Survey Kepuasan Karyawan Rsdk 2

Bagian IV 1.

Lingkarilah Jawaban Yang Saudara Pilih

Dalam skala 1-100, nyatakan sekali lagi, tanpa membalik ke halaman muka, berapa kirakira keseluruhan kepuasan Saudara dalam bekerja di RS ini ? Lingkarilah angka yang cocok. 1-----10-----20-----30-----40-----50-----60-----70-----80-----90-----100

KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Sebutkan hal-hal apa saja yang menunjang kepuasan kerja Saudara ! ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................... 2.

Nyatakan sekali lagi, tanpa membalik ke halaman muka, siapakah menurut Saudara memiliki kepuasan kerja sekitar 80-90 di RS ini? a. Atasan saya b. Rekan Kerja Saya c. Bawahan Saya d. Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya Alasan mengapa Saudara memilih orang tersebut : .............................................................

yang

.......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... 3.

Apalagi yang harus ditingkatkan agar Saudara mendapatkan kepuasan kerja yang lebih tinggi ?

4.

a.

.................................................................................................................................................

b.

.................................................................................................................................................

c.

.................................................................................................................................................

Sebutkan hal-hal apa yang harus ditingkatkan untuk mendapatkan kepuasan kerja karyawan

RUMAH SAKIT UMUM DADI KELUARGA

yang posisinya sama dengan Saudara !

JLN. SULTAN AGUNG NO.8A TELUK PURWOKERTO

a.

.................................................................................................................................................

b.

.................................................................................................................................................

c.

................................................................................................................................................. Terima kasih atas kerja sama Saudara !

7

KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Selamat! Saudara terpilih untuk menjadi Responden survei kepuasan kerja karyawan. Untuk itu, kerja sama Saudara untuk mengisi kuesioner ini sangatlah kami harapkan. Di bawah ini ada sejumlah pernyataan yang semuanya bertujuan untuk mengetahui seberapa besar kepuasan kerja Saudara sebagai karyawan RS. Amal Sehat Wonogiri. Beberapa pertanyaan menggali kepuasan kerja Saudara sebagai pribadi, namun beberapa pertanyaan lain menggali kepuasan kerja seluruh karyawan secara umum. Dalam kedua hal ini, Saudara diminta untuk menguatarakan apa adanya, yaitu apa yang sebenarnya terjadi.

Berdasarkan ini semua maka pihak Rumah Sakit,

khususnya Sub Bagian Administrasi dan Kesekretariatan (Adkes), akan dapat menyusun rencana pengembangan dan perbaikan sesuai dengan arah Visi dan Misi serta Strategi Rumah Sakit. Setiap bagian memiliki instruksinya masing-masing, karena itu perhatikanlah dengan sungguhsungguh agar Saudara tidak salah dalam mengerjakan. Tidak ada batas waktu yang ketat untuk mengerjakan kuesioner ini, namun Saudara harus mengerjakan secara berurutan.

Jadi bagian 1

dikerjakan terlebih dulu, baru menyusul bagian 2, dan demikian seterusnya sampai selesai. Rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk mengerjakan semuanya sekitar 45 menit.

Yang penting adalah,

kerjakan dengan sungguh-sungguh dengan menyatakan apa adanya. Selamat mengerjakan!

Petunjuk Pengisian Kuesioner : 1. Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian, yaitu Bagian 1 Identitas Responden, Bagian 2, Bagian 3 dan Bagian 4. 2. Bacalah deskriptif masing-masing pernyataan terlebih dahulu sebelum saudara memberikan jawaban; 3. Data Responden dan semua informasi yang diberikan akan terjamin kerahasiaannya, oleh sebab itu dimohon untuk mengisi kuesioner dengan sebenarnya dan seobjektif mungkin; 4. Bacalah Basmallah sebelum mengerjakan kuesioner ini.

