Aula03 Modelos De Aprendizagem

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

PROFª SANDRA M. LOPES DE SOUZA

Profa Sandra Lopes Souza

Animation Factory Members Only

TIPOS DE EQUIPES Equipes solucionadoras de problemas
Número de 5 a 12 empregados
Os membros trocam idéias e oferecem sugestões de melhorias
Raramente têm autonomia de implementar, unilateralmente, qualquer de suas ações sugeridas
Investiga as causas dos problemas e recomenda soluções corretivas. Profa Sandra Lopes Souza

TIPOS DE EQUIPES Equipes de trabalho Autogerenciadas
Número de 10 a 15 empregados
Assumem responsabilidades dos antigos supervisores
Selecionam seu membros e avaliam seus desempenhos uns dos outros

Profa Sandra Lopes Souza

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TIPOS DE EQUIPES Equipes de Funcionalidade Cruzada
Formada por empregados de nível hierárquico equivalente, porém, de áreas diferentes
Juntam para desenvolver alguma tarefa
Chamada de força-tarefa

Profa Sandra Lopes Souza

GRUPOS DE TRABALHO E EQUIPES DE TRABALHO Grupos de trabalho

Equipes de trabalho

Compartilhamento da

Desempenho coletivo

Meta

informação

Neutro (às vezes negativo)

Individual

Positivo

Sinergia

Individual e mútuo

Responsabilidade

Aleatório e variado

Complementar

Habilidades

Profa Sandra Lopes Souza

PAPÉIS-CHAVE EM EQUIPES Conector integra

Esti m ma ula a is in bus c for ma a por ção

Coordena e

Conselheiro

Criado as éi id a s io a íc tiv in ria c Dá

pois idéias de Defende serem de elas ntadas impleme

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Profa Sandra Lopes Souza

Ofe rec perc e an ális epti e va das opç ões

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Controlador

e es lh ta as de r a reg n i a am orç Ex ref

Dá direção e acompanhamento total

Mantenedor

Promotor

Assessor

Organizador

Produtor C. Maegerison e D. McCann, 1990

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Aspectos Contemporâneos da Administração de Equipes


Equipes e Gestão da Qualidade Total


Equipes e Diversidade da Força de Trabalho

Fonte: IMSI


Revigorando Equipes Maduras

Profa Sandra Lopes Souza

Aspectos Contemporâneos da Administração de Equipes Equipes de Gestão da Qualidade Total
Estímulo para partilhar idéias;
Agir conforme elas sugerem;
Demandam alto nível de comunicação, contato resposta e adaptação e coordenação e seqüência;
São equipes de alto nível.

Profa Sandra Lopes Souza

Aspectos Contemporâneos da Administração de Equipes Equipes e Diversidade da Força de Trabalho
Coesão nas equipes mostram maior satisfação, menor absenteísmo e menor atrito no grupo
Porém, a coesão provavelmente será menor em equipes diversificadas

Profa Sandra Lopes Souza

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Valores, Atitudes e Satisfação no trabalho Valores: Os valores organizacionais, são princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos a tipos de estrutura ou a modelos de comportamento desejáveis que orientam a vida da empresa e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou mistos. (Tamayo e Gondim, 1996)

Os valores constituem-se em instrumentos que permitem gerar entendimento sobre a cultura organizacional. (Mendes e Tamayo, 1999).

Oliveira e Tamayo (2004) partem da premissa de que os valores individuais agem como fatores motivacionais que tanto os gestores como os trabalhadores levam consigo ao ingressarem na organização. Profa Sandra Lopes Souza

Importância de Valores

Auxiliam no estudar do comportamento organizacional, pois, fornecem a base para entendimento de atitudes e motivação e influenciam nas percepções.

Como você irá reagir de descobrir que a empresa que você acabou de entrar premia por antiguidade e não por desempenho?

Profa Sandra Lopes Souza

Fontes de Nossos Sistemas de Valores

De onde vêm? 

Parte genética;



Parte fatores cultural, familiar, influência do meio.

Profa Sandra Lopes Souza

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Tipos de Valores

Valores terminais: refere-se a estados supremos de existência desejos (metas);

Valores instrumentais: meios de atingir os valores terminais.

Profa Sandra Lopes Souza

Valores Terminais 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Vida confortável, prospera; Vida estimulante; Um sentido de realização, contribuição duradouros; Um mundo em paz, sem conflitos; Um mundo de beleza, natureza e artes; Igualdade, fraternidade, oportunidades igual para todos; Segurança familiar, cuida de quem ama; Liberdade, de escolha; Felicidade; Harmonia interior; Amor maduro; Segurança nacional; Prazer; Salvação; Auto-respeito; Reconhecimento social; Amizade verdadeira; Sabedoria.

