Guia

BIENVENIDA Le damos la bienvenida a nuestra comunidad de profesionales Contadores Públicos. Estamos convencidos de que cumpliremos con todas las expectativas que usted deposita en nosotros y en nuestros servicios. Para contribuir con este objetivo, le entregamos la presente Guía de Servicios, que pretende informarlo de los aspectos más relevantes referidos a temas técnicos, administrativos y los beneficios a los que puede acceder por ser Usuario. En caso de realizar cambios en los servicios que le ofrecemos actualmente, usted podrá consultar todas las modificaciones que influyan sobre la presente Guía directamente desde la pantalla de su PC y acceder a mayor detalle de información en su Buzón de Mensajes personalizado (servicio que detallamos más adelante). Aprovechamos la oportunidad para transmitirle nuestro interés en recibir todas las sugerencias que considere oportuno hacernos llegar y nos permitan día a día mejorar la calidad del servicio que le brindamos. Nos ponemos enteramente a su disposición: ◗ Personalmente: Lavalle 1616 4º A, (1048) Capital Federal ◗ Por teléfono: Departamento de Promociones: (011) 4375-1995 Administración: (011) 4375-0087 Fax: (54-11) 4375-0089 ◗ Por e-mail: Departamento de Promociones: [email protected] Administración: [email protected]

1

¿Qué elementos le entregamos al momento de su adhesión? Para que pueda realizar un control de todos los elementos necesarios para su adhesión y posteriores consultas, le detallamos todos los materiales que le entrega Software Contable al momento de su adhesión. ◗ La presente Guía de Servicios. ◗ Manuales correspondientes a los Sistemas a los cuales adhirió. ◗ Formulario de Preinstalación. Ante cualquier duda, comuníquese con nuestro Departamento de Instalaciones al (011) 4375-0087 de lunes a viernes de 9 a 18 horas. ◗ Solicitud de Adhesión.

¿Qué elementos le entregamos al momento de la instalación? Con el mismo fin anterior, enumeramos a continuación los elementos que le entrega el instalador el día convenido para realizar esta tarea. ◗ CD-ROM correspondiente a los Sistemas. ◗ Dispositivo de protección que habilita el uso de los sistemas. ◗ Cupón para acceder al Curso Introductorio sin cargo para usted. Puede completarlo y enviarlo por fax al (011) 4375-0089 o inscribirse on line desde la página de Usuarios de nuestro sitio www.soft-cont.com.ar ◗ Guía de Instalación de los Sistemas Importante: Si usted contara con algún producto de Sistemas Bejerman S.A., deberá entregar al instalador todos los diskettes originales y los correspondientes manuales del usuario como condición necesaria para la instalación de los Sistemas.

2

¿Cómo se actualizan sus Sistemas? Manteniendo su cargo mensual al día, usted recibirá todas las actualizaciones de los Sistemas, cuando las mismas sean: ◗ Normativas (cambios en la legislación vigente) ◗ Funcionales (mejoras en la operatoria de los sistemas) Se excluyen únicamente aquellas que involucren cambios en la plataforma de desarrollo. Las actualizaciones serán enviadas a su domicilio y contendrán: ◗ Los CDs de los Sistemas actualizados ◗ Instrucciones para la instalación de la actualización ◗ Modificaciones al Manual del Usuario Le recordamos la importancia de contar con una lectora de CD en aquellas PCs en las que serán instalados los Sistemas, a fin de evitar las consecuentes demoras al recibir las actualizaciones.

¿Con qué servicios puede contar? SERVICIOS INCLUIDOS

◗ Instalación a domicilio Usted puede solicitar el servicio de instalación en su domicilio sin costo alguno (Capital Federal y Gran Buenos Aires). Para los usuarios del Interior del país, este servicio será prestado por el Distribuidor Autorizado en su zona (consultar disponibilidad en la página de Distribuidores de nuestro sitio). Dentro de las 72 horas de recibido el Formulario de Preinstalación, el Departamento de Asistencia Técnica se comunicará con usted para combinar fecha y hora de instalación. Si usted se encuentra en el Interior, deberá combinar fecha y hora directamente con el Distribuidor Autorizado en su zona.

