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Unidad 1: Fase 2 De Expresión de Opiniones y Juicios: Responder Interrogantes planteados

Integrantes: Lady Johana Botero Salazar Cód.1.053.783.639

Tutor del Curso: Jorge Enrique León Rodríguez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Compras y Suministros - (102607_21_611) Marzo 2019

INTRODUCCION

Las Compras y Suministros como punto de inicio de toda actividad de emprendimiento económico son indispensables; por ello la importancia que este curso tienen en todos los ámbitos de nuestra vida profesional. No podríamos hoy en día pensar en iniciar cualquier negociación sin entender la incidencia que tiene dicha disciplina en la actividad empresarial. Por medio de este trabajo realizaremos un recorrido por los conceptos básicos que encierra el curso para ir analizando las dificultades que podamos encontrar a lo largo del mismo. Por lo anterior, los conocimientos y competencias que desarrollaremos, nos permitirán profundizar, afianzar y complementar conceptos básicos, para aplicar en el futuro inmediato en el desarrollo de la vida laboral de nuestra profesión.

1.

De cada tema de la unidad, el estudiante realiza un resumen, resaltando

aquellos aspectos relevantes.

La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total. Dicho esto, la gestión de compras "tiene por objetivo adquirir los bienes y servicios que la empresa necesita, garantizando el abastecimiento de las cantidades requeridas en términos de tiempo, calidad y precio, Las funciones que cumple la gestión de compras son fundamentalmente dos: la función adquisición y la función apoyo a las operaciones. Proveedores Es importante una vez que se han identificado los proveedores, conocer su historia, sus clientes, su posicionamiento en el mercado y en el sector sobre el cual se especializa, sus relaciones con otras empresas y con otros proveedores. Para la selección de los proveedores se valoran en las oferta, se agrupan de acuerdo con factores económicos, factores de calidad y factores de servicio. Se consideran: Factores económicos, como precio unitario, descuentos comerciales; gastos de transporte, embalaje, carga y descarga, etc. Factores de calidad cuando el producto, es lo que espera el cliente, las características técnicas, las pruebas de funcionamiento, muestras enviadas valor agregado a la entrega. Factores de servicio, que comprenden aspectos comerciales, plazos de entrega, servicio postventa, asistencia técnica, atención al cliente, período de garantía, prestigio del proveedor, aceptación del producto en el mercado, E-BUSINESS Se refiere a todo tipo de negocio por medios electrónicos. El termino se deriva de otros como email, ecommerce; de manera general se refiere no sólo a comprar y vender, sino también a brindar servicios para clientes y colaboración con socios comerciales.

● Ventajas: – Bajos costos de operación – Facilidades de monitoreo – Mayores horizontes de inversión – Experiencias compartidas – Automatización de procesos ● Desventajas: – Efectividad de ataques de Phishing – Efectividad de ataques de Pharming – Desconfianza de terceros – Poco conocimiento de terceros – Intentos de fraudes Internacionales eCommerce es un tipo de comercio bastante polémico que va a creciendo de manera desproporcionada. Se trata de un proceso de comercialización que es adaptable a las nuevas reglas y situaciones del mercado, lo que ofrece nuevas posibilidades. Conocerlo a fondo no es fácil y se necesita un buen estudio de mercado para comprender si tu producto cubre el perfil para ingresar al mercado por este medio ● Ventajas: - Alcance global - Abierto las 24 horas - Mejores ofertas para clientes - Sin problemas de compras convencionales ● Desventajas: - Pérdida de tiempo - Autenticidad y seguridad

2.

Tomando como referente la Unidad 1- Gestión de compras y sus diferentes

temas, realice un análisis situacional de una empresa, que permita identificar como se da la gestión de compra, para ello es pertinente: DECISIONES LOGÍSTICAS es una compañía con más de 20 años de experiencia que ofrece servicios de consultoría especializados en diseño y planeación de operaciones en la cadena de suministro. Ofrece una sólida base de conocimiento en estrategia operacional soportada con el uso de sofisticadas herramientas de modelaje matemático que brindan un poder analítico diferencial.

