Diretriz Organizacional

Estabelecimento da diretriz organizacional

Prof. Ms. Nêodo N Dias Jr. [email protected]

Sumário 

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A diretriz Organizacional −

Missão

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Objetivos

A natureza dos Objetivos organizacionais −

Tipos

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Características

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O processo

Fundamentos 

Etapa importatne no estabelcimento da diretriz de qualquer empresa −

Desenvolvimento de uma missão que reflita os resultados da analise do ambiente

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Missão: 

Proposta da razão pela qual a organização existe −

Informações:  Tipo de produto ou serviço  Quem são seus clientes  Valores importantes  É uma declaração muito ampla da diretriz organizacional.

Declaração da missão - exemplo 

Petrobrás −

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional fornecendo produtos e serviços adequados ás necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

Importância 

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Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum Ajuda a assegurar que a organização não persiga propósitos conflitantes Serve de base para a alocação de recursos organizacionais Estabelce áreas amplas de responsabilidades por tarefa na organização Atua como base para o desenvolvimento de objetivos organizacionais

Informações que aparecem na declaração da Missão 

Produto ou serviço

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Mercado

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Tecnologia

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Objetivos da empresa

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Filosofia da empresa

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Autoconceito da empresa

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Imagem pública

Técnicas para projetar a imagem organizacional 

Nomenclatura

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Declarações formais

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Organização

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Imagem e símbolos

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Mídia permenente

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Mídia promocional

A natureza dos objetivos organizacionais

Definição: É uma meta para a qual a organização direciona seus esforços

Importância 

Os objetivos fornecem o fundamento para o planejamento, a organização, a motivação e o controle. −

Devem ser usados como: Diretrizes na tomada de decisão  Guia para aumentar a eficiência organizacional  Guia para avaliação do desempenho 

Tipos de Objetivos Organizacionais 

Em geral −

De curto prazo 

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Metas que se tenta alcançar no período de um a dois anos;

De longo prazo 

Metas que se tenta alcançar no período compreendido entre três a cinco anos. −

Diferenças  Tempo  Grau de especificidade

Áreas 

Em geral : obter lucro é um objetivo único de muitas empresas

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Atualmente o lucro máximo não é o primordial

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Para Drucker −

As organizações devem planejar a realização de diversos objetivos, em vez de um só.

Áreas-chave      

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Posicionamento no mercado; Inovação; Produtividade; Níveis de recursos; Lucratividade; Desempenho e desenvolvimento do administrador; Desempenho e atitude do funcionário; e, Responsabilidade social.

Características dos objetivos eficazes      

Especificos Exigentes de esforços Atingíveis Flexíveis Mensuráveis Consistentes a longo e a curto prazos

O processo para estabelecer diretrizes organizacionais 

Etapa 1: −

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Etapa 2: −

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Reflexão sobre os resultados da análise do ambiente; Estabelecimento de uma missão organizacional

Etapa 3: −

Estabelecimento de objetivos organizacionais eficazes

A evolução dos objetivos 

Segue 3 etapas − − −

Análise das tendências ambientais Desenvolvimento de objetivos para a organização como um todo Criação de hierarquia de objetivos

Análise das tendências ambientais 

Os objetivos organizacionais devem mudar à medida que o ambiente organizacional muda −

ex.: 

Índice de produção industrial −

Resultado dos negócios industriais de um país e é um indicador geral da saúde de sua economia.  Mineração, manufatura, conscessionárias, equipamentos comerciais, produtos metalúrghicos, dométicos, defesa, equipamento espacial, de construção, etc.

Desenvolvimento de objetivos para a organização como um todo 

Estudos demonstram que os objetivos de lucratividade são extremamentes importantes para as organizações, não importando o tamanho ou tipo de indústria.

Objetivos de lucratividade 

São metas organizacionais que analisam a capacidade da organização de obter receitas em dinheiro maiores que as despesas necessárias para gerá-las. − − −

Retorno sobre investimento (ROI) Margem de lucro líquido Retorno sobre a participação dos acionistas

Normas para estabelecer objetivos de lucratividade 

São geralemente estabelecidos co a coleta e a análise de informações que comparem dados organizacionais específicos com dados similares de outras organizações ou grupo de organizações. −

Possibilita: Avaliar o desempenho da organização do ponto de vista da lucratividade  E defnir em que nível tais objetivos devem ser estabelecidos 

Desenvolvimento de uma hierarquia de objetivos 

Conjunto de objetivos organizacionais que incluem objetivos para a organização como um todo e seus correspondentes subobjetivos para segmentos significativos da organização. − −

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Finalidade: Garantir que cada segmento significativo da organização saiba que papel executar (tanto no curto quanto no longo prazo); É parte importante da tarefa do administrador; Contribui para o atingimento dos objetivos globais da organização.

Desenvolvimento de objetivos individuais 

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É uma outra etapa no desenvolvimento de objetivos eficazes São metas que as pessoas na organização tentam atingir − −

Ajuda aos funcionários a entender o que exatamente se espera deles. Contribui para a realização de objetivos globais da organização.

Referência Bibliográfica 

CERTO, Samuel C. at. all. Estabelecimento da diretriz organizacional. In: ____. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2ª. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2005. cap. 3. pp. 49-67