Pro Spam By Nimrod Kamer Globes-firma Aug2008

‫תנו צ'אנס‬

‫זה בכלל זבל אורגני‬ ‫‪31 | 30‬‬

‫לספאם‬ ‫כתב‪ :‬נמרוד קמר | צילם‪ :‬משה שי‬

‫אייל אנגלמאיר ואביו‪ ,‬עיצוב גינות‪" .‬דיוור הוא די‬ ‫חיוני לעסק‪ .‬זה פשוט מביא עבודה ‪ -‬אתה שולח‬ ‫מייל‪ ,‬מקבל פניות ויש לקוחות מיידית"‬

‫בעקבות החוק החדש נגד ספאם שעומד לצאת לדרך‬ ‫בדצמבר‪ ,‬ניסה נמרוד קמר‪ ,‬כתב האינטרנט של "פירמה"‬ ‫וחובב דואר זבל באינטרנט‪ ,‬לאתר את אחיו תומכי הספאם‪.‬‬ ‫הוא מצא אותם בדמות העסקים הקטנים שייפגעו‬ ‫מהחוק נגד דואר שיווקי‪ .‬יעל ארבל‪ ,‬בעל עסק שמשווק‬ ‫באינטרנט‪ ,‬מיואשת‪" :‬נצטרך לסגור‪ ,‬על זה זה עומד‪".‬‬ ‫רונן וייס מהמכללה לעסקים‪ ,‬מי שמוביל את המאבק‪,‬‬ ‫טוען שהעם אוהב את הדואר הזבלי‪" :‬אנחנו בכלל לא‬ ‫נתקלים בתגובות שליליות‪ ,‬להפך‪ .‬לא נשקוט ולא ננוח‬ ‫עד שננצח את המלחמה הזאת"‬

‫א‬

‫ני אחד שבודק את‬ ‫תיבת הספאם יותר‬ ‫מאשר את תיבת‬ ‫הדואר הנכנס‪ .‬אחרי‬ ‫שנים של עבודה‬ ‫עם מייל‪ ,‬אני מודה‪:‬‬ ‫נמאס לי מהאינבוקס ‪-‬‬ ‫מתיבת הדואר הנכנס‪ ,‬הדברים‬ ‫המעניינים ביותר נמצאים בספאם‪ .‬למעשה‪,‬‬ ‫תיקיית האינבוקס היא רק השלישית בחשיבותה‬ ‫אצלי‪ .‬התיקייה השנייה המועדפת עלי היא‬ ‫תיקיית הפריטים שנשלחו )גם בסלולר היא‬ ‫התיקייה הראשית שלי(‪ .‬חשוב לי לבדוק מה‬ ‫שלחתי לאחרים הרבה יותר מאשר מה קיבלתי‬ ‫מהם‪ ,‬ובמיוחד חשוב לי לוודא שלא טעיתי‬ ‫בניסוח ושכיתבתי את מי שהייתי אמור לכתב‪.‬‬ ‫אני אוהב את ההרגשה של מיילים חדשים‪ ,‬ולא‬ ‫אכפת לי מאיזה סוג‪ .‬בדרך כלל לא מגיע אלי‬ ‫הרבה דואר חדש‪ ,‬והתחלופה הרבה בספאם היא‬

‫הדרך הבטוחה בשבילי להרגיש מדוור‪ .‬הרבה‬ ‫אנשים מתלוננים שהם מוצפים במיילים ושהם‬ ‫נאלצים לסגור ולפתוח תיבות‪ ,‬אבל הרעיון‬ ‫שמיילים אמיתיים מתערבבים בדואר זבל‬ ‫הוא מגוחך‪ ,‬בייחוד אם אתה מנוי ב"ג'י–מייל"‪,‬‬ ‫שמספק הפרדה מלאה בין שתי הסוגות‪ .‬הנה‪,‬‬ ‫אני כבר שנים עם "ג'י–מייל" ומרגיש תמיד‬ ‫שהתיבה ריקה מדי‪ ,‬במיוחד כשאני מסתכל על‬ ‫המקום שמתווסף כל הזמן ומכווץ באחוזים את‬ ‫הנפח שכן מילאתי‪.‬‬ ‫מי שבודק בתיקיית הספאם הוא מי שאוהב ספאם‬ ‫ אין לו סיבה אחרת‪ .‬ובכלל‪ ,‬למה שאנשים לא‬‫יוכלו לשלוח ספאם? הרי אם ככל שיש לאדם‬ ‫יותר פעילות במחשב כך מגיע אליו יותר ספאם‪,‬‬ ‫אז ספאם הוא למעשה המדד האמיתי להצלחתך‬ ‫כמשתמש במחשב‪ .‬לאור כל זאת וכחובב ספאם‬ ‫אני רואה בהצעת החוק של משרד התקשורת‬ ‫לאסור על אנשים פרטיים ועסקים לשלוח דואר‬ ‫המוני פגיעה אישית בי‪.‬‬

