Laporan Magang LAPORAN PRAKTIK KERJA BISNIS PT A.J .BRINGIN JIWA SEJAHTERA (BRINGIN LIFE) KANPEN SURAKARTA (Tanggal 06 Februari – 06 Maret 2012) Laporan ini Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Praktek Kerja Bisnis Dosen Pengampu : Drs. H. Nur Chusni, SE, M.Ag.
Disusun Oleh : Fenny Febriyantika Putri A 210 090 112
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012
PERSETUJUAN LAPORAN PRAKTIK KERJA BISNIS PT A.J .BRINGIN JIWA SEJAHTERA (BRINGIN LIFE) KANPEN SURAKARTA
(Tanggal 06 Februari – 06 Maret 2012)
Diajukan oleh : Fenny Febriyantika Putri A 210 090 112 Telah disetujui oleh :
Dosen Pembimbing
Kepala Sales Manager
Drs. H. Nur Chusni, SE, M.Ag. NIK. 261
Edy Zulfikar ,SE.MM NIP. 2302011172285
PENGESAHAN LAPORAN PRAKTIK KERJA BISNIS PT A.J .BRINGIN JIWA SEJAHTERA (BRINGIN LIFE) KANPEN SURAKARTA (Tanggal 06 Februari – 06 Maret 2012)
Disusun oleh : Fenny Febriyantika Putri A 210 090 112 Telah disahkan oleh : Dosen Pembimbing,
Drs. H. Nur Chusni, SE, M.Ag. NIK. 261
Kepala Sales Manager
Edy Zulfikar ,SE.MM NIP. 2302011172285
Kaprogdi Pendidikan Ekonomi Akuntansi
Drs. H. Djalal Fuadi, MM. NIK. 276
KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan puji syukur atas nikmat yang diberikan Allah SWT. Dan tak lupa sholawat dan salam semoga tercurahkan kepada Uswah Khasanah Rasulullah SAW .Penulis dapat menyusun laporan Praktik Kerja Bisnis yang dilaksanakan di PT, Asuransi Jiwa Bringin Life Jiwa Sejahtera Kantor Penjualan Surakarta. Laporan ini disusun guna melengkapi persyaratan mengikuti mata kuliah Praktik Kerja Bisnis pada semester genap. Laporan Praktik Kerja Bisnis mahasiswa Program Studi Pendidikan Akuntansi pada PT. Asuransi Jiwa Bringin Life Jiwa Sejahtera Kantor Penjualan Surakarta dibuat dengan tujuan agar mahasiswa dapat melaporkan segala sesuatu yang bekaitan dengan dunia kerja . Dengan selesainya penulisan laporan Praktik Kerja Bisnis ini, penulis menyampaikan terimakasih kepada : 1. Bapak Drs H. Djalal Fuadi, MM, selaku Ketua FKIP AKUNTANSI UMS yang telah berkenan memberikan izin dalam penyusunan laporan ini. 2. Bapak Drs. Nur Chusni, M.Ag, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan pengarahan, bimbingan, saran serta dorongan yang sangat berarti kepada penulis dalam menyusun laporan ini. 3. Bapak Edy Zulfikar,SE.MM selaku Kepala PT A.J BRINGIN JIWA SEJAHTERA. 4. Karyawan dan karyawati PT A.J BRINGIN JIWA SEJAHTERA Surakarta yang memberikan bimbingan dan pengarahan selama kegiatan Praktek Kerja Bisnis.
Karena kebaikan dan kebijakan beliau-beliau ini maka penulis dapat menyelesaikan laporan Praktik Kerja Bisnis ini semoga kebaikan dan jasa-jasa beliau mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Penulis menyadari bahwa penyusunan laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, tidak luput dari kesalahan dan kekurangan. Akhir kata semoga laporan Praktik Kerja Bisnis ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Surakarta, ……………….2012 Penulis
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL……………………………………………………………………… HALAMAN PERSETUJUAN……………………………………………………………. HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………………………. KATA PENGANTAR…………………………………………….…..………………………….. DAFTAR ISI………………………………………………………..…………………………… BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang…………………………………..… B. Tujuan……………………………………………… C. Manfaat………………………………………….…. D. Tempat dan Waktu Pelaksanaan…………………… BAB II TINJAUAN UMUM A. Profil Perusahaan………………………………..…. B. Struktur Organisasi………………………………… BAB III TINJAUAN KHUSUS A. Struktur Organisasi Bagian Administrasi dan Keuangan.. B. Sistem dan Prosedur Kerja……………………….. C. Jenis Kegiatan…………………………………….. D. Jumlah Tenaga Kerja…………………………….. E. Dokumen Informasi yang Digunakan…………… F. Pengawasan………………………………………
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan………………………………………. B. Saran…………………………………………….. LAMPIRAN
BAB I PENDAHULUAN A.
