Analisis Kasus 2.docx

Analisis kasus 2-36 Penentuan Posisi Strategis. Tartan Coporation telah memproduksi sistem penerangan rumah berkualitas tinggi selama lebih dari 90 tahun. Produk pertama dari perusahaan pada tahun 1920-anlini klasik-lampu berdiri yang biasa diletakkan di samping kursi dan lampu meja yang dibuat dari bahan denagan kualitas terbaik dengan fitur yang tidak diusahakan oleh produsen lain: bermacam saklar, tinggi yang dapat disesusaikan dan kaca berwarna. Pada tahun 1950-an dan 1960-an, perusahaan memperkenalkan produk baru yang banyak diminati pada saat itu, mencakup lampu jejak dan lampu lahar,yang menjadi lini modern yang diperkenalkan oleh perusahaan. Untuk mempertahankan citra mereknya, Tartan memastikan bahwa produk baru ini juga memenuhi standar kualitas terbaik dalam industri. Jenis pelanggan yang muncul pada tahun 1960-an dan 1970an, yang mengakibatkan dibuatnya lini produk baru yaitu Contemporary. Hal ini kemudian diikuti dengan dua lini produk baru dalam beberapa tahun terakhir, yaitu Maragaret Stwewart dan Western Jess Jones, direktur keuangan perusahaan, telah mengkhawatirkan kinerja dari beberapa lini produk selama beberapa tahun terakhir. Meskipun total penjualan meningkat dengan tingkat pertumbuhan yang dapat diterima, sekitar 10 persen per tahun, bauran penjualan berubah secara signifikan, sebagaimana ditunjukkan pada laporan penjualan lini produk berikut ini. Jess secara khusus khawatir mengenai lini Classic karena penurunan penjualannya tang tajam dan biayanya yang tinggi. Karena tingginya tingkat keterampilan yang dibutuhkan dalam memproduksi lini Classic, biayanya selalu lebih tinggi daripada rata-rata biaya tenaga kerja dan bahan baku. Selain itu, menarik dan mempertahankan pekerja dengna keterampilan tinggi yang dibutuhkan untuk lini produk ini menjadi semakin sulit. Pekerja dalam lini Classic pada tahun 2010 cenderung menjadi karayawan yang lebih tua dan sangat loyal pada perusahaan, dibayar tinggi karena keterampilan dan senioritasnya. Pekerja ini menunjukkan keterampilan tertinggi dalam perusahaan, dan bahkan ada beberapa orang yang berpendapat, dalam seluruh industri. Beberapa karyawan yang lebih muda tampaknya sangat ingin belajar keteampilan yang dibutuhkan dalam lini produk ini. Selain itu, kapasistas produksi mengalami ketegangan yang meningkat. Peningkatan penjualan yang lebih tajam daripada yang diperkirakan atas model Western telah mengakibatkan antrian pesanan, dana manajer pabrik telah berjuang untuk menigkatkan kapasitas agar dapat memenuhi permintaan. Beberapa penylia pabrik menyarankan penutupan lini Classic untuk meningkatkan kapasitas Western. Beberapa manajer dari lini Margaret Stewart juga memberikan pendapat yang sama. Akan tetapi, menghilangkan lini Classic akan mengakibatkan persediaan bahan baku senilai $233.000 hanya digunakan untuk lini Classic menjadi using. Tom Ritchter, manajer penjualan perusahaan, menginformasikan bahwa penjualan lini Classic telah menjadi makin sulit sehubungan denagn permintaan model baru yang meningkat. Dia juga mengingatkan bahwa penjualan produk-produk ini merefleksikan perbedaan daerah yang signifikan. Lini Western popular di daerah selatan dan barat, serta model Contemporary, Modern, dan Stewart secara nasional. Lini Classic cenderung memiliki dukungan yang kuat hanya di negaranegara bagian daerah timur laut. Pada sebagian daerah penjualan dalam negara-negara bagian ini, penjualan Classic mencakup proporsi yang relatif tinggi terhadap total penjualan. Kelly Arnold, direktur utama perusahaan, menyadari kekhawatiran ini dan memutuskan untuk membentuk kelompok kerja untuk mempertimbangkan pilihan dan strategi perusahaan sehubungan dengan masalah ini.

Laporan penjualan lini produk

2007 2008 2009 2010

Classic

Contemporary

20% 16 14 9

33% 35 33 31

Margaret Stewart 5% 11 14 18

Modern

Western

40% 34 33 31

2% 4 6 11