Proposal Kewirausahaan.docx

PROPOSAL PEMBUATAN KLINIK BERSALIN BUMI KASIH

Klinik Bersalin “BUMI KASIH”

Disusun Oleh : Ega Fralianti

PO. 62.24.2.15.155

Jheneri Cludiya Sinta

PO. 62.24.2.15.163

Ruth Triana

PO. 62.24.2.15.177

Yeni Sintya

PO. 62.24.2.15.186

Rustie

PO. 62.24.2.15.176

KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA BADAN PENGEMBANGAN DAN PEMBERDAYAAN SUMBER DAYA MANUSIA POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES PALANGKA RAYA PROGRAM STUDI D-IV KEBIDANAN 2019

KLINIK BERSALIN BUMI KASIH Jalan Akasia No. 59 Panarung, Palangka Raya Telp: (0536) 778923, Email : [email protected]

VISI ”Mewujudkan pelayanan kesehatan yang kompeten, aman, terpercaya, dan terjangkau yang berdasarkan pada nilai- nilai kepedulian dan kasih sayang dalam melayani seluruh golongan dan lapisan masyarakat yang berlandaskan kepada asuhan sayang ibu dan anak”.

MISI  Menciptakan suasana pelayanan yang nyaman dan aman bagi pasien, keluarga pasien, dan para tamu serta pengunjung klinik.  Membangun hubungan saling percaya diantara seluruh elemen yang terkait antara mitra medis pelayanan kesehatan dengan pasien dan keluarganya yang mendukung pola pelayanan kesehatan yang optimal.  Membangun citra pelayanan Klinik Bersalin di masyarakat luas sehinggamendapatkan simpati dan rasa percaya masyarakat untuk mendapatkan penanganan medis diklinik.  Menyediakan fasilitas pelayanan yang dapat menyerap aspirasi masyarakat baik dari segi biaya, letak geografis serta budaya sehingga dapat menjangkau seluruh golongan dan lapisan masyarakat.  Memegang teguh sikap pelayanan yang menjunjung tinggi nilai-nilai kepedulian dan kesigapan dalam melayani masyarakat.  Memberikan pelayanan kepada pasien bersalin dengan mutu dan kualitas tinggi, berlandaskan asuhan sayang ibu sehingga setiap ibu yang bersalin akan merasakan bahwa persalinan adalah hal paling indah yang tak terlupakan.  Mengutamakan kenyamanan dan ketentraman hati klien saat bersalin, memberikan kebebasan kepada ibu dan keluarga untuk mengabadikan momen saat persalinan hingga proses kelahiran.

 Memberikan pelayanan kepada bayi baru lahir dengan mutu dan kualitas tinggi, mengupayakan inisiasi menyusu dini (IMD) secara baik dan benar sehingga keberhasilan ASI eksklusif dapat meningkat.  Memberikan pelayanan pada ibu nifas yang memadai dan terpadu untuk mengurangi angka kematian ibu (AKI) pada masa nifas akibat perdarahan, infeksi, dan komplikasi lainnya.  Meningkatkan mutu dan kualitas tenaga kesehatan dengan memberikan pelatihan-pelatihan yang dibutuhkan untuk menunjang skill sehingga dapat memberikan pelayanan yang prima dan memuaskan

MOTO “Your Satisfication and Safety is Our Priority”

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kesehatan adalah merupakan faktor yang paling dominan dalam kehidupan masyarakat kita, untuk itu diperlukan suatu lembaga atau balai yang bisa menangani pelayanan di bidang kesehatan.Sebagai warga yang sedang berkembang, sampai saat ini kita masih menghadapi banyak permasalahan kesehatan masyarakat.Salah satunya adalah kesehatan ibu dan anak.Dalam rangka upaya menanggulangi permasalahan kesehatan tersebut pemerintah telah berupaya mengembangkan berbagai macam kegiatan pelayanan kesehatan masyarakat, pelayanan tersebut selain dilaksanakan di sarana kesehatan milik pemerintah juga sarana pelayanan milik swasta atau masyarakat sendiri. Indonesia merupakan salah satu negara berkembang dengan angka kematian ibu (AKI) yang relatif masih tinggi dan kurang dari sasaran lahir hidup yang sudah ditentukan. Kematian ibu juga masih banyak diakibatkan faktor resiko tidak langsung berupa keterlambatan (Tiga Terlambat), yaitu terlambat mengambil keputusan dan mengenali tanda bahaya, terlambat dirujuk, dan terlambat mendapat penanganan medis.Salah satu upaya pencegahannya adalah melakukan persalinan yang ditolong oleh tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan. Manusia yang sehat dilahirkan oleh ibu yang sehat.Sejak konsepsi hingga lansia, bidan sangat berkontribusi dalam pembentukan generasi yang kuat, berkualitas dan produktif.Penurunan angka kematian ibu, bayi dan balita merupakan indikator keberhasilan pelayanan kesehatan. Salah satu upaya pencegahannya adalah melakukan persalinan yang ditolong oleh tenaga kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan yang dapat memberikan pelayanan paripurna, serta dapat mempromosikan dan menyediakan pelayanan yang berkualitas . Program Persiapan Persalinan dan Pencegahan Komplikasi (P4K) Ditjen Binkesmas Depkes RI merupakan intervensi inovatif yang akan memberi hasil guna yang tinggi apabila dilaksanakan secara tepat dan didukung oleh

