El Mercado Y Analisis De Mercado.docx

PRESENTACION

En el momento actual que vivimos se ha incrementado la delincuencia, por ende, nos vemos en la necesidad imperante de contrarrestar aquello, es entonces que encontramos en la electrónica moderna y las innovaciones de la tecnología los sistemas de alarmas contra robo y/o intrusión, una solución, donde la posibilidad de que sepamos de alguna ocurrencia no deseada en nuestro hogar es real, ya que la información puede llegar a nuestro celular en cualquier momento. Definimos al mercado y hacemos una clasificación de él. En este trabajo se combina lo que aprendí en clase más algunos detalles nuevos producto de mi investigación, pues en el va mi esfuerzo y apoyo del internet. Tocamos el tema de proveedores de materiales y equipos. Hacemos un análisis del mercado para la venta de seguridad. Es necesario, pues, hacer un estudio previo antes de incursionar en cualquier tipo de negocio, es decir, quienes pueden ser nuestros clientes, cuáles son sus intereses, por qué están dispuestos a pagar, cuanto están dispuestos a pagar. Investigar también la demanda. Haremos una evaluación a nuestros competidores, con la finalidad de encontrar una competividad relativa. y así aprovechar las oportunidades que nos brinda el mercado.

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EL MERCADO Y ANALISIS DE MERCADO PARTE TEORICA 1. CONCEPTO DE MERCADO. En economía, un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos, empresas, cooperativas, entre otros. El mercado contiene usuarios en busca de recursos insuficientes en relación a las necesidades ilimitadas. El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales. Una definición de mercado según la mercadotecnia: Conjunto de consumidores que quieren, pueden y están dispuestos a comprar un producto ofertado. 2. TIPOS DE MERCADO. PRIMERA CLASIFICACION: Tipos de mercados según el producto comercializado. Mercados Minoristas o al por Menor. Son mercados que ofrecen o venden productos al detal(al por menor, al menudeo, al detalle). Un ejemplo de esto son los centros comerciales, supermercados y mercados informales. Mercados al por Mayor o Mayoristas. Son mercados que comercializan productos al por mayor, generalmente para el mercado minorista, comercios como hoteles y restaurantes y personas que desean adquirir productos al mayor. Mercados de Productos Intermedios o de Materias Primas. Son aquellos mercados que ofrecen productos para ser transformados en productos finales. Un ejemplo de este tipo de mercado son las industrias madereras, de extracción y transformación de petróleo, carbón y de minerales. Mercados de Acciones. Conocidos como bolsa de valores, en estos mercados se comercializan acciones de diversas empresas o industrias. Es un mercado que varía constantemente en base a la economía de un país y a los movimientos financieros de las empresas. SEGUNDA CLASIFICACION: Tipos de mercados según el tipo de bien o servicio a intercambiar. Mercados de Bienes. En los mercados de bienes y servicios se determina qué producir, en que cantidad y a qué precio se comercializará el producto o servicio. Mercados de Factores Productivos. Es el mercado que da respuesta al problema de ¿Cómo producir? Y ¿Para quién producir? Está compuesto por toda la mano de obra contratada y no contratada de una empresa u organización.

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TERCERA CLASIFICACION: Tipos de mercado atendiendo al grado de competencia o a la estructura del mercado.