3

Este servicio incluye únicamente la instalación de los sistemas en todos los equipos que se requieran, quedan excluidos los servicios de capacitación, puesta en marcha, consultoría, carga de datos y conversión de archivos. Si por razones ajenas a Software Contable Administrativo S.A. no se pudiera realizar la instalación el día y hora previstos, la nueva visita tendrá costo para el usuario. Lo mismo ocurre en el caso de que solicite la reinstalación de sus sistemas.

◗ Asistencia técnica y funcional telefónica Nuestro servicio de atención de consultas técnicas y funcionales recibe consultas en el horario de lunes a viernes de 8 a 20 horas, sábados de 9 a 18 y domingos y días no laborables de 9 a 13. Importante: las guardias telefónicas (correspondientes a los días lunes a viernes de 8 a 9 y de 18 a 20, sábados de 9 a 18 y domingos y días no laborables de 9 a 13) solamente atienden consultas relacionadas con interrupciones de los sistemas. Además, en épocas de fuerte incremento en su actividad profesional (como en fechas cercanas al vencimiento del Impuesto a las Ganancias y sobre los Bienes Personales), prevemos refuerzos en el personal de atención.

¿Cómo ingresar al servicio de atención telefónica? Para comunicarse con nosotros, deberá hacerlo al (011) 4375-0087. Se le solicitará su número de usuario y clave de identificación. El número de usuario es el que figura en la Solicitud de Adhesión. La clave mencionada corresponde a los cuatro últimos dígitos del número de CUIT (o DNI) indicado en la solicitud de adhesión, exceptuando el código verificador. Nota: este servicio no estará disponible los días correspondientes a feriados nacionales (1º de enero, 2 de abril,Viernes Santo, Domingo de Pascuas, 1º de mayo, 25 de mayo, 9 de julio, 8 de diciembre ni 25 de diciembre).

4

Recomendaciones Contamos con una completa base de respuestas a consultas frecuentes disponible permanentemente en la página de usuarios de nuestro sitio web. Acceder a la base mencionada es la vía más ágil para la mayoría de las inquietudes que seguramente se le presentarán. Le recomendamos utilizar este medio como primera consulta porque, además, obtendrá toda la información que necesita debidamente ordenada y detallada.

◗ Atención personalizada en nuestras oficinas Para consultar personalmente a nuestros técnicos o para traer su PC a nuestras oficinas, comuníquese previamente al (011) 4375-0087 de lunes a viernes de 9 a 18 horas y agendaremos una entrevista. Esta metodología nos permitirá atender aún mejor su requerimiento, ofreciéndole así un servicio a la altura de sus necesidades.

◗ Servicios on line Ingresando a nuestro sitio www.soft-cont.com.ar usted accederá a un espectro amplio de información no solo comercial, sino de utilidad para los usuarios. A través de la página de Usuarios, e ingresando su número de usuario y clave de identificación (idénticos a los datos utilizados para acceder al servicio de asistencia telefónica), usted podrá disfrutar en forma exclusiva de los siguientes servicios: ◗ Buzón de Mensajes personalizado Donde le enviaremos información importante como la fecha de envío de las actualizaciones, últimos cambios en los sistemas, advertencias sobre Leyes, Decretos y Resoluciones que afecten la carga y presentación de la información. Además, podrá realizar consultas administrativas, solicitar reenvíos, actualizar sus datos, etc.

5

◗ Download de actualizaciones Publicamos por este medio todas las actualizaciones de los sistemas que sean liberadas con carácter de urgente, respondiendo a exigencias de tipo impositivo-legal, permitiéndole ganar tiempo mientras espera el envío tradicional por correo. ◗ Cronograma detallado de las actualizaciones enviadas y próximas En cualquier momento puede consultar las últimas versiones enviadas y estar al tanto de las próximas a recibir. ◗ Detalle de las mejoras introducidas a los Sistemas No sólo tiene disponible el cronograma de las actualizaciones sino que además cuenta con un detalle pormenorizado de los contenidos de cada una de ellas. ◗ Consultas técnicas frecuentes Cuenta con acceso permanente a la base de consultas técnicas y funcionales más requeridas. ◗ Servicio de Chat No importa en qué lugar del país se encuentre, gracias a este servicio, podrá mantener una comunicación personalizada y precisa con nuestros operadores. Las principales ventajas para usted son, que por esta vía, podrá reducir costos telefónicos y agilizar el acceso a la información que usted necesita, incluyendo el envío y recepción de archivos durante la sesión. Este servicio, sin costo adicional, está disponible de lunes a viernes de 9 a 18 hs ◗ Acceso a los aplicativos de la AFIP y otros utilitarios Para hacerle ganar tiempo, directamente desde nuestro sitio puede descargar todos los aplicativos de la AFIP y otras herramientas de gran utilidad para su gestión. ◗ Cronograma de cursos de capacitación Además de consultar las fechas disponibles de cada curso, tiene la posibilidad de inscribirse on line. Le recomendamos especialmente este medio para la inscripción porque de esta manera obtiene la confirmación inmediata y automática de su vacante.