‫תנו צ'אנס‬

‫לספאם‬

‫‪31 | 30‬‬

‫דוור אחר‬

‫שותף לחזון שלי‪ ,‬של עולם עמוס בספאם‪,‬‬ ‫הוא רונן וייס‪ ,‬ראש המכללה לעסקים‪ ,‬שטוען‬ ‫באתרו שסייע ל‪ 20-‬אלף עסקים‪ .‬וייס טוען‬ ‫שחוק הספאם יפגע בכמיליון וארבע מאות‬ ‫אלף אנשים‪ .‬לאחרונה פתח במאבק נגד חוק‬ ‫התקשורת‪ ,‬והחתים עצומה שכותרתה "שר‬ ‫התקשורת אטיאס חונק את העסקים הקטנים"‬ ‫ושלוותה בוויז'ואל מאיים למדי‪ :‬תמונת השר‬ ‫ולצידו עמוד תלייה‪.‬‬ ‫וייס מזועזע מהחוק‪" :‬גם אני בעל עסק בעצמי‪,‬‬ ‫שמו 'המכללה לעסקים'‪ ,‬וזה עסק קטן–בינוני‬ ‫לכל דבר‪ .‬במכללה אנחנו מלמדים ומלווים‬ ‫עסקים קטנים‪ 25 .‬אלף עסקים עברו אצלנו‬ ‫עד כה‪ .‬המטרה היא לקחת את בעל העסק‬ ‫ולהביאו להצלחה‪ .‬העסק שלי בנוי על השגשוג‬ ‫האפשרי של כל אותם עסקים קטנים ויוזמות‬ ‫פרטיות‪ .‬אני חי‪ ,‬נושם ונלחם את מלחמתם‪,‬‬ ‫מכיר את צרותיהם מלפני ולפנים‪".‬‬ ‫ אז למה כולם מתביישים בספאם? הם‬‫צריכים להיות גאים בו!‬ ‫"זה בעצם לא ספאם אלא דיוור שיווקי‪.‬‬ ‫ההבדל בין בעל עסק קטן לבין שכיר הוא‬ ‫שמשכורתו של השכיר בסוף החודש מובטחת‪,‬‬ ‫בעוד שבעל עסק קטן תפקידו להביא בעצמו‬ ‫את הכסף למשפחתו‪ .‬כמעט תמיד‪ ,‬העסק הוא‬ ‫מקור הפרנסה היחיד שלו‪ .‬הפער בין עסקים‬ ‫גדולים לעסק קטן הוא שבעסק קטן ההכנסות‬ ‫חייבות להיות גדולות מההוצאות‪ .‬עסק גדול‬ ‫מתעסק בכמויות כסף גדולות ויכול להרשות‬ ‫לעצמו להוציא אלפי שקלים על שיווק‪,‬‬ ‫גיבושונים לעובדים‪ ,‬עורכי דין ועוד‪ .‬כל‬ ‫שקל נוסף שבעל עסק קטן מוציא‪ ,‬לעומת‬ ‫זאת‪ ,‬יוצא מהמקרר של הילדים שלו‪ ,‬חד‬ ‫וחלק‪ .‬וזאת מלחמת הישרדות‪ .‬לא נלחמים פה‬ ‫על שמנת‪ .‬כשלרשות בעל עסק קטן עומדים‬ ‫אלף–אלפיים שקל לפרסום בחודש הוא חייב‬ ‫שתהיה תשואה הגיונית להוצאה הזאת‪ :‬זה‬ ‫חייב להביא לקוחות‪ .‬רק דואר שיווקי מחזיר‬ ‫את ההוצאה באחוזים משתלמים‪ .‬הלקוחות‬ ‫מגיבים לזה‪ .‬אם זה לא היה אפקטיבי לא היינו‬ ‫משתמשים בזה‪ ,‬מה שמוכיח שזו לא הטרדה‪".‬‬ ‫ נכון מאוד‪ .‬זהו תענוג‪.‬‬‫"אף אחד לא בא להטריד ‪ -‬לא היינו נסמכים‬ ‫על זה אם לקוחות לא היו נענים ומגיבים‪.‬‬ ‫אנחנו בכלל לא נתקלים בתגובות שליליות‪,‬‬ ‫להפך‪ .‬כל אחד יודע שהוא יכול להקיש על‬ ‫"הסר אותי מרשימת התפוצה‪".‬‬ ‫ מה היקף התעשייה הקטנה בארץ?‬‫"בישראל יש ‪ 400‬אלף עסקים קטנים‪,‬‬ ‫המעסיקים מעל ‪ 1.4‬מיליון עובדים‪ .‬ישראל‬ ‫היא מדינה יזמית מאוד‪ ,‬ובהתאם גם אלופה‬ ‫בקריסות‪ 60 :‬אלף עסקים קטנים פושטים רגל‬

‫???????‬ ‫ליד חסר‬ ‫???‬ ‫במגזין סוף השבוע‬ ‫בטלוויזיה‪ ,‬אבל‬ ‫עסקים קטנים‬ ‫שמגיעים למשל‬ ‫לכתבה ב'אולפן‬ ‫שישי'‪ ,‬אלה שהעורך‬ ‫מאשר‪ ,‬הם אלה‬ ‫שיש להם חבר או‬ ‫דוד שמכיר ומוכן‬ ‫להילחם על זה‬ ‫במערכת‪ .‬אני לא‬ ‫יכול לחלום על כזאת‬ ‫חשיפה‪ ,‬כל גאדג'ט‬ ‫טיפשי שיוצא מקבל‬ ‫תמיכה תקשורתית‬ ‫פי כמה ממני‪ .‬אם אני‬ ‫מהגדולים אז ישנו‬ ‫את החוק בשבילי‪ ,‬זה‬ ‫הון ושלטון"‬ ‫? ? ?‬

‫נעמי זלצינגר‪ ,‬טלמרקטינג‪" :‬כשהחוק ייכנס לתוקף‬ ‫אמצעי ההצקה יהיו הרבה יותר חריפים‪ .‬העסקים דווקא‬ ‫רוצים שנחזור אליהם ומחכים לניוזלטר שלנו‪ .‬אני רואה‬ ‫מסביבי את חברי ואת המהירות שבה יקרסו אם יעבור‬

