Autoinstruccional Investigación De Mercados.docx

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA

MODULO: ESTUDIO DE MERCADO

DOCENTE: MGS.JERSON ESPINOSA TEMA: PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD DE LA EPMAPS EMPRESA PÚBLICA METROPOLITANA DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO ALUMNA: PATRICIA FLORES VEGA MARTHA GONZALEZ KARLA MORENO MICHELLE ORBE PARALELO: 29 AEQ1

1

INTRODUCCION

La EPMAPS tiene una gran experiencia con el aprovechamiento del recurso hídrico tanto para la provisión de agua potable, como para la generación hidroeléctrica. En el año 1990 empieza a operar el Sistema Papallacta que tiene como uno de los componentes principales a la Central Hidroeléctrica “Recuperadora” de 14,7 Mw. Y la Central “El Carmen” de 8,3 Mw, como parte del Sistema Mica Quito Sur. En el año 1992, se inauguró el proyecto denominado Noroccidente, en el cual se instaló una microturbina de 250 kW de potencia. Al ser estas centrales hidroeléctricas parte de los sistemas de conducción de agua cruda, pueden ser operadas y monitoreadas de manera remota, utilizando sistemas SCADA, desde el Centro de Control Bellavista, ubicado en la Planta de Tratamiento del mismo nombre. La EPMAPS es parte del Mercado Eléctrico Mayorista (MEM) desde el año 1999 en que éste empezó sus operaciones. La energía generada por sus centrales Recuperadora y El Carmen es utilizada en primera instancia por el sistema de bombeo Papallacta y los excedentes que se producen (aproximadamente 100.000.000 kwh/año), son comercializados en el marco del MEM, bajo los procedimientos y el marco legal vigente para el sector.

2

MISIÓN Comercialización de los excedentes de la energía generada en el marco del MERCADO ELECTRICO ECUATORIANO y desarrollo de nuevos proyectos de generación eléctrica que incluyen fuentes alternativas de generación limpia, ejecutados con responsabilidad social y ambiental VISIÓN Ser en el año 2020 la Gerencia de Negocios de la EPMAPS, generando ingresos económicos significativos, que aporten a la auto sostenibilidad financiera de la empresa”. VALORES DE LA SUB GERENCIA Compromiso Institucional Responsabilidad Social y Ambiental Valores Morales y Éticos OBJETIVOS ESTRATEGICOS DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Se determina la necesidad de que la Sub Gerencia de hidroelectricidad se convierta en la “GERENCIA DE NEGOCIOS” de la empresa, para diversificar el “core” que significa la provisión de servicios de agua potable y saneamiento, exclusivamente. Se sugiere la aplicación de un tipo de estrategia AGRESIVA que determine la predisposición de la Alta Gerencia de la Empresa en dotar de los profesionales especialistas, capacitación, etc., para la consolidación de esta GERENCIA. OBJETIVOS  Desarrollar nuevos proyectos de generación que incluyan fuentes alternativas de energía limpia, con utilización de la mejor tecnología disponible en el mercado especializado.  Promover alianzas con el sector privado o instituciones del sector público para el desarrollo de nuevos proyectos de generación.  Conseguir la autosuficiencia energética de la empresa y la comercialización de los excedentes de energía.  Convertir a la Sub Gerencia de Hidroelectricidad en la GERENCIA DE NEGOCIOS para la EPMAPS. ACCIONES ESTRATEGICAS  Ejecución de procesos de Benchmarking (es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas).  Acercamiento con agentes que actúan en el sector eléctrico; públicos o privados.

3

PROGRAMAS Y PROYECTOS DE ACCION  Contratación de Consultorías especializadas para el desarrollo de los proyectos de generación eléctrica  Desarrollo de proyectos piloto de micro generación con la participación de proveedores de este tipo de equipamiento. POLITICAS GENERALES  Incorporar personal especializado, multidisciplinario y con experiencia  Desarrollar Programas de Capacitación para el personal  Establecer procedimientos para una Administración Profesional de los Proyectos  Desarrollar proyectos con responsabilidad social y ambiental MATRIZ DE SÍNTESIS ESTRATÉGICA La interrelación de los elementos del FODA permite aprovechar los aspectos positivos y minimizar los negativos, tanto internos como externos, para definir estrategias de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad.

