Planejamento_estrategico#1

Planejamento Estratégico Aula #1 Professor Ms. Nêodo N Dias Jr

Como estabelecer a estratégia • Análise dos aspectos internos • Análise do ambiente • Comparação da orientação com o campo de atuação • Estabelecimento da estratégia vigente • Resumo da estratégia

Viabilidade estratégica • Estabelecimento de objetivos • Elaboração dos demonstrativos financeiros • Estabelecimento de ações

Antes ... Definir Estratégia • Planejamento estratégico é uma técnica administrativa que procura ordenar as idéias das pessoas, de forma que se possa criar uma visão do caminho que se deve seguir (estratégia) • Depois de ordenada as idéias, são ordenadas as ações (implementação do plano estratégico)

Conceito que se ressalta: • “[...] ninguém ganha dinheiro apenas porque é esforçado e faz certo seu trabalho. É preciso também saber dirigir os esforços para aquilo que traz resultado.” (ALMEIDA, 2003, p. 13) • EFICIÊNCIA: desenvolver bem um processo • EFICÁCIA: alcançar bons resultados.

Como estabelecer a estratégia • Análise dos aspectos internos – conscientização sobre os pontos fortes e fracos = forma de maximizar a eficiência da entidade

• Análise do ambiente – indicação das oportunidades e ameaças = base para se chegar à eficácia da entidade

Como estabelecer a estratégia • Comparação da orientação com o campo de atuação – verifica-se a coerência entre aquilo a que a entidade se propõe, ou é vocacionada a fazer, e aquilo que realmente está fazendo = contribui para o sucesso da entidade.

• Estabelecimento da estratégia vigente – evitar prejuízos pela falta de continuidade.

Quatro atividades de Planejamento Estratégico Análise dos aspectos internos

Análise do ambiente

Orientação versus campo de atuação

Estratégia vigente

Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 15

Primeiro passo • Qual a missão e/ou vocação da entidade? – Missão é a razão de ser da entidade e serve para delimitar seu campo de atuação, como também para indicar as possibilidades de expansão de suas ações.

Missão • Em geral a missão está alinhada com seguintes aspectos: – – – –

a razão de ser da entidade; ao papel da entidade na sociedade; à natureza do negócio da entidade; e; aos tipos de atividades em que a entidade deve concentrar seus esforços no futuro.

Alguns exemplos • Nike: experimentar a emoção da competição, da vitória e de vencer adversários • 3M: resolver problemas não solucionados de forma inovadora • Walt Disney: fazer as pessoas felizes • Ford: ser a empresa líder mundial na oferta de serviços e produtos automobilísticos

Importância da Missão • Ajuda a concentrar o esforço das pessoas para uma direção, ao explicitar os principais compromissos da entidade; • Afasta o risco de buscar propósitos conflitantes; • Fundamenta a alocação dos recursos segundo regras gerais; • Embasa a formulação de políticas e a definição dos objetivos da entidade.

A missão pode ser redefinida ao longo do tempo • Caso: IBM – – – –

1950 (início) - computadores 1950 (final) - processamento de dados 1960 (início) - manipulação de informações 1960 - solução de problemas de processamento de dados – 1970 (início) - minimização dos riscos – 1970 (final) -desenvolvimento de alternativas

A missão pode ser redefinida ao longo do tempo • Caso: IBM – anos 80 - otimização de negócios – início dos anos 90 - desenvolvimento de novos negócios para empresas – final dos anos 90 - oferecer soluções criativas e inovadoras para as necessidades de informação dos clientes

Missão / Vocação Visão • Missão • mais aplicado a grandes empresas, podendo ser utilizado também para unidades de negócios ou pequenas empresas.

• Vocação • mais aplicado aos indivíduos, pois engloba o gosto e a facilidade de executar determinada atividade

• Visão • não é apenas um grande objetivo, mas um desafio e deve também indicar como atingí-lo.

Análise dos aspectos internos • Primeiro: – identificam-se os fatores de sucesso de uma empresa em seu ramos de atividade que levam a entidade à realização de sua missão/vocação • FCS - Fatores Críticos de Sucesso – considerados como fatores chave, cujo desenvolvimento será determinante e principal responsável para que uma entidade se sobressaia em relação a outras entidades.

FCS - exemplos • Para uma Padaria – localização, higiene, limpeza, cortesia no atendimento, disponibilidade de pão quente a toda hora, estacionamento, etc.

• Para um profissional de Administração de Empresas – missão: dar a direção para a empresa • FCS: atualizado em técnicas administrativas, informática, visão sistêmica do negócio, relacionamento, disponibilidade, confiável, idiomas, comunicação, etc.

Análise dos FCS • Comparar com os concorrentes – verificar aqueles que são superiores, inferiores ou semelhantes; • a análise leva ao conhecimento dos pontos fortes e fracos da entidade

Passos para a análise dos Aspectos Internos Definição dos FCS da entidade

Comparação dos FCS X concorrentes

Pontos Fortes

Estratégia para aproveitar

X

Pontos Fortes e reduzir os

Pontos Fracos

Pontos Fracos

Análise do ambiente • Leva as entidades a alcançar a eficácia pela descoberta de oportunidades e ameaças • AMBIENTE: – tudo aquilo que influencia o desempenho de uma entidade sem que ela pouco ou nada possa fazer para mudar tais fatores ou variáveis

Análise do ambiente • A análise dos aspectos internos visualiza o presente e medidas que só dependem da entidade; • A análise do ambiente visualiza o futuro e, como pouco ou nada pode ser feito para mudá-lo, cabe à entidade apenas tomar medidas para se preparar para esse futuro

Análise do ambiente • Identificam-se as oportunidades e ameaças, que são os princípios condicionantes da eficácia organizacional – deve-se aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças • resultado: sucesso!

