Pengucapan Awam

1

2

Pengenalan  Pengucapan merupakan satu kaedah berkomunikasi secara lisan  Dilakukan dalam situasi yang terancang iaitu tempat, masa dan isu yang disampaikan telah ditetapkan  Abdul Mua’ti Ahmad, (1994) dalam bukunya; Panduan Pengucapan Awam, menyatakan bahawa “Pengucapan Umum menggunakan anggota komunikasi verbal dan bukan verbal”. 3

PROSES UCAPAN terdiri daripada empat perkara utama iaitu :

Perucap Individu yang bertanggungjawab meluahkan isi bicaranya di khalayak dengan tujuan tertentu Bahan Ucapan/Skrip Kandungan isi bicara yang diluahkan Audien Kumpulan manusia yang mendengar bicara dan seterusnya bertindak balas terhadap bicara tersebut Persembahan Ucapan/Situasi Gaya ucapan disampaikan atau keadaan sesuatu ucapan diadakan 4

Kepentingan  Memudahkan penerimaan idea dan meluaskan pengaruh seseorang.  Membantu meningkatkan kerjaya seseorang di alam pekerjaan.  Mempromosikan bisnes.  Memudahkan idea disampaikan kepada ramai orang dalam jangka masa yang pendek.  Membantu sesuatu keputusan dibuat dengan lebih mudah dan tepat.  Memberi semangat kepada pihak audiens dalam melakukan sesuatu tindakan.  Membantu seseorang berfikir secara tepat, cekap, imaginatif dan kritis.  Meningkatkan keupayaan daya ingatan.  Meningkatkan keyakinan, keterampilan dan kepimpinan diri seseorang.

5

JENIS-JENIS UCAPAN PENGKELASAN UCAPAN Berdasarkan Tujuan Informatif/ Pemberitahuan

Pemujukan Menghibur

Majlis Khas

Berdasarkan Cara Impromptu

Menghafal

Membaca Teks

Extemporaneous

6

Untuk Memberi Maklumat (Informatif)  Matlamat perucap adalah untuk memaklumkan atau menerangkan kepada audiens tentang sesuatu konsep, fenomena, perkara, proses, idea dan sebagainya.  Contohnya, Ceramah Motivasi

7

Untuk Memujuk  Menerusi ucapan, perucap cuba mempengaruhi fikiran audiens untuk menghasilkan perubahan dari segi citarasa, sikap, kepercayaan, fahaman atau tindakan.  Contoh; – Jurujual, hakim, peguam, ahli politik dan pegawai motivasi

8

Untuk Menghibur  Tujuan untuk membangkitkan suasana ceria dan menyeronokkan.  Di majlis keraian. Tetamu khas yang diminta berucap menyentuh hal-hal yang melucukan dan menarik minat audien. 9

Majlis Khas  Ucapan berlangsung dalam sesuatu majlis yang bersifat rasmi. Teks ucapan akan disediakan oleh AJK untuk tetamu yang dijemput berucap.

10

Impromptu  Disampaikan secara spontan. Perucap hanya membicarakan isu-isu ringan yang menyentuh hal-hal yang telah berlalu, isu semasa, harapan dan ramalan masa hadapan.  Isi ucapan berdasarkan pengalaman, pengetahuan dan kemahiran. 11

Hafal Teks  Ucapan disediakan dengan lengkap  Perucap hafal teks  Contohnya, – Perbahasan dan Pidato

12

Membaca teks  Membaca sebuah skrip atau teks.  Ucapan ini dilakukan sekiranya terdapat fakta-fakta yang penting, setiap perkataan tercatat perlu dibaca.  Contoh; – Pembentangan Belanjawan Tahunan oleh Perdana Menteri/Menteri Kewangan

13

Ucapan Yang Cukup Persediaan (Ekstemporaneous)  Menggabungkan ketiga-tiga jenis ucapan  Perucap hanya menghafal bahagian-bahagian tertentu  Contoh seorang penceramah agama – Impromptu – berucap berdasarkan pengalaman dan kemahiran. – Hafal – hafal petikan dan contoh-contoh – Baca teks – menyediakan isi-isi utama 14

Ciri-ciri Perucap Yang Baik Berpengetahuan Menguasai bidang Berpengetahuan luas Sensitif pada topik Berkeyakinan Yakin terhadap diri, persediaan dan penguasaan topik

Berkemahiran Berucap Berkeupayaan untuk mengawal dan menarik perhatian audien kepada ucapannya Peribadi/perwatakan baik Audien menilai perucap termasuk cara berpakaian, berjalan ke tempat ucapan, gerak-geri fizikal dan lainlain 15

Sifat - Sifat Perucap Yang Tidak Baik Perucap Yang Tidak Baik Seronok Sendiri Penyajak Kabur Ucapan Kelambu

Wayang Kulit Kera Luku Nenek Berleter

16

Langkah-langkah Penyediaan dan Persembahan Ucapan Berkesan Langkah -langkah Mengawal Gugup Menganalisis Diri Mengumpul bahan

situasi audien

Menyusun bahan Merancang pengenalan Merancang penutup Berlatih Menyampaikan ucapan 17

