Evaluasi Kepuasan Pelanggan

Format Evaluasi Kepuasan Pelanggan Kegiatan Sosialisasi dan Bimbingan Teknis 2009 Bimbingan teknis dan sosialisasi program RSMABI dilaksanakan dengan tujuan; 1. Memberi informasi tentang pengertian dan arah pengembangan program

RSMABI. 2. Menyampaikan umpan balik (feed back) hasil evaluasi kinerja RSMABI. 3. Menyamakan persepsi dan pemahaman konsep RSMABI serta meningkatkan

perhatian

dan

partisipasi

para

pemangku

kepentingan

terhadap

penyelenggaraan program RSMABI. 4. Membangun komitmen seluruh pemangku kepentingan terhadap peningkatan kinerja RSMABI. 5. Standardisasi mutu dalam peningkatan kinerja RSMABI. 6. Meningkatkan efektivitas guru dalam pengelolaan pembelajaran untuk mengoptimalkan kinerja belajar siswa dalam mencapai mutu hasil belajar bertaraf internasional.

Sosialisasi dan Bimbingan Teknis Seusai mengikuti kegiatan sosialisasi program rintisan SMA bertaraf internasional, seluruh peserta sosialisasi kami mohon dapat mengisi intrumen evaluasi di bawah ini. Pilih jawaban yang paling sesuai dengan memberikan tanda ceklis (√) dan hanya memilih satu alternatif jawaban pada setiap nomor : Nama

:

Jabatan

:

No

Uraian

1. 2. 3. 4.

Pelaksanaan tepat waktu Penyampian materi sistematis Kegiatan interaktif Menambah pengetahuan tentang pengembangan mutu dan penjaminan mutu rintisan SMA bertaraf internasional Menumbuhkan komitmen untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pengelolaan mutu Menjadi forum dialog dan memberikan masukan demi peningkatan mutu Menumbuhkan semangat bekerja sama dalam membangun mutu dan daya saing lulusan Menjadi ajang menyamakan persepsi Meningkatkan pemahaman tentang strategi pembinaan sekolah Menjadi ajang silaturahmi unsur pemangku kepentingan Mendorong peningkatan motivasi pembaharuan Meningkatan komitmen bagi peningkatan alokasi anggaran peningkatan mutu Meningkatkan komitmen kerja sama pelaksanaan pembinaan Meningkatkan komitmen kerja sama untuk melakukan penjaminan mutu Meningkatan komitmen kerja sama

5. 6. 7. 8. 9. 10 . 11 . 12 . 13 . 14 . 15

Sangat Setuju

Setuju

Tidak Setuju

untuk monitoring dan evaluasi