Saya tidak mau menghabiskan waktu belajar lebih lanjut tentang hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan saya saat ini

8 9 10

Selama jam kerja berlangsung, rekan2 kerja saya memiliki cukup banyak waktu luang untuk mengerjakan hal2 lain Gaya kerja saya cocok dengan apa yg diharapkan oleh RS ini Saya menunggu dengan tidak sabar, kapan tibanya saat cuti

F

Lingkungan (Environmental)

1

Suasana kerja di unit saya tergolong nyaman

2

Kekompakan tim di unit saya tergolong sudah baik

3

RS ini merupakan lingkungan yg aman

4 5 6 G

kemajuan RS kepada atasan saya 2

3 SS (5)

S (4)

TS (3)

ST S (2)

TT (1)

4 5

6

Kebersihan dan kerapian di RS ini selalu terjaga dengan baik Cara RS menjalin hubungan dengan masyarakat di sekitar lokasi RS ini tergolong baik RS selalu memperhatikan keselamatan dan kesehatan kerja karyawan saat bekerja Kompensasi (Total Compensation)

Saya merasa gaji dan tunjangan yg saya terima pada saat ini tergolong cukup Rekan-rekan kerja saya umumnya puas 2 dengan gaji dan tunjangan yang mereka peroleh saat ini Karyawan RS lain dengan posisi yg sama 3 seperti saya mendapatkan gaji dan tunjangan yg lebih baik Ide saya tentang gaji dan tunjangan 4 karyawan di RS ini dapat saya sampaikan pada pihak yg berwenang Di RS ini, karyawan yg bekerja lebih keras 5 memang memperoleh insentif yg memadai Dengan gaji dan tunjangan yg saya peroleh, saya merasa bahwa RS lebih menekankan 6 kewajiban saya sebagai karyawan dari pada hak2 yg seharusnya saya miliki SS Kepemimpinan (Leadership) (5) Saya bebas mengungkapkan ide-ide saya untuk

7 8

SS (5)

S (4)

TS (3)

ST S (2)

9 TT (1)

10

1

D 1

E 1 2 3 4

Saya tahu apa yg diharapkan atasan saya kepada saya Bila atasan saya meminta pendapat saya mengenai keputusannya, saya dapat memberikan jawaban yang jujur walaupun hal tersebut tidak berkenan padanya Sebelum menetapkan keputusan, atasan saya biasanya meminta masukan dari bawahan Atasan saya memperlihatkan perilaku menghindar untuk melibatkan diri bila ada berbagai masalah penting dalam pekerjaan Atasan saya membuat kesepakatan dengan bawahannya tentang apa akibatnya jika mereka tidak melakukan yang seharusnya Atasan saya memantau dari dekat cara kerja bawahannya untuk melihat apakah terjadi kesalahan Atasan saya lebih menekankan penegakan disiplin daripada pengembangan ide kreatif Atasan saya menolak untuk menyatakan pendapatnya mengenai masalah-masalah yg penting Beberapa kali atasan saya tidak mengambil tindakan apapun walaupun masalah yg berkaitan dengan pekerjaan semakin memburuk Aktivitas Kerja (Work Activities)

TS (3)

STS (2)

TT (1)

S (4)

TS (3)

STS (2)

Saya cukup sering bekerja lembur karena banyaknya tugas yang harus diselesaikan Saat sedang bekerja, pikiran saya sering melayang ke hal-hal lain di luar pekerjaan Waktu terasa berjalan lambat saat saya sedang bekerja Saya menantikan dengan tidak sabar kapan tugas harian saya selesai waktunya

5

Pekerjaan saya penuh dgn tantangan menarik

6

Semangat kerja saya tergolong tinggi Bagian I

S (4)

SS (5)

Identitas Responden

Mohon isi identitas responden ini dengan kondisi responden yang sebenarnya. Bagian/ Unit/ Instalasi

:

...........................................................................................................

TT (1)

Pendidikan

:

SD/ SMP/ SMA/ D-III/ S-1/ S-2 *lingkari salah satu

2.

lingkari salah satu

Jenis Kelamin

:

L /P *

Alamat

:

...........................................................................................................

Jabatan

:

...........................................................................................................

Lama Bekerja

:

...........................................................................................................

Pada masing-masing pertanyaan ada 5 (lima) alternative jawaban yang mengacu pada skala Likert, yaitu : SS = Sangat Setuju dengan pernyataan yang tertulis S = Setuju dengan pernyataan yang tertulis TS = Tidak Setuju dengan pernyataan yang tertulis STS = Sangat Tidak Setuju dengan pernyataan yang tertulis TT = Tidak Tahu atau tidak dapat menentukan sikap karena kurang informasi lebih lanjut tentang hal tersebut

Bagian II Lingkarilah Jawaban Yang Saudara Pilih 1. Dalam skala 1-100, nyatakan berapa kira-kira keseluruhan kepuasan Saudara dalam bekerja di RS ini ? Lingkarilah angka yang cocok. 1-----10-----20-----30-----40-----50-----60-----70-----80-----90-----100

N O

2.