6

◗ Download de Seminarios Otro servicio que le ofrecemos desde el sitio es la posibilidad de obtener las presentaciones completas de cada uno de los Seminarios y otros eventos que organizamos.

◗ Capacitación Introductoria Objetivo: conocer el alcance de los Sistemas y la interrelación existente entre ellos. ◗ ¿Cómo consultar las fechas e inscribirse? Para consultar el cronograma de fechas disponibles e inscribirse on line puede visitar la página de Usuarios de nuestro sitio en la opción “Capacitación”. Recuerde que junto con su adhesión, le bonificamos una vacante para usted o alguno de sus asistentes. Allí mismo podrá consultar el costo por los asistentes adicionales. ◗ ¿Dónde asistir? Este curso se dicta en el Auditorio de Sistemas Bejerman S.A. en Amenábar 2041, Capital Federal.

Servicios Adicionales ◗ Capacitación intensiva Objetivo: profundizar en todas las prestaciones y funcionalidades específicas del sistema en cuestión. Incluyen práctica con PC. En algunos casos se requiere experiencia previa con el sistema. Estos cursos se dictan en nuestras oficinas de Lavalle 1616 4º piso “A”, Capital Federal. Para consultar el cronograma de fechas disponibles, el programa de cada curso, e inscribirse on line, puede visitar la página de Usuarios de nuestro sitio en la opción “Capacitación”.

7

Nota: en el caso de no asistir al curso de capacitación al que se inscribió, debitaremos de todas formas el arancel del mismo en su cuenta, excepto que se haya cancelado su asistencia con 48 horas de anticipación. ◗ Puesta en Marcha Este servicio opcional tiene la misión de asistirlo en su Estudio durante la implementación de los Sistemas.Ante las dudas sobre la carga de información, conversión de archivos D.O.S. o la operatoria inicial, solicite la supervisión de estas tareas a nuestro personal calificado y, por un mínimo cargo, tenga la seguridad de una perfecta puesta en marcha. Para solicitar este tipo de asistencia, comuníquese al (011) 375-0087.

◗ Consultoría Este Servicio tiene el fin de responder a sus preguntas sobre aspectos operativos, tales como: restauración de bases de datos, inconvenientes en el funcionamiento de los sistemas, consultas operativas, reestructuración de planes de cuentas, generación de informes, exportación de información, integración con otros sistemas o simplemente cómo lograr un mejor aprovechamiento de las soluciones informáticas. Para contratar este servicio, deberá llamar al (011) 4375-0087.

◗ Certificado de Reposición del Software y del Dispositivo de Protección Los Sistemas con los que operará diariamente representan un capital para su Estudio. A través del dispositivo de protección del software, usted accede a todas sus prestaciones. En caso de robo, hurto o incendio, su inversión se perdería. Para protegerla, Software Contable le ofrece un Certificado de Reposición de su Software y del Dispositivo de Protección, que cubre esta herramienta vital para su trabajo. Ante estas situaciones, será repuesto el material y reinstalado por nuestros técnicos. Llámenos al (011) 4375-1995 y consulte las condiciones y cargos correspondientes.

8

¿Qué requerimientos de hardware necesita para operar los Sistemas? Le recomendamos: ➜

➜

Procesador:Terminales: ● Pentium II 266 Mhz o superior ● 64 MB de RAM Servidor (en caso de redes): ● Pentium III 500 Mhz o superior ● 128 MB de RAM

➜

Capacidad de Disco rígido: ● Track Clásico: mínimo 350 MB de espacio libre en disco ● Track 1. Profesional: mínimo 40 MB de espacio libre en disco ● Track 2. Gestión de Clientes: mínimo 30 MB de espacio libre en disco ● Track 3. Gestión del Estudio: mínimo 20 MB de espacio libre en disco ● Track 4. Administración de Empresas Clientes: mínimo 20 MB de espacio libre en disco ● Track Servicio de Riesgo Comercial: mínimo 5 MB de espacio libre en disco

➜

Sistema Operativo de Red: Novel Netware 3.11 ó superior, Windows NT versión 3.51 ó superior, Windows 95, Windows 98, Windows 2000 y LANtastic.