TEKNIK PENYAMPAIAN YANG BERKESAN Menetapkan tujuan Analisis diri Analisis audien

PERINGKAT PERSEDIAAN Analisis majlis Menulis teks ucapan Latihan

PERINGKAT PENYAMPAIAN Bersedia mental dan fizikal Tunjukkan keyakinan semasa berdiri untuk berucap

PERINGKAT REFLEKSI Pengucap yang baik akan sentiasa memperbaiki diri. Salah satu contoh dengan edaran. Contoh : Borang Penilaian kepada audien. 18

ETIKET DAN ETIKA DALAM PENGUCAPAN AWAM Etiket – melakukan sesuatu dengan betul, kena masa dan tempatnya termasuklah menjaga penampilan diri dan protokol panggilan hormat Etika- berkait dengan darjah betul atau salahnya sesuatu perlakuan manusia.Perkara penting dalam pengucapan :  Kejujuran  Menyimpan Maklumat  Kepuasan pendengar  Ketepatan

19

Tanda-tanda Kegugupan TANDA-TANDA GUGUP Secara fisiologi

Jantung kencang pitam

Tidak berani Bertentang mata

Berpeluh ketiak

Suara lemah

Sesak nafas

Tubuh kaku

Ketar lutut Bibir kering

Secara psikologi Takut audien

Bimbang lupa idea

malu

Allergic kepada ucapan 20

Teknik Mengawal Gugup SEBELUM BERUCAP Pilih subjek yang diminati Analisis audien Susun Idea dengan jelas Berlatih secukupnya Pujuk diri sendiri Senaman Tarik nafas panjang-panjang Matlamat ucapan munasabah Relaks mental dan fizikal Bersedia secukupnya Jaga makan minum Berangan Memahami emosi gugup

21

Teknik Mengawal Gugup Semasa Ucapan Pilih audien yang mesra sebagai tumpuan di awal bicara Wujud dan kekalkan hubungan mata Jangan pentingkan gaya penyampaian Bergerak Jangan berhenti bercakap walaupun gugup Berlagak seperti yakin walaupun tidak berapa yakin

22

Merancang Penutup Tukar gaya bercakap Ulang teknik tarik perhatian

Mengaku lupa idea Elakkan Minta maaf keterlaluan

Rujuk tema

Huraian panjang Bentuk mood

MERANCANG PENUTUP Kenyataan utk diingat

Beritahu hendak berhenti review Ringkaskan idea utama

Beri cabaran soalan

Ulang sebut idea utama Menyediakan audien untuk berhenti mendengar

rayuan

23

Kaedah Latihan Jangan berlatih bahasa badan rakaman

Jangan berlebihan Ukur masa

Buat penilaian Berlatih

Hayati ucapan

Berlatih 3-6 kali

Berlatih guna APD

Hafal idea

Rujuk nota

Hafal secara “mentally’

24

Petua Dalam Ucapan Bahasa Badan

Penggunaan Mikrofon

Petua-Petua dalam Ucapan

Pengawalan Suara

Kaedah Jawab Soalan

25

1. Bahasa Badan Pergerakan Non-Verbal kepala Mimik muka mata bahu Tangan/jari dll

26

2. Pengawalan Suara Nada

Kelantangan

Pengawalan suara

Sebutan tepat

Pengulangan

Jeda

27

3. Penggunaan Mikrofon Jarak - sejengkal

Penggunaan Mikrofon

kedudukan

Laraskan volume

Biarkan ditiangnya Audien dapat lihat muka Bawah paras dagu

28

Kaedah Soal Jawab Kaedah Dengar Soalan

tumpuan Jangan melayang fikiran

Ulang Sebut Soalan

Minta diulang Sebut sendiri

Definisi Istilah

rumusan

Soalan pendapat Pecahkan soalan Soalan fakta 29

Penutup Perucap yang cemerlang merupakan perucap yang sentiasa berupaya dalam menyampaikan setiap ucapannya dengan baik dan berkesan tanpa mengira audiens, suasana, dan saluran berucap

30

RUJUKAN  Abdul Mua’ti Ahmad, (1994)Panduan Pengucapan Awam. Dewan bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur.  Abdullah Hassan & Ainon Mohd. (2001). Teori & teknik ucapan berpengaruh. Kuala Lumpur: PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd.  Carnegie, D. (2000). Cara cepat & mudah berbicara efektif: Teknik modern untuk komunilasi yang dinamik (Terjemahan oleh Ana Budi Kuswadani SS). Jakarta: Pustaka Delapratasa.  Dale,P. & Wolf, J.C. (2000). Speech communication made simple – A multicultural perspective. New York: Addison Wesley Longman, Inc.  Fletcher, L. (1995). How to design and deliver a speech (5th. Edition). New York: HarperCollins College Publishers Inc.  Kulwindr Kaur Sidhu (2006). Pengucapan awam dan kemahiran persembahan. Kuala Lumpur: Penerbit Universiti Malaya.  Md Izuddin Ali & Zetty Zahureen Mohd Yusoff (2005). Berucap dengan yakin. Batu Caves, Selangor: PTS Millennia Sdn. Bhd.  Rahmat Ismail (2000). Pidato & berpidato: Seni dan teknik. Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.  Sallehuddin Hj. Mohd Noor, Jallaluddin Hj. Mohd Noor & Ishak Hj. Abdul Rahman (2003). Pengucapan awam. Kuala Lumpur: Thomson Learning (a division of Thomson Learning Pte. Ltd.) 31