‫מדי שנה עוד לפני האיסור על השימוש בדוא"ל‪ .‬בשנים האחרונות‬ ‫נעשתה בישראל מהפכה מבחינת שיווק באינטרנט‪ .‬ארבע שנים‬ ‫אחורה אף לא ראה אותו ככלי שיווקי קריטי‪ .‬כיום לקוחות מכל‬ ‫הסוגים עברו לאינטרנט‪ ,‬סקרי שוק נעשים באינטרנט‪ ,‬היום‬ ‫ה'אד–וורדס' של גוגל הוא כלי ראשון למפרסם‪ ,‬ולצידו הדואר‬ ‫השיווקי‪".‬‬ ‫ למה אי אפשר להסתפק ב"אד–וורדס"?‬‫"העסק הגדול לא מסתפק בזה‪ ,‬אז למה שהקטן כן? הדיוור מוכיח את‬ ‫עצמו בצורה מדהימה‪ .‬זה יותר אישי‪ ,‬אפשר פשוט לעשות ‪REPLY‬‬ ‫ולהיענות מייד‪ .‬שניהם כלים קריטיים‪ .‬שר התקשורת אטיאס‬ ‫ועשרים ושבעת הח"כים שאישרו בטעות את החוק‪ ,‬קבעו שדואר‬ ‫שיווקי אסור‪ ,‬אלא אם כן קיבלת אישור‪ ,‬וכנ"ל לגבי אס–אם–אסים‪.‬‬ ‫הם כבר מתכננים את החוק הבא שיעצור את הפליירים בתיבות‬ ‫הדואר‪ .‬רע להם שיש גיוון בשוק‪ ,‬רע להם שיש יוזמה עצמאית‬ ‫מבעבעת‪".‬‬ ‫ אולי אפשר לשנות את החוק כך שיהיה מותר רק לקטנים‬‫לשלוח דואר שיווקי ולא לגדולים?‬ ‫"הגדולים לא ממש משתמשים בזה גם ככה‪ .‬אולי רק שוק ההון‬ ‫ואוניברסיטאות‪ .‬החוק תמיד מסתכל רק על צד אחד‪ ,‬והוא‬ ‫קיבל תמיכה מהציבור הרחב שבאמת אומר שזאת הטרדה‪ .‬אבל‬ ‫כשהציבור הרחב יסתכל מימינו ומשמאלו הוא יגלה שבמשפחתו‬ ‫שלו ובין חבריו יש בעל עסק קטן או עובד בעסק קטן שתלוי בזה‪.‬‬ ‫יחסי האיבה–אהבה כלפי העסקים הקטנים קשורים לחוסר רצון‬ ‫להודות בכך שכל אחד מאיתנו הוא באיזשהו אופן חלק מזה‪ .‬על‬ ‫הגדולים אף אחד לא טורח לצאת‪ ,‬אולי כי שם אין פנים לצעוק‬ ‫עליהם‪".‬‬ ‫ באתר שלכם מופיע משהו על הצעת פשרה?‬‫"אנחנו לא אומרים תנו לכאוס להימשך‪ ,‬ממש לא‪ .‬הצענו שיטות‬ ‫שונות‪ .‬בארה"ב למשל יש את מאגר המיילים הארצי‪ ,‬שכל אזרח‬ ‫יכול להסיר את עצמו ממנו על פי בקשה‪ .‬כלומר האזרח יוזם‬ ‫את הפסקת השירות ולא המפרסם‪ .‬זה יותר טבעי‪ .‬אתה כחברה‬ ‫ניגש לחברות שיש להן רישיון להשתמש במאגר הכללי‪ ,‬ומקבל‬ ‫את הכתובות על פי רישוי‪ .‬על פי החוק החדש שרוצים להעביר‬ ‫כאן יידרש אישור בדיעבד מכל האנשים שכבר אישרו דה פקטו‬ ‫להשתמש בתיבה שלהם ושנתנו מרצון את כתובתם‪ .‬זה הופך את‬ ‫הקשר איתם למועדון לקוחות‪ .‬המייל היחיד שיהיה מותר לשלוח‬

‫זה מייל הבקשה לשלוח מיילים עתידיים‪,‬‬ ‫שאליו כנראה אף אחד לא יגיב‪ .‬הממשלה‬ ‫והכנסת הכריזו על גזר דין מוות לעסקים‬ ‫הקטנים‪ .‬אין דרך אחרת להתייחס לנבערות‬ ‫הזאת‪ .‬פשוט דורכים ברגל גסה על העסק‬ ‫הקטן כי הוא קטן‪".‬‬ ‫ באיזה אופן זה דומה להפסקת הפרסום על‬‫איילון?‬ ‫"אין הבדל בין שיווק בכביש לשיווק במייל‪,‬‬ ‫הכול עניין של לובי ולוביסטים מקצועיים‬ ‫שגם מן הסתם דורשים המון כסף‪ .‬האיסור‬ ‫על שלטי הפרסום באיילון הפריע לתאגידים‬ ‫ותוך חודש חזרו השלטים‪ .‬כרגע נוח לבטל‬ ‫את האי–מיילים והפליירים‪ ,‬כי בהתחלה אולי‬ ‫האזרחים יהיו מאוד מאושרים‪ .‬אבל אז ימותו‬ ‫עוד כמה עסקים קטנים ומי שיאכל אותה‬ ‫בסוף זה האזרח כי שוויון ההזדמנויות הוא לחם‬ ‫חוקו ‪ -‬זה שביכולתו של כל אדם להקים עסק‬ ‫זה הישג לחברה ולא מקור לבושה‪ .‬גם ככה‬ ‫אנחנו צועקים שהעסקים הגדולים והמשפחות‬ ‫הגדולות בולעים את הקטנים‪".‬‬ ‫ אם ספאם לא מתאים לכולם‪ ,‬אז אולי‬‫הסלולר הוא הזירה הנכונה להתמודד בה?‬ ‫קח לדוגמה את הזמר המזרחי‪ ,‬שנחשב עסק‬ ‫קטן שמאוד מצליח בסלולר‪.‬‬ ‫"הכול טוב ויפה‪ ,‬אבל זה לא מתאים לכולם‪.‬‬ ‫עסק קטן קיים בכל מקום ‪ -‬החל מחבר'ה שעשו‬ ‫רינגטון חם ועד לספר השכונתי שלך‪ ,‬יבואן‬ ‫הציוד המשרדי הקטן‪ ,‬מחלק הסנדוויצ'ים‬ ‫או עובד הניקיון העצמאי‪ .‬כתוצאה מהחוק‬ ‫החדש‪ ,‬כל המגזרים ייפגעו ‪ -‬גננים‪ ,‬בתי‬ ‫ספר‪ ,‬היתה חברה ששיווקה נעליים עם גלגל‬ ‫בעקב שהצליחה ממש לייבא את המוצר רק‬ ‫אחרי השימוש בדואר שיווקי‪ .‬כאן‪ ,‬אם אתה‬ ‫לא צועק לא מתייחסים אליך‪ .‬אין שר או‬ ‫גוף לענייני סדקית‪ .‬גם הרשויות המקומיות‬ ‫ככלל הן נגד העסקים הקטנים‪ .‬לא מסתכלים‬ ‫על העסק הקטן כעל נישה נפרדת‪ ,‬כעל ספק‬ ‫תעסוקה למשק‪ .‬אין שום חוקי עזר והקלות‬ ‫עבורם‪ ,‬להפך‪ .‬במלחמת לבנון מי שנפגע היו‬ ‫העסקים הקטנים בלבד‪ ,‬כך גם בשדרות ובכל‬ ‫מקום‪ .‬כשעסק קטן מת אין הלוויה ממלכתית‪,‬‬ ‫אין מטח כבוד‪ .‬הם מתים בקול ענות חלושה‪.‬‬ ‫בנוסף‪ ,‬כל עסק גדול שמת שוחק עסקים‬ ‫קטנים שהסתמכו עליו‪ .‬זה מעגל‪ .‬לאחר‬ ‫מעשה נגיד‪ :‬איך לא חשבנו על זה קודם?"‬ ‫ ואיך אתה מגיב לטיעון ההטרדה?‬‫"אני רוצה להגיד לאזרח המסכן שמרגיש‬ ‫שמציפים אותו במיילים‪ ,‬שבצד השני של‬ ‫האי–מייל השיווקי יושב לרוב בעל עסק בשר‬ ‫ודם‪ ,‬שרוצה להרוויח את המינימום‪".‬‬ ‫ האם זו לא מלחמה אבודה?‬‫"מדובר במאבק של קבוצה עם כוח‪ .‬בשמי‬ ‫ובשמם אני אומר שלא נשקוט ולא ננוח עד‬ ‫שננצח במלחמה הזאת‪ .‬זאת עוד גזירה בשורה‬ ‫של גזירות שפתאום נפלו עלינו‪ .‬לפני כן היה‬ ‫חוק האשראי ‪ -‬כאשר הוחלט שמיום מסוים‬ ‫אסור לך להיות במינוס‪ .‬ברגע שאתה נמצא‬ ‫בחריגה של שקל קופצים לך אוטומטית‬ ‫הצ'קים‪ .‬חלק מהעסקים חיו על אשראי ספקים‪,‬‬ ‫אין מה לעשות‪ ,‬ועשרות כבר נפלו בגלל החוק‬ ‫המיותר הזה‪ .‬שום תחקיר בטלוויזיה לא עסק‬ ‫בנושא ושום הצעת חוק לחזור למצב הקודם‬ ‫לא הוגשה‪ .‬הבנקים לא דרשו בכלל את החוק‬ ‫ההוא‪ ,‬אבל כולם עכשיו חוגגים ומרוויחים על‬ ‫חשבון העסק הקטן‪ .‬כשיש מאבק כולם נגדנו‬ ‫או ששותקים‪".‬‬ ‫ אבל לא עסקים גדולים יזמו את החוק‪ ,‬אלא‬‫אנשים שזה הציק להם ומשרד התקשורת‪.‬‬ ‫עד כמה שידוע לי אין לובי של עסקים‬ ‫גדולים נגד ספאם‪.‬‬