A

Budaya dan Nilai Organisasi (Organizational culture and values)

1

RS ini adalah tempat yg baik untuk bekerja

Menurut Saudara, di RS ini, siapa yang memiliki kepuasan kerja sekitar 80-90 ? a. Atasan saya b. Rekan Kerja Saya c. Bawahan Saya d. Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya Alasan mengapa Saudara memilih orang tersebut : ............................................................. .......................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

3.

Menurut Saudara, di RS ini, siapa yang memiliki kepuasan kerja sekitar 20-30 ? a. Atasan Saya b. Rekan Kerja Saya c. Bawahan Saya d. Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya Alasan mengapa Saudara memilih orang tersebut : ............................................................ .......................................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................................

2 3

Saya mendukung apa yg ingin dicapai RS ini

5

RS ini menghargai setiap karyawannya yg bekerja keras

6

Saya cukup memahami visi dan misi RS ini

7 8 9 10 11

1.

Berilah tanda centang ( √ ) pada pilihan jawaban yang tersedia;

SS (5)

S (4)

TS (3)

STS (2)

TT (1)

SS (5)

S (4)

TS (3)

STS (2)

TT (1)

Walaupun ada tawaran kerja dari RS sejenis, saya memilih untuk bekerja di RS ini RS memberi kesempatan pd karyawan untuk memberikan ide demi kemajuan bersama Sejak bekerja di RS ini, semangat kerja dan produktivitas saya semakin baik Ada kepercayaan pd RS ini, sehingga timbul rasa persatuan & kesatuan diantara karyawannya Saya harus bersikap loyal/patuh kepada Kebijakan RS

12

Saya merasa ikut memiliki rumah sakit ini

B

Peluang (Opportunity)

1

JAWABAN

RS memberikan penghargaan pada karyawan yg berprestasi Saya bangga menceritakan kepada orang lain tentang apa yg diinginkan RS ini dari karyawan2nya

4

..........................................................................................................................................................

Bagian III

PERNYATAAN

RS memberi kesempatan luas bagi karyawan yg ingin maju dalam karir 2 Dibandingkan dgn mereka yg berpendidikan tinggi, karyawan yg berpendidikan lebih

3

4

5

6

7 8 C 1 2 3 4 5 6 7 8

rendah memiliki lebih sedikit peluang untuk maju dalam karir Dibandingkan dgn RS lain, peluang untuk maju dalam karir bagi karyawan seperti saya di RS ini lebih terbatas RS memberi kesempatan belajar pd karyawan yg ingin mengembangkan keahlian khusus Di RS ini, karyawan yg pandai menyenangkan hati atasan, akan mendapat peluang lebih besar untuk maju dalam karir Kalau boleh memilih, saya lebih suka mendapatkan atasan yg berbeda dgn yg saat ini saya miliki Saya memiliki kesempatan untuk memperlihatkan potensi kerja yang sebaikbaiknya di RS ini Dlm bekerja, saya memiliki kesempatan utk memperlihatkan potensi diri yg saya miliki Komunikasi Hubungan saya dengan rekan-rekan kerja dapat dikatakan baik Di antara sesama karyawan dalam satu unit, ada saling keterbukaan dan kerja sama Di antara sesama karyawan di RS ini ada saling keterbukaan dan kerja sama Atasan saya memperlakukan bawahan bukan sebagai bawahan tetapi sbg seorang rekan Rekan-rekan kerja saya tidak dapat mengungkapkan pendapat mereka tentang keputusan yang dikeluarkan atasan kami Pola komunikasi yg terjadi di unit kerja saya umumnya terbuka Informasi penting yg menyangkut hak karyawan disampaikan kepada kami Informasi penting yg menyangkut kewajiban karyawan lebih ditekankan daripada informasi tentang hak karyawan

SS (5)

S (4)

TS (3)

STS (2)

TT (1)