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PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD- NTC ISO 90001 Presentada por: Wilmer Alexis castillo Evidencia 3 Taller - Mejora del plan estratégico

Taller - Mejora del plan estratégico A continuación, se presenta un cuadro que tiene preguntas o requerimientos que deben ser resueltos. Tenga en cuenta las observaciones a la hora de plantear su propuesta. (Es importante que escoja un producto o servicio de una empresa que conozca o trabaje para realizar esta actividad) Empresa prestadora de servicios, entre sus principales oficios se encuentran: servicios de mantenimiento en las áreas de mecánica, electricidad, instrumentación y control, servicios de pintura de estructuras, servicios en obras civiles y servicios en limpieza y rocería, y demás actividades conexas y complementarias de los servicios anteriores. El servicio elegido para realizar el ejercicio es el de Mantenimiento Rutinario. Este servicio se hace regularmente, corresponde a actividades de limpieza, ajuste, destapé de instalaciones hidrosanitarias.

Pregunta ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir el producto o servicio?

Planificación y Control Operacional Observación Identifique los requisitos legales, reglamentarios, del cliente y demás para garantizar su calidad

Propuesta del aprendiz

*Disponer correctamente los residuos en sitios indicados de acuerdo a códigos establecidos por el cliente *Se prohíbe la tala de arboles *Respetar el habita de los animales de la región *Reportar todo incidente ambiental de manera inmediata *Terminadas las actividades de mantenimiento, se deben dejar las áreas de trabajo libres de obstáculos y residuos *Inspección pre operacional diaria de las herramientas y equipos antes del inicio de las labores *Uso adecuado elementos de protección personal *Requerimientos seguridad y salud en el trabajo *Resoluciones ambientales

Elabore un diagrama o flujograma del proceso requerido, para elaborar el producto o servicio seleccionado.

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¿Qué aspectos se deben verificar, qué pruebas deben realizarse y qué criterios de aceptación del producto deben definirse para garantizar su calidad? ¿Qué registros evidencian que el proceso de producción y el producto final cumplen con requisitos legales, reglamentarios, del cliente y demás aplicables?

El aprendiz deberá investigar cómo se elabora el producto o servicio seleccionado. Anexe una hoja con el diagrama o flujograma del proceso. ANEXO Consulte material para elaborar diagramas o flujogramas.

Identifique qué aspectos se verifican, qué tipo de pruebas se realizarán y que criterios o lineamientos se usan para aceptar o rechazar el producto. Diseñe al menos un formato que contribuyan para corroborar que tanto su proceso de producción como el producto resultante cumplen con los requisitos.

Inspección visual Revisión reporte de avance del mantenimiento realizado

Formato de avance de mantenimiento

Conclusiones: Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad

A través del ejercicio me ha ayudado a identificar los requisitos legales, reglamentarios para garantízala calidad necesaria para prestar el servicio elegido, elaborado un diagrama de flujo y estudiado la representación del proceso. Los aspectos que se deben verificar para realizar y aceptar el servicio. Diseño de un formato para seguir los avances del proceso o verificar que cumplan con los requisitos

INFORME DIARIO AVANCE DE OBRA F-01V00

Versión:0

Servicio de mantenimiento de instalaciones. XXXX

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FECHA:

OBJETO: No CONTRATO:

XXXX.

LUGAR DE EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS

CLIENTE

ITEM

AVANCE HOY (CANTIDADES) DESCRIPCIÓN

OTRAS ACTIVIDADES

UND.

CANTIDAD CONTRACTUAL

ACUMULA DO ACTUAL (CANTIDAD ES)