‫תנו צ'אנס‬

‫לספאם‬ ‫רונן וייס‪ ,‬המכללה לעסקים‪" .‬תחשוב לבד מי יכול להרוויח מצמצום אותן‬ ‫אלטרנטיבות לצרכן‪ .‬ברור שבסוף מישהו מרוויח‪ ,‬אפילו אם בעקיפין‪ ,‬מהחוק‬ ‫הזה‪ .‬גופי המדיה‪ ,‬למשל‪ ,‬ירוויחו ממנו בהכרח"‬

‫‪31 | 30‬‬ ‫"אני לא יודע מי חבר להעברת החוק‪ .‬בעל‬ ‫עסק היום יש לו שקל ביד‪ .‬ברגע שהרגת אותו‬ ‫השארת את השוק עם פחות אלטרנטיבות‪ ,‬אז‬ ‫תחשוב לבד מי יכול להרוויח מצמצום אותן‬ ‫אלטרנטיבות לצרכן‪ .‬ברור שבסוף מישהו‬ ‫מרוויח‪ ,‬אפילו אם בעקיפין‪ ,‬מהחוק הזה‪.‬‬ ‫גופי המדיה למשל ירוויחו ממנו בהכרח‪ .‬קח‬ ‫דוגמה‪ :‬שתי פיצריות‪ ,‬אחת שכונתית מאוד‬ ‫טעימה וממול פיצריית רשת‪ .‬אחת מקדישה‬ ‫את תקציב הפרסום שלה לפליירים בדואר‬ ‫ולמיילים‪ .‬לרשת המזון המהיר יש אופציה‬ ‫לפרסם בעיתונים הארציים וברדיו‪ .‬בסוף‬ ‫הרשת הגדולה תרוויח את המודעות‪ .‬זה מחסל‬ ‫סופית את התחרות‪".‬‬

‫אנחנו סוגרים עבודה‬

‫נעמי זלצינגר היא בעלת עסק הטלמרקטינג‬ ‫"נעמי זלצינגר היתרון היחסי"‪ .‬היא שותפה‬ ‫במאבק ומציגה את העסק שלה כמי שנמצא‬ ‫בשורה הראשונה של העסקים שייפגעו עם‬ ‫יישום החוק‪ .‬כבר לפי שם העסק אפשר להבין‬ ‫את גודלו ואת תלותו במוניטין של נעמי‬ ‫ובקשר בינה לבין כל לקוח‪.‬‬ ‫נעמי‪" :‬אנחנו חברה קטנה לשירותי‬ ‫טלמרקטינג‪ ,‬טלמיטינג וסגירת עסקאות‬ ‫לחברות‪ .‬אנחנו עובדים עם חברות קטנות‬ ‫ובינוניות ומציעים יצירת קשר עם לקוחות‪,‬‬ ‫בשיחה קרה או חמה‪ ,‬שיחה שיוצרת כימיה‬ ‫ומייצרת עבור החברה מישהו שמתעניין‬ ‫במוצר שלה בוודאות‪ ,‬ומעוניין בפגישה או‬ ‫בקשר דרך הטלפון‪ .‬לדוגמה‪ ,‬חברה שעוסקת‬ ‫באובדן כושר עבודה לרופאים או בהפקות‬ ‫דפוס ‪ -‬אנחנו סוגרים עבודה לאנשים‪.‬‬ ‫מאחדים בין הצרכן לספק‪".‬‬ ‫ עד כמה ספאם הוא קריטי בתחום שלך?‬‫"דיוור שיווקי‪ .‬העסק הקטן רוצה להגיע‬ ‫ללקוח בצורה כמה שיותר ממוקדת‪ .‬האופציות‬ ‫הן שיחות טלפון לכל סוכנויות ההיי–טק או‬ ‫הביטוח‪ ,‬לדוגמה‪ ,‬או דיוור אינטרנטי‪ ,‬שבו‬ ‫לפי רשימה של לידים העסק יוצר קשר ישיר‬ ‫בין הלקוחות הפוטנציאלים והמוצר שהוא‬ ‫מציע‪ .‬התיווך האינטרנטי נותן לגיטימציה‬

