Sena Portafolio.docx

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Bogotá D.C.,junio de 2017

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

MANUEL GARCIA RICARDO BUSTAMANTE NATALIA LUNA

SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE INFORMADOR TURÍSTICO LOCAL Bogotá D.C.,JUNIO de 2017

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

MANUEL GARCIA RICARDO BUSTAMANTE NATALIA LUNA

JIMENA RAMIREZ

SENA SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE INFORMADOR TURÍSTICO LOCAL Bogotá D.C.,JUNIO de 2017

COLOMBIA TOUR

LEMA: "empresa de servicios de turismos el mundo contigo y nosotros a tu disposicion" DESCRIPCION : nuestra empresa se quiere enfocar en la satisfaccion del cliente y que reciba el mejor servicio ,las mciosejores atenciones con el mejor personal y mantener una comunicación abierta con el cliente y que este nos reomiende y de fe nuestros servicios OBJETIVO: BRINDAR uno de los mejores servicios a nivel local e internacional de la mejor calidad, ofreciendole planes a pagos accesibles y que tengan la mejor experiencia, en sus vacaciones o expediciones dar la mejor asesoria de cada paquete para que se acomode a las necesidades de cada cliente, ser ajiles y flexibles en los paquetes
Proporcionar servicios de turismo y hospitalidad mediante productos innovadore superando constantemente las expectativas de nuestros clientes complementando con los mas altos estandares de calidad

VISION: ser una empresa reconocida y confiable en e mercado del turismo con un amplia cantidad de servicios tanto como para empresas y clientes de forma individual PRINCIPIOS : proporcionar la mejor experiencia de calidad a los turistas ya que las necesidades actuales de los visitantes cada vez son mas exigentes y requieren de un trato personalizado para una mejor calidad de servicio y que sean altamente calificados que se conjunten atractivos turisticos optimes VALORES CORPORATIVOS : organización confianza calidad seguridad economia responsabilidad honradez compromiso ubicación: crr 87-95 a

LOCAL 1

dia 1 museo de la esmeralda 9:30 muse del oro 11:00 museo nacional 1:00 almuerzo el patio 3:00 plaza de toros la santa maria 4:00 dia 2 museo botero 9:00 museo de la moneda 11:00 plaza de bolívar 12:00 la puerta falsa 1:30 museo de la independencia 3:00 catedral primada 5:00 costo:100.000mil- 344usa LOCAL 2 dia 1 Monserrate 8:00

Restaurante casa santa clara 1:00 Casa museo quinta de bolívar 2:00 Maloka 4:00

Dia 2 Chorro de Quevedo 9:00 Museo la salle 11:00 Enchiladas la candelaria 12:30 Museo de bogota 2:00 Teatro colon 4:00 LOCAL 3 Dia 1 Museo histórico de la policía nacional 9:00 Colección de arte del banco de bogota 11:00 Biblioteca luis angel Arango 1:00 Restaurante cisoria fusión caribe 2:00 Iglesia la candelaria 4:00 Teatro la 5 porra 5:00 Dia 2 Museo de Artes y Tradiciones Populares 9:00 Museo del Siglo XIX 11:00 Museo Santa Clara 1:00 Restaurante Torito Negro 2:00 Planetario 4:00 LOCAL 4

Museo del 20 de julio Capitolio Nacional

NACIONAL

Bogota 2 Noches, Cartagena 4 Noches, San Andres 3 Noches, Santa Marta 3 Noches ITINERARIO: DIA 1 BOGOTA: Llegada al Aeropuerto Internacional El Dorado enBogotá. Recepción y traslado al hotel elegido. DIA 2 BOGOTA: Desayuno en el Hotel. En las horas de la mañana realizaremos un recorrido por la ciudad visitando los lugares de mayor interés. Iniciando en la Plaza deBolívar donde se encuentran los edificios más emblemáticos del país: la CatedralPrimada, el Palacio de Justicia, la Alcaldía Mayor de Bogotá, la Casa de Nariño (hogardel presidente de la República) y el Capitolio Nacional. Luego, pasaremos al Museodel Oro famoso por su exclusiva colección de más de 30.000 piezas de oroprecolombino. Continuaremos nuestro recorrido a pie a través de las hermosas callesde “La Candelaria”, barrio que mantiene la arquitectura de la época colonial, hastallegar a La Quinta de Bolívar lugar donde vivió el Libertador Simón Bolívar. Finalizaremos nuestro recorrido subiendo en Teleférico a Monserrate, el punto máselevado de la ciudad donde se puede observar la más hermosa vista de la ciudad. Ypara los más religiosos acá también podrán visitar el monumento del “Cristo Caído deMonserrate”.Tarde libre para actividades personales y disfrutar de la ciudad.Alojamiento. DIA 3 BOGOTA / SAN ANDRES: Desayuno en el Hotel. A la hora indicada, trasladoal aeropuerto para tomar el vuelo con destino a la Isla de San Andrés.

