Aporte Individual Mariana Agudelo.docx

Paso 3: Reescribir y rediseñar los servicios inherentes a producto

Grupo 207102_1

Elaborado por: MARIANA AGUDELO MONTOYA

Formador(a) MONICA YAMILE BURBANO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA Barranquilla Abril 2018

1. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO. Cronograma y roles de cada uno de los participantes del grupo. CRONOGRAMA DE TRABAJO Y ROLES ELEGIDOS POR EL GRUPO PARA EL EJERCICIO

Grupo:

Participante:

Rol:

Funciones:

207102_1

Héctor Chacón

Director de departamento de diseño.

Se encarga de proponer soluciones, dirigir el debate para obtenerlas y de consolidar las opciones para ser presentadas a la Gerencia.

Ingrid Marina Sandoval

Director departamento de producción

Mariana Agudelo

Director de Aseguramiento de Calidad.

Verifica que los aportes y documentos entregados cumplan con las especificaciones solicitadas en la guía y la rúbrica. Revisa que se cumplen con los tiempos establecidos en el cronograma establecido para la unidad

2. MAPAS MENTALES INDIVIDUALES

3. FORMATO IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE LOS USUARIOS COLABORATIVA https://goo.gl/forms/dtdu0g96Uege84XH2

3.1 Presentación individual del listado de servicios inherentes al producto elegido

Aporte presentado por: MARIANA AGUDELO Necesidad expresada por el cliente

Fecha: 15 Abril 2018

Enunciado del Servicio

Atributos del servicio

(QUÉ)

(CÓMO)

Calidad

Mejorar la calidad en sus procesos para hacer el producto amigable al medio ambiente

Un estudio de ingeniería mucho mejor aplicado, enfocado al medio ambiente.

Precio

Un precio más bajo

Materiales de excelente calidad de precio económico para que el resultado final pueda disminuir en precio.

Ergonomia

Que sea igual de efectiva un poco más pequeña, con rotación hacia cualquier lado.

Rediseñar el producto cumpliendo con las expectativas del cliente.