‫וכוח לסגירת עסקה‪ ,‬במיוחד לעסקים קטנים‪ .‬אין לנו דרך אחרת‪,‬‬ ‫להוציא קמפיינים שכל אחד מהם עולה הון עתק‪".‬‬ ‫ אז איך מבחינתך ייראה "דצמבר השחור"?‬‫"כשהחוק ייכנס לתוקף נהיה חייבים לעקוף אותו או פשוט להיות‬ ‫עבריינים‪ .‬לא נוכל להתקשר לכל העסקים ואמצעי ההצקה יהיו‬ ‫אז הרבה יותר חריפים‪ .‬העסקים דווקא רוצים שנחזור אליהם‬ ‫ומחכים לניוזלטר שלנו‪ .‬אני רואה מסביבי את חברי ואת המהירות‬ ‫בה יקרסו אם יעבור החוק‪ .‬נעבור משגשוג שקיים כיום בתחום‬ ‫העסקים הקטנים לדכדוך וסגירה‪ .‬כל זאת ועוד ‪ -‬כשיש דיוור‪,‬‬ ‫הדיוור עצמו יוצר עוד עבודות‪ ,‬כשיש אלף מתעניינים לדיוור‪,‬‬ ‫העסק יכול להרשות לעצמו לשכור עוד אדם כדי להגיב לכל‬ ‫המתעניינים בו‪ .‬החוק יגרום מיידית לצמצום כוח העבודה‪".‬‬ ‫ ומה לגבי הקרן לעידוד עסקים קטנים?‬‫"המדינה באה עם הקרן הקיקיונית הזאת לעידוד העסקים ‪ -‬ריבית‬ ‫נמוכה‪ ,‬דחיית תשלומים‪ ,‬ועוד‪ .‬אני אומרת‪ :‬לא רוצה את המתנה‪,‬‬ ‫הטובות שלכם וההלוואות שלכם‪ .‬אני מעדיפה להוציא שלושת‬ ‫אלפים ש"ח בחודש ולרוץ בעצמי אחר הלקוחות ולתת את השירות‬ ‫הטוב ביותר‪".‬‬

‫תמר קרוון בעדי‬

‫כמו זלצינגר‪ ,‬רבים מחובבי הספאם נוטים לתת שמות עולצים‬ ‫לחברות שלהם‪ .‬אייל חלד‪ ,‬בעל העסק "משהו חם" להשכרת‬ ‫קרוואנים‪ ,‬מנסה בשנה האחרונה למנף את הרעיון שלו לאופרציה‬ ‫בת–קיימא‪.‬‬ ‫אייל‪" :‬העסק שלי חדש יחסית‪ .‬הוא הוקם בעקבות זה שאני אישית‬ ‫אוהב לנפוש וחיפשתי לשכור או לקנות קרוואן בארץ‪ .‬אם תקיש‬ ‫ב'גוגל' קרוואן בעברית כל האתרים שתקבל הם בחו"ל‪ .‬אני רוצה‬ ‫לשנות את המצב או לפחות להיות אופציה לנופש קרוואנים‬ ‫מקומי‪ .‬הלוואי שאגיע למצב שיהיו לי ארבעה–חמישה קרוואנים‬ ‫אותם אוכל להשכיר‪ .‬אני במצב בו אני חייב למכור שניים–שלושה‬ ‫קרוואנים מלאים כדי להתחיל להריץ את עסקי ההשכרה‪".‬‬ ‫ איך התחלת?‬‫"הרעיון התחיל מזה שכל האנשים רוצים השכרה‪ .‬המטרה היא‬ ‫שתוכל לחבר קרוואן לכל מכונית‪ ,‬אפילו ל'סיטרואן ‪ ‘4C‬אפילו‬ ‫ל'סובארו' ישנה ‪ -‬קרוואן קל שכל אוטו יוכל לסחוב‪ .‬זה היתרון‬ ‫שלי‪ ,‬מעבר לעובדה שקיים חוף בכנרת שהגעתי איתו להסדר שכל‬ ‫מי שקונה דרכי מקבל דיל של חניה וחשמל ‪ -‬לא צריך גנרטור‪,‬‬ ‫ואפשר גם להתקלח שם או לקחת קרוואן בלי מקלחת‪ .‬יש רעיון‬ ‫להקים מחנה קרוואנים למגורים‪ ,‬יש אינספור שימושים‪ .‬אבל אני‬ ‫לא יכול עדיין להגיע ליותר משני קרוואנים להשכרה שוטפת‪".‬‬ ‫ ספאם זה קריטי עבורך?‬‫"דיוור‪ .‬כדי שאני אצליח להגיע לתודעה רחבה‪ ,‬אני צריך שאנשים‬ ‫יידעו שיש כזה דבר‪ ,‬שזה קיים‪ .‬חינמון 'פוקוס' שמחולק בתחנות‬ ‫דלק זה אפשרות בשבילי לפרסם‪ ,‬אבל ברגע שהם שומעים שאני‬ ‫חברה ולא אדם פרטי‪ ,‬הם מעלים לי את מחיר הפרסום פי שלושה‪.‬‬ ‫יש לי רעיון שלם להקים אתר עם אנימציית פלאש של בניית‬