semua pihak yang terkait. Salah satu upaya strategis dalam P4K adalah mempromosikan dan menyediakan pelayanan persalinan yang berkualitas di setiap fasilitas kesehatan. Bidan sebagai seorang pelaksana atau pemberi layanan kesehatan (health provider) sangat berpengaruh pada perkembangan kesehatan dan perubahan pola hidup masyarakat di Indonesia.Peranan bidan sebagai role model masyarakat dapat menjadi motivator serta fasilitator untuk membentuk sebuah peradaban dan tatanan sebuah pelayanan kesehatan.Pada era globalisasi saat ini, tenaga kesehatan dituntut untuk menuju puncak yang lebih baik, mampu bersaing dan melakukan perubahan terhadap kesehatan di Indonesia. Selain berkontribusi penting pada ibu dan anak, bidan dituntut umtuk dapat mengatasi permasalahan remaja dalam pemahaman kesehatan reproduksi, pasangan usia subur, serta lansia dalam menghadapi perjalanan akhir hidupnya. Oleh sebab itu, kami merancang Klinik Bersalin (Praktik Bidan Mandiri) sebagai penyedia layanan kesehatan yang tidak hanya meningkatkan kesejahteraan ibu dan anak tetapi dapat merangkul masyarakat untuk membangun masyarakat yang peduli dengan kesehatan dan dapat berprilaku hidup sehat. Konsep yang akan kami gunakan adalah “harmony dan family”. Kami juga mempertimbangkan beberapa pelayanan di dalam Klinik Bersalin kami terkait dengan persiapan pendirian, pembukaan dan pengembangan klinik kami. Klinik Bersalin yang akan kami dirikan mempunyai pelayanan yang unggul ketimbang Klinik Bersalin lainnya. Bisa dikatakan Klinik Bersalin kami cukup memuaskan yang dapat memberikan pelayanan yang tak hanya memuaskan klien akan tetapi melebihi target yang kami inginkan. Pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat tak hanya pelayanan ibu dan anak, akan tetapi dapat melayani seluruh lapisan masyarakat dengan konsep baru yang berkualitas. Lokasi pendirian Klinik Bersalin kami juga strategis. Kami harap dengan sarana dan program yang kami berikan, masyarakat pengguna jasa layanan bidan dapat memperoleh akses pelayanan yang

bermutu dan kompeten dalam pelayanan praktik kami dengan memberikan inovasi dan pengetahuan yang baru kepada masyarakat, agar masyarakat lebih tertarik untuk kehidupan yang lebih sehat dan terencana. Sistem kesehatan disusun untuk mendapatkan hasil guna kesehatan masyarakat secara maksimal dengan cara mengefektifkan semua sumber daya manusia yang tersedia, juga diperlukan adanya hubungan secara berjenjang dari tingkat yang tertinggi hingga tingkat yang lebih rendah dalam kaitan kualitas pelayanan masyarakat. Disadari masih cukup banyak kendala yang harus diatasi untuk menjamin berhasilnya berbagai pelayanan kesehatan tersebut. 1.2 Tujuan 1.2.1 Tujuan umum Mewujudkan Klinik Bersalin sehingga tercipta profesionalisme dan mengoptimalkan seluruh sumber daya yang dimiliki agar terwujud pelayanan yang prima dan kompeten. 1.2.2 Tujuan khusus 1. Membantu program pemerintah dalam menurunkan angka kematian ibu dan bayi. 2. Terwujudnya pelayan profesional, nyaman, modern, sesuai standar sesuai harapan akan pelayanan yang diinginkan oleh klien. 3. Mampu memberikan pelayanan yang tepat waktu, tepat sasaran, tepat tindakan, tepat biaya. 4. Terwujudnya Klinik Bersalin “Bumi Kasih” sebagai layanan kesehatan yang mengutamakan kepedulian dan kasih dalam pelayanannya, sehingga dapat meningkatkan derajat kesehatan klien yang berkualitas. 5. Memudahkan masyarakat umum dilingkungan sekitar Klinik Bersalin

umumnya,

dan

bagi

keluarga

khususnya

mendapatkan pelayanan kesehatan bagi ibu hamil.

untuk

1.3 Analisis SWOT 1.3.1 Strength (Kekuatan) 1. Telah menyelesaikan program S2 Kebidanan dan D4 kebidanan 2. Memiliki keterampilan soft skill dan hard skill 3. Pengetahuan baik tekhnis maupun non tekhnis, antara lain :Asuhan persalinan normal, Diklat jarak jauh bidan, Keluarga berencana, Insersi IUD, Pemasangan AKBK,Pelatihan isu gender, Pelatihan kesehatan reproduksi,Pelatihan Hypno birthing, baby spa dan Prenatal Gentle Yoga. 4. Mengembangkan

diri

sejalan

dengan

pengembangan

ilmu

pengetahuan dan teknologi 5. Lingkungan sekitartermasuk lingkungan yang bersih. 6. Sarana kesehatan yang sudah ada,jauh jaraknya dari penduduk sekitar. 7. Lingkungan sekitar tempat Klinik Bersalin termasuk masyarakat yang padat penduduk. 8. Banyak

masyarakat

yang

suka

dan

sering

memeriksakan

kehamilannya kebidan. 9. Memiliki

wajah

yang

menarik,

Memiliki

solidaritas

yang

tinggi,Pandai bersosialisasi, Penuh rasa kasih yang tinggi,Memiliki rasa humor, Kreatif dan inovatif&Ramah dan santun. 1.3.2 Weakness ( kelemahan yang berasal dari internal) 1. Masyarakat masih beranggapan kalau periksa kebidan itu biayanya terlalu mahal. 2. Kurangnya kesadaran masyarakat akan pentingnya kesehatan. 1.3.3 Opportunity ( kesempatan yang dari eksternal) 1. Bidan praktek swasta yang ada relatif sedikit 2. Setelah dianalisis pelayanan sebagian bidan di daerah itu kurang memuaskan khususnya dalam bidang kepuasan pelanggan.