➜

Sistema Operativo de las terminales: Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows NT Workstation 4.0 ó superior y Windows NT Server 4.0 ó superior.

➜

Lectora de CD-ROM.

9

¿Cómo instalar los Sistemas? Para proceder a la instalación de los Sistemas en cualquiera de sus versiones, deberá consultar la Guía de Instalación de los Sistemas, incluida a continuación.

10

Guía de

Instalación de los Sistemas

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

INSTRUCCIONES PARA LA INSTALACION DE LOS SISTEMAS DE SOFTWARE CONTABLE ADMINISTRATIVO PARA ENTORNO WINDOWS Antes de dar comienzo al proceso de instalación, usted debe tener en cuenta que: u Con el fin de evitar demoras e inconvenientes, se recomienda cerrar la

totalidad de aplicaciones en ejecución. u Deberá existir una impresora configurada como predeterminada en el

Panel de Control de Windows. u El nombre del usuario con el que se inicia la sesión debe tener acceso a

todos los recursos para realizar correctamente el proceso de instalación. Se recomienda que tales derechos sean similares a los del administrador. u Deberá conectar el

Dispositivo de Protección del Software o “llave electrónica” en el puerto paralelo LPT1, es decir, en el conector para la salida de impresora. De ser necesario instalar una impresora en el computador, hacerlo a continuación del dispositivo de protección.

u Para realizar la instalación de un Sistema que pertenezca a la fami-

lia Multimáquina, se deberá conectar el Dispositivo de Protección del Software en cada uno de los computadores donde se lleve a cabo este proceso. Para su operatoria diaria, sólo uno de los computadores tendrá conectado tal Dispositivo de Protección, debiendo el resto habilitar su acceso al Sistema mediante el uso de un diskette formateado. u Para un correcto funcionamiento del Dispositivo de Protección del Soft-

ware en aquellos Sistemas pertenecientes a la familia Multiusuario, se deberá configurar “como predeterminado” el protocolo NetBEUI en todos los computadores que utilicen el Sistema. Para realizar esta verificación ingresar a: Inicio Ä Configuración Ä Panel de Control Ä Red I

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

De existir el protocolo NetBEUI, seleccionarlo (caso contrario Agregarlo) y acceder a sus Propiedades. Hacer simple click en la ficha Avanzado. Verificar que la casilla de verificación “Fijar este protocolo como predeterminado” se encuentre seleccionada.

Importante: De existir el protocolo “NetBEUI con acceso telefónico a redes”, eliminarlo. Luego de realizar modificaciones en su configuración, reiniciar el computador.

II

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

INSTALACION DEL SISTEMA Cómo realizar la instalación de un Sistema multiusuario en redes Novell u Seleccionar la unidad de red donde se instalará el producto (Por ejemplo:

F:, G:, etc). u Continuar luego con los pasos detallados en el punto “Cómo realizar la

Instalación de un Sistema monousuario o multimáquina”.

Cómo realizar la instalación de un Sistema multiusuario en redes Microsoft Windows 95 (o posteriores) / Windows NT u Generar en el computador que actúa como servidor de archivos, una nueva

unidad lógica, sobre la que se realizará la instalación del Sistema. Esto tiene como objetivo que todos los computadores visualicen esta nueva unidad como propia (e identificada con la misma letra). Para generar esta unidad seguir los pasos que se detallan a continuación: l

Ingresar a Windows 95 (o posteriores) /Windows NT en su forma habitual.

l

Seleccionar el ícono MS-DOS Prompt para la ejecución de comandos correspondientes al Sistema Operativo de Disco.

l

Digitar luego: SUBST Unidad lógica a generar:

Unidad a la que se referencia:\

Por ejemplo: SUBST M: C:\ y Con este comando se crea la unidad de disco M: que será un espejo del disco local del servidor donde se realizará la instalación (para nuestro ejemplo C:\). Para que esta nueva unidad sea reconocida en forma automática al encender el computador definido como servidor, es posible incluir la sentencia anterior en el archivo AUTOEXEC.BAT III

