Translate Iona Company.docx

Iona Company, a large printing company, is in its fourth year of a five-year quality improvement program. The program began in 2006 with an internal study that revealed the quality costs being incurred. In that year, a five-year plan was developed to lower quality costs to 10 percent of sales by the end of 2010. Sales and quality costs for each year are as follows: Sales Revenues Quality Costs 2006 $10,000,000 $2,000,000 2007 10,000,000 1,800,000 2008 11,000,000 1,815,000 2009 12,000,000 1,680,000 2010* 12,000,000 1,320,000 *Budgeted figures. Quality costs by category are expressed as a percentage of sales as follows: Prevention Apprais Internal External al Failure Failure 2006 1.0% 3.0% 7.0% 9.0% 2007 2.0 4.0 6.0 6.0 2008 2.5 4.0 5.0 5.0 2009 3.0 3.5 4.5 3.0 2010 3.5 3.5 2.0 2.0 The detail of the 2010 budget for quality costs is also provided. Prevention costs: Quality planning $ 150,000 Quality training 20,000 Quality improvement (special project) 80,000 Quality reporting 10,000 Appraisal costs: Proofreading 500,000 Other inspection 50,000 Failure costs: Correction of typos 150,000 Rework (because of customer complaints) 75,000 Plate revisions 55,000 Press downtime 100,000 Waste (because of poor work) 130,000 Total quality costs $1,320,000 All prevention costs are fixed; all other quality costs are variable. During 2010, the company had $12 million in sales. Actual quality costs for 2009 and 2010 are as follows: 2009 2010 Quality planning $140,000 $150,000 Quality training 20,000 20,000 Special project 120,000 100,000 Quality reporting 12,000 12,000 Proofreading 580,000 520,000 Other inspection 80,000 60,000 Correction of typos 200,000 165,000 Rework 131,000 76,000 Plate revisions 83,000 58,000 Press downtime 123,000 102,000 Waste 191,000 136,000

Iona Company, sebuah perusahaan percetakan besar, berada di tahun keempat dari kualitas lima tahun program peningkatan. Program ini dimulai pada 2006 dengan studi internal yang terungkap biaya kualitas yang dikeluarkan. Pada tahun itu, rencana lima tahun dikembangkan untuk lebih rendah biaya kualitas hingga 10 persen dari penjualan pada akhir 2010. Penjualan dan biaya kualitas untuk masingmasing tahun adalah sebagai berikut: Pendapatan Penjualan Biaya Kualitas 2006 $ 10.000.000 $ 2.000.000 2007 10.000.00 10.0% 8.0%

Prevention

6.0%

Appraisal

4.0%

Internal Failure

2.0%

External Failure

0.0% 2006 2007 2008 2009 2010

0 1.800.000 2008 11.000.000 1.815.000 2009 12.000.000 1.680.000 2010 * 12.000.000 1.320.000 * Angka yang dianggarkan. Biaya kualitas berdasarkan kategori dinyatakan sebagai persentase dari penjualan sebagai berikut: Penilaian Pencegahan Kegagalan Internal Kegagalan Eksternal 2006 1,0% 3,0% 7,0% 9,0% 2007 2.0 4.0 6.0 6.0 2008 2.5 4.0 5.0 5.0 2009 3.0 3.5 4.5 3.0 2010 3.5 3.5 2.0 2.0 Rincian anggaran 2010 untuk biaya kualitas juga disediakan. Biaya pencegahan: Perencanaan kualitas $ 150.000 Pelatihan berkualitas 20.000 Peningkatan kualitas (proyek khusus) 80.000 Pelaporan kualitas 10.000 Biaya penilaian: Proofreading 500.000 Inspeksi lainnya 50.000 Biaya kegagalan: Koreksi kesalahan ketik 150.000 Ulang (karena keluhan pelanggan) 75.000 Revisi lempeng 55.000 Tekan downtime 100.000 Limbah (karena pekerjaan yang buruk) 130.000 Total kualitas biaya $ 1.320.000 Semua biaya pencegahan tetap; semua biaya kualitas lainnya adalah variabel. Selama 2010, perusahaan memiliki penjualan $ 12 juta. Biaya kualitas aktual untuk 2009 dan 2010 adalah sebagai berikut: 2009 2010 Perencanaan kualitas $ 140.000 $ 150.000 Pelatihan berkualitas 20.000 20.000 Proyek khusus 120.000 100.000 Pelaporan kualitas 12.000 12.000 Proofreading 580.000 520.000 Inspeksi lainnya 80.000 60.000

Koreksi kesalahan ketik Mengolah Revisi lempeng Tekan downtime Limbah

200.000 131.000 83.000 123.000 191.000

165.000 76.000 58.000 102.000 136.000

Required: 1. Prepare an interim quality cost performance report for 2010 that compares actual quality costs with budgeted quality costs. Comment on the firm’s ability to achieve its quality goals for the year.

Wajib: 1. Menyiapkan laporan kinerja biaya kualitas interim untuk 2010 yang membandingkan aktual biaya kualitas dengan biaya kualitas yang dianggarkan. Komentari kemampuan perusahaan untuk mencapai sasaran kualitasnya untuk tahun ini.

2. Prepare a single-period quality performance report for 2010 that compares the actual quality costs of 2009 with the actual costs of 2010. How much did profits change because of improved quality?

2. Menyiapkan laporan kinerja kualitas periode tunggal untuk 2010 yang membandingkan biaya kualitas aktual tahun 2009 dengan biaya aktual tahun 2010. Berapa laba berubah karena peningkatan kualitas?

3. Prepare a graph that shows the trend in total quality costs as a percentage of sales since the inception of the quality improvement program.

3. Siapkan grafik yang menunjukkan tren total biaya kualitas sebagai persentase dari penjualan sejak awal program peningkatan kualitas.

4. Prepare a graph that shows the trend for all four quality cost categories for 2006 through 2010. How does this graph help management know that the reduction in total quality costs is attributable to quality improvements? 5. Assume that the company is preparing a second fiveyear plan to reduce quality costs to 2.5 percent of sales. Prepare a long-range quality cost performance report assuming sales of $15 million at the end of five years. Assume that the final planned relative distribution of quality costs is as follows: proofreading, 50 percent; other inspection, 13 percent; quality training, 30 percent; and quality reporting, 7 percent.

4. Siapkan grafik yang menunjukkan tren untuk keempat kategori biaya kualitas untuk tahun 2006 hingga 2010. Bagaimana grafik ini membantu manajemen mengetahui bahwa pengurangan total biaya kualitas disebabkan oleh peningkatan kualitas? 5. Asumsikan bahwa perusahaan sedang mempersiapkan rencana lima tahun kedua untuk mengurangi kualitas biaya hingga 2,5 persen dari penjualan. Menyiapkan laporan kinerja biaya kualitas jangka panjang dengan asumsi penjualan $ 15 juta pada akhir lima tahun. Asumsikan bahwa final telah direncanakan distribusi relatif dari biaya kualitas adalah sebagai berikut: proofreading, 50 persen; inspeksi lainnya, 13 persen; pelatihan berkualitas, 30 persen; dan pelaporan kualitas, 7 persen.