‫קרוואן‪ ,‬אבל זה חתיכת עבודה‪ .‬אני לא מדבר‬ ‫איתך על השמנת‪ ,‬אתר זה הלחם והחמאה‪ ,‬וגם‬ ‫כדי שיגיעו לאתר אני חייב לפנות למישהו‬ ‫שיעשה לי דיוור‪ .‬עשיתי סקר שוק‪ ,‬כולם‬ ‫אמרו לי שדרך המייל‪ .‬ציוד משרדי‪ ,‬כביסה‪,‬‬ ‫כל השירותים הקטנים‪ ,‬חודרים למודעות‬ ‫בפליירים ובמייל‪".‬‬ ‫ פגשת אנשים שהתנגדו לספאם שלך?‬‫"פגשתי מישהו מ'וואלה' שאמר לי שדואר‬ ‫מבזבז לו זמן ומבזבז זמן למשק‪ .‬אמרתי לו‪,‬‬ ‫אתה כותב כתבה מעניינת ב'וואלה' ומישהו‬ ‫מפנה אותה הלאה‪ ,‬אומר לעובדים שלו‬ ‫לקרוא ומפיץ את הכתבה‪ ,‬ואז קופץ סרטון‬ ‫של פרסומת ועוד פרסומת לפני הווידיאו‪,‬‬ ‫וזה נחשב בסדר‪ ,‬זה לא בזבוז זמן‪ .‬אבל הופה‪,‬‬ ‫המיילים שלי הם כן בזבוז‪ ,‬למה? מה ההבדל‬ ‫בין לינק למאמר שהבוס שם לך בתיבה‪,‬‬ ‫לניוזלטר שלי עם מידע מועיל באותה מידה‬ ‫ורמת עניין? הגולש מרגיש שלינק זה כאילו‬ ‫משהו שהוא בחר להיכנס אליו בניגוד לדואר‬ ‫שיווקי שמגיע אאוט אוף דה בלו‪ .‬דה פקטו‬ ‫כשחושבים על זה אין הבדל‪ .‬במובן העמוק‬ ‫שניהם נוחתים עליך במידה כזו או אחרת‪.‬‬ ‫אותו בזבוז זמן עבודה‪ .‬יש אינספור כתבות‬ ‫ב'וואלה' שמתחרות בי באזוטריות שלהן‪".‬‬ ‫ מה הלאה?‬‫"אני לא יכול להרשות לעצמי מודעה שתרוץ‬ ‫יום אחד במקומון או באתר אינטרנט מוביל‪.‬‬ ‫הלוואי‪ .‬אתה מוצא את עצמך מחכה לאיזו‬ ‫כתבה שיעשו עליך במגזין סוף השבוע‬ ‫בטלוויזיה‪ ,‬אבל עסקים קטנים שמגיעים‬ ‫למשל לכתבה ב'אולפן שישי'‪ ,‬אלה שהעורך‬ ‫מאשר‪ ,‬הם אלה שיש להם חבר או דוד שמכיר‬ ‫ומוכן להילחם על זה במערכת‪ .‬אני לא יכול‬ ‫לחלום על כזאת חשיפה‪ ,‬כל גאדג'ט טיפשי‬ ‫שיוצא מקבל תמיכה תקשורתית פי כמה‬ ‫ממני‪ .‬אם אני מהגדולים אז ישנו את החוק‬ ‫בשבילי‪ ,‬זה הון ושלטון‪".‬‬ ‫ למה קראת לחברה "משהו חם"?‬‫"זה ראשי התיבות של הבנות שלי‪ :‬מור‪ ,‬שיר‪,‬‬ ‫הדס וורד‪ .‬זה הכיף שלי‪ ,‬הן מאוד אוהבות‬ ‫חופשות בקרוואן‪".‬‬

‫רונן וייס‪ ,‬ראש‬ ‫המכללה לעסקים‪:‬‬ ‫"האיסור על שלטי‬ ‫הפרסום באיילון‬ ‫הפריע לתאגידים‬ ‫ותוך חודש חזרו‬ ‫השלטים‪ .‬אין‬ ‫הבדל בין שיווק‬ ‫בכביש לשיווק‬ ‫במייל‪ ,‬הכול עניין‬ ‫של לובי‪ .‬העסקים‬ ‫הגדולים והמשפחות‬ ‫הגדולות בולעים את‬ ‫הקטנים‪ .‬אין שר או‬ ‫גוף לענייני סדקית‪.‬‬ ‫כשעסק קטן מת אין‬ ‫הלוויה ממלכתית‪,‬‬ ‫אין מטח כבוד‪ .‬הם‬ ‫מתים בקול ענות‬ ‫חלושה‪ .‬אני רוצה‬ ‫להגיד לאזרח המסכן‬ ‫שמרגיש שמציפים‬ ‫אותו במיילים שבצד‬ ‫השני של האי–מייל‬ ‫השיווקי יושב בעל‬ ‫אל תשלחוני לעכבר‬ ‫עסק בשר ודם"‬ ‫יעל ארבל‪ ,‬בעלת העסק "מרכז‬

‫מיתרים‬ ‫לתקשורת לא אלימה בישראל"‪ ,‬מתמחה‬ ‫בטיפול בסגנון "קשר משפחתי" בבעיות‬ ‫תקשורת‪ .‬על אף הרוגע שהיא משדרת אין‬ ‫ספק שעניין השיווק מתסיס אותה‪" :‬אנחנו‬ ‫קיימות שמונה שנים‪ ,‬משנת אלפיים‪ .‬לפני‬ ‫שלוש שנים הכנסנו מאגר נתונים‪ ,‬ומאז אנחנו‬ ‫מלקטות כמו בפינצטה רשימה של אנשים‬ ‫שמתעניינים בשירות שלנו‪ ,‬ומכניסות את‬ ‫כתובות הדוא"ל שלהם לרשימה‪ .‬בפסטיבלים‪,‬‬ ‫למשל‪ ,‬ובאירועים שקשורים לתחום שלנו‪ .‬עד‬ ‫עכשיו בכלל לא עלה על דעתנו לבקש מהם‬ ‫את האישור לדוורם‪ ,‬כי הם אלה שנתנו לנו‬