Recepción en elAeropuerto Rojas Pinilla, traslado al hotel elegido. Alojamiento DIA 4 SAN ANDRES: Desayuno en el hotel. En la mañana realizaremos la “Vuelta ala Isla” donde podremos visitar los mayores atractivos turísticos como la Cueva deMorgan, el hoyo soplador la playa de South Bay y San Luis. Tarde libre paraactividades personales. Alojamiento. DIA 5 SAN ANDRES: Desayuno en el hotelEn la mañana a la hora convenida,traslado al muelle para tomar la embarcación a Johnny Kay y Acuario, dos calloscercanos a la Isla donde se disfrutará de un espectacular día de playa y un exquisitalmuerzo isleño. Regreso a la Isla. Alojamiento DIA 6 SAN ANDRES / CARTAGENA: Desayuno en el hotel. A la hora programada traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino a Cartagena. Recepción en elaeropuerto y traslado al hotel elegido. Alojamiento

DIA 7 CARTAGENA: Desayuno en el hotel. Mañana libre para actividades personales. En las horas de la tarde recorreremos los principales puntos de interés del casco antiguo de la ciudad: el Castillo de San Felipe, el Cerro de la Popa punto más alto de la ciudad donde se podrá admirar de la mejor vista cartagenera. Además de losbarrios residenciales de Bocagrande y Castillogrande. Alojamiento. DIA 8 CARTAGENA: Desayuno en el hotel. En la mañana a la hora programada nostrasladaremos al muelle para tomar la embarcación que nos llevará al Parque Naturalde las Islas del Rosario donde disfrutaremos de un día de playa en las cristalinas aguasdel mar Caribe y de un exquisito almuerzo Cartagenero. En la tarde regresaremos aCartagena. Alojamiento. DIA 9 CARTAGENA: Desayuno en el hotel. Día libreSugerencia: Visitar losmanglares, esta es la oportunidad perfecta para conocer una nueva perspectiva delCaribe colombiano. Esta excursión comienza en La Boquilla, pueblo de pescadores,donde tomaremos canoas de remos que nos llevaran a través de la Ciénaga de laVirgen y donde admiraremos el más increíble paisaje. Continuaremos el día en elParque Arqueológico precolombino no sin antes disfrutar de un exquisito almuerzo enManzanillo del Mar. (Duración aproximada 5 horas y media.)Alojamiento

DIA 10 CARTAGENA / SANTA MARTA: Desayuno en el hotel. A la horaconvenida nos trasladaremos por carretera a Santa Marta realizando antes una visita panorámica por la ciudad de BarranquillaTraslado al hotel elegido. Alojamiento. DIA 11 SANTA MARTA: Desayuno en el hotel. Mañana libre para actividadespersonalesEn las horas de la tarde realizaremos una visita a la ciudad por los lugaresde mayor atractivo turístico: el centro histórico de la ciudad, la Quinta de San PedroAlejandrino donde murió el Libertador Simón Bolívar y el Rodadero. Alojamiento. DIA 12 SANTA MARTA: Desayuno en el hotel. En las horas de la mañana nos trasladaremos al Parque Natural Tayrona donde disfrutaremos de una gran caminatadirigida entre montañas, bosques tropicales y playas. Almuerzo incluido. Alojamiento.

