Ensayo.docx

Mercadeo, herramienta para una empresa competitiva, sostenible y productiva En la actualidad los cambios causados por la globalización dentro del mercado han traído como consecuencia que cada una de las compañías sin importar si son prestadoras de bienes o servicios hablen de una empresa competitiva, sostenible y productiva, y para esto se emplean diferentes técnicas y herramientas que pueden contribuir a cumplir a cabalidad dichos conceptos; ¿Causa la gestión del mercadeo un aporte positivo dentro de las compañías para lograr posiciónalas dentro del mercado como una empresa competitiva, sostenible y productiva? Tolosa y García (2007) en una investigación llamada Fidelizar a los clientes, clave para que las pymes perduren, afirman lo siguiente: “Todas las empresas sin importar su tamaño deben su existencia a los clientes, y conservarlos es para todas ellas un reto cotidiano en un mundo competido y globalizado” (p. 2). Esto nos da a entender que una buena gestión del mercadeo puede dar un impacto significativo dentro de la compañía ya que según Porter (1991) “La competitividad empresarial está representada por la capacidad para mantener sistemáticamente ventajas competitivas que le permitan disfrutar y sostener en el tiempo una posición destacada en el entorno socioeconómico”, y esto es justamente lo que trata de solventar el mercadeo mediante sus diferentes estrategias. Por otra parte, debemos tocar también el significado de la palabra sostenibilidad, la cual a nivel empresarial es según Karen Mokate en su documento de trabajo Eficacia, eficiencia, equidad y sostenibilidad: ¿Qué queremos decir? define el termino sostenibilidad como la capacidad de un proyecto para mantener un nivel aceptable de flujos de beneficios durante toda la vida económica (Banco Mundial, 1986). Y justamente traer beneficios a lo largo de la vida productiva de una empresa es lo que buscar el mercadeo, es atraer clientes y buscar que se vinculen la marca o producto por un periodo de tiempo lo suficientemente largo para que una compañía surja y se mantenga. Finalmente se trabajará el concepto de productividad, el cual según Joseph Prokopenko es por concepto general, una relación entre la producción obtenida por un sistema de producción o servicios y los recursos utilizados para obtenerla (p. 3), a lo cual me remito a hacer énfasis en que este es el punto en el cual muchas empresas dejan de lado el marketing dado que aunque implementar estrategias de mercadeo favorece las ventas y aumenta la producción de algún producto o servicio, no siempre es proporcional a la inversión necesaria la ejecutar dicha herramienta. Con esto podremos concluir que el mercadeo tiene una relación muy cercada con los 3 conceptos trabajados, pero en el caso de la productividad por temas de inversión puede causar que las compañías piensen en dos veces en desarrollar estrategias de mercadeo.

Trabajos citados Mokate , K. M. (2001). Eficacia, eficiencia, equidad y sostenibilidad: ¿Qué queremos decir? . Washington, D. C. Franco Restrepo, J. G., Restrepo Restrepo , J. C., & Sánchez Giraldo , J. C. (2014). La gestión del mercadeo: un aporte a la competitividad de las pequeñas empresas del sector servicios en Medellín. Medellin.

Prokopenko, J. (1989). Productivity management (ISBN 92-2-105901-4). En J. Prokopenko, lA GESTION DE LA PRODUCTIVIDAD (pág. 333). Ginebra. universidad del rosario. (s.f.). urosario. Obtenido de http://www.urosario.edu.co/urosario_files/4f/4f29e419-f0b0-4ee7-99bb99a8b6f5775a.pdf