Mercados Competitivos. Son aquellos mercados donde participan numerosas empresas u organizaciones que comercializan el mismo bien o producto, nadie tiene un control sobre los precios y las cantidades de los mismos. Mercados no Competitivos. Se trata de mercados controlados o bien, con escasas empresas que producen el bien o servicio. Los precios pueden encontrarse controlados ya sea por un monopolio o por un ente gubernamental. CUARTA CLASIFICACION: Tipos de mercados dependiendo del grado de regulación. Mercados Libres. Son aquellos que, dependiendo del control gubernamental o de la autoridad, son libres, los participantes del mercado comprar y venden con total libertad. Siendo el precio el resultado de la interacción entre oferentes y demandantes. Mercados Intervenidos. Son aquellos mercados donde la autoridad regula los precios y las cantidades que deben ser vendidas. Mercados Negros. Son provocados por los mercados intervenidos o por una necesidad no satisfecha. Son mercados que actúan al margen de la ley, intercambian bienes o servicios no legales o productos a precios que escapan al control de la autoridad económica. Los productos comercializados no se contabilizan en el producto nacional del país. QUINTA CLASIFICACION: Tipos de mercados atendiendo a la estructura interna, el número de agentes que participan en el mercado y el nivel de competencia. Mercados de Competencia Perfecta. Son aquellos mercados eficientes donde compradores y vendedores no controlan los precios de los productos sino la dinámica y la fuerza del mismo. Es un tipo de mercado idealizado en el cual la interacción entre demanda y oferta determinan los precios. En estos mercados existen numerosos compradores y vendedores, de esa forma la individualidad no determina el precio. Para lograr esto: Debe existir un número elevado de compradores y vendedores. El producto debe ser igual, es decir, homogéneo. Libertad de ingreso y salida de las empresas. Acceso libre a la información. Acceso libre a los recursos. En el largo plazo e beneficio debe ser igual a 0. Mercados de Competencia Imperfecta. Son aquellos donde los productores son lo suficientemente numerosos como para definir el precio de los productos. Este tipo de mercados tienden a ser monopolios y oligopolios. Existen también mercados donde influyen el número de compradores, donde este logra controlar los precios de los productos. También existen mercados donde un comprador tiene suficiente cuota de mercado para influir en el precio de ese tipo de mercados, un ejemplo de ese tipo de mercados son: Los Monopsonios y Los Oligopsonios. SEXTA CLASIFICACION: Tipos de mercado según la geografía. Mercado Internacional o Mercado Exterior. Se encuentra en varios países en el extranjero. en 4

uno o más países. Mercado Nacional o Mercado Interior. Se encuentra dentro del territorio nacional. Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambio de bienes y servicios. Mercado Regional. Es el mercado que se desarrolla dentro de una zona específica delimitada libremente sin coincidir con límites políticos. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo. Se trata del mercado desarrollado por empresas mayoristas dentro de una ciudad. Mercado Metropolitano. Es un mercado que actúa dentro de un área dentro de una ciudad. Y alrededor de una ciudad relativamente grande. Mercado Local. Son aquellos que se desarrollan en zonas específicas de una ciudad. Es el que se desarrolla en las tiendas establecidas o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. SETIMA CLASIFICACION: Tipos de mercado según su naturaleza. Mercados Financieros. Es un mecanismo que permite a los agentes económicos el intercambio de activos financieros. En general, cualquier mercado de materias primas podría ser considerado como un mercado financiero si el propósito del comprador no es el consumo inmediato del producto, sino el retraso del consumo en el tiempo a debida correspondencia. Mercado de Bonos. Es un mercado financiero donde los participantes compran y venden títulos de deuda, usualmente en la forma de bonos. Mercado de Capitales. Son un tipo de mercado financiero en los que se ofrecen y demandan fondos o medios de financiación a mediano y largo plazos. Frente a ellos, los mercados monetarios son los que ofrecen y demandan fondos (liquidez) a corto plazo. Mercado de Valores. Son un tipo de mercado de capitales en el que se negocia la renta variable y la renta fija de una forma estructurada, a través de la compraventa de valores negociables. Permite la canalización de capital a medio y largo plazo de los inversores a los usuarios. Mercado Primario. El mercado primario o mercado de emisión es aquel mercado financiero en el que se emiten valores negociables y en el que por tanto se transmiten los títulos por primera vez. Los mercados de valores se dividen en mercados primarios y secundarios, separando la fase de emisión de valores y la de su negociación posterior. Mercado Secundario. Es una parte del mercado financiero de capitales dedicado a la compraventa de valores que ya han sido emitidos en una primera oferta pública o privada, en el denominado mercado primario. Mercado Bilateral. Es un mercado en el que un grupo de usuarios genera un externalidad sobre otro distinto, existiendo una plataforma que los pone en contacto. Ejemplos de mercados bilaterales son: Las tarjetas de crédito, Las consolas de videojuegos, Las agencias de citas. Los sitios web de subastas. Mercado Cautivo. Se denomina mercado cautivo a aquel en el cual existen una serie de barreras de entrada que impiden la competencia, y convierten al mercado en un Monopolio u Oligopolio. Es el contrario al libre mercado. Mercado Gris. Es un término proveniente del idioma inglés que se refiere al flujo de mercancías que se realiza a través de los canales de distribución diferentes a los autorizados por el fabricante o el productor. A diferencia del mercado negro, las mercancías 'grises' no son ilegales 5

Mercado Laboral o Mercado de Trabajo. Mercado en donde confluyen la demanda y la oferta de trabajo. El mercado de trabajo tiene particularidades que lo diferencian de otro tipo de mercados (financiero, inmobiliario, de materias primas, etc.) ya que se relaciona con la libertad de los trabajadores y la necesidad de garantizar la misma. En ese sentido, el mercado de trabajo suele estar influido y regulado por el Estado a través del derecho laboral y por una modalidad especial de contratos, los convenios colectivos de trabajo.

