Taller 1 Psicologia Empresarial (recuperado Automáticamente).docx

Psicología Empresarial.

Comportamiento humano en el trabajo

Presenta Deisy Jazmin Guerra Zamora ID: 637268 Leidy Fernanda Zambrano Zambrano ID: 636901 Victor Rosero ID: 629313

Docente Amanda Janneth Riascos Mora

Colombia_San Juan de Pasto.

marzo, 04 de 2019

ACTIVIDAD 2. Después de realizar la lectura del Capítulo 1 del texto de Newstrom, John W. Comportamiento humano en el trabajo, 13va Edición, en grupos de máximo 4 estudiantes desarrollar: A. PREGUNTAS DE REPASO 1. Defina el comportamiento organizacional con sus palabras. Pida a un amigo fuera de la clase o a un compañero de trabajo que haga lo mismo. Identifique y explore la naturaleza de cualquier diferencia entre ambas definiciones.

Se define como la ciencia que estudia el comportamiento de individuos y grupos en las organizaciones así mismo se puede evidenciar como los individuos pueden actuar con mayor efectividad. Amigo: las ramas jerárquicas en las cuales se divide la organización y el comportamiento de la gente. La diferencia que existe es en que solo se hace el estudio del comportamiento del individuo en una organización y no de la división jerárquica de la empresa.

2. Suponga que un amigo expresa: “el comportamiento organizacional es egoísta y manipulador, porque sirve sólo a los intereses de la administración”. ¿Cómo respondería usted? El comportamiento organizacional es para beneficio de las personas ya que con esta se llega a conocer la cualidades, virtudes y defectos de un individuo en ambiente de una organización. Con este se puede llagar a facilitar a la organización a tomar decisiones al individuo ya sea para bien o mal de este. 3. Conforme usted comienza a entender el comportamiento organizacional, ¿qué explica que se convirtiera en un campo popular de interés? Con esta nueva ciencia hay un beneficio tanto para las organizaciones como para las personas que están dentro de estas ya que se pueden describir, entender, precisar y controlar la conducta humana en el trabajo, así mismo cuando una organización tiene estructurada los puestos de trabajo las personas pueden conocer la división de estas y como se encuentra estructurada la organización. 4. Considere la afirmación: “las organizaciones necesitan gente, y la gente necesita a las organizaciones”. ¿Es cierta esta afirmación para todo tipo de organizaciones? Ofrezca ejemplos de dónde es y dónde no es probable que sea cierto. Si, ya que si la organización no tiene gente capacitada para ejercer ciertos puestos de trabajos estas no funcionarían y podrían llegar a un cierre de esta organización,

al igual que si la organización no funciona las personas no tendríamos el beneficio de laboral en una empresa en la cual se pueda tener asensos para un beneficio personal de cada individuo. Ejemplos: Los supermercados necesitan personal comprometido y capacitado ya que sin estos no funcionarían como deben ser, y las personas que trabajan en estos obtienen beneficios para su futuro. 5. Revise los conceptos fundamentales que forman la base del comportamiento organizacional. ¿Qué conceptos cree usted que son más importantes que otros? Explíquelo. Pienso que todos son importantes ya que con estos nos identificamos en el ambiente laboral ya que cada persona tiene diferentes formas de expresarse y debe acoplarse al ambiente laboral de una organización diferente. Bien sea para bien o para mal de las personas. 6. Elija a uno de sus amigos o compañeros de trabajo. Identifique las cualidades que hacen a esa persona sustancialmente distinta de usted. ¿En qué formas son básicamente similares? ¿Qué predomina, las similitudes o las diferencias? Cualidades distintas : Son la actitud al enfrentar algún problema que tenga la empresa mientras que el uno se estresa el otro es más calmado y busca posibles soluciones. Cualidad similar: En la actitud de servir a la empresa y a los demás, dar lo mejor de cada uno y tener un auto aprendizaje de las labores asignadas. La cualidad que mas predomina es la de las similares ya que con la actitud de servir a la empresa hace que esta salga adelante. 7. Examine las principales características del sistema social en una organización en la cual haya trabajado. ¿En qué formas afectó dicho sistema social a usted y a su trabajo, ya sea en forma positiva o negativa? Lo afecto de forma positiva ya que me he formado como persona, capaz de tomar decisiones que mejoren procesos de la organización. 8. Revise los cuatro enfoques del comportamiento organizacional. Cuando lea este libro, haga una lista de las formas en que estos temas se reflejan en cada gran tópico. Enfoque orientado a resultados para un administrador este es uno de los enfoques más utilizados ya que con este se puede medir el nivel de productividad de una persona el cual puede tener niveles altos o bajos de productividad. El enfoque de los recursos humanos se denomina al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esta organización.

El enfoque de contingencia es una concreción de la teoría general de sistemas y se basa en la consideración de las posibles contingencias o condiciones del entorno de la organización para establecer, en función de estas, el diseño estructural o las acciones administrativas más adecuadas a cada situación o caso. Enfoque de sistemas

9. Examine las fórmulas que llevan a una eficaz productividad organizacional. ¿Qué factores considera que tienen el mayor potencial para significar una diferencia entre organizaciones? ¿Qué se puede hacer para afectar a las otras? Los factores que tienen mayor potencial es el desempeño potencial x recursos x la oportunidad ya que de este salen los factores anteriores que son igualmente muy importantes.