3. Bidan-bidan senior kurang bisa meningkatkan kreatifitas sehingga terlihat monoton 4. Bidan-bidan senior tidak mempunyai inovasi yang lebih segar sehingga pelayanan ditempat itu seperti itu-itu saja dan tidak ada pengembangan terhadap pelayanan 5. Praktik Bidan Mandiri kurang memperbaharui pengetahuanpengetahuan terbaru sesuai Evidende Based Kebidanan dan mengikuti pelatihan. 6. Dengan adanya kemauan dari diri sndiri untuk meningkatkan mutu pelayanan kebidanan & dukungan dari keluarga. 1.3.4 Threats ( Ancaman yang berasal dari eksternal) 1. Sudah banyakanya praktik bidan praktik mandiri yang sudah professional dan berpengalaman. 2. Sudah banyaknya biaya yang dikeluarkan untuk pengembangan pembangunan. 3. Adanya persaingan yang tidak sehat

BAB II RENCANA KEGIATAN 2.1 Rencana pengembalian Rencana

pengembalian

modal

ini

dilakukan

secara

berangsur-

angsuryaituberjangka waktu 4 bulan 7 hari seiring dengan laba yang diperoleh. 2.2 Keberlanjutan usaha Jika usaha ini berhasil, maka kami akan mengembangkan usaha ini dengan : a. Membuka Klinik dan menambah pelayanan yang lebih komprehensif. b. Membuka kelas Hypno birthing & Prenatal Gentle Yoga untuk ibu hamil. c. Membuka pelayanan kesehatan Baby Spauntuk bayi. d. Membuka pelayanan babies photography. 2.3 Rencana kegiatan Rencana kegiatan usaha ini dilakukan setelah mendapat modal dari pengajuan proposal ini.

JADWAL KEGIATAN USAHA No

Bulan 1

Kegiatan Pembuatan Proposal&Perizinan

2.

Pelaksanaan

Bulan 3 Ket

M1 1.

Bulan 2

M2

M3

M4

M5

M6

M7

M8

M9

M10

M11

M12 setiap hari

Penyediaan perlengkapan praktik

setiap hari

Pelaksanaan program

setiap hari

3.

Pemasaran

setiap hari

4

Evaluasi Penulisan Laporan

setiap hari

Penyerahan Laporan

setiap hari

Rapat

setiap hari

BAB III ASPEK-ASPEK STUDI KELAYAKAN BISNIS

3.1 Aspek Pasar dan Pemasaran 3.1.1 Prospek Pasar Lulusan kebidanan yang banyak, berarti persaingan pun besar.Oleh karena itu, bidan harus dapat melakukan suatu trik khusus yang dapat membuat dia bisa kerja mandiri dan dikenal oleh masyarakat sebagai pengguna jasa bidan dengan meningkatkan SDM dan kompetensi serta jeli untuk melihat peluang usaha yang berkaitan dengan kebidanan. Di jaman modern seperti sekarang ini, normalitas proses persalinan dan kelahiran sudah mulai terlupakan. Tingkat operasi Sesar semakin merayap naik atau semakin banyak terjadi di rumah sakit.Ibu dan bayi langsung dipisahkan segera setelah lahir.Semakin sedikit ibu yang mampu menyusui dan memberikan ASI eksklusif kepada bayi mereka.Apa

yang

terjadi?

Teknologi

telah

dirancang

untuk

menyelamatkan nyawa dan bila diperlukan serta digunakan dengan bijaksana itu benar-benar menakjubkan hasilnya. Keprihatinan saya adalah bahwa kemajuan tehnologi digunakan terlalu berlebihan akan berdampak pada keselamatan pasien, karena dengan teknologi yang ada pasien lebih memilih tindakan yang instan sehingga mengesampingkan peristiwa normal dalam kehidupan manusia telah berubah menjadi prosedur medis yang penuh dengan resiko. Sebuah ritual dimana seorang perempuan tumbuh menjadi ibu telah digantikan oleh obat, hormon-hormon alami yang berada di tubuh kita sudah tidak melakukan pekerjaan luar biasa yang diperlukan dalam proses melahirkan dan dilahirkan, dan kita kehilangan tantangan dan kesempatan untuk benar-benar mengalami satu pengalaman yang paling berpotensi memberdayakan dalam hidup kita. Dalam pekerjaan saya, saya bertujuan untuk membantu para wanita memperoleh kembali pengalaman persalinan yang positif. Ketika seorang wanita diberikan informasi yang jelas, dan dilibatkan dalam

penentuan pilihan dan pengambilan keputusan, dan merasa didukung sepenuhnya, dia merasa aman, nyaman dilayani dengan penuh kasih dan bisa melahirkan secara alami dan naluriah. Dengan sikap mental / emosi positif, maka setiap wanita mampu melahirkan dengan cara yang sangat indah dan menyenangkan. Disini kami dari tim melihat peluang usaha yang besar dengan berkembangnya metode terbaru dalam persalinan yaitu hypno birthing selain itu pelayanan yang akan kami berikan adalahAntenatal care, Prenatal Gentle Yoga, PHPN (Paket Hemat Persalinan Normal), baby spa, Contraceptive, Consulting maternity care&Maternity & babies photography 3.1.2 Kondisi pasar Target utama yang dituju adalah masyarakat pasangan usia subur, bayi dan balita yang berada di sekitar lingkungan Daerah Kota Palangka Raya, yakni di Kelurahan Panarungkecamatan Pahandut tepatnya di Jalan akasia no 59. Diperkirakan dari bulan pertama sampai bulan ke-12 akan selalu mengalami peningkatan pendapatan, pertama karena nama balai pengobatan yang mulai terkenal, selanjutnya karena kebutuhan masyarakat akan kesehatan ibu dan anak yang semakin meningkat, dll. 3.1.3

Pasar sasaran Sasaran yang dipilih Klinik Bersalin Bumi Kasih dalam menawarkan jasa di antaranya: a. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan yang nyaman dengan suasana rumah b. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan hypnobirthing dan yang tidak dapat diakses di pelayanan kesehatan mana pun di Palangka Raya c. Klien yang membutuhkan pelayanan persalinan yang berkualitas tinggi dan biaya terjangkau

3.1.4

Peluang Pasar Pelayanan kesehatan terutama di bidang pelayanan persalinan di Kota Palangka Raya, menerima persalinan dengan hypnobirthing yang

menjadi salah satu produk unggulan Klinik BersalinBumi Kasih, merupakan

satu-satunya

yang

ada

di

kota

Palangka

Raya.

