Scamper

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SCAMPER Scamper es una lista de verificación generadora de ideas basada en verbos de acción que sugieren cambios a un producto existente, servicio o proceso. Fue creado por Bob Eberlee a partir de la lista de verificación verbal originada por Alex Osborn, el creador del brainstorming, un pionero en el desarrollo de la técnica de la creatividad. La lista de verificación verbal se reorganizó de la siguiente manera para hacerla mas fácil de recordar: S = Sustituir? (Substitute?) C = Combinar? (Combine?) A = Adaptar? (Adapt?) M = Magnificar? (Magnify?) Minimizar? (Minify?) Modificar (Modify?) P = Proponer para otros usos? (Put to other uses?) E = Eliminar? (Eliminate?) R = Reorganizar? (Rearrange?), Revertir? (Reverse?) La idea que hay detrás de esta lista de verificación es que un producto, servicio, o proceso existentes, se pueden mejorar si uno aplica una serie de verbos y preguntas relacionadas y persigue las respuestas para ver donde le llevan. Estos verbos indican posibles maneras de mejorar un producto, servicio, o proceso existente haciendo cambios. Ejemplos Walkman: el gran invento que nació de un error Un ejemplo que ilustra la técnica scamper es la invención del walkman. En 1978, Sony intentó diseñar un grabador de cinta pequeño y portátil. Fracasó, Sólo logró un reproductor de casete estéreo. Un ingeniero de la firma pensó: ¿qué pasaría si los combináramos? (combinar); ¿podrían dejar la grabación y concentrarse en reproducir? (reducir al mínimo). La idea de que los reproductores de casete también grabaran estaba tan establecida que nadie pensó en invertirla (invertir). Entonces no pensó en un nuevo concepto de entretenimiento (otros usos), añadiéndole auriculares y magnificando su sonido (magnificar). El celular Muchas de sus innovaciones bien podrían haber provenido de un SCAMPER, veamos hipotéticas situaciones: ¿El agregado de los backs tones no es una respuesta de aumentar valor a los rings tones?, no es acaso R= reorganizar/invertir. ¿El mensaje de texto no es acaso una sustitución (a elección) del mensaje hablado por el escrito?. S= sustituir. ¿El agregado de una linterna en determinados equipos no es acaso la posibilidad de un nuevo uso?. P= poner nuevos usos. ¿Ofrecer celulares para segmentos de niños no es acaso una posibilidad que puede haber devenido de minimizar o eliminar el público objetivo tradicional?. E= eliminar o minimizar. ¿Funciona verdad?. Quizá un SCAMPER no provoque la gran invención, ya que es una imaginación disciplinada, pero muy probablemente pueda ayudar a mantener, consolidar o extender el ciclo de vida de su producto o servicio.

C A R O L I N A A R I A S / D . I . D A N I E L B E R G A R A / D . I . C A R O L I N A P O R A D O S Ú / M A C A R E N A H A R I S P E D . I . C A R O L I N A R A V A / D . I . A L B E R T O M E N E S T R I N A / D . I . C A R L O N I C O L A

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VERBOS

PREGUNTAS DE ACCIONES RELACIONADAS

SUSTITUIR

Que puede ser sustituido? Podemos cambiar las reglas? Otras alternativas? Otros materiales? Otro proceso o procedimiento? Otro sitio? otra parte en vez de esta?

COMBINAR

Que se puede combinar? Que ideas se pueden combinar? Se pueden combinar propósitos, intenciones? Que tal una colección? Que tal una mezcla, una aleación, una agrupación? Que otros artículos podríamos mezclar con este? Combinar unidades? Que se puede combinar para multiplicar los posibles usos? Que materiales se podrían combinar? Combinar atractivos?

ADAPTAR

MAGNIFICAR

MINIMIZAR

MODIFICAR

PROPONER PARA OTROS USOS

ELIMINAR

REORGANIZAR

REVERTIR

Que otra idea te sugiere esto? Que podríamos copiar? Que podríamos emular? Que idea podríamos incorporar? Que otro proceso se podría adaptar? En que diferentes contextos puedo incluir mi concepto? Que ideas de otros campos diferentes al mío puedo incorporar? Que podemos magnificar, ampliar o extender? Que podemos exagerar? Que podemos sobredimensionar? Que podemos añadir? Más alto? Más largo? Más fuerte? Mas frecuencia? Características adicionales? Que puede dar valor añadido? Que podemos duplicar? Que pasaría si fuera más pequeño? Condensarlo? Compactarlo? Hacerlo en miniatura? Que es posible modificar? Como lo puedo alterar para mejorarlo? Cambiar el significado, color, movimiento, olor, sonido, forma, etc? Cambiarle el nombre? Otros cambios? Que cambios podemos hacer en el proceso? En el marketing? En el embalaje? Para qué más se podría usar? Hay nuevas maneras de usarlo tal como es, tal como está? Otros usos si lo modificamos? Que mas se podría hacer a partir de esto? Otras extensiones? Otros mercados? Que pasaría de omitir una parte? Lo podría dividir? Separarlo en diferentes partes? Restar? Se pueden eliminar las reglas? Que tiene que no sea necesario? Intercambiar componentes? Un modelo diferente? Diferente distribución? Una secuencia distinta? Cambiar el orden? Transponer causa y efecto? Cambiar la velocidad, el ritmo? Cambiar la planificación? Cuales son los opuestos? Cuales son los negativo? Puedo transponer positivo y negativo? Lo podemos girar? Le podemos dar la vuelta? Lo de arriba en vez de abajo? Y viceversa? Considerarlo retrospectivamente? Invertir los papeles? Hacer lo que no se espera?

D . I . D A N I E L B E R G A R A / D . I . C A R O L I N A P O R A D O S Ú / M A C A R E N A H A R I S P E / C A R O L I N A A R I A S D . I . C A R O L I N A R A V A / D . I . C A R L O N I C O L A / D . I . A L B E R T O M E N E S T R I N A

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SUSTITUIR

COMBINAR

ADAPTAR

MODIFICAR

MAGNIFICAR

MINIMIZAR

OTROS USOS

ELIMINAR

REORGANIZAR

REVERTIR D . I . D A N I E L B E R G A R A / D . I . C A R O L I N A P O R A D O S Ú / M A C A R E N A H A R I S P E / C A R O L I N A A R I A S D . I . C A R O L I N A R A V A / D . I . C A R L O N I C O L A / D . I . A L B E R T O M E N E S T R I N A