OCTAVA CLASIFICACION: Los tipos de mercado desde el punto de vista del cliente (según el Tipo de Cliente). Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar. Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios. Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una amplia gama de productos. Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.), para mantener la seguridad y otros. PARTE PRACTICA 1. ANALISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL DE LA IDEA DE NEGOCIO SELECCIONADA: 1.1 IDEA DE NEGOCIO. Creación de una empresa dedicada al diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de prevención de robo y/o intrusión a la propiedad, de hogares, locales comerciales, negocio o empresa. 1.2 RECURSOS, CONOCIMIENTOS, CAPITAL E INFRAESTRUCTURA. 1.2.1 Instituciones Financieras que podrían ayudarme a llevar a cabo la idea de negocio. Institución Financiera para préstamo: Caja Municipal de Arequipa. 1.2.2

Personal con calificación adecuada para desarrollar la actividad empresarial que pienso iniciar. Nosotros estamos en el nivel de poder realizar las instalaciones y verificaciones, asi como el mantenimiento ya que no requieren de mucho conocimiento científico.

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Locales o Terrenos adecuados para poner mi negocio. Como local para nuestro negocio solamente requerimos de una oficina, la que será usada como domicilio de nuestra sociedad.

1.3 APOYO DE EMPRESAS AFINES O COMPETITIVAS. 1.3.1 Empresas proveedoras de materiales y equipo. 1) PROTEOUS SEGURIDAD ELECTRONICA : Venta e Instalación de Equipos de Seguridad Dirección: Calle Los Geranios 105 Urb. Selva Alegre Arequipa – Perú. 6

2) QUARK'S SOLUCIONES Y TECNOLOGIA (cámaras de video vigilancia y alarmas en las mejores marcas y calidad). Tacna. 3) ROQASEG Empresa dedicada a la Venta e Instalación de Equipos de Seguridad. Tacna.

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Tecnologia que se usaríamos en el giro de nuestro negocio(tipo de equipos y materiales). Los sistemas técnicos empleados son vía radio y vía teléfono, aunque dada la complejidad necesaria para cubrir un territorio amplio dentro de la vía radio, ésta sólo se utiliza cuando no existe red telefónica. Las instalaciones de seguridad se pueden complementar y completar con la instalación de circuitos de televisión y de cámaras fotográficas que nos permiten la grabación de los posibles intrusos en el local. Los detectores son los elementos encargados de detectar el inicio del fuego y pueden dividirse en varios tipos, según el fenómeno que detectan. sistemas de detección contra el hurto. Salida para sirena, piloto y altavoz. Leds indicadores de estado de zona. Los pulsadores de alerta, conectados a la central de alarmas. Central de alarmas. Circuito cerrado de T.V. Telefonía de seguridad. Control de acceso por telemandos de puertas.

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Empresas o Instituciones con que se podría establecer alianzas, que permita reducir costos o que puedan ayudar al desarrollo del negocio. 1) Policía Nacional del Perú. 2) Serenazgo – Ilo.

1.3.4 Empresas que podrían ayudarme a distribuir el servicio. 1) Empresa de Radiodifusión Olivar Señal 99.1 FM y Señal Canal 13 en señal abierta , Urbanización José Galvez G-3 , Provincia de Ilo, Departamento de Moquegua , 32 años de Información. 2) TELESUR canal regional de noticias, encargados de producción, emisión y difusión de programas con contenidos de información periodística, educativa, cultural y de entretenimiento regional; y en señal abierta (canal 02) Ilo y Moquegua. 3) Sur Tv - Canal 41 Ilo. 1.3.5 Empresas que podrían venderme los insumos(materia prima) que necesito a precios más bajos. Las empresas que podrían vendernos los materiales y equipos a precios más bajos son los importadores o productores directos,como por ejemplo: 1) MOUSER ELECTRONICS. 2) INTERCOMERCIAL S.A.C. es una empresa distribuidora mayorista de componentes electrónicos, partes y piezas, componentes de audio y telecomunicaciones. 3) JJCH IMPORT SRL.