DIA 13 SANTA MARTA /DESTINO FINAL: Desayuno en el hotel A la horaonvenida traslado al aeropuerto para tomar el vuelo con destino final. Internacionales

1 plan ¿Qué contiene? Viaje de avión: 1.012.880 (ida y regreso) Estadía hotel:215.000(3 días, 3 noches) Alimentos:120.000 Medicina o hospital: 120.000 Guía (turístico):70.000(por día) TOTAL:1.677.000

3 días y 2 noches Este plan esta echo para la persona que quieran viajar a México DF, con un valor accesible.Que no es tan barato ni tan caro. Todo en pesos colombianos.

Itinerario. 1dia 8:30 am- Salida del aeropuerto. 1:10-2:15 pm- llegada al aeropuerto de México DF 2:15-2:45- llegada al hotel 3:00-3:50 - Almuerzo (comida típica) (hotel 3 estrellas) 4:00-4:30- descanso para el pasajero del viaje 4:32-6:10: salida al centro histórico de México 6:32-7:30- palacio de bellas artes 8:00-9:30- alameda central 10:00-devuelta al hotel. 10:30-cena

2 día 7:30-8:00- desayuno 8:30-10:30- zoologigo de Chapultepec 11:00-12:30- palacio nacional 1:00-1:30- Almuezo 2:00-2:40- monumento a la revolución 3:00-4:00- Torre latino americana

4:30-6:00- auditorio nacional 6:30-7:40- acuario Inbursa 8:00-11:30- bar san ángel 12:00-llegada al hotel

3 día 5:00 am- alistar las maletas 7:00 -llegada al aeropuerto y salida de este 10:00- llegada al aeropuerto de Bogotá.

2 PLAN ¿Qué contiene? Viaje en avión=904.804(ida y vuelta) Estadía en hotel=99.200(por día) Comida= 70.000 Hospital=120.000 Guía:80.000(por día) TOTAL=1.483.204 (3 días y 2 noches) Personas que quieran ir a la capital de Perú

1 DIA 15:30=Salida del aeropuerto de Bogotá 18:35=Llegada al aeropuerto de Lima 19:40=llegada al hotel

20:00=Cena y descanso 2 DIA 7:10-8:10=Desayuno 9:00-1:00=tour centro histórico del Lima 1:00-2:00=Almuerzo comida típica 2:10-3:00=Parque de la reserva 3:15-4:45=parque de la exposición 4:55-5:55=Palacio de torre Eagle 6:05-7:45=Parque muralla 8:00-9:00=campo de marte 9:10-11:00=Basílica y convento de Nuestra Señora de la Merced 12:00 regreso al Hotel, y cena

3 DIA 7:00-8:00=Desayuno 8:30-10:00=Cementerio presbítero Matías Maestro 10:30-12:30=Fortaleza del real Felipe 12:30-13:30=almuerzo 13:30-15:30=Museo Andrés del castillo 15:50=devuelta al hotel 17:29=viaje de regreso a Bogotá

3 PLAN ¿Qué contiene? Viaje en avión (ida y regreso):1.559.700

Asistencia médica:60.000 Guía(turístico):35.000(día) Alimentos:140.000 Estadía en el hotel:117.000(día y noche) TOTAL:2.063.700 Esto es para la gente que quiere ir a Chile, Santiago de chile 3 días 2 noches 1 día 8:30=Salida al aeropuerto de Bogotá 10:15=llegada al aeropuerto de Santiago de Chile 10:30=llegada al hotel 10:00-11:00=Comida 11:30-13:00=Cerro de Santa lucia 13:00-14:00=Almuerzo 14:30-16:00=Parque forestal 16:30-18:00=zoológico nacional de chile 18:30-20:00=iglesia de san francisco 20:30-22:30=cementerio de Santiago 23:00=regreso al hotel 2 DIA 8:00-9:00=desayuno en el hotel 9:40-11:30=Museo del arte precolombino 12:00-1:00=Almuerzo 1:00-2:30=Gran torre de Santiago 3:00-4:00=Centro cultural estación el Mapocho

(1 hora de viaje) 5:00-8:00=salto de Apoquindo 9:00-10:00=devuelta al hotel (cena) 3 DIA 7:00=alistar maletas 8:00=llegada al aeropuerto de Santiago de Chile 9:45=llegada al aeropuerto de Bogotá