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Nota: En caso de tratarse de una red Windows NT, si ud. ya cuenta con una unidad lógica generada mediante el Administrador de Discos (la que puede ser visualizada desde todos los computadores con la misma letra), es posible llevar a cabo la instalación sobre dicha unidad, omitiendo los pasos anteriores.

u Compartir luego el disco físico local del servidor de archivos, para que el

mismo pueda ser accedido por el resto de las terminales que deseen utilizar el Sistema. Para ello seguir los siguientes pasos: l

En el computador definido como servidor de archivos, seleccionar el ícono Mi PC.

l

Colocar el indicador del mouse sobre la unidad de disco que se desea compartir (para nuestro ejemplo C:\) y hacer simple click con el botón derecho del mouse.

l

Seleccionar del menú presentado la opción Compartir.

l

Ingresar a la ficha Compartir.

l

Activar las casillas de verificación Compartido como y Tipo de Acceso Total. Es posible identificar a la unidad compartida mediante un nombre descriptivo, por ejemplo DISCO-SERVER.

u Asociar en cada una de las terminales que utilizarán el Sistema para

Windows, el disco compartido por el servidor a la unidad lógica generada en el punto anterior (para nuestro ejemplo M:). Para ello posicionar el indicador del mouse sobre el ícono Entorno de red y hacer simple click con el botón derecho. Seleccionar del menú desplegado la opción Conectar a Unidad de red. Indicar en el dato Unidad, la letra que identifica a la unidad lógica (para nuestro ejemplo M:)

IV

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

En el dato Ruta de acceso, indicar el nombre asignado al servidor de archivos y el nombre asignado al recurso compartido (para nuestro ejemplo DISCO-SERVER). Esta ruta de acceso debe adoptar el siguiente formato: \\ Nombre del servidor\Nombre del recurso Se recomienda además seleccionar el dato Conectar de nuevo al iniciar sesión. Continuar luego con los pasos detallados en el punto “Cómo realizar la Instalación de un Sistema monousuario o multimáquina”.

Cómo realizar la instalación de un Sistema monousuario o multimáquina u Colocar el CD del Sistema en la lectora de CD-Rom. En forma automática

se activa el programa instalador en su función AUTORUN. Si por algún motivo esta funcionalidad no se activa, seguir los pasos que se detallan a continuación: l

Acceder a: Inicio Ä Ejecutar

l

Digitar luego: :\INSTALA.EXE Por ejemplo: E:\INSTALA y Presentando la siguiente pantalla:

V

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Nota: Le recordamos que en primer término, usted debería realizar la instalación del Administrador General y luego continuar con la instalación de cada uno de los Sistemas. Iniciado el proceso de instalación del Sistema, se efectúa la búsqueda del Dispositivo de Protección conectado en el puerto paralelo del computador. De instalarse el Sistema en una red, al llevar a cabo la instalación en cada uno de los puestos de trabajo, esta búsqueda se realiza a lo largo de todo el segmento de red. Se presenta a continuación un menú de opciones a fin de seleccionar el tipo de instalación deseada (continuar con los pasos detallados en el punto “Selección del Tipo de Instalación”). Nota: Si usted está realizando la instalación de un nuevo Sistema y el mismo no se encuentra aún habilitado sobre el Dispositivo de Protección actualmente en uso, le será requerido el ingreso de una nueva "clave de habilitación"; la que será entregada por nuestro personal administrativo. VI

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

VII

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

SELECCION DEL TIPO DE INSTALACION u Se presentan a continuación las diferentes formas de llevar a cabo la

instalación del producto.

Se detalla la funcionalidad de cada opción: COMPLETA Esta opción permite llevar a cabo la instalación de todos los componentes del Sistema. Se debe seleccionar en caso de tratarse de una instalación de tipo monousuario o multimáquina en una PC, o bien al realizar la instalación del producto sobre el disco correspondiente al servidor de la red, en caso de tratarse de un Sistema multiusuario o monousuario (cuando este último desee ser instalado en una red para ejecutarse desde cualquiera de las terminales, una a la vez). PUESTO DE TRABAJO Esta opción se habilita en caso de tratarse de un Sistema perteneciente a la familia multiusuario o monousuario. VIII