1.4 LA DEMANDA. 1.4.1 ¿Cuál es mi Mercado Potencial?. Urbanizaciones como Garibaldi, Villa del Mar, Costa Azul, Magisterial, Costa Azul, etc. 7

Asi como también podemos vender nuestro servicio a otras entidades, como a Locales Comerciales, Empresas Privadas, Instituciones, Tiendas, Bazares, Farmacias, etc. 1.4.2

1.4.3

¿Quiénes son nuestros clientes potenciales?. Personas económicamente solventes, de la clase media, algunos profesionales, otros prósperos comerciantes, viven en zonas residenciales y tienen la necesidad de protección en la modalidad de sistemas de seguridad electrónicas. ¿Cuál es el nivel de exigencia de los clientes potenciales(posibles compradores)? Como es de suponer, el cliente se inclinará por la marca que le otorgue el mayor margen de utilidad (valor), dejando de lado las opciones que ofrecen los otros competidores. El cliente de hoy es una persona conectada, que investiga antes de tomar una decisión de compra, que comenta sus experiencias y las comparte con otras personas.

1.4.4

¿Qué necesidades nuevas tienen los clientes potenciales?. De un sistema de vigilancia moderno, que permita la supervisión de todas las zonas clave en todo momento. Un número creciente por instalaciones basadas en la tecnología IP. Las cámaras basadas en IP difieren de las cámaras analógicas en que son capaces de enviar y recibir datos a través de la red de un ordenador y a través de Internet. Además, comparadas a las cámaras analógicas, las cámaras de red pueden ofrecer una calidad de imagen significativamente superior, con amplias funcionalidades, escalabilidad e inteligencia. Esto es crucial para monitorizar y reaccionar ante eventos peligrosos o sospechosos. Mejores condiciones y calidad de vida. Junto a los cambios en el mercado, el consumo y los nuevos estilos de vida.

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¿En que se fija más el cliente: en el precio o la calidad?. Se dice que los clientes han evolucionado porque ya no buscan únicamente el precio más bajo o la buena calidad de un producto o servicio. En la actualidad, ellos buscan y premian a quienes les entreguen valor por su compra o adquisición. Siendo el precio o costo proporcional a la calidad del servicio. 1.4.6 ¿Cuáles son sus preferencias sobre determinado producto o servicio? A través de la percepción de los "beneficios" que ofrece un producto o servicio, varíando de cliente a cliente. Por ejemplo, algunos le pondrán más énfasis a los beneficios funcionales, como: tamaño, forma, facilidad de uso, durabilidad, etc.

1.5 LA ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS EMPRESAS AFINES O DE LA COMPETENCIA. 1.5.1 ¿Cuántos competidores ofrecen el mismo servicio que piensas brindar?. 1) PROSEGUR: Prosegur es la empresa líder en Alarmas Monitoreadas y seguridad que provee servicios globales a hogares, negocios y empresas e instituciones. 2) SECUTRONICS RM EIRL: Instalación de Cámaras de Seguridad Moquegua. Venta de Cámaras de seguridad. Instalación de Cámaras de seguridad, y Cámaras por Internet. 3) ROQASEG: Venta , instalación y mantenimiento en Cámaras de Seguridad y Vigilancia. Dirección: Av. Industrial 485 Tacna. Oficina Principal. 1.5.2 ¿Cuáles son las características de las empresas del sector?. 1) PROSEGUR: La compañía proporciona a empresas y hogares una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. La estrategia de desarrollo de Prosegur combina una 8

apuesta decidida por la innovación, un equipo humano de primer nivel y, de manera especial, una organización orientada al cliente. El servicio de monitoreo del sistema de Prosegur esta interconectado con el Propietario, la Policia Nacional y el Serenazgo Local. 2) SECUTRONICS RM EIRL: Instalación de Cámaras de Seguridad Moquegua. Venta de Cámaras de seguridad. Instalación de Cámaras de seguridad, y Cámaras por Internet. Se encuentra ubicada en Jr. Tamarugal Mza. D Lote. 38 U.V. Pedro Ruiz Gallo (frente Mall Aventura Plaza) (Callao), a la fecha la situación actual de esta empresa dentro del mercado peruano es activo. 3) ROQASEG: Especialistas En Seguridad Electrónica Venta e Instalación de Cámaras de seguridad, Control de acceso biométricos, Alarmas contra robo e Incendio,etc. 1.5.3