4

FODA FORTALEZAS

OPORTUNIDADES Disponibilidad de la empresa, en casi todas las etapas funcionales de infraestructura apta para el desarrollo de proyectos de generación eléctrica

Experiencia del personal de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad en el área de Operación y Mantenimiento; transacciones comerciales en Mercado Eléctrico Conocimiento y manejo de tecnología disponible en el mercado especializado y al interior de la empresa

Posibilidad de sustitución de la energía comprada a la EEQSA por energía autogenerada con notable incidencia económica.

Buenas relaciones con agentes del sector eléctrico; agentes que actúan en el Mercado Eléctrico Mayorista, Consultores, Proveedores de equipos especializados, constructores

Desarrollo de Proyectos de Generación de energía limpia con la optimización del recurso hídrico lo cual determina acciones de responsabilidad social y ambiental Desarrollo de proyectos de generación con fuentes alternativas de energía Marco Legal de las empresas públicas para diferentes alternativas de asociación y ejecución de nuevos proyectos.

DEBILIDADES

AMENAZAS

Carencia de personal para conformar una adecuada estructura organizativa técnico/administrativa mínima para afrontar los proyectos y las actividades rutinarias de la Sub Gerencia.

Desarrollo de Mega proyectos de generación en el país, los cuales por economía de escala, provocarían la baja de los precios de energía en el mercado y volvería invisible financieramente del desarrollo de pequeños proyectos Políticas y directrices generadas desde la Administración Municipal que dificulten a la EPMAPS, desarrollar proyectos de generación eléctrica. Marco Legal vigente del sector eléctrico caracterizado por la falta de decisión para hacer cumplir lo reglamentado.

Actividad de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad como marginal dentro de la gestión integral de la empresa.

ESTRATEGIAS FA

ESTRATEGIAS DA Desarrollar proyectos de generación eléctrica para logar en primer lugar la autosuficiencia energética, utilizando el marco legal vigente, de manera que la actividad tenga mayor incidencia dentro de la Gestión Integral de la Empresa.

Desarrollar proyectos de generación eléctrica utilizando tecnología apropiada de manera que se optimicen los recursos y se tengan precios competitivos para la energía generada.

5

MARCO CONSTITUCIONAL Y LEGAL La Constitución de la República del Ecuador en su Art. 314 señala que el Estado será responsable de la provisión de ciertos servicios públicos, entre los que se cita la energía eléctrica. Según el texto constitucional (Art. 315) el Estado constituirá empresas públicas para la prestación de tales servicios

APORTE DE LAS LEYES El Art. 2 de la Ley de Régimen del Sector Eléctrico (LRSE) indica que el Estado es el titular de la propiedad inalienable e imprescriptible de los recursos naturales que permiten la generación de energía eléctrica. Por tanto, solo él, por intermedio del Consejo Nacional de Electricidad como ente público competente, puede concesionar o delegar a otros sectores de la economía la generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica. ..”El Art. 39 de la Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica, publicada en el Registro oficial Suplemento 418 de 16 de enero de 2015, señala que el sector eléctrico estará constituido por las personas jurídicas dedicadas a las actividades de generación, autogeneración, transmisión, distribución y comercialización, así como también las personas naturales o jurídicas que sean consideradas consumidores o usuarios finales”. Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica – LOSPEE. Resolución No. CONELEC 064/12 de 4 de junio de 2012 Resolución No. ARCONEL 005/16 de 29 de marzo 2016 Resolución No.84 Instructivo para la Gestión de Autogeneración de Energía de la EPMAPS. CAPITULO 1 PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD La Sub Gerencia de Hidroelectricidad se crea en el mes de junio del 2010, sustituyendo a la anterior Dirección en Hidroelectricidad. La actividad fundamental de la Sub Gerencia es el proceso de comercialización de la energía en el Mercado Eléctrico Mayorista; sin embargo, desde su creación, se conformó una nueva Unidad que se encarga del desarrollo de nuevos proyectos de generación, eficiencia energética, energías alternativas y optimización de los procesos en los que se utilice energía eléctrica.

