9.3.2.1target Indikator Mutu Layanan Klinis - 2019 Pkm Cempa.docx

PEMERINTAH KABUPATEN PINRANG

PUSKESMAS CEMPA Jl. Poros Pinrang-Sikkuale, Tlp. 0421-3910868 Cempa 91262

TARGET INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS NO.

JENIS PELAYANAN

1.

Pendaftaran

2.

Poli Umum

3.

Poli Gigi

4.

KIA

5. 6.

KB NIFAS

7.

GIZI

8.

MTBS

9.

Sanitasi

10.

Laboratorium

INDIKATOR Ketepatan waktu pelayanan pasien dengan standar 5 menit Kepuasan pasien terhadap pelayanan Kepatuhan pasien membawa kartu berobat Ketepatan waktu pelayanan pasien Pemeriksaan berdasarkan diagnosa Jumlah pasien yang dirujuk Kepatuhan petugas menggunakan APD Kepatuhan petugas melakukan edukasi kepada pasien Kepatuhan petugas melakukan edukasi kepada pasien Kepatuhan petugas menggunakan APD Kepatuhan petugas melakukan edukasi kepada pasien Ketepatan waktu pelayanan pasien (5 menit) a. Konsultasi gizi pasien DM b. Konsultasi gizi pasien HT c. Konsultasi gizi pasien Cholesterol d. Konsultasi gizi pasien As.Urat e. Konsultasi pasien Ibu hamil KEK f. Konsultasi pasien Balita Kepuasan pasien terhadap pelayanan Ketepatan waktu pelayanan pasien (5 menit) a. Konsultasi pasien Ibu hamil KEK b. Konsultasi pasien Balita Kepuasan pasien terhadap pelayanan Kepuasan pasien terhadap pelayanan Ketersediaan jenis pemeriksaan laboratorium a. Sputum / BTA b. Reduksi c. Plano test d. Hemoglobin / HB Sahli e. Golongan darah f. Malaria g. Widal h. Urine lengkap Kepatuhan petugas menggunakan APD

STANDAR

NO.

11.

JENIS PELAYANAN UGD

12.

Kamar obat

13.

RRI

14.

RUANG TB/KUSTA

INDIKATOR

STANDAR

Kepatuhan petugas menggunakan APD Kepatuhan petugas melakukan sterilisasi alat Angka kejadian infeksi Kepatuhan petugas menggunakan APD Kepatuhan petugas melakukan edukasi kepada pasien/keluarga pasien Kepatuhan petugas melakukan edukasi kepada pasien/keluarga pasien Kepatuhan petugas melakukan komunikasi efektif Ketepatan waktu pelayanan pasien

MENGETAHUI KEPALA PUSKESMAS CEMPA

dr. HABIL. L NIP. 19761231 201001 1 043

Saran dari Tim MUTU dan Tim PMKP 1. Loket  Jam pasir untuk mengetahui standar waktu pelayanan 2. Kamar Obat  Menyediakan ruang /meja konselin obat untuk pasien/keluarga pasien  Kaca/jendela tempat penyerahan obat di perlebar 3. UGD  Penambahan Alat 4. RRI  Pengadaan gelang identitas pasien  Jam besuk pasien

Perlu mengadakan pelatihan 1. BHD (Bantuan Hidup Dasar) 2. 5 Moment 3. 6 Langkah cuci tangan

Perlu mengadakan Simulasi 1. Bencana 2. Kebakaran

CATATAN : Untuk setiap unit/ruangan : 1. Melengkapi buku pencatatan waktu pelayanan pasien 2. Melengkapi buku pencatatan kepuasan pelayanan pasien

FMA DAN RCA Harus tau mengenai auidit