DL ha sido pionera en el soporte de tecnologías en análisis de decisión, con fundamento en modelaje matemático de última generación, las cuales son líderes mundiales en sus respectivas áreas. DL se ha caracterizado por la experticia y liderazgo en la región Andina en el uso de tecnología de simulación discreta, optimización de redes y ha adelantado estudios con uso de esta tecnología más que ninguna otra compañía en la región. Cuenta con un equipo élite de ingenieros, que suma más de 100.000 horas de experiencia en análisis, diseño de operaciones y procesos logísticos. Experiencia técnica, gerencial y práctica, que garantizan para usted que en DL potenciamos su cadena de suministro brindando innovación y soluciones efectivas. La gestión de compras y suministros ha ocupado un lugar no siempre privilegiado en las organizaciones, algunas veces orientada a la transacción o al descuento financiero; esa situación causa problemas dentro de la gestión de producción o aprovisionamiento y por consiguiente en el cumplimiento al cliente. Elaborado servicios que le permiten estructurar un abastecimiento estratégico, sincronizado con la cadena de suministro y con un flujo efectivo de producto.

Un abastecimiento moderno integra a los proveedores en el proceso de planeación. Clasifica a cada uno de sus productos y proveedores según elementos claves del abastecimiento como lo son: tiempo de entrega, criticidad en el proceso, facilidad de sustitución, confiabilidad, calidad, cumplimiento, tecnología de información, disponibilidad de inventario, entre otros.

Dentro de la cadena de valor, el abastecimiento de materias primas, componentes, productos semi elaborados o terminados, suele representar una alta complejidad y costo, independientemente de su rol en la cadena, bien sea como comercializador, productor o proveedor.

Dentro de la planeación de compras es determinante integrar los procesos de planeación de demanda e inventarios y diseñar los buffers adecuados de la variabilidad en la cadena logística. La distribución, transporte y entrega son requeridos en los servicios logísticos de cualquier cadena de abastecimiento, representando el contacto con el cliente y el cumplimiento de sus expectativas. El transporte puede ser un importante consumidor de recursos y es un costo logístico que debe ser frecuentemente monitoreado en diferentes industrias. Por otra parte, la estrategia y la red de distribución frecuentemente responden a un diseño no planeado, que obedece a necesidades coyunturales de crecimiento que distan de ser efectivas en costo y servicio, sin comprender las diferentes dimensiones y alcances; Algunos aspectos que deben considerarse en el diseño y configuración de la red de distribución y transporte son:



¿Qué tan efectivamente responde a la estrategia?



¿Qué tan alineado están a la propuesta de valor y la actividad comercial?



¿Cuánto representa en costo?



¿Cuál es el balance costo / servicio?



¿Cómo balancear cobertura, tiempo de entrega y configuración de los nodos de la



¿Dónde es mejor ubicar sus bodegas, plataformas y centros de distribución para

red?

estar en los mercados que su estrategia comercial le indica? 

¿Cuáles son las zonas de atención y entrega de cada nodo en la red logística?



¿Cómo incorporar las bodegas de sus clientes / canales dentro de su red logística?



¿Cuánto inventario distribuir a lo largo de su red, sin que se distorsione la

demanda? .

Muchos productos en el mercado son muy similares, por lo tanto, el valor agregado que se pueda dar en el bien o servicio, va a ser el elemento que defina la compra del producto ofrecido por la compañía.

Entender la necesidad del cliente y cada segmento o canal con el que se cubre el mercado es un vínculo clave entre cadena de abastecimiento, las iniciativas y los programas de ventas y servicio al cliente. De allí se deriva el diseño logístico de canales que encuentren la manera más efectiva y rentable de atender a cada uno, garantizando mayor utilidad y convirtiéndose en fuente de diferenciación. DL le ayudará a mejorar significativamente el servicio al cliente invirtiendo de manera correcta su dinero en los lugares específicos de su cadena de valor, bien sea una empresa que venda bienes o una organización que ofrece servicios.

¿Atiende a todos sus canales y clientes con la misma promesa de tiempo de atención?

Atender a todos sus canales y clientes por igual es un error desde la definición de promesa de atención. Algunos clientes requieren una atención prioritaria y otros deben manejar una promesa de atención menos exigente.

