2.3.9.3 Sop Ok Umpan Balik(pelaporan) Dari Pelaksana Kepada Penanggung Jawab.doc

UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN PIMPINAN PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN KINERJA No. : 21/SOP-II/VI/2016 Dokumen

SOP

No. Revisi

:

Tanggal Terbit

: 17 Juni 2016

Halaman

: 1/2

UPT PUSKESMAS LARANGAN UTARA

ANY ERNAWATI Umpan balik adalah mekanisme penyampaian keluhan dan umpan balik dari

1. Pengertian

2. Tujuan 3. Kebijakan

pelaksana kepada penanggung jawab program dan pimpinan puskesmas untuk perbaikan kinerja. Sebagai acuan penerapan langkah langkah umpan balik dari pelaksana kepada penanggung jawab program dan pimpinan Puskesmas untuk perbaikan kinerja. Keputusan Kepala Puskesmas Larangan Utara Nomor : 22/SK-II/V/2016 Tentang Kebijakan Pengelolaan Puskesmas Larangan Utara

4. Referensi

Permenkes No. 128 tahun 2004 Tentang Kebijakan Puskesmas.

5. Prosedur / langkah – langkah

1. Penanggung jawab program menerima laporan dari pelaksana. 2. Penanggung jawab program mencatat laporan dari pelaksana. 3. Penanggung jawab program menyampaikan kepada Kasubag TU. 4. Kasubag TU mencatat rekapan laporan program. 5. Kasubag TU menyampaikan kepada kepala puskesmas. 6. Kepala puskesmas, kasubag TU, Penanggung jawab Program dan Pelayanan membahas umpan balik Laporan dalam Lokmin / rapat bulanan. 7. Kepala Puskesmas bersama Kasubag TU dan Penanggung jawab program mengevaluasi untuk perbaikan kinerja.

6. Hal - hal yang perlu diperhatikan 7. Unit Terkait

Seluruh staf Puskesmas. 1. Buku notulen.

8. Dokumen Terkait

2. Daftar hadir. 3. Dokumentasi.

1/2

No

Yang diubah

Isi perubahan

9. Rekaman Historis perubahan

2/2

Tanggal mulai diberlakukan