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

Permite instalar en el computador que hace las veces de puesto de trabajo en una red, la totalidad de controladores y librerías de Windows, necesarias para el correcto funcionamiento del producto. Tanto las bases de datos como los programas ejecutables, se encontrarán instalados en el disco de red correspondiente al servidor. Con este tipo de instalación se obtiene una menor performance durante la ejecución del Sistema. PUESTO INDEPENDIENTE Esta opción se habilita exclusivamente en caso de tratarse de un Sistema del tipo multiusuario o monousuario. Permite compartir las bases de datos ubicadas en un disco de red, pero sin embargo los programas ejecutables, controladores y librerías de Windows serán instalados en cada uno de los computadores desde los cuales el Sistema será ejecutado. Con este tipo de instalación, se obtiene una mayor performance durante la ejecución del Sistema. RUN TIME ACCESS 97 Permite reinstalar en el computador los motores de Access necesarios para la emisión de los informes. Esta opción es utilizada en caso de no contar con el utilitario Access instalado, o cuando la versión instalada sea anterior a Microsoft Access ‘97. Es importante aclarar que todas las opciones anteriores, se encargan de copiar en forma automática los módulos de Access necesarios para una correcta funcionalidad del Sistema para Windows.

Importante: Con el fin de aclarar el tipo de instalación a seleccionar, recomendamos leer el punto "Guía de pasos para la Instalación de Sistemas para Windows".

IX

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Una vez seleccionado el tipo de instalación, el Sistema solicita el nombre de los directorios en los que se llevará a cabo tanto la instalación del producto, como así también el nombre de los directorios donde se realizan las copias de las bases de datos maestras. Para ello se presenta la siguiente pantalla

Cada uno de los directorios propuestos durante la instalación podrá modificarse seleccionando la opción Cambiar directorio, presentando la siguiente ventana:

X

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

Se detalla a continuación cada una de las definiciones a realizar: DIRECTORIO (PROGRAMAS) Es el directorio donde se copiarán los programas ejecutables del Sistema. De instalar el producto en un entorno de red, para definir el nombre y ubicación de este directorio se debe tener en cuenta el tipo de instalación a realizar de acuerdo al siguiente detalle: Si el tipo de Instalación es:

El directorio (Programas)debe estar en el:

Completa Puesto de Trabajo Puesto Independiente

Disco de red donde se llevará a cabo la instalación Disco de red donde ya se realizó la instalación completa Disco local donde se accederá a los programas ejecutables

DIRECTORIO (BASE DE INFORMES – NO ELEGIR DISCO DE RED) Es el directorio donde se copiará la base local ( Por ej. LOCALCG.MDE y LOCALCG2.MDE para Contabilidad General Windows). La misma almacena todas las consultas e informes predefinidos en el Sistema. Es importante aclarar que esta base de datos no puede localizarse en un disco de red puesto que la misma no puede ser compartida por varios usuarios en forma simultánea. Por tal motivo este directorio siempre debe encontrarse en el disco local de cada uno de los computadores que necesite acceder al Sistema. DIRECTORIO (BASES DE EMPRESAS) Es el directorio donde se encuentran las bases de datos. De instalar el producto en un entorno de red, para definir el nombre y ubicación de este directorio se debe tener en cuenta el tipo de instalación a realizar de acuerdo al siguiente detalle:

XI

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Si el tipo de Instalación es:

El directorio (Bases de Empresas) debe estar en el:

Completa Puesto de Trabajo Puesto Independiente

Disco de red donde se llevará a cabo la instalación Disco de red donde ya se realizó la instalación completa Disco de red donde ya se realizó la instalación completa

Todos aquellos controladores y bibliotecas de Windows (archivos con extensión OCX, DLL, etc.) se instalarán en el directorio \WINDOWS y \WINDOWS\SYSTEM si la instalación se realiza en Windows 95 (o posteriores) o en el directorio \WINDOWS\SYSTEM32 si la instalación se realiza en Windows NT. u Cumplidos con todos los pasos anteriores, se dará comienzo al proceso

de instalación, transfiriendo toda la información a la unidad de disco seleccionada. A tal efecto aparece en pantalla una barra de estado que refleja la operatoria de instalación (porcentaje de programas instalados).

Importante: De tratarse de un Sistema multisuario, cumplida la instalación del mismo se pregunta si dicho computador será aquel sobre el que se conectará el Dispositivo de Protección del Software. De responder en forma afirmativa, se realiza automáticamente la instalación del programa E$WLAN32 para un correcto funcionamiento del Dispositivo de Protección del Software. Se recuerda que este programa debe quedar residente únicamente en la memoria de aquel computador que tiene conectado el Dispositivo de Protección.