Latar Belakang Perguruan tinggi sebagai institusi pendidikan memiliki peran yang sangat besar dalam upaya pengembangan sumber daya manusia (SDM) dan peningkatan daya saing bangsa.Agar peran yang strategis dan besar tersebut dapat dijalankan dengan baik maka lulusan perguruan tinggi haruslah memiliki kualitas yang unggul. Dalam masa ini seorang mahasiswa bukan hanya dituntut berkompeten dalam bidang kajian ilmunya tetapi juga dituntut untuk memiliki kompetensi yang holistic seperti mandiri, mampu berkomunokasi memiliki jejaring yang luas ,mampu mengambil keputusan ,peka terhadap perubahan dan perkembangan yang terjadi di dunia luar. Fakta yang terjadi menunjukkan bahwa mahasiswa dengan kualifikasi tersebut sulit ditemukan untuk hal tersebut maka dibutuhkan sebuah program Praktik Kerja Bisnis (magang) sebagai sarana pembelajaran bagi mahasiswa Program Studi
Pendidikan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk memperoleh berbagai kompetensi holistic yang dibutuhkan setelah menyelesaikan pendidikan.
B. Tujuan Praktik Kerja Bisnis Program Praktik Kerja Bisnis bertujuan agar mahasiswa mampu : a.
Menerapkan pengetahuan teoritis ke dalam dunia praktik sehingga mampu menumbuhkan pengetahuan kerja sesuai dengan latar belakang bidang ilmu mahasiswa.
b. Melatih kemampuan mahasiswa untuk menjadi pribadi yang mandiri , mampu bersikap, memecahkan masalah dan mengambil keputusan dalam bekerja. c.
Menumbuhkan kemampuan berinteraksi social dengan orang lain di dalam dunia kerja.
C. Manfaat Praktik Kerja Bisnis a.
Mahasiswa dapat menerapkan pengetahuan teoritis ke dalam dunia praktik sehingga mampu menumbuhkan pengetahuan kerja sesuai dengan latar belakang bidang ilmu.
b. Mahasiswa dapat melatih kemampuan mahasiswa untuk menjadi pribadi yang mandiri , mampu bersikap, memecahkan masalah dan mengambil keputusan dalam bekerja. c.
Mahasiswa dapat menumbuhkan kemampuan berinteraksi social dengan orang lain di dalam dunia kerja.
D. Tempat dan Waktu Pelaksanaan Praktik Kerja Bisnis Progdi Pendidikan Akuntansi dilaksanakan setelah mahasiswa menduduki semester VI selama kurang lebih 1 bulan yaitu pada tanggal 6 Februari- 6 Maret. Kegiatan dilaksanakan dengan ketentuan masuk jam 08.00 – 16.00 WIB.
Adapun mahasiswa melaksanakan Praktik Kerja Bisnis di PT. Asuransi Jiwa Bringin Life Jiwa Sejahtera Kantor Penjualan Surakarta.
\\
BAB II TINJAUAN UMUM PT A.J .BRINGIN JIWA SEJAHTERA (BRINGIN LIFE) KANPEN SURAKARTA
A. Profil Perusahaan (Sejarah Singkat Perusahaan) PT.Asuransi Jiwa BRINGIN LIFE SEJAHTERA dengan merek dagang BRINGIN LIFE didirikan oleh Dana Pensiun Bank Rakyat Indonesia pada tanggal 28 oktober 1987 atas izin usaha yang berdasarkan Akte Notaris Ny.Poerbaningsih adi Warsito No.116 dan SK. Menteri Keuangan RI 10 Oktober 1988. BRINGIN LIFE awalnya dibentuk gunanya untuk memenuhi kebutuhan dan memberikan pelayanan kepada nasabah perbankan, khususnya nasabah kredit kecil BRI. Namun pada perkembanhan selanjutnya mengingat akan kebutuhan jasa asuransi yang meliputi: Asuransi Jiwa, asuransi kesehatan,program dana pension.kecelakaan diri, anuitas, dan program kesejahteraan hari tua cukup besar, maka bisnis BRINGIN LIFE merambah pasar keluar BRI untuk memenuhi kebutuhan masyarakat secara individu dan kumpulan. Pada tahun 1995 , atas dasar keputusan Menteri Keuangan RI No.Kep184/KM.17/1995 BRINGIN LIFE mendirikan Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) untuk lebih meningkatkan pelayanan kepada masyarakat akan kebutuhan pensiun dihari tua.
