Proposal Grand Kegiatan Fix.docx

PROPOSAL GRAND KEGIATAN PRAKTIK MANAJEMEN KEPERAWATAN DI RUANGRS PARU JEMBER DENGAN TEMA “Workshop Survey Kepuasan Pasien dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan RawatInap di RS Paru Jember”

DisusunOleh: Kelompok RS Paru Jember

DEPARTEMEN MANAJEMEN KEPERAWATAN PROGRAM STUDI PROFESI NERS FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER 2018

A. Latar Belakang Standard praktekkeperawatanadalahnormaataupenegasantentangmutupekerjaanseorang perawat

yang

dianggapbaik,

tepatdanbenar

yang

dirumuskandandigunakansebagaipedomandalampemberianpelayanankeperaw atansertatolakukurdalampenampilankerjaseorangperawat (Nursalam, 2008). Pelaksanaanpelayanankeperawatansuaturumahsakittakakanberjalandenganbai kapabilaperawat

yang

melaksanakan

proses

keperawatanbertantangandenganstandarpraktekkeperawatan. Fungsirumahsakit yang semulahanyasebagaitempatuntukpengobatan, kinitelahberkembangkearahupayapelayananuntukseluruhmasyarakat.Untukda patbertahandanberkembangdidalamlingkungan

yang

cepatberubahdankompetitif, rumahsakitharusmengubahparadigmapengelolaanrumahsakitkearahsudutpand angpelanggan.Kepuasanpelangganadalahtingkatperasaanseseorang/pelanggan setelahmembandingkankinerja (atauhasil) dibandingkandenganharapannya, MenurutAritonang (2005) dalampengalamansehari-hari, ketidakpuasanpasien yang

paling

seringdikemukakandalamkaitannyadengansikapdanperilakupetugasrumahsaki t, antara lain: keterlambatanpelayanandokterdanperawat, doktersulitditemui, dokter

yang

kurangkomunikatifdaninformatif,

lamanya

proses

masuksertaketertibandankebersihanlingkunganrumahsakit. Kepuasanpasienadalahtingkatperasaanseorangpasienapabilapelayanankesehat an

yang

diadapatkan/rasakansesuaidenganharapannya.Mutupelayananrumahsakitmeru pakanderajatkesempurnaanpelayananrumahsakituntukmemenuhikebutuhanko nsumenakanpelayanankesehatan yang sesuaistandar (Rahmawati, 2013). Kepuasanpasienmerupakanindikatorpentingdanseringdigunakanuntukm engukurkualitasdalampelayanankesehatan.Kepuasanpasienmempengaruhihasi lklinis, retensipasien, danklaimmalpraktikmedis.Pasiensamasepertikonsumen, sekaranginipasienmelihatdirinyasebagaipembelipelayanankesehatan.

Mutupelayananrumahsakitadalahderajatkesempurnaanpelayananrumahs akituntukmemenuhikebutuhanmasyarakatkonsumenakanpelayanankesehatan yang

sesuaistandarprofesi,

standarpelayananprofesidanstandarpelayanandenganmenggunakanpotensisum berdaya

yang

tersedia

di

rumahsakitsecarawajar,

efesiendanefektifsertadiberikansecaraamandanmemuaskansesuaidengannorm a,

etika,

hukumdansosiobudayadenganmemperhatikanketerbatasandankemampuanpe merintahdanmasyarakatkonsumen

(Rahmawati,

2013).

Jikakonsumenpelayanankesehatantidakdapatdinilaisecarateknismedis, olehkarenaitumerekamenilaidarisisi

non

teknis.Ada

duapenilaiantentangpelayanankesehatanyaitukenyamanandannilaipelayanan yang diterima.Konsumenpelayanankesehatanakanmembandingkanpelayanankeseha tan

yang

diterimadenganharapanterhadappelayanan

yang

diberikansehinggamembentukkepuasanmutupelayanan.

B. Nama Kegiatan Workshop

Survey

KepuasanPasiendalamMeningkatkanMutuPelayananRawatInap di RS Paru Jember.

C. Tema Kegiatan PeningkatanMutuPelayananRawatInap RS ParuJember.

D. Tujuan Kegiatan MensosialisasikanKuesionerSurvey

Kepuasan

yang

Tepat,

danDapatDiterapkandi RumahSakit.

E. Penyelenggaraan Mahasiswa

Praktik

Profesi

NersDepartemenManajemenKeperawatan

Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Jember.

F. Waktu Pelaksanaan Hari, tanggal

: Selasa, 09Oktober 2018

Jam

: 08:00 WIB – selesai.