Guía de pasos para la instalación de Sistemas para Windows u Instalación de un Sistema multiusuario en redes Windows NT / Windows

95 (o posteriores) o en redes Novell con terminales Windows 95 (o posteriores) / Windows NT. XII

SISTEMAS BEJERMAN S.A. l

Realizar en primer término una instalación de tipo Completa sobre el disco de red, desde el computador designado para llevar conectado en forma permanente el Dispositivo de Protección del Software.

l

En cada uno de los puestos de trabajo donde se utilizará el Sistema para Windows, llevar a cabo una instalación de tipo Puesto Independiente.

Se deberá indicar el nombre del directorio donde se almacenan las bases de datos (Directorio - Base de empresas), debiendo respetar aquel que se ha definido durante la instalación Completa. u Instalación de un Sistema monousuario en una PC. l

Realizar una instalación de tipo Completa sobre el disco local del computador donde se desea utilizar el Sistema.

u Instalación de un Sistema monousuario en red. l

Realizar en primer término una instalación de tipo Completa sobre el disco de red, desde el computador designado para llevar conectado en forma permanente el Dispositivo de Protección del Software.

l

En cada uno de los computadores desde los que se considere necesario acceder al Sistema (recordar que sólo podrá hacerlo desde un puesto a la vez), llevar a cabo una instalación de tipo Puesto Independiente. De igual manera se deberá indicar el nombre del directorio donde se almacenan las bases de datos (Directorio - Base de empresas), debiendo respetar aquel que se ha definido durante la instalación Completa.

u Instalación de un Sistema multimáquina. l

Realizar una instalación de tipo Completa en cada uno de los computadores donde se desea utilizar el Sistema. Tener en cuenta además que para llevar a cabo la instalación del producto, en cada uno de los computadores es necesario conectar el Dispositivo de Protección del Software.

XIII

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Luego, designar el computador que llevará conectado en forma permanente el Dispositivo de Protección, debiendo el resto utilizar un diskette habilitador para permitir el acceso al Sistema.

Cómo detectar inconvenientes para el caso en que el dispositivo de protección del software no sea reconocido por el Sistema Si por algún motivo este Dispositivo no se reconoce a pesar de haber cumplido con los pasos anteriores tener en cuenta las siguientes consideraciones: u El Sistema para Windows se instaló sobre una red Microsoft Windows NT

Si el computador sobre el que se realizó la instalación es aquel sobre el que se conectó el Dispositivo de protección del Software pueden presentarse las siguientes alternativas: l

Que el computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Protección del Software sea un servidor Windows NT SERVER o un Windows NT Workstation

l

Que el computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Protección del Software sea un puesto de la red que corre bajo Windows 95/98.

Detallamos cada caso en particular: El computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Protección del Software es un servidor Windows NT SERVER o un Windows NT Workstation Puesto que la arquitectura de Windows NT impide que una aplicación acceda directamente a recursos de hardware (en nuestro caso el puerto paralelo donde se encuentra instalado el Dispositivo de Protección del Software), se requieren drivers especiales que se instalan y configuran en el servidor. Una vez instalados, estos drivers permiten que la misma aplicación pueda ver dicho protector bajo Windows NT. Estos archivos son instalados en forma automática por el programa instalador, pero al detectar inconvenientes se recomienda reiterar este proceso en forma manual.

XIV

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

Para ello seguir los pasos que se detallan a continuación: n

Realizar desde el CD del Sistema la copia del archivo E$NTKDD.SYS en el directorio WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS

n

Realizar desde el CD del Sistema la copia del archivo E$NTVDD.DLL en el directorio WINDOWS\SYSTEM32

n

Ejecutar desde el CD del Sistema el archivo InstalNT.BAT

Nota: Estos archivos los encontrará en el CD, en el directorio: \HERRAMIENTAS\DRIVERS\WINNT

n

Agregar el programa E$WLAN32.EXE al grupo Inicio de Windows (en la terminal que lleva conectado el Dispositivo de Protección del Software), para que se ejecute automáticamente al arrancar la PC.

n Acceder a:

Inicio Ä Configuración Ä Panel de Control Ä Red Asegurarse de que se encuentre instalada la interfaz de NETBIOS, caso contrario agregarla. En la opción SERVICIOS seleccionar Interfaz NetBIOS. Ingresar a sus propiedades y asegurarse de que el nro de LANA para la ruta NBF->.... esté en 000, caso contrario reasignarla. Luego presionar el botón ACEPTAR para confirmar los cambios realizados. Reiniciar la PC e ingresar nuevamente al Sistema a fin de verificar si los inconvenientes han sido solucionados.