‫את כתובת המייל שלהם‪ .‬החוק הזה דורש כעת‬ ‫שנקבל אישור לזה שהם מתעניינים בנו גם‬ ‫מעתה והלאה‪ .‬נתקענו‪ ,‬במירכאות‪ ,‬עם מאגר‬ ‫של ‪ 3,500‬לקוחות בלי אישור בכתב‪ .‬המגע‬ ‫הזה יהפוך ללא חוקי‪ ,‬אותו מאגר שהשקענו‬ ‫בו כל כך הרבה מאמץ‪ .‬אנשים ששלחו מייל‬ ‫ביוזמתם וליקטנו גם אותם‪ ,‬או כאלה שהם‬ ‫לקוחות לשעבר‪ ,‬כולם יהפכו ללא חוקיים‪.‬‬ ‫מבחינתנו‪ ,‬או שנצטרך לעבור על החוק‪ ,‬או‬ ‫לסגור‪ ,‬על זה זה עומד‪ .‬התייעצתי עם מומחה‬ ‫מיילים והוא אמר שברור שגם אם נוציא‬ ‫סדרת בקשות לאישור‪ ,‬המאגר יקטן מינימום‬ ‫בשבעים אחוז‪ .‬אנחנו גם ככה בקושי שורדות‬ ‫שיווקית‪ .‬מאוד לא פשוט לעבוד בתחום של‬ ‫קורסים וסדנאות‪ ,‬כי בכל פעם שקורס נגמר‬ ‫צריך להתחיל מאפס‪".‬‬ ‫ מה עם באנרים?‬‫"אתה יודע כמה עולה באנר? מינימום ‪500‬‬ ‫ש"ח‪ ,‬ואין לזה תוצאות‪ .‬יש לנו פרסומים‬ ‫ב'אמא אדמה'‪' ,‬אלטרנטיבי'‪ ,‬פורטל המורים‬ ‫ אבל הם לא מניבים תוצאה זהה למייל‪,‬‬‫אם מתחשבים בהשקעה‪ .‬קובייה קטנטונת‬ ‫ב'עכבר העיר' עולה ‪ 700-800‬ש"ח לשבוע‬ ‫ומביאה בודדים‪".‬‬ ‫אייל אנגלמאיר מ"דקל עיצוב גינה" הוא‬ ‫'הגנן החדש'‪ ,‬החסון והאקטיבי‪ .‬הוא הצטרף‬ ‫רק לאחרונה לעסק של אביו כאחראי שיווק‪.‬‬ ‫גם הוא לא יגדל פטוניות ללא שליחת דואר‪.‬‬ ‫אנגלמאיר‪" :‬אני ואבא שלי גננים‪ ,‬הוא פתח‬ ‫את העסק‪ ,‬שרץ כבר ‪ 14‬שנה‪ .‬אנחנו בעיקר‬ ‫מתמחים בהקמה ובתחזוקה של גינות עם‬ ‫צרכים מיוחדים‪ ,‬גינות יוקרתיות עם מחשבה‬ ‫מאחוריהן‪ .‬לפני כמה חודשים עשינו שיחה‬ ‫שעיקרה דם זה לא מים‪ ,‬משפחה זה חשוב‪ ,‬אז‬ ‫באתי לעזור לפתח את העסק ולמדתי שיווק‬ ‫בקנה מידה קטן‪ .‬כרגע דיוור הוא די חיוני‬ ‫לעסק‪ .‬זה פשוט מביא עבודה ‪ -‬אתה שולח‬ ‫מייל‪ ,‬מקבל פניות ויש לקוחות מיידית‪ .‬יש‬ ‫לי איש טכני שאני משלם לו והוא מדוור‬ ‫אותנו‪".‬‬

‫‪31 | 30‬‬

‫הייתי פתטי‬

‫אייל חלד‪ ,‬משווק‬ ‫קרוואנים‪" :‬אתה‬ ‫מוצא את עצמך‬ ‫מחכה לאיזו כתבה‬ ‫שיעשו עליך‬ ‫במגזין סוף השבוע‬ ‫בטלוויזיה‪ ,‬אבל‬ ‫עסקים קטנים‬ ‫שמגיעים למשל‬ ‫לכתבה ב'אולפן‬ ‫שישי'‪ ,‬אלה שהעורך‬ ‫מאשר‪ ,‬הם אלה‬ ‫שיש להם חבר או‬ ‫דוד שמכיר ומוכן‬ ‫להילחם על זה‬ ‫במערכת‪ .‬אני לא‬ ‫יכול לחלום על כזאת‬ ‫חשיפה‪ ,‬כל גאדג'ט‬ ‫טיפשי שיוצא מקבל‬ ‫תמיכה תקשורתית‬ ‫פי כמה ממני‪ .‬אם אני‬ ‫מהגדולים אז ישנו‬ ‫את החוק בשבילי‪ ,‬זה‬ ‫הון ושלטון"‬

‫אלא שלמרות דבריהם היפים של ידידי מהעסקים הקטנים‪,‬‬ ‫השנאה לספאם פושה בישראל‪ .‬אפילו לתחום יחסי הציבור הגיעה‬ ‫הספאמופוביה‪ .‬סהר הראל‪ ,‬אשת יחסי ציבור במשרד של סיגל‬ ‫אביטן‪ ,‬גם היא נגד ספאם אינטרנטי‪ .‬הראל‪" :‬מעולם לא התייחסתי‬ ‫ברצינות לספאם‪ ,‬וזה להבדיל מכל מיני עלונים שדוחפים לי‬ ‫בתיבת הדואר‪ .‬זה הבדל פסיכולוגי שקשה לי להסביר‪ .‬אולי זה‬ ‫כי במקרה של ספאם אני ממש מרגישה שזה נעשה ברמייה בעוד‬ ‫שבמקרה של עלונים בתא דואר זה נראה לי שוויוני‪ .‬ככה אגב‬ ‫מצאתי את הקוסמטיקאית שלי‪ ,‬אישה יקרה‪".‬‬ ‫ איך?‬‫"היא שמה עלונים נורא נורא יפים בתיבה‪ .‬בדיוק עברתי דירה‬ ‫וחיפשתי מישהי באזור‪,‬‬ ‫הלכתי אליה פעם אחת ונשארתי‪ .‬הפליירים היו פשוט מאוד יפים‪.‬‬ ‫אסתטיים להפליא‪ .‬לא הג‘אנק הרגיל שאתה רואה‪ .‬הם בלטו‪".‬‬ ‫ ואם היית מקבלת במייל היית מסננת?‬‫"כן‪".‬‬ ‫ גם אם כל תוכן המייל היה סריקה של הפלייר?‬‫"כן‪ ,‬כי הייתי מרגישה שזה הגיע אלי במרמה‪ ,‬חמק ממסנני הזבל‬ ‫שלי‪ ,‬וזה היה מעצבן אותי‪ .‬לא הייתי שומרת את המייל‪ .‬את‬ ‫הפלייר‪ ,‬אגב‪ ,‬תליתי על המקרר‪".‬‬ ‫ ואם המידע היה מגיע באס–אם–אס? אס–אם–אס עם תמונה‪,‬‬‫נגיד?‬ ‫"אס–אם–אסים פרסומיים זה הכי מעצבן‪".‬‬ ‫גם תום סלע‪ ,‬יזם אינטרנט ומייסד אתר הבלוגים 'בלוגלי'‪ ,‬מתנגד‬ ‫משום מה לדואר זבל‪ .‬סלע‪" :‬באופן כללי אני חושב שספאם מהווה‬ ‫בעיה קשה ומטרד‪ ,‬אם הוא בטלפון‪ ,‬באס–אם–אס‪ ,‬בדוא"ל‪ ,‬בתיבת‬ ‫הדואר או בבלוגים‪ .‬עיקר הבעיה אינה ברעיון של חומר שיווקי‪,‬‬ ‫אלא השימוש הבלתי מרוסן לרעה ביכולת להפיצו‪ .‬אין לי כל‬ ‫בעיה לקבל עלון שיווקי אחד ליום בדואר‪ ,‬אבל המצב הוא שאני‬ ‫מרוקן את התיבה מדי יום ולעיתים חושש שעל הדרך אני עשוי‬ ‫לאבד דברי דואר אמיתיים‪ .‬ואני מתכוון גם לתיבה האמיתית וגם‬ ‫לזו הווירטואלית‪ .‬השימוש בטלפון שלי כאמצעי שיווקי זו בכלל‬ ‫חוצפה לדעתי‪".‬‬ ‫ למה? הרי זה מעיד על פופולריות‪.‬‬‫"אני עדיין מוטרד מהדרך לא דרך בה מחזיקי רשימות התפוצה‬ ‫למיניהן משיגים אותן‪ ,‬בונים אותן‪ ,‬ובאילו תנאים מוחזק מאגר‬ ‫המידע הזה‪ ,‬המכיל פרטים אישיים עלי‪".‬‬ ‫ ובכל זאת‪ ,‬זה כלי שימושי מאוד לעסקים קטנים‪ .‬האם אתה‬‫רוצה לפגוע בגננים?‬ ‫"המספרים מדברים על עלויות של עשרות מיליארדי דולרים‬ ‫בשנה לעסקים על זמן עובדים‪ ,‬ועל מערכות לטפל בדואר זבל‪.‬‬ ‫דואר זבל מהווה גם דרך הפצה של תוכנות ריגול‪ ,‬רמאויות‪ ,‬גזילות‬ ‫זהות‪ .‬נכון‪ ,‬גם עם החוק נקבל דואר זבל כזה‪"...‬‬

