Aula02 Modelos De Aprendizagem

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

PROFª SANDRA M. LOPES DE SOUZA

Profa Sandra Lopes Souza

Animation Factory Members Only

Estrutura de Grupo

Grupos de trabalho não são turmas desorganizadas, eles têm estrutura que molda o comportamento dos membros e torna possível explicar e prever o comportamento individual dentro do grupo, como desempenho do próprio grupo. Para tanto há algumas variáveis estruturais.

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CONCEITOS

Papéis

Fonte:IMSI

Normas Coesão do grupo Perda do processo Envolvimento de equipe Modelo mental de equipe Profa Sandra Lopes Souza

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Estrutura de Grupo Papéis Cada indivíduo desempenha seu papel. Identidade do papel: atitudes e comportamentos

reais coerentes com um papel, criando a identidade do papel.

Percepção do Papel: visão de como deve agir em uma

situação.

Expectativas do Papel: definidas pela forma de como os outros acreditam que se deve agir em determinada situação. Conflito do Papel: quando o indivíduo é confrontado por expectativas de papel divergentes. Profa Sandra Lopes Souza

Estrutura de Grupo Normas Padrões aceitáveis de comportamento que são compartilhados pelos membros do grupo. Formalizadas: escritas em manuais organizacionais onde determina as regras e procedimentos. Na grande maioria são informais.

Status e Normas Equidade de status

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Estrutura de Grupo Tamanho O tamanho de um grupo afeta o comportamento geral do grupo?

Composição Grupos heterogêneos tendem a ter desempenho maior. Atributos demográficos de grupo: raça, idade, sexo, nível de educação ou tempo de serviço na organização e o impacto desse atributos sobre a rotatividade. Profa Sandra Lopes Souza

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Estrutura de Grupo Coesão Nível de motivação que atrai os membros do grupo. O que você pode fazer para estimular a coesão do grupo?
Diminuir o grupo
Incentivar a concordância com os objetivos desse grupo
Aumentar o tempo que o grupo permanece junto
Estimular por meio de recompensas
Isolar o grupo. Profa Sandra Lopes Souza

Estrutura de Grupo Perda do processo Todo tempo e o esforço gastos em atividades que não se relacionam diretamente com a produção ou o alcance de objetivos na organização. (Spector, 2006)

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Processos de Grupo Os processos são importantes para se entender o comportamento de um grupo de trabalho? Se não estiver bem delimitado pode haver contribuição negativa, se bem delimitado positivo. Efeitos de processo de grupo

Eficácia potencial do grupo

+

Ganhos do processo

-

Perdas do processo

=

Eficácia do grupo

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Tarefas de Grupo Podem ser: •Simples: Rotineiras e padronizadas •Complexa: Tarefas com maior incerteza. Quanto mais complexa a tarefa mais o grupo se beneficiará com as discussões sobre métodos de trabalho.

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Tomada de decisão em Grupo Grupos versus indivíduo Pontos fortes da tomada de decisão    

Informação e conhecimento mais completo Diversidade de visões Melhor qualidade nas decisões Maior aceitação de uma solução

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Tomada de decisão em Grupo Grupos versus indivíduo Pontos fracos da tomada de decisão    

Consomem muito tempo Conformidade no grupo Discussão dominada por poucos membros do grupo Responsabilidade ambígua

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Tomada de decisão em Grupo Grupos versus indivíduo Eficiência e eficácia Os grupos são mais eficazes que os indivíduos quando:    

Exatidão nas decisões Rapidez Criatividade Aceitação

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Aspectos Contemporâneos da Administração de Equipes Revigorando Equipes Maduras
A equipe estar bem não é garantia de eficácia
Assumir tarefas fáceis é um ponto característico Sugestões para revigorar equipes maduras:  Prepare-se para lidar com os problemas de maturidade  Treinamento de atualização  Treinamento avançado  Incentive as equipes a tratar desenvolvimento como aprendizado constante Profa Sandra Lopes Souza

Tomada de decisão em Grupo Técnicas de tomada de decisão Grupos de interação Cara a cara Brainstorming Gera idéias e alternativas Técnica nominal de grupo Discussão ou comunicação interpessoal Fonte: IMSI

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Tomada de decisão em Grupo Desempenho Tipo de grupos de trabalho que compõe a organização, e fatores como estratégia, estrutura de autoridade, processo de seleção e sistema de recompensas geram clima favorável ou desfavorável ao grupo.

Satisfação Alta coerência direção empregado Grupos maiores associados a baixa satisfação

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Estrutura de Grupo Envolvimento de equipes É a força do envolvimento de um indivíduo com a equipe e abrange aceitação das metas da equipe, disposição para trabalhar para a equipe e desejo de permanecer nela.

Fonte: IMSI

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Estrutura de Grupo

Modelo mental de equipes

Diz respeito ao entendimento comum entre os membros da equipe quanto à tarefa, á equipe, ao equipamento e situação.

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Solucionando Problemas em Grupo

Dicas:  Avaliar desempenho pelo tempo para encontrar a resposta correta;  Tempo para encontrar a resposta satisfatória;  Comparar o grupo a seus componentes.

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TRABALHO EM EQUIPE

GRUPO DE PESSOAS COM HABILIDADES COMPLEMENTARES QUE, COM PROPÓSITOS COMUNS, COORDENAM ESFORÇOS E RESPONSABILIDADES, PARA ALCANCE DO SUCESSO DE UMA ORGANIZAÇÃO.

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TRABALHO EM EQUIPE

PRINCÍPIOS BÁSICOS       

MOTIVAÇÃO UNIÃO COMPROMETIMENTO HABILIDADES DESAFIO RESPONSABILIDADE FEEDBACK

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CONCEITOS Equipe de trabalho Equipe de trabalho gera sinergia positiva através de esforço coordenado. São classificadas com base em seus objetivos. (Robbins, 1998)

Refere-se a qualquer atividade projetada para melhorar os diferentes aspectos do funcionário dos grupos e equipes de trabalho.

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(Spector, 2006) Profa Sandra Lopes Souza

TIPOS DE EQUIPES


Equipes solucionadoras de problemas
Equipes auto-gerenciadas
Equipes de funcionalidade cruzada

Fonte: IMSI

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