1. Spo Informasi Pasien Rajal.docx

INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

NO. DOKUMEN 04/SPO/AP/III/2017 RSI AT-TIN HUSADA Jl. Raya Ngawi – Solo Km 4 Watualang, Ngawi STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO)

TGL. REVISI 0 REVISI KE 0

HALAMAN 1/2

Direktur Utama RSI At-Tin Husada

TANGGAL TERBIT 7 MARET 2017

Dr. Herbi Purwadianto

PENGERTIAN

Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan oleh petugas kesehatan (dokter dan perawat) kepada pasien dan keluarganya yang dapat mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan kesehatan dengan mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga kesehatan

TUJUAN

Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada pasien, meminimalkan complain, sebagai alat komunikasi efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang komprehensif serta sebagai aspek legal

REFERENSI

1 PMK 269/Menkes/Per/III/2008 2 Panduan Asesmen Pasien

PELAKSANA (PJ)

Manajer Pelayanan Medis

PERSIAPAN dan ALAT KERJA

1 Alat tulis 2 Status Rekam Medis Pasien 3 Alat Diagnostik

1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran 2. Pasien mendapat penjelasan proses administrasi rawat jalan 3. Pasien menerima nomer antrian pemeriksaan 4. Pasien diterima di Poliklinik sesuai penyakit

PROSEDUR

5. Pasien diinformasikan mengenai ruang pemeriksaan dan dokter yang akan memeriksa 6. Pasien diinformasikan hasil pengkajian dokter dan keperawatan 7. Pasien diinformasikan tentang rencana pengobatan dan tindakan yang diperlukan 8. Pasien mendapat penjelasan tentang pengobatan dan edukasi di rumah 9. Seluruh kegiatan pengkajian dan rencana pengobatan didokumentasikan

UKURAN KEBERHASILAN

Setiap pasien rawat jalan, 100% mendapat informasi secara lengkap saat awal pasien datang, mengenai persyaratan administrasi, perencanaan pemeriksaan, perencanaan tindakan, perencanaan pengobatan, perencanaan kontrol ulang sampai pulang dari Rumah Sakit, baik oleh dokter, perawat, petugas administrasi dan disiplin ilmu lainnya

UNIT TERKAIT

1. 2. 3. 4. 5.

Instalasi Rawat Jalan Bagian administrasi pasien dan informasi medis Bagian Kedokteran Bagian Keperawatan Instalasi Rekam Medis