1.1. DEFINICION DEL PROBLEMA La Misión de la EPMAPS es proveer del servicio de agua potable y alcantarillado respetando el medio ambiente; sin embargo al haber incursionando en el mercado eléctrico la sub Gerencia de Hidroelectricidad no forma parte fundamental de la Gestión Integral de la Empresa y su meta es aumentar la comercialización en la entrega de energía eléctrica, con los nuevos Proyectos de Vindobona con la generación de 30 MW Central Hidroeléctrica El Chalpi con la generación de 8MW, al interior de Focus Group del Municipio se ha realizado estudios

6

para que toda la generación de energía eléctrica se venda al METRO DE QUITO de esta forma su estructura Organizacional se podrá dar inicio al estudio de la creación de la GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD; con toda esta generación existe información que la sumatoria de toda esta generación sobre pase a la que genera la Empresa Eléctrica Quito. 1.2. JUSTIFICACIÓN La EPMAPS a través de la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD como organismo AUTOPRODUCTOR, entrega mensualmente información acerca de la Generación, Transmisión, Distribución y comercialización de energía eléctrica al Mercado Eléctrico Mayorista, MEM; Agencia de Regulación y Control de Electricidad, ARCONEL, CENACE, Centro Nacional de Control de energía; sin embargo nuestra perspectiva es que a través de las técnicas de investigación y los estudios es que toda nuestra generación se entregue al METRO DE QUITO, por medio de las ultimas centrales hidroeléctricas; por lo que a futuro (4 años) la Sub Gerencia se convertiría en GERENCIA. 1.3. OBJETIVO GENERAL Establecer el procedimiento para la adecuada actuación de la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD como dependencia de la Empresa involucradas en el proceso de autogeneración de Energía eléctrica, a consecuencia del aprovechamiento de los recursos hídricos, por la utilización de la energía potencial almacenada en los embalses y caídas de agua, para generación de electricidad; así como la administración de contratos y convenios relacionados con el manejo de la energía eléctrica. 1.4 OBJETIVO ESPECIFICO 

La Sub Gerencia de Hidroelectricidad deberá informar dentro de los cinco primeros días del mes siguiente al de la entrega de la liquidación de energía del MERCADO ELECTRICO MAYORISTA realizar por el CENACE a las Gerencias: GENERAL, COMERCIAL Y FINANCIERA, los resultados de la Gestión de Energía Eléctrica de la Empresa.

 Suministrar oportunamente a través de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad la información requerida por el ARCONEL, CENACE, el MEER u otra entidad reguladora, administradora u operadora del Sistema Eléctrico Ecuatoriano.  Revisar los reportes diarios y definitivos de las liquidadoras efectuadas por el Administrador del Mercado Eléctrico Mayorista MEM a través de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad y generar los reclamos oportunos.  Comprar y vender los servicios eléctricos en su calidad de agente del MEM, con la frecuencia y planificación operativa de la generación, autoconsumo y comercialización de los excedentes de energía eléctrica de la empresa.  Administrar y supervisar por parte de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad la ejecución y el cumplimiento de los contratos regulados y/o convenios por la compra venta de energía, suscritos con los agentes Distribuidores y Generadores del MEM o los que suscribiese la empresa con otras instituciones del sector público o privado.  Mantener actualizada la información financiera, técnica y demás requerida en el sistema informático de venta de energía con responsabilidad de las Gerencias: Comercial, Financiera y de Operaciones a través de las áreas correspondientes.  Es responsabilidad del Departamento de Captaciones y Conducciones la entrega de la información diaria y resumen mensual de generación de las Centrales Hidroeléctricas Recuperadora y El Carmen y los consumos de las instalaciones calificadas bajo la figura de auto generadoras obtenidas de los medidores de energía eléctrica.