¿Cuánto tiempo tienen esas empresas en el Mercado?. 1) PROSEGUR: Desde nuestra constitución en 1976, nos hemos desarrollado manteniendo firmes nuestras líneas de actuación. 2)SECUTRONICS RM E.I.R.L. Inició sus actividades económicas el 16/01/2016. 3)ROQASEG: Fundación en 2008.

1.5.4

¿Qué prestigio tienen?. PROSEGUR (Presencia internacional). Gracias a la confianza de nuestros clientes, la compañía ha ampliado su presencia internacional de manera constante. Estamos presentes en 24 países de cinco continentes, en los que el reto está en ofrecer servicios con un mayor valor añadido y ocupar una posición destacada en el sector de la seguridad privada en cada mercado. SECUTRONICS RM EIRL empresa con servicios, sistemas y tecnologías de vanguardia que garantizan estándares de seguridad de buena calidad. Hacen la diferencia en servicio y nivel de protección, como la mejor compañia de seguridad domestica en Perú. ROQASEG

1.5.5

Se distinguen por atender de manera personalizada a sus clientes en todos sus requerimientos de seguridad, con el objeto de protegerlos contra los riesgos de la delincuencia común u organizada, custodiar instalaciones de su propiedad y velar por sus pertenencias. ¿Qué tan fácil es que aparezcan nuevos competidores en el rubro que pensamos introducir?. Debido a la simpliciadad de la prestación de este servicio o giro del negocio no sería difícil que aparezcan nuevos competidores que se vayan a dedicar a lo mismo.

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ANALISIS DEL MERCADO POTENCIAL:

2.1 DETERMINANDO EL MERCADO POTENCIAL: CONCEPTO Ambito geográfico donde se busca colocar el producto

N° Urbanización Garibaldi

Número de manzanas en el área

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Número de viviendas en el área

305 9

CONCLUSIONES

Al emprender un negocio, como es el caso de venta de seguridad a través de sistemas de protección contra robo y/o intrusión, podemos solicitar un préstamo, de necesitarlo, de alguna entidad financiera, ejemplo: Caja Municipal de Arequipa.. Hemos de tomar en cuenta también la capacidad técnica de quienes vamos a hacer las instalaciones, el lugar donde funcionará nuestra sociedad. Conocer con que empresas o instituciones podemos contar, como apoyo. Conocer quiénes son nuestros clientes potenciales, identificando sus necesidades. Evaluar la posibilidad de que aparezcan nuevos competidores y averiguar la manera para llegar a ser competitivos, cada vez. En la investigación que he realizado acerca del tema he podido saber que PROSEGUR es la empresa que lidera en seguridad en nuestra Provincia de Ilo. Tambien he sabido que las instalaciones para las viviendas y otros las realizan empresas que vienen de Arequipa o Tacna, quienes se dedican a la venta e instalación. Estos sistemas nos permiten acceder a nuestra Alarma Monitoreada desde la PC y dispositivos móviles, para que podamos saber lo que está sucediendo incluso aunque no estemos ahí. Como mercado potencial hemos escogido a la zona residencial de la Urbanización Garibaldi, que cuenta con un total de 18 Manzanas (de la letra A a la letra P, incluida la LL) y 305 viviendas.

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BIBLIOGRAFIA

1) MPI Sub Gerencia Ordenamiento Urbano y Catastro 2) https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado Mercado 3) http://www.prosegur.com.pe/landingalarmas?utm_source=google&utm_medium=cpl&utm_term=leads&ut PROSEGUR 4) http://www.proteous.pe/es 5) https://www.google.com.pe/search?q=empresas%20sistemas%20de%20Seguridad%20en%20Ar equipa&oq 6) https://www.google.com.pe/search?q=empresas%20sistemas%20de%20Seguridad%20en%20Ar equipa&o 7) https://www.tiposdecosas.com/mercados.html Tipos de mercados 8) https://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html Tipos de Mercado

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