Hypnobirthing merupakan terobosan baru di dunia kesehatan terutama di bidang persalinan. Masyarakat yang dinamis dan sangat menyukai akan hal-hal baru, dipastikan akan memiliki antusiasme untuk merasakan metode persalinan dengan hypnobirthing. Paket hemat persalinan yang tersedia di Klinik Bersalinini juga membuat masyarakat menjadi tak terbebani dengan biaya persalinan yang mahal. Persalinan normal plus rawat inap 24 jam pertama yang ditambah dengan home care sebanyak dua kali dengan tarif sebesar Rp. 1.000.000 juga merupakan sebuah daya pikat tersendiri yang dihadirkan oleh klinik ini. Home care yang diberikan meliputi pijat bayi dan perawatan tali pusat, pemeriksaan nifas dan perawatan perineum, serta senam hamil, bisa didapatkan oleh ibu dan bayi yang bersalin di klinik ini hanya dengan biaya Rp. 1.000.000 yang sangat terjangkau. Suasana klinik yang didesain layaknya rumah yang nyaman dan jauh dari kesan ‘rumah sakit’, membuat klien merasa nyaman dan tidak sama sekali merasa bahwa sedang berada di Klinik Bersalin yang selalu identik dengan bau obat dan tempat orang sakit berkumpul. Suasana klinik yang homey ini tidak pernah ada sebelumnya di kota Palangka Raya. 3.1.5 Daerah Pemasaran Klinik Bersalin Bumi Kasih berdiri diDaerah Kota Palangka Raya, yakni di Kelurahan Panarungkecamatan Pahandut tepatnya di Jalan akasia no 59, berada sangat dekat dengan pemukiman warga dan daerah pusat perbelanjaan. Di sekitar kelurahan kantor ini tidak terdapat rumah sakit, rumah bersalin, praktik mandiri bidan (Klinik Bersalin), maupun praktik dokter, sehingga warga masyarakat sekitar akan lebih mudah untuk mengakses Klinik Bersalinini ketimbang datang ke RSUD di Palangka Raya.

3.1.6 Persaingan dan Strategi Bersaing Pelayanan kesehatan di bidang pertolongan persalinan dengan berlandaskan asuhan sayang ibu yang lebih menekankan pada kenyamanan dan ketentraman hati dari klien, dengan produk-produk terbaru dan tak biasa seperti Hypnobirthing, merupakan suatu konsep dari Klinik Bersalin yang sangat baru dan fenomenal di kota Palangka Raya. Desain bangunan yang dibuat menyerupai rumah yang nyaman dan kebebasan keluarga untuk mengabadikan momen pada proses kelahiran, menjadikan klinik ini sangat berbeda dari penyelengfara layanan kesehatan lainnya. Hal

tersebut

membuat

Klinik

Bersalin

tidak

memiliki

permasalahan dengan persaingan, karena belum ada Klinik Bersalin atau penyelenggara layanan kesehatan lainnya yang menjual produk seperti yang dilakukan klinik ini.Biaya yang terjangkau dan diberlakukannya paket hemat, menjadikan klinik ini semakin unggul dan terdepan dalam memberikan pelayanan pertolongan persalinan. Selain itu, petugas kesehatan yang ramah dan selalu memberikan empati pada klien akan menjadikan klien semakin loyal dan percaya untuk kembali ke klinik ini ataupun menyarankan pada orang-orang lain untuk bersalin di klinik ini. 3.1.7 Rencana pemasaran Kegiatan pemasaran dan promosi yang akan dilakukan adalah: a. Personal Selling Personal selling adalah interaksi antar individu, saling bertemu, muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai dan

mempertahankan

hubungan

pertukaran

yang

saling

menguntungkan dengan pihak lain. Di Klinik Bersalin, kami melakukan personal selling dengan cara pelayanan yang diberikan bidan

kepada

pasien

dilakukan

semaksimal

mungkin

dan

menggunakan bahasa komunikasi yang santun dan ramah tamah serta berbasis kasih sayang kepada ibu dan anak. Selain itu pasien

selalu diberi kontrak agar kembali berobat di klinik apabila sakit yang diderita belum sembuh atau obat yang dikonsumsi habis, dan juga apabila akan dirujuk ke rumah sakit. Dan hasilnya sebagian pasien banyak yang kembali berobat di klinik kami. b. Brosur Kami telah membuat brosur yang berisi ajakan pada masyarakat agar memeriksakan diri di Klinik Bersalin Riska Putrina. 3.1.8 Strategi pemasaran Menurut Zethaml, et al. (2013) terdapat sepuluh penilaian kualitas jasa/pelayanan, yakni: a. Tangible (nyata/berwujud) b. Reliability (keandalan) c. Responsiveness (Cepat tanggap) d. Competence (kompetensi) e. Access (kemudahan) f. Courtesy (keramahan) g. Communication (komunikasi) h. Credibility (kepercayaan) i. Security (keamanan) j. Understanding the Customer (Pemahaman pelanggan) Sepuluh penilaian kualitas jasa/pelayanan ini harus diterapkan dalam pengemasan produk jasa yang akan dijual di Klinik BersalinBumi Kasih ini. Hal tersebut dilakukan dalam rangka membuat klien merasa puas setelah mendapatkan jasa selama di klinik ini. Strategi pertama yang dilakukan Klinik BersalinBumi Kasih dalam memasarkan

produknya

adalah

produk

pelayanan

dikemas

nyata.Maksud nyata di sini adalah produk jasa yang dijual nyata dan dapat dirasakan oleh klien.Pelayanan paket hemat persalinan normal (PHPN), hypnobirthing, merupakan jasa yang nyata dan dapat dirasakan oleh klien secara langsung.