BRINGIN LIFE juga membuka unit usaha berupa Asuransi Syariah dengan izin operasional sesuai dengan Keputusan Menteri Keuangan RI Nomor: KEP007/KM.6//2003 21 januari 2003 dengan beberapa kantor penjualan syariah yang terbesar di kota-kota besar.
IDENTITAS PERUSAHAAN Nama Perusahaan/ Name of Company PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA Dengan merek dagang BRINGIN LIFE. Akte Pendirian/ Legal Aspect Akte No. 116 28 Oktober 1987, yang dibuat oleh notaris Ny.Poerbaningsih Adi Warsito, Notaris di Jakarta. Berita Negara RI No. 71 Tanggal 4 September 1990, Tambahan Berita Negara RI No. 3188 tahun 1990. Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia No.C2-6045.HI.01.01Th.88 2 Agustus 1988. Tanda Daftar Perusahaan (TDP) No.09.03.1.66.2301 Tanggal 28 September 2006, berlaku s/d tanggal 10 September 2011. Izin Usaha/ Company’s License SK Menteri Keuangan Republik Indonesia No.KEP .181/KM.13/1988 tanggal 10 Oktober 1988 Kepemilikan/Ownership Dana Pensiun Bank Rakyat Indonesia (90,17 %) Yayasan Kesejahteraan Pegawai Bank Rakyat Indonesia (9,56 %) Koperasi Karyawan PT. AJ .Bringin Jiwa Sejahtera (0,27 %) Modal/Capital Modal Dasar Modal disetor Rupiah)
:Rp 300.000.000.000 ,- (Tiga Ratus Milyar Rupiah) :Rp 220.000.000.000,- (Dua Ratus Dua Puluh Milyar
MANAJEMEN Dewan Komisaris/Board of Commissioners
Ali Mudin Windiartono Tabingin
– Komisaris Utama – Komisaris
Dewan Direksi/Board of Directors Sultan Hamid – Direktur Utama Kukuh Prihadi – Direktur Utama dan Keuangan Sugeng Sudibjo – Direktur Teknik Nandi H. Hamaki – Direktur Pemasaran Reasuransi / Reinsurances PT. (Persero) Reasuransi International Indonesia , Tbk. PT. Maskapai Reasuransi Indonesia Konsultan Keuangan dan Akunting / Finance and Accounting Consultant Kantor Akuntan Publik Rasin Ickwan dan Rekan (ALLIOT Group, A Worldwide Network of Independent Firms) Aktuaris Perusahaan/Corporate Actuary Ocke Kurniandi, M.Si.,FSAI. Konsultan Actuaria/ Actuarial Consultant Eldridge Konsultan Hukum/ Legal Consultants Hendro Sariyanto,SH. Roesidi Prawiro Atmodjo,SH. Nuridin,SH.
Adapun Visi dan Misi PT A.J BRIngin Jiwa Sejahtera, Sebagai berikut : Visi Menjadi perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia. Misi Melaksakan bisnis asuransi secara professional di Indonesia. Memberikan pelayanan kepada Nasabah dan Pemegang Saham melalui jaringan kerja yang luas. Memberikan keuntungan Pemegang Saham dan meningkatkan kesejahteraan pegawai
Nilai-nilai Budaya Perusahaan INTEGRITAS Kami professional asuransi yang bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa senantiasa bersikap jujur, menjaga nama baik perusahaan,dan mematuhi kode etik yang berlaku. PROFESIONAL Kami Profesional asuransi yang bertanggung jawab dan berorientasi ke masa depan untuk menjaga pertumbuhan yang sehat dan berkesinambungan. INOVATIF Kami selalu memenuhi kepuasan nasabah melalui peningkatan kualitas pelayanan, pengembangan produk, teknologi unggulan dan sumber daya manusia yang terampil dan ramah. KEMITRAAN Kami profesionalisme asuransi sebagai bagian dari perusahaan selalu mengembangkan sikap kerja sama dan kemitraan yang menciptakan sinergi untuk kepentingan kemajuan perusahaan.
KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA Kami menghargai sumber daya manusia sebagai asset utama perusahaan, karena itu kami selalu merekrut, mengembangkan dan mempertahankan sumber daya manusia yang berkualitas sehingga perusahaan menjadi teladan.
B. Struktur Organisasi Perusahaan
BAB III TINJAUAN KHUSUS BIDANG MANAJEMEN PENJUALAN A. Struktur Organisasi Bagian Penjualan
UM
: Pasal 4
PASAL 4 Kewajiban PIHAK KEDUA PIHAK KEDUA berkewajiban melaksanakan pekerjaan Keagenan asuransi jiwa, memasarkan produk-produk asuransi jiwa PIHAK PERTAMA meliputi kegiatankegiatan dibawah ini : 1. Kegiatan bidang penjualan : a. Menjual produk-produk PT. Asuransi Jiwa BRINGIN JIWA SEJAHTERA berdasarkan ketentuan yang berlaku;
b. Memberikan penjelasan baik langsung atau tidak langsung kepada calon Pemegang Polis dan Calon Tertanggung mengenai isi brosur, syarat-syarat
2.
3. 4. 5.
umum Polis, syarat-syarat khusus Polis sesuai dengan produk asuransi yang dijual; c. Memenuhi Target Premi sesuai Kesepakatan Bersama yang dari waktu ke waktu dapat ditinjau sesuai tingkat perkembangan prestasi dan status pada ayat 1 pasal 1 perjanjian ini; d. Membina hubungan baik dengan Pemegang Polis, Tertanggung dan anggota masyarakat di daerah operasionalnya; e. Menindaklanjuti semua informasi yang diterima baik langsung atau tidak langsung yang ada hubungan dengan kegiatan usaha PIHAK PERTAMA; f. Melaksanakan kegiatan Bidang Penyelenggaraan Administrasi Penjualan antara lain: Pencatatan formulir Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) ; Pencatatan Polis yang akan diserahkan; Pencatatan laporan produksi; Laporan pertanggungjawaban pelaksanaan kerja; Pencatatan hak komisi FU. g. Membuat rencana kunjungan hariandalam buku harian Field Underwriter; h. Melaksanakan kegiatan prospekting sesuai dengan rencana kunjungan harian sampai dengan penutupan polis; i. Melakukan penawaran produk asuransi jiwa individu dengan dilengkapi proposal/sales kit; j. Melaporkan kegiatan harian kepada Unit Manager; k. Segera menyetorkan premi ke rekening/ kas PIHAK PERTAMA pada hari penerimaan premi pertama dan premi tunggal yang diterima atau diterima setelah jam kerja pada hari kerja berikutnya; l. Membuat daftar setoran premi pertama; m. Selalu meningkatkan pengetahuan dan ketrampilan; n. Segera melaporkan baik lisan maupun tertulis kepada PIHAK PERTAMAapabila PIHAK KEDUA mengetahui polis akan kadaluarsa atau telah kadaluarsa. Memiliki Lisensi Keagenan sesuai dengan ketentuan yang berlaku, dimana biaya lisensi dibayarkan oleh Perusahaan terlebih dahulu dan PIHAK KEDUAberkewajiban mengembalikan biaya lisensi (lisensi baru, retake maupun perpanjangan, dengan maksimal dalam 3 kali cicilan); Memiliki NPWP; Mentaati Kode Etik Keagenan sesuai dengan Kode Etik Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia dan menandatangani Deklarasi Kode Etik Keagenan; Kegiatan Bidang Pembinaan Hubungan Kemasyarakatan a. Membina hubungan baik antar aparat baik Vertikal maupun Horizontal;
b. Membina hubungan baik dengan masyarakat khususnya dengan pemegang polis tertanggung; c. Menjaga nama baik PIHAK PERTAMA dan profesi FU; d. Tidak membocorkan rahasia Perusahaan PIHAK PERTAMA dan atau sesuatu yang sifatnya harus dirahasiakan selama maupun setelah berakhir Perjanjian ini; e. Memelihara peralatan milik PIHAK PERTAMA yang dipercayakan penggunaannya kepada PIHAK KEDUA; f. Mentaati Kebijakan, Peraturan-peraturan yang dikeluarkan oleh PIHAK PERTAMA dan Perundang-undangan yang berlaku; g. Melaporkan kepada Unit Manager/ atasan langsung-nya adanya hal-hal yang diketahui dan diduga dapat merugikan perusahaan.