XV

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Importante: Tener en cuenta que en las últimas versiones de los Sistemas se incluye un servicio que permite realizar la conexión del Dispositivo de Protección del Software en un servidor NT, sin la necesidad de instalar en alguna de las terminales de la red el driver E$WLAN32.EXE. El programa instalador, copiará este programa a la unidad de disco donde se realice la instalación del Sistema para entorno Windows. Para ejecutarlo, ingresar a: Inicio Ä Buscar Ä Archivos o Carpetas En el dato Nombre, ingresar INSTDRV.EXE (nombre del programa que instalará el servicio para NT). En el dato Buscar en, indique la unidad donde se encuentra instalado el Sistema. Hacer click sobre el botón Buscar ahora para iniciar la búsqueda. Localizado el archivo, seleccionarlo y hacer doble click con el botón izquierdo del mouse. Se muestra a continuación la pantalla de presentación. Seleccionar el ítem Instalar y hacer click sobre el botón Siguiente. A continuación, seleccionar el ítem Servidor de Red y hacer click sobre el botón Siguiente, dando comienzo así a la instalación. Finalizada la instalación, el programa solicita reiniciar el computador para aceptar los cambios registrados. Para verificar su correcta instalación, reiniciado el computador, ingresar al Panel de Control y acceder a la opción Servicios. Se presenta en pantalla la lista de servicios habilitados. Verificar que el servicio E$WLAN32 cuente con Estado=Iniciado e Inicio=Automático. XVI

SISTEMAS BEJERMAN S.A.

Tener en cuenta que una vez instalado el servicio, ni el servidor ni las terminales deberán tener el programa E$WLAN32.EXE residente en memoria.

El computador sobre el que se conecte el Dispositivo de Protección del Software es un puesto de la red que corre bajo Windows 95 (o posterior) Para su instalación, seguir los pasos que se detallan a continuación: n

Agregar el programa E$WLAN32.EXE al grupo Inicio de Windows (en la terminal que lleva conectado el Dispositivo de protección del software), para que se ejecute automáticamente al arrancar la PC.

n Acceder a:

Inicio Ä Configuración Ä Panel de Control Ä Red Asegurarse de que se encuentre instalada la interfaz de NETBEUI, caso contrario agregarla. Luego presionar el botón ACEPTAR para confirmar los cambios realizados. Reiniciar la PC e ingresar nuevamente al Sistema a fin de verificar si los inconvenientes han sido solucionados. u El Sistema para Windows se instaló sobre una red Novell con termina-

les Microsoft Windows 95 (o posterior) Tener en cuenta que el programa E$WLAN32.EXE debe quedar residente en memoria luego de haberse cargado los programas de acceso a red, caso contrario pueden presentarse inconvenientes durante la etapa de reconocimiento del Dispositivo de protección del Software.

Importante: Se recuerda además que en caso de contar con una red segmentada, el Dispositivo de Protección sólo podrá visualizarse desde aquellas terminales que pertenezcan a un mismo segmento.

XVII

INSTALACION DE SISTEMAS PARA WINDOWS

Cómo descargar de memoria el programa residente E$WLAN32.EXE Si el computador donde se realizó la instalación del Sistema no será aquel sobre el que se conectará el Dispositivo de protección del Software, y por error, finalizada la misma, se responde en forma afirmativa, deberá: u Posicionarse en el directorio seleccionado durante la etapa de instalación

para realizar la copia de los programas ejecutables del Sistema. (por lo general: C:\ARCHIVOS DE PROGRAMA\SISTEMA BEJERMAN\CG o C:\ ARCHIVOS DE PROGRAMA\SISTEMA BEJERMAN\SJ) u Digitar luego:

SBE$WLAN y Desinstalando así del computador en el cual se ejecute, el programa E$WLAN32.EXE instalado por error. Se recuerda que esta aplicación sólo debe ser instalada en un único computador. Para aquellos casos en los que sea necesario reinstalar el producto, es indispensable llevar a cabo previamente su desinstalación. Para ello ingresar a: Inicio Ä Configuración Ä Panel de Control Ä Agregar/Quitar Programas

XVIII