‫ אז מה הטעם בחוק?‬‫"מה שלא בסדר זה שאם אני נותן לחברה א'‬ ‫ או למי שמייצג אותה שיווקית ‪ -‬את פרטי‪,‬‬‫הם מגיעים לחברה ב' וג' וד'‪ ,‬ללא הסכמתי‪".‬‬ ‫גם אלון קסטיאל‪ ,‬יזם נדל"ן ובעל דיסקוטק‪,‬‬ ‫הוא תומך נלהב בחוק האנטי–ספאמי‪ ,‬על אף‬ ‫שהוא אחד מאלה שייפגעו מאיסור שליחת‬ ‫האס–אם–אסים ההמוניים‪ ,‬כשייכנס לתוקף‪:‬‬ ‫"אני מתנגד גדול לפרסום מהסוג הזה ואני‬ ‫יכול להגיד לך שזה גרם לי לנטוש כתובות‬ ‫אי–מייל שהרגשתי שהיו מפוצצות יותר מדי‪.‬‬ ‫בשלב מסוים אתה פשוט מתייאש מלנקות את‬ ‫התא‪".‬‬ ‫ אין לך טיפת סימפטיה לספאמרים?‬‫"הם עולים לי לא מעט כסף‪ .‬אני עובד בחו"ל‬ ‫והסלולרי שלי תמיד זמין ומושך אוטומטית‬ ‫אי–מיילים‪ .‬משיכת האי–מיילים עולה הון‬ ‫כשאתה עובד עם המכשיר הישראלי‪ ,‬וחצי‬ ‫ממה שאני מקבל הוא ספאם‪ .‬כמובן שעבור מי‬ ‫שיש לו ג'י–מייל זה בכלל לא עניין‪ ,‬אבל לי‬ ‫ולכל איש עסקים רציני יש דומיין ואי–מייל‬ ‫'אאוטלוק' ללקוחות עסקיים‪".‬‬ ‫ אם היה לך עסק שפונה לקהל הרחב לא‬‫היית מפרסם גם אתה בספאם?‬ ‫"מעולם אפילו לא שקלתי לשווק בדרך זו‪.‬‬ ‫לטעמי היא מבזה את המוצר המשווק‪ .‬ככה‬ ‫לא בונים ערך למותג‪ .‬זה פושרי‪ ,‬אלים‬ ‫ופולשני‪".‬‬ ‫ התקנות המקבילות הן חוק נגד אס–אם–‬‫אס ובעתיד גם נגד פליירים‪ .‬מה אתה חושב‬ ‫על זה?‬ ‫"שאלה מורכבת‪ .‬עבורי לפחות‪ ,‬פליירים‬ ‫ואס–אם–אסים הם פחות טורדניים‪ .‬בעניין‬ ‫האס–אם–אסים ‪ -‬אם בעלי המספר נתנו את‬ ‫הסכמתם בעת מסירת המספר‪ ,‬כמובן שאין‬ ‫עם זה בעיה‪ .‬אם לא‪ ,‬אני מניח שהייתי תומך‬ ‫בהגבלה הזו‪ .‬כאן אני כן רואה את הנזק הגדול‬ ‫שייגרם ליכולת השיווק של מפיקי אירועים‬ ‫ובעלי מקומות בילוי‪ .‬למרות שבעידן‬ ‫ה'פייסבוק' גם חשיבות האס–אם–אס כמדיה‬ ‫שיווקית ירדה קצת‪' .‬פייסבוק' הוא בחינם‬ ‫ונשאר בתיבה מול הלקוח באופן תמידי‪ .‬אין‬ ‫לי ספק שה'פייסבוק' צימצם בעשרות אחוזים‬ ‫את ההכנסות של שולחי האס–אם–אסים‪ .‬אני‬ ‫זוכר שהייתי שולח אלף אס–אם–אסים בזמנו‪.‬‬ ‫היום זה נראה פתטי‪".‬‬ ‫תגובת משרד התקשורת‪" :‬בשלב בו הצעת‬ ‫החוק הממשלתית נדונה בכנסת ניתנה לכל‬ ‫הפונים‪ ,‬כולל לעסקים הקטנים‪ ,‬האפשרות‬ ‫להציג את טענותיהם‪ ,‬וכך נקבע החוק‬ ‫במתכונתו הסופית‪".‬‬ ‫‪c‬‬

‫תנו צ'אנס‬

‫אייל חלד‪ ,‬קרוואנים‪" .‬הלוואי שאגיע למצב‬ ‫שיהיו לי ארבעה–חמישה קרוואנים אותם‬ ‫אוכל להשכיר‪ .‬אני במצב בו אני חייב למכור‬ ‫שניים–שלושה קרוואנים מלאים רק כדי‬ ‫להתחיל להריץ את עסקי ההשכרה"‬

‫לספאם‬