Aula06 Modelos De Aprendizagem

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

PROFª SANDRA M. LOPES DE SOUZA

[email protected] Profa Sandra Lopes Souza

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A FORÇA DE UM LÍDER

Autodisciplina Propósito Responsabilidade Conhecimento Comando Liderança Exemplo Moral e Ética Comunicação Profa Sandra Lopes Souza

Papéis da Administração e Liderança ADMINISTRAÇÃO

LIDERANÇA

• Realizar • Assumir responsabilidades – Planejar – Organizar – Controlar – Coordenar – Comandar

• Influenciar • Assumir riscos – Desafiar – Inspirar – Capacitar – Modelar – Encorajar

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LIDERANÇA GERENCIAL


LIDERANÇA COMO CATEGORIA COMPORTAMENTAL
Comportamento das pessoas como líder;
ESTILO DE LIDERANÇA :modo pelo qual as funções de liderança são executadas; modo pelo qual o gerente se comporta em relação aos subalternos e ao grupo. Profa Sandra Lopes Souza

Práticas Comuns de Relacionamento em equipe - Características de Liderança • Autocontrole - Empatia; • Dar exemplo; • Respeito Humano – Compreensão; • Soluciona tensões e conflitos; • Conquista cooperação das pessoas; • Recompensa - Salário justo Promoção ; • Visão clara dos objetivos a alcançar. Profa Sandra Lopes Souza

ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO - Os mecanismos de gestão da percepção permaneceram inexplorados por longo tempo, mesmo com modelos de gestão. - Taylor _ começa a recuperar a importância dada as alterações nas “atitudes mentais dos trabalhadores” a valorização da “percepção” como critério de seleção e à identificação dos funcionários com as proposta da organização.

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ORGANIZAÇÃO • É uma combinação de esforços individuais, tem por finalidade realizar propósitos coletivos. • Além de pessoas, as organizações utilizam outros recursos, como máquinas e equipamentos, dinheiro, tempo, espaço e conhecimentos.

Fonte: IMSI

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ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO •ORGANIZAR: criar a estrutura • COMPLEXIDADE –Divisão de trabalho –FORMALIZAÇÃO –CENTRALIZAÇÃO OU –DESCENTRALIZAÇÃO Por meio de uma organização, é possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa Fonte: IMSI

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RAZÕES PARA ORGANIZAR

• DEPARTAMENTALIZAÇÃO; • DISTRIBUIÇÃO DE TAREFAS; • DIFERENTE TAREFAS; • CONFINA AS TAREFAS ÀS UNIDADES;

Fonte: IMSI

• ESTABELECE GRUPOS E DEPARTAMENTOS; • ESTABELECE LINHAS FORMAIS DE AUTORIDADE; • DISTRIBUI E MOBILIZA OS RECURSOS OGANIZACIONAIS. Fonte: IMSI

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FORMAS CLÁSSICAS DE ORGANIZAÇÃO Segundo Weber e Taylor, a organização funcional ou burocracia de máquina é adequada para: •ambientes que demandam baixa variabilidade •alta escala e •baixo custo São empresas mecanicistas CARACTERÍSTICAS: •Departamentalização, •Hierarquia, •Centralização. Fonte: IMSI

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FORMAS CLÁSSICAS DE ORGANIZAÇÃO •UNIDADE DE COMANDO – A quem deve se reportar ( funcionário)

–AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE – Quando delegada alguma tarefa – ALCANCE DE CONTROLE – Quantos subordinados um administrador pode supervisionar de forma eficiente e eficaz. – CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO – Grau de centralização e função da quantidade de autoridade para tomada de decisão. Fonte: IMSI

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DIMENSÃO HORIZONTAL DAS ORGANIZAÇÕES Organização das atividades em níveis específicos DIVISÃO DO TRABALHO: Atividade desenvolvida por mais de uma pessoa. DEPARTAMENTALIZAÇÃO: Agrupando os indivíduos em unidades ou departamentos:

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•Departamentalização de produtos •De consumidor Fonte: IMSI •Geográfica •Por processos.

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO Forma de fracionar a estrutura organizacional, objetivando agrupar atividades homogêneas, segundo características similares como: •Critério •Critério •Critério •Critério •Critério •Critério •Critério

da Qualidade ; Funcional; de Produtos e Serviços; de Objetividade / Clientela ; Geográfico / Território; de Processo ou Equipamento ; pela Força de Trabalho. Fonte: IMSI

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE É agrupar as atividades de tal modo que elas focalizem um determinado uso do produto ou serviço. Utilizada principalmente no grupamento de atividade de vendas ou serviços.