Tempat

: Aula PertemuanRS Paru Jember

G. Peserta PesertaWorkshop di RS Paru Jembersebagaiberikut : 1. KepalaRuangan,Perawat di Ruang Mawar dan Ruang Melati serta Seluruh Perawat RS Paru Jember. 2. Mahasiswa Praktik Profesi Ners Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Jember. 3. Undangan.

H. Susunan Kepanitiaan Terlampir

I. Anggaran Kegiatan Terlampir

J. Jadual Acara Terlampir

K. Penutup Demikian proposal ini kami buat diharapkan dengan diadakannya kegiatan

ini

menjadipengaruhpositifterhadapberjalannya

mutupelayanan

dandapatmeningkatkanmutupelayananrawatinap di RumahSakit.Semogaapa yang

dilakukanmahasiswa

Program

Studi

ProfesiNersFakultasIlmuKesehatanUniversitasMuhammadiyahJember Departemen

Menejemen

Keperawatan

menjadipengaruhpositifterhadap

sistem pendokumentasian dan peningkatanmutupelayananpada pasien di RS Paru Jember.

Jember, 01 Oktober 2018

KetuaPanitia

Sekretaris

ArikEfendi, S.Kep. 1701031063

NafidahFitriani, S.Kep. 1701031022

Mengetahui PembimbingAkademik

Ns. Asmuji, S.KM.,M.Kep. NIP. 197206152005011004

LampiranI SUSUNAN KEPANITIAN Sosialisasi Survey KepuasanPasiendalamMeningkatkanMutuPelayananRawatInap di RS Paru Jember.

PenanggungJawab

: Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Kepala UPT RS Paru Jember. PJMK Departemen Manajemen Keperawatan

Ketua

: ArikEfendi, S. Kep.

Wakil

: ArikTriwanto, S. Kep.

Sekretaris

:NafidahFitriani, S.Kep. WindaEkaFebriana, S.Kep.

Bendahara

: DhenyLovelya Angelina, S.Kep.

Seksi – seksi Sie.Acara

: FemyliaFahmadiah, S. Kep. Fauziyah, S. Kep. Ari Arviana, S.Kep.

Sie.Humas

: AdimasWildanMukholidi, S. Kep. ZidniImanialBathista, S. Kep ArifHidayat, S.Kep

Sie.Pubdekdok

: SelySelviaAodina, S. Kep. KhoirulNisa’ Zuhdi, S.Kep

Sie.Perlengkapan

: Dian Hidayat, S. Kep. Muhammad Faris, S.Kep Mohammad AdiSupriyanto, S. Kep. Danu junianto, S.Kep.

Sie. Konsumsi

: RetnoApriliaSueno, S. Kep. NurKholiva Tri Verawati, S.Kep

Imron Rahmanto, S.Kep

Lampiran II ESTIMASI DANA Workshop Survey KepuasanPasiendalamMeningkatkanMutuPelayananRawatInap di RS Paru Jember.

NO 1.

2.

3.

4.

5.

KETERANGAN VOL HARGA KESEKRETARIATAN Bendel Proposal 2 Bendel Rp.5.000 Jumlah PUBLIKASI, DEKORASI DAN DOKUMENTASI Spanduk/Background 1 Buah Rp.17.500 Undangan 30 Lembar Rp. 200 Pamflet 2 Lembar Rp. 6.500 Jumlah KONSUMSI Kue 40 Org Rp.5.000 Minum 4 Dus Rp. 20.000 Jumlah SEMINAR KIT Ball Point/ATK 30 Buah Rp. 2.000 Note book 30 Buah Rp. 5.000 Jumlah LAIN-LAIN Biaya Pemateri 1 Org Jumlah

JUMLAH

Grand Total

Rp. 921.500

Rp. 10.000 Rp. 10.000 Rp. 52.500 Rp. 6.000 Rp. 13.000 Rp. 71.500 Rp. 200.000 Rp. 80.000 Rp.280.000 Rp. 60.000 Rp. 150.000 Rp. 210.000 Rp. 350.000 Rp. 350.000

Lampiran IV JADUAL ACARA Workshop Survey KepuasanPasiendalamMeningkatkanMutuPelayananRawatInap di RS Paru Jember.

JAM

ACARA

06.00

Persiapan

08.00

Pembukaan

Pemateri / Pengisi All Mahasiswa

Sambutan-sambutan: 1. Sambutan Kepala RS Paru Jember 2. Sambutan Dekan Fikes Unmuh Jember 3. Sambutan Ketua Panitia 08.15

Inti: 1. Materi Surveykepuasanpasien

1. Ns. Supriyadi, S.Kep.,M.Kep. 2. KepalaPromkes RS Paru

09.15

Diskusi

09.45

Penutup (doa)

Mahasiswa