Strategi kedua adalah memberikan pelayanan yang andal.Jasa pelayanan yang kami berikan andal karena ditangani oleh bidan yang andal dan terpercaya. Strategi ketiga adalah dengan memberikan pelayanan yang cepat tanggap, baik dalam keadaan yang normal maupun dalam keadaan gawat darurat. Tenaga kesehatan profesional dan terlatih yang bekerja di klinik ini akan segera memberikan pertolongannya dengan mutu dan kualitas yang tinggi, sesuai dengan kebutuhan, demi keselamatan dan kepuasan klien. Strategi keempat adalah dengan mengoperasikan tenaga kesehatan dan karyawan yang kompeten dibidangnya sehingga jasa yang diberikan memiliki kualitas yang tinggi dan memuaskan klien. Strategi yang kelima adalah dengan memberikan kemudahan untuk mengakses pelayanan kesehatan yang kami sediakan, dengan langkah mendirikan bangunan Klinik BersalindiDaerah Kota Palangka Raya, yakni di Kelurahan Panarungkecamatan Pahandut tepatnya di Jalan Akasia no 59, sehingga masyarakat mudah dalam mendapatkan pelayanan kesehatan terutama dibidang persalinan. Strategi keenam adalah dengan memberikan pelayanan yang ramah, dengan menerapkan 5 S dalam setiap pelayanan yang diberikan.5 S yang harus selalu diterapkan oleh tenaga kesehatan maupun karyawan yang ada adalah Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun.Selain memberikan 5 S dalam rangka menyediakan jasa pelayanan yang ramah. Klinik BersalinBumi Kasih juga membuat strategi yang ke tujuh yakni selalu berkomunikasi terapeutik dan dua arah kepada klien. Jika pelayanan kesehatan terkenal pelit dalam memberikan informasi kesehatan ketika pelayanan berlangsung, maka kami mengharuskan tiap tenaga

kesehatan,

harus

berkomunikasi

terapeutik

dan

selalu

memberikan informasi sebanyak-banyaknya sesuai dengan kebutuhan pasien.

Strategi kedelapan adalah memberikan pelayanan yang terpercaya, baik dari segi kualitas maupun dari segi kemanan dan kepuasan.Kami sepenuhnya

memberikan

pelayanan

yang

aman,

nyaman,

menyenangkan, tak terlupakan serta bermutu dan berkualitas tinggi demi kepercayaan klien. Strategi yang kesembilan adalah kami memberikan pelayanan yang aman.Aman dari segi teknik pertolongan, alat dan tempat yang digunakan, bahkan aman dari segi kerahasiaan dan privasi. Strategi yang kesepuluh adalah mengerti akan kebutuhan klien. Segala kebutuhan dan keinginan klien yang menyangkut pelayanan yang kami berikan, akan selalu kami penuhi asalkan aman dan tidak berisiko atas keselamatan dan kesehatan klien. Memperbolehkan pasien untuk didamping suami atau pun keluarga di ruang bersalin, mengizinkan bahkan mengakomodasi pendokumentasian momen persalinan,

serta

memberikan

pelayanan

dengan

ramah

dan

menyenangkan merupakan langkah-langkah yang kami lakukan dalam rangka mengerti akan kebutuhan klien. 3.2 Aspek Teknik Produksi dan Teknologi 3.2.1 Desain Produk Desain produk yang akan dihadirkan merupakan pertolongan persalinan yang bermutu tinggi, aman, nyaman, menyenangkan, penuh kasih dan tak terlupakan. Berikut desain produk yang tersedia di Klinik Bersalin Medista Husada: a.

Antenatal care Pemeriksaan kehamilan di Bidan Kita dilengkapi dengan Belly Mapping dan Konsultasi Gratis baik langsung maupun Online, sehingga Anda semakin mengerti tentang Kehamilan, persalinan dan perawatan bayi. Pemeriksaan dilakukan secara komprehensif dan menggunakan obat-obatan standart.

b.

Prenatal GentleYoga Guna mempersiapkan proses persalinan yang indah, minim trauma. Kami memberikan kemampuan terbesar kami dalam memberdayakan wanita agar dapat mengenali kemampuan tubuhnya dalam proses persalinan dengan PrenatalGentle Yoga. Prenatal GentleYoga adalah exercise ringan yang melatih ibu hamil untuk mencapai keseimbangan antara tubuh yang sehat, pikiran yang jernih dan emosi yang stabil. Yoga dapat dilakukan dari awal kehamilan hingga akhir kehamilan. Manfaat yang didapatkan sangat banyak dari melancarkan peredaran darah, mengurangi keluhan morning sickness, melatih pernapasan, meningkatkan konsentrasi,

melatih

ketenanganyang

dilaksanankan

setiap

Hari/Pukul : Selasa, jam 09:00 – 11.00 WIB di Klinik BersalinBumi Kasih. c.

PHPN (Paket Hemat Persalinan Normal) 1) Persalinan normal yang ditolong oleh bidan profesional 2) Menginap di ruang AC dan kamar mandi selama 24 jam dan mendapat 3x makan 3) Peminjaman handycam untuk perekaman proses persalinan 4) Homecare yang dilakukan oleh bidan profesional sebanyak dua kali dengan pelayanan: pijat bayi, perawatan tali pusat, dan perawatan perineum.

d.