10. ¿Son lo mismo o algo diferente los sesgos conductuales y los rendimientos decrecientes de las prácticas de comportamiento organizacional? Analícelo. Tienen un parecido ya que los dos tienen factores limitantes y esto hace que la empresa descienda de manera económica. B. Un incidente para reflexionar El representante de ventas transferido. Harold Burns trabajó como representante de ventas de distrito de una empresa de aparatos electrodomésticos. Su distrito abarcaba la parte central de un estado del Medio Oeste, con unos 100 puntos de venta al menudeo. Había estado en la compañía por 20 años, y en su puesto y ubicación actuales, cinco años. En ese tiempo, cada año cumplió con sus cuotas de venta para el distrito. Un día, Burns supo por conducto de amigos locales que la esposa de un representante de ventas de otro distrito buscaba una casa para rentar en la ciudad. Ella le había dicho a la agencia de bienes raíces que su familia se mudaría en unos cuantos días porque su esposo reemplazaría a Burns. Cuando Burns se enteró, no quiso creerlo. Dos días después, el 28 de enero, recibió una carta de entrega inmediata, fechada el día anterior, del gerente regional de ventas: Estimado Harold: Por vacantes de personal, le solicitamos que se traslade al distrito Gunning a partir del 1 de febrero. El señor George Dowd, del distrito Parsons, lo reemplazará. ¿Puede encargarse de que su inventario y propiedad se transfieran en forma adecuada? Sé que a usted le gustará el nuevo distrito. ¡Felicidades!

Atentamente (Firma) En el mismo correo recibió su distintivo por 20 años de servicio. La carta de remisión del gerente regional de ventas decía: Estimado Harold: Me da gusto enviarle su distintivo por 20 años de servicio. Usted tiene un largo y excelente récord en la compañía. Nos complace entregarle este reconocimiento, y espero que lo use con orgullo. Nuestra compañía se precia de tener muchos empleados con muchos años de servicio. Queremos que sepa que tenemos un interés personal en su bienestar, porque gente como usted constituye la columna vertebral de esta compañía. Atentamente, (Firma) Harold Burns revisó su boletín trimestral de ventas y encontró que las ventas del distrito Gunning andaban 10 por ciento debajo de las de su distrito actual. Preguntas 1. Comente lo positivo y lo negativo de este caso en lo que se refiere al comportamiento organizacional.

Lo positivo que encuentro en este caso es que Harold en todo el tiempo que ha estado como representante de ventas ha cumplido con sus ventas y ha tenido un excelente trabajo por esto creo que es tomado en cuenta para ser trasladado a un nuevo distrito para mejorarlo ya que se encuentra por debajo del 10% Lo negativo es que a Harold lo enviaron a un distrito donde se encuentra que las ventas están por debajo de 10% ya que estaba en un distrito que llevaba un buen manejo y no sabemos si el que vaya a remplazar a Harold lo lleve por en sima o baje su estado. 2. En este caso, ¿se aplicó un enfoque de recursos humanos a Burns? Analícelo. En este caso si se aplico el recursos humanos por que la compañía reconoció el esfuerzo de Harold y su excelente trabajo por lo cual lo trasfieren aun mejor distrito donde podrá poner todo su esfuerzo y conocimiento para alcanzar un buen nivel de ventas. C. EJERCICIO VIVENCIAL La ética en el comportamiento organizacional Examine las siguientes afirmaciones. Evalúe cada situación conforme al grado en que usted crea que presenta un problema ético potencial. Después de registrar sus respuestas,

reúnanse en pequeños grupos (de tres a cinco personas) y analicen cualquier diferencia significativa que encuentren entre las respuestas dadas por los miembros de su grupo.

D. GENERACIÓN DE ELEMENTOS DE JUICIO DE CO Un elemento de juicio es una percepción nueva y lúcida de un fenómeno o una habilidad adquirida para “ver” con claridad algo de lo que no se tenía idea antes. Esto se conoce algunas veces sólo como “momento de verdad” en que se experimenta una especie de revelación o llega a una conclusión directa sobre un tema o asunto.

Los elementos de juicio no son necesariamente dramáticos, porque lo que es un elemento de juicio para una persona puede ser menos importante para otra. El rasgo crucial de los elementos de juicio es que son pertinentes y memorables para usted; deben representar nuevo conocimiento, nuevos marcos de referencia o nuevas formas de visualizar cosas que usted desea retener y recordar al paso del tiempo. Así, los elementos de juicio son diferentes de la información de los recuadros “Consejos a los futuros administradores” en esta obra. Esos consejos son un recetario y están orientados a la acción; indican un curso de acción recomendado. Una forma útil de pensar en los elementos de juicio del CO es suponer que usted es la única persona que leyó el presente capítulo. A usted se le encarga la tarea de destacar, en sus propias palabras, los conceptos principales (no sólo resumir todo el capítulo) que serían más importantes para un auditorio que jamás ha escuchado este tema. ¿Cuáles 10 elementos de juicio compartiría usted con este auditorio? (Ejemplo) Los administradores sagaces necesitan estudiar, apreciar y usar la teoría e investigación del CO. 1. ayudar a tu organización a ser destacados y ser más motivados por lo que efectivamente representas. 2. Si no comprendes un CO no se posera la suficiente sabiduría para examinar una condicion de riego comunitario 3. Retorna en tu cultura y como ser humano comprender estas cosas que servirán de apoyo en tu progreso profesional y humano 4. Manejando con certeza el comportamiento organización (CO) se obtendrá ser un buen líder en donde quiera que estés. 5. El CO ayuda a tu control adverso o situación que no se pueda calmar en el momento, con tal solo tu conocimiento puedes obtener el control. 6. todo lo que ocurre en una organización se debe aplicar en nuestra vida y depender de uno mismo para mejorar 7. Los ayudantes de una organización deben tener el deseo de ejercer la CO así como la aspiración de sostener una comunicación simpática 8. Con el CO se puede solucionar problemas o conflictos 9. El comportamiento organizacional es muy valioso es con el que te ayudara en tu trabajo y en muchos factores de tu vida 10. Retroalimentarse de cosas grandiosas de los comportamientos de tu organización te hace más inteligente