Esta promesa generalmente cambia según el perfil de cliente o canal de atención y debe estar alienada a los requerimientos comerciales.

En el caso del transporte, definir la promesa de cumplimiento con diferenciación para algunos canales garantiza costos adecuados de transporte. En algunos canales atender en 24 horas o 48 horas implicará no lograr una adecuada consolidación y por lo tanto ese canal será más costoso de atender, pero se compensará con otros canales donde se atiende en 3 a 5 días y se logra una mayor consolidación y por ende un menor costo de atención

3.

Elaborar Matriz DOFA, a partir del conocimiento que tenga de la empresa y

la indagación que realice en la Gestión de compra.

FORTALEZAS 

El proceso de compras realizado dentro de la empresa, es una de sus mayores

fortalezas, lo que equivale que tanto los clientes, que realizan pedidos a través de la empresa, como aquellos que reciben algún servicio, se sienten satisfechos, ya que los mismo adquirirán sus artículos en el momento indicado, y los que reciben algún servicio, tienen a sus disposición todos los implementos necesarios. 

El jefe del departamento tienen un contacto constante con el jefe de almacén,

para tener el inventario necesario para satisfacer la demanda. 

El departamento de compras, está organizado de una manera sencilla, para poder

verificar cada uno de los registros, de las compras realizadas, lo que representa la agilización en cada una de las órdenes de compras. 

La encargada del departamento, tiene contacto con cada una de las áreas de la

empresa, por consiguiente, sabes tantos las necesidades que puedan presentarse en la empresa, así como cada uno de los materiales que se necesitan para el desarrollo de las actividades que se llevan a cabo en la organización. 

Los proveedores son confiables, lo que garantiza que se pueda ejecutar con

confiabilidad cada una de las órdenes de compras. OPORTUNIDADES: 

El desarrollado alianzas con otras empresas, lo que representa nuevas alternativas

de negociación los cuales resultaran beneficiosas para el departamento de compras. 

Las ventajas de obtener datos acerca del mercado, así como los factores que

influyen en la ejecución de las órdenes de compras, representan una oportunidad de conocer los factores que podrían afectar el proceso de compra, y de esta forma se podrán crear estrategias para afrontar los factores. DEBILIDAD:



El proceso de compra depende de una sola persona, lo que conlleva a que el

mismo no pueda ser realizado por otra, ya que no cuenta con los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo las operaciones de compra. 

Las compras realizadas dependen de la aprobación previa del departamento de

contraloría, lo que conllevaría un periodo de tiempo, lo cual podría acarrear retrasos. • 

Al no contar con una oficina bien establecida, puede ocasionar que haya pérdida

de algún documento esencial o pueda confundirse con algún documento de otro departamento. AMENAZA: 

Las medidas tomadas por las autoridades correspondientes, que regulen el

transporte de mercancía la entrega a tiempo delos productos solicitados. 

En el depósito muchas veces, puede hacer una solicitud errónea, la cual puede

algunas veces traer conflictos con ambos departamentos.



La falta de personal capacitado en el área de compras que pueda hacerse cargo

del mismo, en un momento dado, que el jefe y nica encargada, no pudiera llevar a cabo el proceso de compras. 

El proceso de compra debe mejorarse de la mejor forma, para que en un

momento dado el cual pueda volverse obsoleto, pueda cumplir con la ejecución de todas las órdenes.

Bibliográfia De Faria, F. (2004). Desarrollo Organizacional enfoque integral. Capítulo 1 y 2. Pág. 11-46. Recuperado de https://books.google.com.co/books?id=YlebEiBxswC&lpg=PP1&dq=Desarrollo%20Organizacional&hl=es&pg=PA3#v=onepage&q=Desarrollo%20O rganizacional&f=false Figueroa, J. Muro, I. & Fernando, J. (2009). Desarrollo Organizacional y Humano. Pag 48-61. Recuperado dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10316702&p00=desarrollo +organizacional Mendoza, J. & Garza, L. (2009). Procesos de cambio y Desarrollo Organizacional. Capítulo 6. Pág. 117. Recuperado

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