Hypnobirthing Siapa yang tidak ingin proses persalinannya lancar, nyaman dengan rasa sakit yang minimal bahkan tanpa rasa sakit? Melalui proses persalinan yang lembut dan minim trauma bagi ibu maupun bayinya. 1) 5 kali ANC dengan program latihan hypnosis sebagai persiapan hypnobirthing 2) Persalinan normal yang ditolong oleh bidan profesional bersertifikat hypnobirthing

3) Bersalin di ruangan khusus hypnobirthing dengan musik relaksasi dan aroma terapi 4) Menginap di ruang kelas I,II, ataupun VIP (disesuaikan dengan permintaan yang dikaitkan dengan harga) selama 24 jam dan mendapat 3x makan 5) Peminjaman handycam untuk perekaman proses persalinan 6) Homecare yang dilakukan oleh bidan profesional sebanyak dua kali dengan pelayanan: pijat bayi, perawatan tali pusat dan perawatan perineum e.

Baby spa Untuk Spa baby plus Pijat Bayi dilakukan terjadwal .

f.

Contraceptive Berbagai layanan KB di lakukan disini Antara lain: KB Suntik, KB Pil, KB Implant, KB IUD & Konsultasi KB dengan Metode Billings. Bagi Klien dengan minat pasang Implant dan IUD dapat dilakukan dengan metode Hypnoanesthesia, sehingga Klien tetap merasa nyaman, rileks, tenang bahkan tanpa rasa sakit saat dipasang alat KB tersebut

g.

Consulting maternity care Melayani konsultasi kesehatan terutama perihal kesehatan ibu dan Anak.Silahkan datang dan dapatkan ilmu pengetahuan lengkap dengan penyampaian yang ramah dan komunikatif.

h.

Maternity & babies photography Dan kami siap abadikan semua moment berharga Anda saat kehamilan, persalinan & keluarga kecil anda.

3.2.2 Teknologi Teknologi untuk mendukung pelayanan kesehatan di Klinik Bersalin ini adalah: a. Inkubator sederhana b. Laptop &Internet c. Satu set kamera

d. Speaker

3.3 Aspek Manajemen SDM 3.3.1 Kepemilikan a. Ega Fralianti,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT b. Jheneri Cludiya Sinta,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT c. Ruth Triana,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT d. Yeni Sintya,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT

3.3.2 Struktur Organisasi a. Ketua: Ruth Triana,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT b. Bagian SDM&Tata Usaha: Yeni Sintya,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT Yaitu mengatur desain organisas dan pengembangan organisasi, mengatur penilaian kinerja karyawan serta pengaturan sistem penghargaan. c. Bagian Rekam Medis: Ega Fralianti,S.Tr.Keb.,M.Keb. RYT, RPYT Yaitu menyimpan dokumen rekam medis, penyedia dokumen reka medis serta sebagai pelindung arsip rekam medis terhadap kerahasiaan dan kerusakan. e. Bagian

Keuangan&Administrasi:Jheneri

Cludiya

Sinta,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT Yaitu

merencanakan,

melaksanakan

dan

mengendalikan

pemanfaatan sumber daya keuangan dalam kegiatan Klinik Bersalin, melaksanakan pengelolan gaji pegawai, Mencatat registrasi pasien sertaMencatat laporan keuangan f. Bagian Rumah Tangga, Kebersihan dan Pengelolaan Limbah: Rustie,S.Tr.Keb.,M.Keb.RYT, RPYT Yaitu

membina,

mengevaluasi

mengkoordinasi,

perlengkapan

Rumah

memonitoring

Tangga,Kebersihan

pengolahan limbah. a. Bagian Keamanan & Transportasi: Arlangga Frananda, SH

dan dan

Yaitu melakukan sistem keamanan yang aman dan nyaman serta sistem transportasi yang efisien. 3.3.3 Tenaga Kerja/Karyawan a. Bidan: 4 orang b. Satpam: 2 orang c. Supir Ambulance: 1 orang d. Cleaning Service: 1 orang 3.3.4 Sistem pembagian atau waktu kerja Waktu pembagian kerja telah disesuaikan dengan masing-masing anggota.Waktu Pelayanan Setiap Haridimulai pukul 07.00-11.00 WIB& pukul 14.00 – 21.00 WIB 3.3.5 System Gaji/Upah Sistem gaji/upah diberikan kepada anggota diberikan setiap bulan sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati. 3.3.6 Strategi Monitoring, Evaluasi dan Pengendalian Usaha a. Evaluasi kinerja karyawan : Pemberian reward kepada karyawan yang berprestasi dengan nominal uang&Pengawasan langsung kepada bidan sesuai dengan SOP dan kompetensi bidan b. Kuisioner pasien : membagikan lembar kuisioner kepada pasien tentang kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan. c. Mengadakan meeting bulanan d. Mengadakan meeting tahunan 3.4 Aspek Hukum dan Legalitas 1. Surat izin pendirian balai pengobatan swasta 2. Surat izin mendirikan bangunan 3. Surat izin gangguan tempat usaha 4. Surat izin lingkungan 5. Surat tanda register bidan 6. Surat izin praktik bidan 3.5 Aspek Sosial dan Lingkungan 3.5.1 Aspek Sosial

Terbukanya lapangan kerja baru bagi tenaga kesehatan dan tenaga kerja lainnya. Selain itu, dengan berdirinya Klinik Bersalinini, maka akan memberikan dampak positif bagi lingkungan sekitar yakni bertambah ramainya orang yang berkunjung ke daerah Klinik Bersalin ini berdiri. Dengan ramainya orang yang berkunjung ke klinik maka dapat membuka kesempatan bagi masyarakat untuk membuka usaha kecil di sekitar Klinik Bersalin, seperti warung makan, laundry, mini market, jasa photocopy, bahkan butik. Selain hal yang telah disebutkan di atas, keberadaan klinik ini dapat meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yakni dengan cara mudahnya mengakses pelayanan kesehatan yang bermutu tinggi dan sangat berkualitas. 3.5.2 Aspek Lingkungan Analisa Dampak Lingkungan (AMDAL) sangat diperhatikan oleh pihak penyelenggaran dari Klinik Bersalin Medista Husada. Hal ini terbukti dengan adanya sanitarian di klinik ini yang akan mengorganisir pengelolaan limbah dan kebersihan lingkungan. Limbah infeksius maupun non infeksius dari klinik ini akan diolah sendiri. Untuk limbah infeksius seperti spuit, flakon, ampul, akan diolah dalam insinerator. Sementara jarum suntik dihancurkan dengan needle destroyer. Untuk sampah infeksius berupa cairan, feses, urine, maupun duh tubuh lainnya akan dibuang ke dalam septic tank.

