Sesion 09 08

Administración I • ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN CENTRADAS EN LOS ASPECTOS HUMANOS • Lunes 8 de Septiembre, 2008

 

 

ESCUELAS CENTRADAS EN LOS ASPECTOS HUMANOS • Escuela del Comportamiento Humano / de las Relaciones Humanas • Escuelas Neo-Humano-Relacionistas  

 

Escuela del Comportamiento Humano • Principal representante: George Elton Mayo (1880-1949) • Sus aportaciones se basan en experimentos y estudios que realizó en la Western Electric de Hawthorne  

 

Escuela del Comportamiento Humano • Señala que los empleados dan mejores resultados cuando perciben que la gerencia se preocupa por su bienestar. • Destaca el papel de la relaciones sociales, subrayando el valor de los grupos informales de trabajo.  

 

• GRUPOS FORMALES: Se establecen por las reglas de la organización; son relaciones “obligadas”. • GRUPOS INFORMALES: Se establecen espontáneamente, en función de los intereses o afinidades particulares.  

 

Escuelas Neo-Humano-Relacionistas:

Abraham Maslow (1908-1970) • Propone la teoría de las motivaciones humanas, consideradas motor de las acciones de las personas. • Distribuye las necesidades en una pirámide, según el orden en que él considera que buscamos satisfacerlas.  

 

AUTORREALIZACIÓN AUTOESTIMA AMOR / PERTENENCIA SEGURIDAD FISIOLÓGICAS  

 

Escuelas Neo-Humano-Relacionistas:

Douglas McGregor (1906-1964) • Distingue dos filosofías de dirección, basadas en distintos valores culturales que entran en juego al momento de ejercer el mando o la administración: Teoría X y Teoría Y.  

 

TEORÍA X • La persona siente desagrado natural hacia el trabajo, por lo tanto, tiene que ser obligada. Es una visión pesimista, estática y rígida.

 

 

TEORÍA Y • El esfuerzo es algo natural, por lo que la persona en condiciones adecuadas busca responsabilidades, siendo capaz de autocontrolarse y autodirigirse.