7

 La gerencia Jurídica brindará el apoyo legal y demás que se requiera dentro de las normas y regulaciones en el sector eléctrico.  Ingresar al Sistema Informático la venta de energía, la tasa de interés que se debe aplicar para el cálculo de intereses y multas, de conformidad con las regulaciones del Banco Central del Ecuador, de acuerdo a la normativa jurídica vigente y su fecha de publicación. 1.5 HIPOTESIS La empresa suscribirá Contratos Regulados con los Agentes Distribuidores y otros contratos o convenios con los demás agentes del Mercado Eléctrico Mayorista y con otros actores públicos y privados, observado la normativa jurídica vigente, los cuales serán administrados por parte de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad. La optimización de los recursos disponibles utilizados para el proceso de generación de energía, permite el uso del recurso hídrico disponible, generación de energía limpia, que contribuirán con ingresos económicos adicionales para la empresa; y presentan condiciones favorables para las actividades de operación y mantenimiento. Todos los proyectos en operación y los que se han planificado, tendrán un nuevo marco legal para su funcionamiento, determinado por la nueva calificación como auto generador que la EPMAPS tendrá ante el CONELEC, que en esencia determina que la energía generada por las centrales hidroeléctricas de la empresa, sea utilizada para sus consumos propios y los excedentes que de todas formas se producirán, se comercialicen en el MEM. Debido a la infraestructura de los sistemas de captación, conducción, producción, distribución y comercialización de agua potable y el aprovechamiento de los recursos hídricos por la utilización de la energía potencial almacenada en los embalses y caídas de agua para generación de electricidad La EPMAPS suscribió con el CONELEC a través de la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD el “Contrato de Licencia de Autogeneración con venta de excedentes de Energía Eléctrica, con el que le permite autogenerar, vender excedentes de potencia y energía, operar, mantener, poseer y administrar las centrales hidroeléctricas El Carmen y Recuperadora. 1. MARCO HISTORICO 1.1 AUTOSUFICIENCIA ENERGÉTICA

La Sub Gerencia de Hidroelectricidad tiene la Autogeneración Eléctrica, que tiene el propósito de generar energía limpia utilizando energía hidráulica, que contribuye a disminuir el proceso de cambio climático debido al calentamiento global, así como el aporte que genera en las finanzas de la Empresa. Esta iniciativa se sustenta en conceptos de eficiencia energética ya que se optimiza el uso del recurso agua en el proceso de captación, aprovechando la caída de agua para ubicar centrales hidroeléctricas lo que promueve la generación de energía limpia.

8

De esta manera la Sub Gerencia de Hidroelectricidad aprovecha la utilización de la infraestructura hidráulica, eléctrica, control y comunicaciones construida para el proceso del agua en todas sus etapas funcionales, con la instalación de equipos de generación hidroeléctrica de pequeña magnitud (menos de 20 MW) y micro generación (menor a 1 MW), basado en estudios con fundamento científico, metodológico y que en la aplicación práctica ha generado beneficios tanto económicos, sociales y ambientales en el Distrito Metropolitano de Quito.

EPMAPS – AGUA DE QUITO es dueña y opera su propia línea de transmisión de energía a 138 kV asociada a sus dos más grandes centrales generadoras y al mayor sistema de bombeo de agua cruda disponible; naturalmente esta línea de transmisión de energía forma parte del sistema nacional interconectado (S.N.I.). Un beneficio adicional de la autosuficiencia energética de la Empresa es que permite disponer de excedentes de energía, los mismos que a través de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad son comercializados en el Mercado Eléctrico Mayorista. CONSUMO ENERGÉTICO CONSUMO INTERNO ENERGIA ( RENOVABLE) 2016-2017 Año KWh Joules (J) 2016 18.257.563,90 6.6 E+13 2017 18.151.269,38 6.6 E+13 Fuente: Subgerencia de Hidroelectricidad (Valores entregados a Septiembre 2017). El dato señalado del 2017 es un valor proyectado. NOTA 1: Consumo interno de energía se refiere al consumo de la energía generada por las centrales hidroeléctricas que son propiedad de la EPMAPS. NOTA 2: Para convertir kwh a Jules el factor de conversión es 3 600 000. CONSUMO EXTERNO ENERGIA ( RENOVABLE) 2016-2017 Año KWh Joules (J) 2016 5.459.908,58 2.0 E+13 2017 5.527.293,79 1.99 E+13 Fuente: Subgerencia de Hidroelectricidad (Valores entregados a septiembre 2017). El dato señalado del 2017 es un valor proyectado. NOTA 1: Consumo externo de energía corresponde a la energía facturada por la Empresa Eléctrica Quito (EEQ). NOTA 2: Para convertir kwh a Jules el factor de conversión es 3 600 000.