3.6 Aspek Keuangan dan Ekonomi 3.6.1 Modal Modal pribadi

Rp. 200.000.000

Investor

Rp. 150.000.000

Bank

Rp. 100.000.000

Total

Rp. 450.000.000

3.6.2 Barang Dan Alat Yang Dibutuhkan NO

JENIS ALAT

JUMLAH

HARGA

INVESTARIS 1

Perizinan Pendirian Klinik Bersalin

1x

500.000

500.000

2

Tanah

1x

100.000.000

100.000.000

3

Bangunan

1x

170.000.000

170.000.000

4

Ambulans

1x

100.000.000

100.000.000

5

Barang Elektronik Penunjang

1x

8.000.000

8.000.000

6

Pengelolaan limbah

1x

2.000.000

2.000.000

7

Bed untuk VK

4x

500.000

2.000.000

8

Studio & Kamera

1x

20.000.000

20.000.000

9

Bed periksa

2x

500.000

1.000.000

10

Bed untuk pasien nifas

4x

500.000

2.000.000

11

Bed Ginekologi

1x

1.000.000

1.000.000

12

Lemari Es untuk menyimpan vaksin

1x

500.000

500.000

13

Rak obat

1x

200.000

200.000

14

Lemari pasien

4x

200.000

800.000

15

TV 21 inchi

4x

1.0000.000

4.000.000

16

Box bayi

4x

100.000

400.000

17

AC

4x

1.000.000

4.000.000

18

Matras

10 x

100.000

1.000.000

19

Linen

6x

50.000

300.000

20

sprei

6x

50.000

300.000

21

gorden untuk pemisah ranjang

4x

100.000

400.000

22

perlak plastik

5x

20.000

100.000

23

Inkubator sederhana

2x

1.000.000

2.000.000

24

Tensimeter

4x

250.000

1.000.000

25

Stetoskop bioculer

1x

100.000

100.000

26

Stetoskop monoculer

1x

150.000

150.000

27

Timbangan dewasa

2x

150.000

300.000

28

Timbangan bayi

2x

250.000

500.000

29

Termometer

4x

25.000

100.000

30

Lampu Sorot

4x

250.000

1.000.000

31

Sterilisator

2x

1.500.000

3.000.000

32

Bak Instrumen dengan tutup

10 x

50.000

500.000

33

Reflex hammer

2x

25.000

50.000

34

Alat pemeriksaan Hb

1x

200.000

200.000

35

Set pemeriksaan urine(protein+reduksi)

1x

200.000

200.000

36

Pita pengukur

5x

10.000

50.000

37

Apron/celemek

4x

25.000

100.000

38

Pengaman mata

4x

25.000

100.000

39

Sarung kaki plastic

4x

25.000

100.000

40

Bengkok besar/ kecil

10 x

30.000

300.000

41

Gunting perban

2x

25.000

50.000

42

Spatel lidah

2x

25.000

50.000

43

Partus Set

4x

500.000

2.000.000

45

Heating Set

2x

300.000

600.000

46

Peralatan pencegahan Infeksi

2x

100.000

200.000

47

Resusitasi Set

2x

300.000

600.000

48

IUD KIT

4x

500.000

2.000.000

49

Implant KIT

4x

200.000

800.000

TOTAL

RP. 404.850.000

BAHAN HABIS PAKAI 1

Kapas

3 box x

50.000

150.000

2

Jarum otot dan jarum kulit

2 box x

500.000

1.000.000

3

Sarung tangan

4 box x

200.000

800.000

4

Benang sutra+catgut

20 x

25.000

500.000

5

spuit

7 box x

50.000

350.000

6

Kain kasa

2 glg x

100.000

200.000

7

Plester

4 glg x

25.000

100.000

8

Underpad

3 box x

100.000

300.000

TOTAL

RP. 3.400.000

OBAT-OBATAN 1

Pil KB

2 box x

100.000

200.000

2

Kb injeksi 3 bulan

3 box x

100.000

300.000

3

KB injeksi 1 bulan

3 box x

100.000

300.000

4

Kondom

3 box x

100.000

300.000

5

IUD

3 box x

500.000

1.500.000

6

Implan

3 box x 200.000

600.000

7

Vaksin

5 box x 450.000

2.250.000

8

Oxytocin

5 box x 100.000

500.000

9

Metilergometrin

3 box x 150.000

450.000

10

Roborantia

3 box x

50.000

150.000

11

Antibiotik

3 box x 100.000

300.000

12

Antipiretika

3 box x

80.000

240.000

13

Cairan infuse

2 box x

80.000

160.000

14

Paracetamol

3 box x

50.000

150.000

15

Asam Mefenamat

3 box x

50.000

150.000

16

Alcohol besar

2 box x 100.000

200.000

17

Betadhine

1 box x 100.000

100.000

TOTAL

RP. 7.850.000

FORMULIR 1

Formulir Inform Consent

2 buku x 20.000

40.000

2

Formulir ANC

2 buku x 20.000

40.000

3

Formulir patograf

2 buku x 20.000

40.000

4

Formulir persalinan/nifas/KB

2 buku x 10.000

20.000

5

Buku register: pasien umum, ANC, INC, PNC, anak sehat, anak sakit, KB

2 buku x 30.000

60.000

6

Formulir rujukan

1 buku x 20.000

20.000

7

Formulir surat kelahiran

2 buku x 20.000

40.000

8

Formulir keterangan hamil untuk cuti 1 buku x 20.000

20.000

melahirkan

9

Formulir kematian

1 buku x 20.000

20.000

TOTAL

RP. 300.000

3.6.3 Rencana Anggaran Pengeluaran Inventaris

Rp. 404.850.000

Bahan Habis Pakai

Rp.

