3. Actividad 2 Modelo De Formacion.docx

Centro de Estudios Especializados CESDE Escuela de Administración Técnico en Gestión del Talento Humano (Virtual) Submódulo: DESARROLLO ORGANIZACIONAL MODELO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

Elabore el modelo de formación empresarial para las empresas que hemos trabajado durante el semestre, teniendo en cuenta dos áreas de intervención. Elabore una presentación con diapositivas para presentarlo al Docente, como nota de producto.

MODELO DE FORMACION EMPRESARIAL CHOCOLANDIA:

Nuestro modelo de formación empresarial, está basado no solo en el saber sino también en el ser, queremos reforzar los conocimientos de nuestros colaboradores no solamente para que desempeñen un cargo, también para que se enriquezcan como ser humano y todo esto lo transmitan a la compañía. Teniendo un personal que tenga fundamentos en lo humano, donde se pueda trabajar en con la actitud de estos es posible que se pueda alcanzar un clima laboral más satisfactorio, el cual beneficia demasiado a la compañía y sus resultados Es también muy importante realizar una buena formación inductiva, cuando los empleados ingresan a la compañía ya que de allí se pueden prevenir muchas falencia desconocimiento y también se da a conocer la cultura organizacional, también integra al empleado a su nuevo entorno

laboral, por ello en este proceso de formación es importante realizar técnicas de adaptación. También es igual de importante pasar por formar y capacitar al personal ante cualquier cambio que pueda suceder en la compañía, para que este no afecte ni golpee las labores del empleado y su desempeño en la compañía, para que también adopte una nueva metodología y la haga con éxito. De igual manera es vital realizar formaciones para que los empleados para que ocupen nuevos cargos y enfrenten nuevos retos para la compañía, nuevas exigencias y mayores responsabilidades.

Las áreas las cuales serán tomadas como base son: EL AREA DE VENTAS EL AREA DE PRODUCCION Estas dos áreas son pilares fundamentales para la compañía ya que de allí se ve reflejada tanto la rentabilidad de la compañía como la productividad.

AREA DE PRODUCCION Es importante preparar al personal para la ejecución eficiente de las responsabilidades que asuman en sus puestos, por eso no solo en esta área sino en todas las áreas de la compañía chocolandia se impartirá formaciones preventivas y correctivas las cuales nos permitan evitar situaciones de contingencia y también permite que se retroalimenten sobre lo que no debe volver a suceder: Formación basada en el saber:

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Se realizaran unos cursos por medio de la intranet llamados icaro, estos cursos se llevan a cabo cada mes. Los temas mes a mes ira variando para que se abarquen muchos temas, los temas tratados serán: Manejo y uso de bolsas Manipulación de alimentos Roturas y mermas Manejo de productos perecederos Almacenamiento Manejo de elementos de seguridad Entre otros, se hacen de una manera didáctica las cuales se aprende por medio de juegos, lecturas, videos y audios para que no se haga tan monótono y sea más entretenido. Para estos cursos habrá un tutor brindando apoyo.

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Se dictaran conferencias basadas en las relaciones humanas donde se abarcaran temas referentes a: Relaciones humanas Planeación estratégica Cultura organizacional Mejoramiento del clima laboral Inteligencia emocional

AREA DE VENTAS En esta área es importante enfatizar las competencias comerciales y también el servicio al cliente fundamental para brindar una experiencia de compra memorable al cliente. 

Se realizara un curso intensivo de 1 dia al cual los empleados asistirán por grupos. Este curso de denomina VENDEDOR PROFESIONAL en el cual se reforzaran temas como técnicas de venta, ética profesional, persuasión, conocimiento de producto, servicio al cliente.

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También se utiliza la metodología de coaching la cual consiste en un plan e asesoramiento, aprendiz interpersonal, esto consigue

desarrollar al máximo el potencial profesional de las personas, esto incrementa mucho el liderazgo el cual en este momento las empresas están inculcando en su personal. El facilitador es un socio en la consecución de los objetivos, el coach da herramientas según su conocimiento de la compañía no solo laborales sino también para la vida.