Ppt Adm Perkantoran.pptx

ADMINISTRASI PERKANTORAN

R.A PRATIWI DINDA MEILINDA NOVA TRI PRATAMI DESMITA AMALIA AJI SAPUTRA

: 07011381621104 : 07011381621123 : 07011381621124 : 07011381621128 : 07011381621130

PUSKESMAS GANDUS

Puskemas yang dibentuk berdasarkan Peraturan Walikota Palembang Nomor 3 Tahun 2009 yang berdiri di Jalan.TPH.Sofyan Kenawas No. 690 Kecamatan Gandus Palembang. Puskesmas ini memiliki banyak poster-poster tentang kesehatan, untuk menunjukkan kepada para pasien apakah suatu penyakit tersebut dan bahaya suatu penyakit serta cara penanggulangannya dari penyakit tersebut.

TEORI PELAYANAN PADA PUSKESMAS GANDUS

Kata jasa atau pelayanan atau service memiliki beragam pengertian. Service atau layanan merupakan suatu proses. Proses ini terdiri dari banyak kegiatan yang melibatkan interaksi antara pelanggan dan penyedia jasa. Tujuan dari interaksi ini adalah untuk dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan pelanggan sehingga merasa puas.

TUPOKSI

Tupoksi Perawat Tim Kesehatan P3K dan Keperawatan Gawat Darurat Tugas Pokok: Melaksanakan Standar pelayanan Tim Kesehatan P3K dan Keperawatan Gawat Darurat Fungsi : Membantu Pimpinan Puskesmas dan Tim Kesehatan lain dalam melaksanakan Standar Pelayanan Tim Kesehatan P3K dan Keperawatan Gawat Darurat. Tupoksi Perawat UGD Tugas Pokok : Melaksanakan Standar Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat di Puskesmas Gandus Fungsi : Membantu Pimpinan Puskesmas dalam melaksanakan Standar Pelayanan Keperawatan Gawat Darurat di Puskesmas Gandus

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PADA PUSKESMAS GANDUS

Prosedur / tata laksana Balai Pengobatan Umum 1. Pasien dipanggil berdasarkan urutan 2. Pasien ditimbang BB dan TB 3. Pasien dipersilahkan duduk dan di ukur tensi darah 4. Pasien di anamnesa keluhannya 5. Bila diperlukan tindakan, dilakukan tindakan 6. Setelah diberi pengobatan pasien diberi resep 7. Petugas menentukan apakah pasien perlu dirujuk atau tidak 8. Pasien setelah dirujuk diri lap dan gizi diberi obat 9. Petugas melengkapi buku register pasien dan status pasien 10. Protap dapat berubah sesuai situasi dan kondisi

Prosedur / tata laksana LANSIA 1. Pendaftaran di loket karcis 2. Petugas memanggil usila 3. Petugas melakukan anamnesa dan mengukur tekanan darah , berat badan dan tinggi badan 4. Pendekatan melalui komunikasi, informasi, edukasi, pemberian obat-obatan dan pelayanan rujukan 5. Petugas melakukan konsultasi ke dokter bagi usila dengan resiko tinggi 6. Memberikan resep obat ke apotik 7. Memberikan layanan rujukan bagi usila yang yang harus di rujuk kerumah sakit 8. Mencatat kegiatan di buku register harian 9. Protap dapat berubah sesuai dengan situasi dan kondisi

KELEMAHAN DAN KELEBIHAN PADA ALUR PELAYANAN DI PUSKESMAS GANDUS

Kelemahan : 1. Pasien kebingungan untuk bertanya pada siapa dan bagaimana mereka ingin berobat karena disana tidak tertulis langkah awal pasien akan menuju kemana. 2. Di dalam sop tersebut tidak tertulis dimana pasien akan mengambil nomor urut. 3. Terdapat kata yang membingungkan atau ketidakpastian di SOP tersebut yaitu pada SOP pengobatan umum no 5 yang berisi biladiperlukan tindakan,dilakukan tindakan. 4. Pada SOP pengobatan umum no 7 “petugas menentukan apakah pasien perlu dirujuk atau tidak “ kalimat tersebut kurang memberi penjelasan berapa lama atau berapa menit pasien akan menunggu kepastian perlu atau tidak nyadirujuk (Estimasi waktu) 5. SOP No 7 pada Lansia tidak jelas memberikan rujukan tersebut kepada siapa (tiak ada subjek nya)

Kelebihan : 1. SOP terdiri dari 7 tahap atau lebih sehingga lebih rinci dan memudahkan pasien untuk membaca per tahap nya. 2. SOP dilengkapi alur pelayanan yang berbentuk bagan sehingga lebih simple dan tidak terkesan berbelit-belit. 3. Desain penulisan SOP cukup menarik karna dilengkapi dengan warna atau tidak polos tulisan saja.

Dari hasil observasi dan melalui berbagai pengamatan yang kelompok kami lakukan Dalam hal ini Tugas pokok dan fungsi dari Perawat Tim Kesehatan P3K dan Keperawatan Gawat Darurat memiliki standart pelayanan kesehatan yang baik ini terlihat dari kesigapan tim dalam membantu pimpinan puskemas dalam melaksanakan kegiatan puskesmas. Dan juga tugas pokok dan fungsi perawat UGD yang menunggu perintah dan selalu menunggu kemungkinan yang akan terjadi di puskesmas sehingga ini terlihat profesionalitas dari pegawai. Koordinator kesehatan remaja juga melalui pendidikan kesehatan, pelayanan kesehatan, pembinaan lingkungan sehat sehingga kegiatan dalam pelayanan masyarakat dapat tercapai ini terlihat dari latar belakang pendidikan tenaga medis dipuskesmas gandus. Tugas pokok fungsi dalam perawatan poli umum dalam melaksanakan pelayanan kegiatan ini terlihat efektif karena kesediaan pegawai poli ini sangat tinggi diperlukan banyak masyarakat.

KESIMPULAN

1. Definisi administrasi perkantoran ialah usaha penyelenggaraan perkantoran guna membantu pucuk pimpinan organisasi dalam pengambilan keputusan dan pencapaian tujuan organisasi, atau dalam bahasa inggris dikenal dengan istilah office management. 2. Standar OPerasional Posedur (SOP) yang ada di Puskesmas Gandus memiliki kelemahan dan kelebihan sendiri. Maka perlu adanya upaya perbaikan SOP yang telah diberikan oleh penulis. 3. Para pegawai yang ada di di Puskesmas Gandus sudah menjalankan TUPOKSI dengan baik, dimana para pegawai saling bekerjasama untuk mewujudkan kinerja yang baik serta adanya alur pelayanan yang baik yang diterapkan oleh Puskesmas Gandus itu sendiri.

TERIMA KASIH