3.400.000

Obat-Obatan

Rp.

7.850.000

Formulir

Rp.

300.000

Lainnya

Rp. 33.600.000

Total

Rp. 450.000.000

3.6.4 Pengeluaran Rutin Per Bulan a. Tenaga Kerja Tenaga Kerja

Jumlah

Bidan

4x

Rp.2.500.000

Rp. 10.000.000

Satpam

2x

Rp. 1.000.000

Rp. 2.000.000

Supir

1x

Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.000

Juru masak

1x

Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.000

Cleaning Service

1x

Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.000

Total

Total

Rp. 15.000.000

b. Pengeluaran Lain-lain Jenis Obat-obatan

Jumlah Rp. 7.850.000

Barang habis pakai

Rp. 3.400.000

Listrik

Rp.

750.000

Telepon

Rp.

200.000

Internet

Rp.

300.000

BBM mobil

Rp.

500.000

Total

Rp. 13.000.000

c. Biaya penyusutan / Bulan Biaya penyusutan / Bulan = Biaya investasi : [5 tahun x 12 bulan] = Rp. 404.850.000 : 60 = Rp. 6.747.500 3.6.5 Cash Flow a. Penghitungan Laba/Rugi 1) Pengeluaran Pertahun Jenis Pengeluaran

Jumlah

Total

Tenaga Kerja

12 x Rp. 15.000.000

Rp. 180.000.000

Lain-lain

12 x Rp. 13.000.000

Rp. 156.000.000

Biaya penyusutan

12 x Rp.

Rp. 80.970.000

6.747.500

Total

Rp. 416.970.000

2) Pendapatan Perbulan Jenis Pendapatan

Jumlah

- PHPN

20 x Rp. 2.500.000

Rp. 50.000.000

10 x Rp. 3.000.000

Rp. 30.000.000

60 x Rp.

50.000

Rp. 5.000.000

Gentle 60 x Rp.

50.000

Rp. 3.000.000

- Hypnobirthing gentle birth - Pelayanan ANC - Prenatal Yoga

Total

&

- Baby Spa

30 x Rp.

50.000

Rp. 1.500.000

- MTBS & SDDTK

30 x Rp.

35.000

Rp. 1.050.000

BCG

60 x Rp.

30.000

Rp. 1.800.000

Polio

60 x Rp.

30.000

Rp. 1.800.000

Hepatitis B

60 x Rp.

30.000

Rp. 1.800.000

DPT

60 x Rp.

30.000

Rp. 1.800.000

Campak

60 x Rp.

30.000

Rp. 1.800.000

Pil

30 x Rp.

10.000

Rp.

KB suntik 1 bulan

50 x Rp.

25.000

Rp. 1.250.000

KB suntik 3 bulan

50 x Rp.

30.000

Rp. 1.500.000

Pasang IUD

10 x Rp.

400.000

Rp. 4.000.000

Implan

10 x Rp.

250.000

Rp. 2.500.000

Kondom

20 x Rp.

20.000

Rp.

30 x Rp.

50.000

Rp. 1.500.000

- Pelayanan Imunisasi

- Contraceptive 300.000

400.000

- Consulting maternity care - Maternity & babies photography Maternity

20 x Rp. 500.000

Rp. 10.000.000

Babies

20 x Rp. 500.000

Rp. 10.000.000

Total

Rp. 131.000.000

3) Pendapatan Pertahun Rp. 131.000.000 x 12 = Rp. 1.572.000.000 4) Laba Rugi Pendapatan per tahun

Rp. 1.572.000.000

Pengeluaran per tahun

Rp.

Laba Sebelum Pajak

Rp. 1.155.030.000

Potongan

pajak

per

tahun

Rp.

416.970.000

115.503.000

(10%) Laba

Rp. 1.039.527.000

3.6.6 Perhitungan Kembalinya Modal BEP = Modal dibagi laba Rp. 450.000.000 : Rp. 1.039.527.000 = 0,43 Jadi kembalinya modal setelah 4 bulan 3 hari .

BAB IV KESIMPULAN

Usaha pelayanan kesehatan di bidang pertolongan persalinan dengan berlandaskan asuhan sayang ibu yang lebih menekankan pada kenyamanan dan ketentraman hati dari klien, masih sangat jarang di kota Palangka Raya, terlebih yang menyediakan paket hemat, hypnobirthing. Desain bangunan Klinik Bersalin yang dibuat se’homey’ mungkin, membuat seorang ibu bersalin merasakan seperti sedang berada di rumah sendiri sehingga ibu tidak merasa tertekan atau stres ketika menghadapi persalinan. Pengabadian momen selama proses persalinan juga didukung oleh klinik ini dengan tersedianya peminjaman handycam pada keluarga klien, tanpa tambahan biaya karena sudah termasuk dalam paket. Tidak hanya itu, homecare yang termasuk dalam paket persalinan juga menambah mutu dan kualitas pelayanan sehingga kepuasan dari pelanggan dapat dijamin.Berdasarkan uraian di atas, hal-hal tersebut menjadi peluang yang sangat besar bagi Klinik Bersalin pertama yang mempelopori kenyaman ibu dalam bersalin, serta layanan hynobirthing di Kota Palangka Raya. Produk-produk menarik yang ditawarkan dan tidak terdapat di tempat lain, menjadikan klinik ini sebagai proyek besar dan bahkan membuka cabang di kota-kota lain.