Fonte: IMSI

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DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTE Cada vez mais inadequado para enfrentar os desafios atuais impostos às empresas. Organizações mais inovadoras buscam alavancar a criatividade, o conhecimento e a capacidade de aprendizado. São as empresas “Orgânicas” –As funções perdem a sua definição formal, –Surgem novos desafios, –Compartilham responsabilidades, –Funções, mesmo métodos e poderes têm que ser constantemente redefinidos. Fonte: IMSI

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NOVOS MODELOS DE GESTÃO •Planejamento estratégico, •Descentralização intra-organizacional, •Parcerias e alianças estratégicas, •Formação de redes inter-organizacionais, (parcerias) •Participação ativa de todos os envolvidos, •Avaliação contínua e sistemática de resultados, •Capacitação e desenvolvimento dos quadros técnicos e gerenciais, •Formando lideres e agentes de mudanças, •Comprometimento com a missão da organização, •Introduzir uma nova sistemática de contratação, (R.H.); •Delegação de autoridade; •Empowerment (Poder de Decisão); •Compromisso com as mudanças na cultura organizacional; •Uma gestão orientada para objetivos e resultados, porém flexível, sem o constrangimento de normas que obstaculizam o uso dos recursos humanos, financeiros e patrimoniais. Fonte: IMSI

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ESTRUTURANDO A ORGANIZAÇÃO •Planejando – O que precisa ser feito, quando e por quem, para atingir os objetivos e resultados esperados. – É cuidar do que é "conhecido" a fim de sobrar tempo para cuidar do inesperado, quando ele vier. •Falhas comuns nas organizações Ninguém sabe quem é o quê, o porquê, etc. •Por que Planejar? •Você fará as coisas acontecerem •Você tomará melhores decisões Fonte: IMSI •Você controlará ao invés de ser controlado Profa Sandra Lopes Souza

ESTRUTURANDO A ORGANIZAÇÃO • Como Planejar? • Programe o seu planejamento • Busque as idéias e experiência dos outros/ leitura • Faça planos simples, redija. • Pense em testes em períodos programados • Obtenha as aprovações necessárias • Faça-o em equipe.

Fonte: IMSI

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DETERMINANDO SEUS OBJETIVOS Um alvo ou meta, a ser alcançada num determinado período de tempo COMO DETERMINAR OBJETIVOS: • Identifique as oportunidades e problemas mais importantes em toda as suas áreas de responsabilidade; • Assegure-se de que estará controlando grande parte da realização de seus objetivos; • Expresse os seus objetivos em números; • Fixe prazos. PONTOS BÁSICOS: Determine objetivos mensuráveis, factíveis e desafiadores, para garantir resultados equilibrados em suas áreas críticas de responsabilidade. Fonte: IMSI

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Desafios Futuros para os Gerentes COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL  Necessidade de desenvolver habilidades interpessoais ou de lidar com as pessoas se querem ser eficazes no ambiente de seus trabalhos.  Desenvolver mais estudos a respeito do comportamento organizacional para investigar o impacto que indivíduos, grupos e estrutura têm nas organizações;  Melhorar a produtividade, reduzir o absenteísmo e rotatividade;  Aumentar a motivação e satisfação dos seus colaboradores. Profa Sandra Lopes Souza

Desafios Futuros para os Gerentes TRABALHO COM EQUIPES E GRUPOS

 Mesmo com equipes montadas e maduras o trabalho não terminou,  Desenvolver constantemente as equipes;  Treinamento e direção será necessário.

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Desafios Futuros para os Gerentes

I Fonte: IMS

IMSI Fonte:

Fonte:

IMSI

I Fonte: IMS

Profa

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Desafios Futuros para os Gerentes Ainda está incompleta a satisfação no trabalho •Pessoas •Trabalho •Parece ser causada pela interação entre trabalho e pessoa – – – – –

Saúde e bem-estar Diferentes condições de trabalho Eliminação do ponto de estresse Conhecer a cultura organizacional Estudos futuros dentro deste tema é necessário

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Desafios Futuros para os Gerentes MOTIVAÇÃO

 Pesquisas para teste adequado das teorias de motivação;  Saber como os funcionários podem ser motivados a realizar da melhor maneira seu trabalho.

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Desafios Futuros para os Gerentes VALORES  Importante conhecer os valores do individuo;  Valores estão ligados ao desempenho e satisfação;  Gerentes devem estar interessados nas atitudes dos colaboradores, pois, revelam problemas e porque elas influenciam no comportamento organizacional.

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Desafios Futuros para os Gerentes LIDERANÇA  Respeitar as diversidades no local de trabalho;  Procurar uma liderança eficaz;  Utilizar métodos mais divergentes e flexíveis;  Envolver educação comportamental devido a diferentes culturas;  Aceitar a minoria e  Atualizar e aceitar o crescente uso da tecnologia. Profa Sandra Lopes Souza

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