Teniendo en cuenta la anterior afirmación, existen distintas manera de clasificar los defectos, investiguen sobre estos, elaboren un mapa conceptual sobre esta clasificación. Envíen la evidencia a través del link dispuesto en la plataforma blackboard. CLASIFICACIÓN DE LAS ALTERACIONES
AGENTES FISICOS: la luz, los agentes mecánicos, las temperaturas extremas AGENTES QUIMICOS: oxigeno, agua en exceso o defecto, metales pesados BIOLOGICOS: Insectos, roedores, enzimas
CAUSALES DE ALTERACIÓN SEGÚN
FISICOS: Decoloraciones, destruye componentes foto MECANICOS TEMPERATURAS
Accidental latente Clases Características 4f Herramientas que contrarrestan el rechazo, plan cc. Análisis de medición DEFECTOS DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN EN INGENIERÍA DE CALIDAD RECIBEN OTROS NOMBRES : discrepancias (colores), no conformidad (utilizadas en auditoría), alteración, error (termino común en áreas de servicios), fallas, C/D estado de los diferentes modos enque estos defectos ocurren documento - clasificación de defectos CLASES:
CLASE 1: serio, grave, daño catastrofico o severo (podrían matar a una persona CLASE 2: serio, considerable- con serias implicaciones económicas, lesiones vida humana o empresa CLASE 3 MAYORES, afecta operación normal usabilidad del servicio o producto PODRIA IMPEDIR EL AVANCE, PERO SE PUEDE DISMINUR ESTE DEFECTO CLASE 4 MENOR, podrían afectar el uso afectación no paralizante, pero insatisfactorias OTRAS CLASES, CLASE 5 : LATENTE O POTENCIAL, incidentales
CARACTERISTICA CRITICO: FALLO QUE AFECTEN LA seguridad y la operación normal
MAYOR: fallo en característica que disminuye considerablemente la capacidad de uso ddel producto, pero no de forma total MENOR: afectan usabilidad pero a veces el cliente no se da cuenta, es una no conformidad según especificaciones técnicas INCIDENTAL: afectan la satisfacción del cliente 4F: FORM: forma, si afectan consideerablemente la forma de un producto FUNCTION: funcionalidad, FIT: dimensiones, sensoriales (que carezca de ellas) FEELING: sentimiento, cumple con forma dimensión pero el cliente lo rechaza por que no se esncuentra cómodo Herramientas de combate -
Plan de control de calidad AMFE /FMEA Plan de muestreo Análisis de sistemas de medición Análisis de concordancia Manual de defectos