Valeria Sofia Valdivia Cruz.docx

TAREA N° 02 1. Observe el vídeo mostrado en la plataforma. 2. Luego, precise y describa en el cuadro presentado a continuación, los cuatro pasos de la comunicación asertiva. En la columna de la izquierda nombre los pasos y en la columna de la derecha, describa esos pasos. 3. Al guardar el archivo debe hacerlo con sus nombres y apellidos completos. 4. Equivale a 4 puntos.

NO TE OLVIDES:

También copie este trabajo en la Práctica N° 02 de la guía o en su cuaderno de trabajo.

COMUNICACIÓN ASERTIVA PASOS

DESCRIPCIÓN Aborda los hechos ocurridos en vez de los prejuicios ,

1. Describir los

piensa exactamente como es que pasaron los hechos , dando a conocer donde , y como de una manera que

hechos concretos:

nadie se sienta ofendido .

2. Manifestar

Comunicarnos o dar a conocer cómo nos sentimos y

nuestros sentimientos y

que es lo que pensamos sin insultos ,sin juicios y ni con agresiones . Expresarnos de una manera contundente para que todos nos entiendan .

pensamientos: 3. Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos:

Hay que ser más concreto y operativo , exprésate de forma la otra persona pueda entender fácilmente y sin ningún problema .

4. Especificar las consecuencias:

Dejar en claro lo que ocurrirá cuando hagan los que pides , es preferible explicar lo que van a obtener de forma positiva , ya que cuando se plantea como un castigo es mucho menos efectivo .