B. Sistem dan Prosedur Kerja UM status kontrak FU C. Jenis Kegiatan Kerja Pemasaran Produk Asuransi D. Jumlah Tenaga Kerja 1. Pemimpin 2. Staf 3 a. Administrasi b. OB c. Driver 3. UM 6 4. FU 24 Nama Edy Zulfikar, SE.MM Herfina Berliana,SH Dar Riyanto Titiek Widayati
Jabatan Pimpinan Cabang Administrasi Office Boy Driver Unit Manager\
Nanik Iswanti Suharto Agus Yunanto Tri Waryanto Haryanto Darmasto Nathalie
Unit Manager Unit Manager Unit Manager Unit Manager Unit Manager Field Underwriter Field Underwriter
Ratna Herawati Puji Astuti Anna Susana Nawangsih Widayato Arba’ani Monica Sri Suparti Nur Nuraini Dian
Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter Field Underwriter
E. Pengawasan Kontrak kerja berdasarkan target.
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Dari pembahasan pelaksanaan Praktek Kerja Bisnis diatasmaka penulis dapat mengambil beberapa kesimpulan antara lain : 1. PT A.J. Bringin Jiwa Sejahtera (BRIngin Life) Surakarta merupakan suatu usaha yang melayani masyarakat,karena memberikan jasa berupa perlindungan jiwa serta membantu masyarakat dalam mencari pekerjaan. Yang mana pemegang polis sebagai besar memilih cara membayar dengan rupiah tanpa indeks. 2. Para karyawan penuh disiplin saat melaksanakan tugas-tugasnya,suasana kerja di PTA.J. Bringin Jiwa Sejahtera (BRIngin Life) Surakarta yang nyaman serta hubungan antar pegawai yang cukup baik,sehingga mendukung kinerja asuransi secara keseluruhan. 3. Pengarsipan data base perusahaan teratur,baik data base dalam komputer maupun data base dalam bentuk print out. Sehingga lebih mudah ketika mencari data-data yang telah lalu. 4. Sistem one-line yang ada dalam perusahaan terawat dengan baik sehingga lancer ketika digunakan. 5. Pendapatan premi yang dihasilkan oleh para agen PT A.J. Bringin Jiwa Sejahtera (BRIngin Life) Surakarta masih sudah cukup optimal atau sesuai dengan yang diharapkan.
B. Saran Dari beberapa hambatan yang muncul pada PT A.J. Bringin Jiwa Sejahtera (BRIngin Life)Surakarta,maka penulis ingin memberikan beberapa saran,antara lain : 1. PTA.J. Bringin Jiwa Sejahtera (BRIngin Life) Surakarta lebih memperluas sasaran untuk memasarkan produknya. Hal ini dapat dilakukan dengan cara menyakitkan semua lapisan masyarakat akan pentingnya asuransi pada masa sekarang untuk memperkecil resiko terjadinya sesuatu yang tidak diinginkan pada masa akan datang. 2. Hambatan – Hambatan kecil yang terjadi di perusahaan untuk secepatnya diseleksikan agar tidak mengganggu pekarjaan lain.
3. Perlu dilakukan kembalioleh bagian inkaso untuk menyimpan arsip-arsip lama yang lama jatuh tempo meskipun semua arsip sudah disimpan dikomputer. Hal ini dilakukan untuk menghindari kekeliruhan atau selisih yang tidak dapat terdekteksi melalui komputerisasi serta untuk lebih mempermudah pencarian data jika suatu saat diperlukan. 4. Para executif agen untuk lebih meningkatkan kinerjanya untuk mendapat hasil yang lebih maksimal. 5. Dalam merekrut executif agen untuk lebih selektif agar terpilih agen yang benar-benar mempunyai komitmen karena peran agen sangat besar dalam menjaga kelangsungan hidup perusahaan terutama dalam hal pendapatan premi.