Alur Komplain - Karawaci.docx

ALUR KOMPLAIN & PENYELESAIANNYA Keluhan pasien + keluarga secara lisan atau tertulis melalui email, SMS, Formulir, Surat dll

Penanggung Jawab shift, Kepala Unit, Kepala Ruang

Keterangan : Pada jam dinas penanggung jawab adalah kepala unit atau kepala ruang Selesai

Waktu 1 hari kerja

Tidak Selesai

Keterangan : 1.Kepala Unit penunjang medis berhubungan dengan penunjang medis 2. Kepala Unit keuangan dan non medis berhubungan dengan unitnya masingmasing

Customer Service / Duty Manager

Tidak Selesai

Selesai Waktu 1 hari kerja

Kepala Bidang

Direktur

Selesai

Tidak Selesai

Konsultan Hukum

Selesai

Tidak Selesai

Pengadilan

Direktur RS Sari Asih Karawaci