Análise dos Aspectos Internos X do Ambiente Aspectos Internos

Ambiente

O que procura

Eficiência

Eficácia

Horizonte de tempo analisado Produto

Presente

Futuro

Como será montada a estratégia Fonte: ALMEIDA, 2003. P. 19

Pontos Fortes e Fracos

Oportunidades e Ameaças Procura-se tirar vantagem Procura-se dos pontos fortes e aproveitar as reduzir os pontos fracos oportunidades e evitar as ameaças

Processo de análise do Ambiente Ambiente

1ª Etapa

da região

Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 19

onde se localiza

2ª Etapa

Ambiente de um setor de atividades da entidade

Ambiente de uma entidade:Macroambiente (solo e clima) Operacional e Interno

Passos para a análise do Ambiente de uma Região Determinação dos fatores importantes de uma região para o sucesso da entidade

Comparação com outras regiões

Fonte: ALMEIDA, 2003, p. 20

Possíveis Estratégias para aproveitar oportunidades e evitar ameaças

Fatores de atratividade de uma região • • • • • • •

Infra-estrutura; Comunicações; Transportes; Serviços Públicos; Custo tributário; Mercado; Mão-de-obra; e, qualidade de vida.

Ambiente de um setor de atividades • Para discutir a atratividade de um setor de atividades, deve-se levar em conta: – – – –

o poder dos clientes e fornecedores; o nível de saturação da concorrência; a facilidade de entrada de novos concorrentes; a facilidade de entrada de produtos, serviços ou substitutos; e – o nível de interferência do governo.

Análise do Ambiente da Entidade • Inicialmente entender seus vários segmentos, que têm características e formas de análises diferentes – O quadro a seguir é uma proposta de segmentação ambiental proposta em 1997 por Almeida no ENANPAD daquele ano.

Segmento ambiental Microambiente Clima

Microambiente Solo

Método de análise São as variáveis É difícil de ser Deve-se ouvir a decorrentes do poder previsto a curto opinião de político: inflação, prazo, mas experts e crescimento do PIB, podemos projetar apostar em uma legislação uma tendência a tendência longo prazo política a longo prazo. Na análise, tem-se que traduzir fatos políticos como eleição e aprovação de leis São variáveis do As previsões são Deve-se usar futuro da população precisas e estudos e suas características: disponíveis em estatísticos, que crescimento por organismos como normalmente região, por faixa de o IBGE, estão renda, por sexo, etc. SEBRAE, ONU, disponíveis etc. Variáveis ambientais

Características

Ambiente Operacional

São as variáveis decorrentes das operações: concorrentes, fornecedores, clientes diretos, etc.

Ambiente Interno

São os valores e aspirações das pessoas relevantes. NO caso de empresas, pode-se segmentar entre proprietários e funcionários.

As previsões procuram identificar como serão as relações operacionais no futuro, levandose em conta a evolução tecnológica

O método de análise é o estudo de cenários, que se utiliza das tendências atuais para identificar o relacionamento operacional futuro. Os valores e Para a aspirações das identificação pessoas são dos valores de difíceis de ser empresas ou de mudados. As suas áreaas, é empresas ou suas utilizado o áreas sistema de normalmente análise da agrupam pessoas cultura com valores organizacional. semelhantes

Macroambiente clima • Ações dos governos – – – –

Federal Estadual Municipal ou de outros países • podem refletir desde restrições por mudança de leis até projeções de crescimento da economia de um país.

Macroambiente solo • Estão ligadas ao estudo da tendência da população e suas características – podem ser de crescimento ou redução • segundo as categorias: – – – – –

faixa de renda escolaridade idade região sexo, etc.

Ambiente operacional • Implica entender como deverá funcionar a entidade – – – – –

tecnologias futuras fornecedores prestadores de serviço clientes concorrentes • elaboração de cenário

Ambiente interno • Importante para conhecer as necessidades, os valores e as aspirações dos funcionários; – Inovações na literatura específica indicam a necessidade das empresas atenderem aos diversos participantes (interessados) no negócio: clientes, fornecedores, proprietários, acionistas, funcionários e dirigentes (stakeholders)

Comparação da orientação com o campo de atuação • Missão e vocação delimitam o campo de atuação de uma entidade – servem também para verificar se está atuando em algo que não lhe diz respeito ou se está deixando de atuar em algo que deveria

• Missão = razão de ser de uma entidade; • Vocação = idéia do que se tem mais facilidade e mais prazer em realizar.

Comparação da orientação com o campo de atuação • Comparar o que está sendo feito com aquilo que seria a visão. – Exemplo: • uma empresa que tenha a visão de tornar-se uma líder em seu ramo de tecnologia, e para que tenha coerência será necessário realizar ações no sentido de conseguir desenvolver novas tecnologias.

Estabelecimento da estratégia vigente • Evita-se a descontinuidade – evitar mudar radicalmente de direção, o que poderia implicar em prejízos para a entidade • pergunta-se: quais são as atividades que são consideradas de maior importância em um período curto • quais as atividades que representam maior desembolso nesse período

Resumo da Estratégia • Estratégia: – é o caminho que a entidade deverá seguir, sendo que pode-se considerar uma decisão mais estratégica à medida que seja mais difícil voltar atrás e tenha-se uma interferência maior em toda a entidade. • trata-se de harmonizar as diferentes estratégias possíveis, obtidas a partir das etapas anteriores transformando-as em um conjunto de estratégias coerentes.

REFERÊNCIA BIBLIORÁFICA

ALMEIDA, Martinho Isnard Ribeiro de. Manual de planejamento estratégico: desenvolvimento de um plano estratégico com a utilização de planilhas Excel. 2 e. São Paulo : Atlas, 2003.