Teste 0350 Com Corrigenda.pdf

Teste de Avaliação Curso: Operador de Jardinagem UFCD/Módulo/Temática: 0350 Comunicação Interpessoal / Comunicação Assertiva Acção: Edição 1 Formador/a: Dina Gonçalves Data: Cotação: Nome do Formando/a: Classificação: Responda às seguintes questões: 1.Defina Comunicação Interpessoal. (2 valores) R:

É a comunicação que se estabelece entre duas ou mais pessoas.

2. Identifique os principais estilos de Comunicação. (2 valores) R: Passivo, agressivo, manipulador e assertivo. 3. O que é a assertividade? (2 valores) R: É quando dizemos aos outros o que pensamos, mas de uma forma clara e educada, ou seja, de um modo direto e diplomático.

4.Responda às seguintes afirmações colocando uma cruz em V (verdadeiro) ou F (falso) Cota

Nº

2 valores 2 valores

2

2 valores

ção

1

3

Afirmação

V

A comunicação verbal, não inclui a comunicação escrita e a

X

comunicação oral. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são os elementos não-verbais da comunicação.

O sujeito Passivo é normalmente tímido e barulhento.

F

X

X

A pessoa assertiva tem respeito por si própria e pelos 2 valores

4

2 valores

5

outros, está aberta ao compromisso e à negociação. Aceita que os outros pensem de forma diferente da sua: respeita

X

as diferenças e não as rejeita. A empatia é caracterizada como a capacidade de “se colocar no lugar do outro”.

X

2 valores

6

2 valores

Quando usamos a escuta ativa, estamos a enviar um sinal ao

7

interlocutor de que não confiamos nele, de que não damos

X

importância às suas palavras e de que o não estamos a ouvir. As Barreira Externas interferem ao nível do canal onde se desenvolve a comunicação.

X

Boa Sorte, A formadora Dina Gonçalves