Fonte:M.Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973) apput Robbins,1999,p.88 Profa Sandra Lopes Souza

Valores Instrumentais 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.

Ambicioso, trabalhador; Liberal, mente aberta; Capaz, competente, eficaz; Animado; Limpo, ordeiro; Corajoso; Clemente; Prestativo, trabalha para o bem-estar dos outros; Honesto; Imaginativo, criativo; Independente, auto-confiante; Intelectual, reflexivo; Amoroso; Lógico Obediente, respeitoso; Educado; Responsável; Auto-controlado, auto disciplinado.

Fonte:M.Rokeach, The Nature of Human Values (New York: The Free Press, 1973) apput Robbins,1999,p.88 Profa Sandra Lopes Souza

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Valores Organizacionais Podem ser uma das fontes geradoras de satisfação no trabalho: •Desde que favoreçam uma organização do trabalho flexível, •Se possibilitar as negociações das regras e normas dos processos de trabalho, •Se houver a participação dos trabalhadores e gestão coletiva das necessidades individuais e organizacionais.

Profa Sandra Lopes Souza

Evolução dos Valores dominantes na força de trabalho Estágio

Entrada da força de trabalho

Idade atual aproximada

I. Ética de trabalho protestante

Metade dos anos 40 ao final dos anos 50

55-75

Trabalho duro, conservador; lealdade a organização

II. Existencial

Anos 60 a metade dos anos 70

40-55

Qualidade de vida, nãoconformidade, busca de autonomia; lealdade a si mesmo

III. Pragmático

Metade dos anos 70 final dos anos 80

30-40

Sucesso, realização, ambição, trabalho duro; lealdade a carreira

IV. Geração X

1990 a atualmente

Abaixo de 30

Profa Sandra Lopes p. Souza Fonte:(ROBBINS,1998, 90)

Valores do trabalho dominantes

Flexibilidade, satisfação com o trabalho, tempo de laser; lealdade aos relacionamentos

Valores através das culturas Gerentes têm de tornar-se capazes de trabalhar com pessoas de diferentes culturas e diferentes valores.

Distância do poder Individualismo versus coletivismo; Quantidade de vida versus qualidade de vida; Evitar incerteza; Orientação no longo prazo versus no curto prazo.

Fonte: IMSI

Como avaliar culturas:

Profa Sandra Lopes Souza

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Motivação Conceitos: É o resultado da interação entre o indivíduo e a situação. Vontade de empregar altos níveis de esforço em direção a metas organizacionais, condicionada pela capacidade do esforço de satisfazer alguma necessidade do indivíduo. (Robbins,1998) É tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, é dada em termos de forças ativas e impulsionadoras do comportamento, traduzidas em palavras como `desejo´ e`receio´. (Chiavenato, 2009)

Profa Sandra Lopes Souza

Motivação Motivação está relacionada ao comportamento do indivíduo e variam de acordo com cada indivíduo

Teorias de motivação o Maslow A medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas toma o predomínio do seu comportamento. o Herzberg Propõe o enriquecimento de tarefas como elemento para se alcançar a satisfação no cargo, este enriquecimento pode ser vertical (aumento do grau de dificuldade do trabalho) ou lateral (diversificação de atribuições) Profa Sandra Lopes Souza

Hierarquia de necessidades (Maslow)

Necessidades de autorealização Necessidades do ego (estima)

Fatores de higiene e motivação (Herzberg)

Motivacionais

Fonte:Davis,K.Human behavior at work. 1972,p.59

Comparação dos modelos de motivação

Necessidades de segurança Necessidades fisiológicas Profa Sandra Lopes Souza

Higiênicas

Necessidades sociais

•Trabalho em si •Responsabilidade •Progresso •Crescimento •Reconhecimento •Status •Relações inter-pessoais •Estilo de supervisão •Colegas e subordinados •Supervisão técnica •Políticas da organização •Segurança no emprego • Salário • Condições físicas trabalho • Benefícios

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Teorias Contemporâneas de Motivação Teoria ERC (Clayton Alderfer) Grupos de necessidades centrais – oExistência oRelacionamento oCrescimento Grupo existência preocupa em prover as exigências materiais básicas de nossa existência Grupo relacionamento dos relacionamentos interpessoais Grupo crescimento desejo intrínseco de desenvolvimento pessoal Profa Sandra Lopes Souza

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