En lo que respecta al giro del negocio de la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD, sus objetivos del Plan Estratégico, es determinar como prioridad la máxima cobertura del servicio eléctrico y un servicio óptimo y de calidad, soportados internamente, en procesos de mayor valor agregado, la creación de la infraestructura eléctrica necesaria y una gestión más efectiva para minimizar los impactos negativos que pueden resultar de su actividad. En el contexto del esfuerzo empresarial, en términos de generación y consumo de la energía, se dirige al cambio de la matriz energética, la SUB GERENCIA DE

9

HIDROELECTRICIDAD busca el aprovechamiento de fuentes alternas de electricidad y programas vinculados con consumo energético eficiente y responsable, a través de los nuevos Proyectos de VINDOBONA, CHALPI. Ante el proceso de readecuación la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD ha demostrado su capacidad para responder con acciones de aplicación inmediata y se compromete con una estrategia de sostenibilidad a largo plazo, para fortalecer sus sistemas de planificación estratégica, de evaluación de desempeño, de rendición de cuentas e innovación, a ser abordados a través de un modelo de gestión sostenible y de responsabilidad ética, social y ambiental. En cuanto a innovación, la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD no solo busca, el mejoramiento tecnológico y administrativo optimizando los procesos, sino en los procesos de la cadena de valor, con un mayor enfoque social y ambiental, fortaleciendo los siguientes ejes de acción: SOCIALIZACIÓN INSTITUCIONAL Promover alianzas con Gerencias, departamentos, unidades, profesionales especialistas en ética, organización y liderazgo, etc. COMPETENCIAS FRENTE A INICIATIVAS Fortalecer al talento humano con competencias para gestionar iniciativas, a través de componentes: técnicos, ingeniería, económicos, sociales y ambientales. PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES Incorporar criterios orientados a una mayor eficiencia en los procesos de planificación, diseño y construcción para minimizar impactos sociales y ambientales. RELACIÓN CON LA COMUNIDAD Para lograr un proceso exitoso de la estrategia la SUB GERENCIA DE HIDROELECTRICIDAD asume un Modelo de Sostenibilidad, a manera de una estructura en permanente crecimiento a través de innovar sus sistemas de gestión, en concordancia con el proceso de mejoramiento continuo. Este Modelo concibe como sus cimientos al Talento Humano, y como pilares: el Plan Estratégico, para responder a las expectativas planteadas por los grupos de actores y permitir la evaluación de su cumplimiento, a objeto de que, en un esquema de rendición de cuentas, se pueda evidenciar una gestión socialmente responsable. PLAN ESTRATÉGICO El proceso de planificación estratégica, responde a un enfoque sistémico que parte de un análisis de la situación actual. Es el pilar fundamental de este modelo, ha sido considerado los conceptos y bases de una gestión sostenible para el logro de su misión, visión y objetivos estratégicos.; para su

10

formulación se parte del análisis interno y externo a fin de determinar los factores que pueden incidir en su operación, siendo un aspecto importante la definición de los requisitos de sus grupos de actores que deberán ser atendidos a través de la determinación de objetivos, metas y estrategias para su cumplimiento. SISTEMAS DE GESTION Los aspectos relevantes en temas relacionados con la Eficiencia Energética, como procesos y subprocesos, son parte de la SUB GEREMCOA DE HIDROELECTRICIDAD, por lo que se puede afirmar que se tiene un Sistema de Gestión de la Calidad Integrado, siendo perspectivas a futuro la certificación con Normas Internacionales, El desarrollo de un sistema de gestión integrado permite un notable ahorro de recursos y de esfuerzos, evitando costos de no calidad, dado que estos sistemas comparten aspectos comunes e interactúan entre sí, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS Se crea valor al generar, transportar, distribuir y comercializar la electricidad y desarrollar todas las actividades orientadas a satisfacer las expectativas de las partes interesadas, lo cual no responde a una estructura funcional, sino más bien a la gestión por procesos, esto es, a acciones que se repiten observando una lógica coherente, tal como: Generación – Subtransmisión – Distribución – Comercialización. CENTRALES HIDROELECTRICAS El agua de los ríos es represada utilizando un dique o presa, formando así los embalses, de este lugar es conducido por medio de tuberías hasta el generador ubicado en la casa de máquinas, que con la fuerza de la caída del agua hace girar con gran velocidad una rueda denominada rotor hacia la turbina que tiene generador, transformando su fuerza en energía.

