Versión 1 F2-6060-014 / 02-06
Sistema de Gestión de la Calidad
GUIA DE APRENDIZAJE No. 01
1. IDENTIFICACION DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
Código: 12210136 FECHA: Regional: Cundinamarca CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL Estructura curricular o Programa de Formación ADMINISTRACION EMPRESARIAL
Duración en etapa lectiva
horas 2620
Duración en horas 880 etapa productiva Total en horas de la 3500 Formación Módulo de Formación: RELACIONES EMPRESARIALES
Duración en horas: 868 horas
Unidad de Aprendizaje: Servicio al Cliente Resultado de Aprendizaje: Reconocer, identificar, diferenciar y entender el Modulo de Relaciones Empresariales; en cuanto a sus componentes: la Norma de competencia, los Elementos Normativos, Unidades de Aprendizaje, Saberes y Actividades de Enseñanza‐ Aprendizaje‐ Evaluación, para vivenciar sus expectativas respecto del mismo. Actividad de Enseñanza ‐ Aprendizaje ‐ Evaluación 1: Realizar el reconocimiento de cada uno de los Duración en horas: componentes del Modulo de Relaciones Empresariales 6 horas 2. Consignar sus expectativas respecto de cada componente 3. Presentar un documento resumen sobre el Modulo, en donde se evidencian las Actividades 1 y 2
2. INTRODUCCION Señor Aprendiz, el propósito de este módulo es posibilitar la adquisición de las competencias laborales: Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la Organización y Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la empresa. Partiendo de Las Normas de Competencia, elementos de competencia y sus respectivos componentes normativos, los procesos técnicos, tecnológicos y de formación, reflejados en el diagrama de desarrollo, el tiempo de formación, tres unidades de aprendizaje, cada una con su respectiva tabla de saberes, resultados de aprendizaje, modalidad de formación, planeación metodológica de actividades de enseñanza‐aprendizaje‐evaluación, el estudiante logrará adquirir sus competencias laborales con calidad y pertinencia, para responder a las necesidades de formación del nuevo recurso humano de las empresas. De acuerdo con la Clasificación Nacional de Ocupaciones, con este módulo se forman trabajadores que podrían desempeñarse
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como: • Relacionista Público
3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE ALUMNO: 1. Lee asertivamente el Modulo de formación, para reconocer su estructura, y diferentes componentes 2. Identifica y diferencia los componentes del Modulo de formación: Elementos de Competencia, componentes normativos, Tabla de Saberes, Resultados de aprendizaje y Actividades de enseñanza‐ aprendizaje‐ evaluación. 3. Consigna sus expectativas respecto de lo identificado y diferenciado de los componentes del Módulo 4. Presenta un resumen de lo diferenciado en los componentes del módulo, consignando su criterio referente a lo encontrado 5. Participa activamente en la socialización con el resultado obtenido individualmente
4. EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
CRITERIOS DE EVALUACION
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACION
Evidencias de Conocimiento Argumenta el documento escrito donde consigna la identificación y diferenciación de los componentes del Modulo Evidencias de Producto
Evidencias de Desempeño Elabora un documento que contenga la identificación y diferenciación de los componentes del Modulo.
Realiza exposición Participa activamente en la socialización Presenta documento resumen de lo diferenciado en los componentes del Módulo
TÉCNICA: Observación sistémica y formulación de preguntas. TÉCNICA: Valoración de producto. INSTRUMENTO: Verificación directa
Socializa los componentes del Modulo, presentando la identificación y diferenciación de los componentes del Modulo de Formación
TÉCNICA: Valoración de producto. INSTRUMENTO:
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Sistema de Gestión de la Calidad
Verificación directa
5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS EDUCATIVOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Aula de clase MEDIOS Y RECURSOS EDUCATIVOS Estudio del Modulo de Formación Material impreso‐ Modulo de Formación
6. BIBLIOGRAFIA PROGRAMA DE FORMACION ADMINISTRACION EMPRESARIAL‐ MODULO RELACIONES EMPRESARIALES Elaborada por: Fecha 29
Hilda Patricia Peña Vásquez
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