1163.a Sk Kebijakan Penyelenggaraan Ukm

Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh

SOP/LOKET.04-PKM KJ/2015 2 Maret 2015 00 1 April 2015 Kepala Puskesmas

PEMERINTAH PROVINSI drg. Junaidah NIP. 196507171992032009

DINAS KESEHATAN DKI JAKARTA PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

Judul SOP

Penyampaian Informasi Pendaftar Tarif, Jenis Pelayanan, Rujukan, d Ketersediaan Tempat Tidur

Dasar Hukum 1. Permenkes No. 5 Tahun 2014

Kualifikasi pelaksana 1. Memahami Informasi Pendaftaran Pasien 2. Mengetahui Jenis dan Tarif Pelayanan 3. Mengetahui Informasi Fasilitas Rujukan 4. Mengetahui Informasi Ketersediaan Tempat Tidur pada Raw

Keterkaitan - SOP Identifikasi Pasien

Peralatan/perlengkapan 1. Dokumen Informasi Rujukan 2. Dokumen Jenis dan Tarif Pelayanan

- SOP Penyampaian Informasi Pendaftaran, Tarif, Jenis Pelayanan, Rujukan, dan Ketersediaan Tempat Tidur

Peringatan Apabila pelayanan tidak sesuai dengan prosedur maka pelayanan terhadap pasien lain akan terganggu

3. Dokumen Ketersediaan Tempat Tidur

Pencatatan dan pendataan

ET.04-PKM KJ/2015 015

Kepala Puskesmas

drg. Junaidah P. 196507171992032009

paian Informasi Pendaftaran, nis Pelayanan, Rujukan, dan tersediaan Tempat Tidur

an Pasien ayanan Rujukan iaan Tempat Tidur pada Rawat Inap

LEMBAR KERJA IDENTIFIKASI KEGIATAN A.     Data Kegiatan 1.  Judul SOP

PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN, TARIF, JENIS PELAYANAN, RUJUKAN, DAN KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR

2.  Jenis Kegiatan 3.  Penanggung Jawab a.  Produk b.  Pelaksanaan Kegiatan 4.  Scope (Ruang Lingkup)

PELAYANAN

B.    Identifikasi Kegiatan Judul Kegiatan

Langkah Awal Langkah Utama Langkah Akhir

PENANGGUNG JAWAB UKP PETUGAS PENDAFTARAN PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN, TARIF, JENIS PELAYANAN, RUJUKAN, DAN KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR Pasien/ Perwakilan datang ke loket pendaftaran Petugas menyampaikan informasi Pasien memahami informasi yang diberikan

C.    Identifikasi Langkah Langkah Awal

1 2 3

Langkah Utama

4

5

Langkah Akhir

6

RJA IDENTIFIKASI KEGIATAN PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN, TARIF, JENIS PELAYANAN, RUJUKAN, DAN KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR PELAYANAN PENANGGUNG JAWAB UKP PETUGAS PENDAFTARAN PUSKESMAS KECAMATAN KEBON JERUK

PENYAMPAIAN INFORMASI PENDAFTARAN, TARIF, JENIS PELAYANAN, RUJUKAN, DAN KETERSEDIAAN TEMPAT TIDUR Pasien/ Perwakilan datang ke loket pendaftaran Petugas menyampaikan informasi Pasien memahami informasi yang diberikan

Petugas mempersilahkan pasien/ perwakilan datang ke loket pendaftaran Petugas pendaftaran memberikan informasi terkait syarat pendaftaran pasien, seperti: KTP, kartu berobat puskesmas, kartu jaminan kesehatan Petugas menerima persyaratan untuk melakukan pendaftaran dari pasien Petugas memberikan informasi terkait jenis layanan, ketersediaan tempat tidur, dan tarif sesuai dengan poli tujuan pasien, seperti: poli umum, gigi, PTM, gratis jika lansia, dll Petugas memberikan informasi terkait syarat dasar pemberian rujukan. Seperti: Kartu BPJS dengan wilayah Kec. Jeruk dan pasien harus datang/ membawa hasil diagnosis pengobatan sebelumnya. Petugas mempersilahkan pasien untuk bertanya jika ada informasi yang belum dimengerti

Pelaksana No.

Kegiatan

Mutu Baku

Pemoho Petugas Kelengk n Pendaft Waktu apan /Pasien aran

Output

1

Pasien/ Perwakilan datang ke loket pendaftar

Pendafta r Pasien

Pendafta r Pasien

2

Petugas penfataran memberikan informasi terkait syarat pendaftaran pasien. Seperti: KTP, kartu berobat puskesmas, kartu jaminan kesehatan

Informas i Syarat Pendafta ran

Syarat Pendafta ran Terpenu hi 2 menit

3

Pasien mengetahui dan menyediakan syarat untuk mendaftarkan diri

Informas i Syarat Pendafta ran

Syarat Pendafta ran Terpenu hi

Keteran gan

4

Petugas memberikan infromasi terkait tarif sesuai dengan poli tujuan pasien. Seperti: poli umum, gigi, PTM, gratis jika lansia, dll

Pasien mengeta hui informasi tarif pelayana n

Infromas i Tarif dan Jenis Pelayan an 2 menit

5

Pasien mengetahui dan setuju dengan tarif palayanan

Infromas i Tarif dan Jenis Pelayan an

Pasien mengeta hui informasi tarif pelayana n

6

Petugas memberikan informasi terkait syarat dasar pemberian rujukan. Seperti: Kartu BPJS dengan wilayah Kec. Jeruk dan pasien harus datang/ membawa hasil diagnosis pengobatan sebelumnya.

Pasien mengeta hui syarat pengajua n rujukan

Informas i Syarat Pemberi an Rujukan

2 menit

7

Pasien mengetahui informasi terkait pendaftaran, tarif, jenis layanan, rujukan dan ketersediaan tempat tidur

Informas i Syarat Pemberi an Rujukan

Pasien mengeta hui syarat pengajua n rujukan