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INDICADORES DE GESTION Indicadores financieros 7. Total Shareholder Return (TSR) Retorno Total Para El Accionista Perspectiva estratégica: FINANCIERA Pretende evaluar en que medida se le esta entregando valor a los accionistas. El TSR es clave dado que representa el cambio de capital o valor de una compañía que cotiza en bolsa durante un periodo de tiempo (generalmente 1 año). El TSR da una medida de cómo el MERCADO evalúa el desempeño general de la empresa durante un periodo de tiempo específico. Es un indicador de si la organización es efectiva o no en términos de competencia y creación de valor en el mercado del cual hace parte. Es importante para los lideres de organizaciones que cotizan en bolsa. Formula

:

Retorno Total Para El Accionista (TSR)=

𝒑𝒓𝒆𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒂𝒄𝒄𝒊ó𝒏 𝒂𝒍 𝒇𝒊𝒏𝒂𝒍 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒕−𝒑𝒓𝒆𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒂𝒄𝒄𝒊ó𝒏 𝒂𝒍 𝒊𝒏𝒊𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒕+𝒅𝒊𝒗𝒊𝒅𝒆𝒏𝒅𝒐𝒔 𝒑𝒓𝒆𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝒂𝒄𝒄𝒊ó𝒏 𝒂𝒍 𝒊𝒏𝒊𝒄𝒊𝒐 𝒅𝒆𝒍 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐

NOTA: Los dividendos incluyen:    

Pagos de dividendos regulares Pagos en efectivo a los accionistas Dividendos especiales o únicos Recompra de acciones en empresas de mayor rendimiento en mercado de valores

Frecuencia: Anual /Semestral Fuente: Datos contables Información publica de precio de las acciones Se debe comparar este indicador en industrias similares. Favorece a las inversiones con alta tasa de rendimiento No puede comparar inversiones en diferentes periodos de tiempo

16. Operating Expense Ratio (OER) Índice de gastos operativos Perspectiva estratégica: FINANCIERA Evalúa en qué medida se están manejando los gastos operacionales

Si los costos de administrar el negocio son mas bajos la empresa es más rentable OER= % de ingresos que se gasta en los gastos operativos diarios Indica si la compañía puede aumentar las ventas sin aumentar los gastos operativos proporcionalmente. También indica que tan escalable es la empresa (por escalable se refiere a que la empresa sea adaptable a los cambios sin afectar la calidad de sus productos) Mide que tan eficiente es la administración Fuente de los datos: Estado de resultados Sistemas contables Formula: 𝑶𝑬𝑹 = [

𝑮𝒂𝒕𝒐𝒔 𝒐𝒓𝒑𝒆𝒓𝒂𝒕𝒊𝒗𝒐𝒔 (𝑶𝑷𝑬𝑿) 𝒆𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒕 ] ∗ 𝟏𝟎𝟎 𝑰𝒏𝒈𝒓𝒆𝒔𝒐𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒆𝒏 𝒑𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒕

Ejemplos de OPEX:        

Costo de mantenimiento de maquinaria Ventas y publicidad I&D Licencias Primas de seguro Gastos de contabilidad Alquiler Servicios de agua y electricidad

OPEX=∑ 𝐺𝑎𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 Frecuencia : Mensual/trimestral Es importante mantener esta frecuencia dado que una frecuencia anual es un periodo demasiado prolongado y no da cuenta de lo que esta pasando operacionalmente, los gastos operacionales se deben observar en periodos cortos de tiempo. No incluye gastos de capital (Gastos incurridos para adquirir o actualizar activos productivos) Ejemplo: I&D Ventas y mercadeo Gastos administrativos Arriendo Depreciación y amortización Ingresos Por Ventas 𝑶𝑬𝑹 = [

1000 4000 2000 500 150 40000

𝟏𝟎𝟎𝟎+𝟒𝟎𝟎𝟎+𝟐𝟎𝟎𝟎+𝟓𝟎𝟎+𝟏𝟓𝟎 ] ∗ 𝟏𝟎𝟎=19,13% 𝟒𝟎𝟎𝟎𝟎

Esto significa que para esta empresa los gastos operativos son del 19,13% de las ventas.