MARCO TEORICO

11

Se busca medir el avance mensual de la Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de la energía eléctrica, a través de las entidades que realizan esta actividad en el país, por sectores y sistemas que existen actualmente para la transmisión de la energía eléctrica. MARCO METODOLOGICO El objetivo del Indicador Energético es cuantificar y medir las variaciones, tanto mensuales como anuales de la Generación, Transmisión, Distribución y comercialización eléctrica. A continuación se presenta un resumen metodológico del indicador energético mensual, que consta de una descripción del sector, objetivos del sistema, una descripción del procedimiento y del modelo estadístico utilizado. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Mejorar la satisfacción de la comunidad superando estándares regionales de servicio de energía eléctrica. Asegurar la disponibilidad de los servicios Optimizar la operación y mantenimiento de la infraestructura Reducir el impacto de los riesgos naturales Generar ingreso/ahorro por la innovación del modelo de servicio COBERTURA La información base que es utilizada para desarrollar el indicador energético en forma mensual de Generación, Transmisión, Distribución y comercialización de Energía Eléctrica es obtenida de los datos recolectados en forma directa por el CENACE en la Programación diaria dirigida a todas las empresas que desarrollan esta actividad en el país. Teniendo de esta forma el indicador cobertura nacional y pudiendo ser desglosado tanto en el caso de la Generación como de la Distribución por provincias y por sistemas. AUTOPRODUCTORES La EPMAPS como Generadora, Distribuidora y Consumidora es considerada como Auto productora se le denomina porque produce energía para su propio consumo y porque puede entregar sus excedentes de su generación a las empresas del Servicio Público o Distribuidora. TRANSMISION Es el paso mediante el cual la energía eléctrica generada es transportada por cables de alta tensión, a largas distancias, para ser entregada a clientes finales o a empresas distribuidoras. Forma parte de la red eléctrica, que se extiende a lo largo del país para transportar la energía de un lugar a otro, y que además forma parte de los distintos sistemas eléctricos. La transmisión es de libre acceso para los generadores, estos pueden utilizar servidumbre de paso sobre la capacidad disponible de transmisión mediante el pago de peajes.

12

La operación, mantenimiento y comercialización de la transmisión es realizado por la propia empresa transmisora, aunque en algunos casos estas funciones también son ejecutadas por empresas generadoras. DISTRIBUCION Corresponde a la energía eléctrica que se vende a baja tensión a los diferentes tipos de clientes finales, entre los que se encuentran principalmente las empresas industriales, y el consumo domiciliario. En general, la distribución se efectúa por empresas de distribución dentro de la zona geográfica de concesión que estas tienen. De acuerdo a las condiciones geográficas del Ecuador, el sector eléctrico se ha desarrollado a través de cuatro sistemas independientes conectados entre sí: Sistema Nacional Interconectado, CENACE, ARCONEL, MEM. Constituido por centrales generadoras y líneas de transmisión interconectadas que abastecen los consumos eléctricos. COMERCIALIZACIÓN La Gerencia comercial a través del Sistema informático de venta de energía los comprobantes de venta, retención y documentos complementarios en los cuales se incluyan fechas de emisión y vencimiento, acorde a las disposiciones de la entidad de control tributario correspondiente a los agentes que actúan en el MEM por la Gestión de Energía de la Empresa, en base al reporte de la Sub Gerencia de Hidroelectricidad, de conformidad con la Ley de Régimen Tributario Interno, su reglamento general de aplicación, reglamentos relaciones y las disposiciones emitidas por el Servicio de Rentas Internas en esta materia. Registrar en el Sistema informático de venta de energía, las fechas de emisión y vencimiento de las facturas, para que dicho sistema determine el plazo de pago, así como, calcule los intereses y multas en el caso de facturas por mora una vez que se haya procesado el pago respectivo. Elaborar un reporte mensual con la información relativa a la emisión de documentos tributarios enviarlo a la Gerencia Financiera y a la Sub Gerencia de Hidroelectricidad a fin de poner en conocimiento acerca de las facturas generadas y sus comprobantes emitidos a las empresas eléctricas del país.

13

ESTRUCTURA ORGANICA

14

15

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Dentro del Plan Operativo Anual POA indican que en el corto plazo para cubrir la demanda de energía eléctrica, se deberán incorporar algunos proyectos de generación que debe reunir condiciones mínimas de eficiencia. Se recomienda realizar un estudio para actualizar los datos sobre los consumos finales de electricidad de la población del sector empresarial. BIBLIOGRAFIA Resolución No.84 EPMAPS

16