[pdf] 9.1.2.ep3b. Sop Penyusunan Indikator Perilaku Pemberi Layanan Klinis Dan Penilaiannya.doc.docx

PENYUSUNAN INDIKATOR PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS No. Dokumen : IX/ /KAPUS/ SOP/UKP/2016 No. Revisi :Tgl Terbit : Halaman : 1/3

SOP UPTD Puskesmas Kramatwatu 1

Dr. Enik Utmawati NIP. 197704042007012011

Ttd Kepala Puskesmas

Pengertian

Penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis adalah kegiatan yang dilakukan untuk menentukan kriteria penilaian perilaku pemberi layanan klinis dalam memberikan asuhan klinis

2

Tujuan

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk penyusunan indikator

3

Kebijakan

perilaku pemberi layanan klinis SK Kepala Puskesmas No. IX/

/KAPUS-SK/2016

tentang

Penyusunan Indikator Klinis dan Indikator Perilaku Pemberi Layanan Klinis dan Penilaiannya 4

Referensi

Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Di Kabupaten/Kota, Setjen Depkes RI, 2008

5

Prosedur / Langkah-langkah

a. Ketua manajemen mutu puskesmas membuat rencana pertemuan untuk menyusun indikator perilaku pemberi layanan klinis b. Ketua manajemen mutu puskesmas mengundang semua tenaga klinis

untuk

bersama-sama

menghadiri

pertemuan

dalam

pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis c. Tim manajemen mutu puskesmas dan semua tenaga klinis menghadiri pertemuan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis d. Ketua manajemen mutu memimpin pertemuan e. Anggota pertemuan menetapkan indikator perilaku pemberi layanan klinis

f. Anggota pertemuan menentukan cara dalam menilai indikator yang sudah ditentukan tersebut g. Anggota pertemuan

menentukan

target dari masing-masing

indikator yang sudah ditentukan tersebut h. Anggota pertemuan menentukan waktu penilaian terhadap indikator yang sudah ditetapkan tersebut, yaitu tiap 6 bulan i. Sekretaris tim manajemen mutu puskesmas mendokumentasikan hasil pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis j. Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan indikator perilaku pemberi layanan klinis yang sudah ditentukan 6

BaganKetuamanajemenalir mutu merencanakan pertemuan

Anggota pertemuan (tenaga klinis) menentukan cara dalam menilai indikator

Anggota pertemuan (tenaga klinis) menentukan target masing-masing indikator

Ketua manajemen mutu mengundang semua tenaga klinis

Tim manajemen mutu dan tenaga klinis menghadiri pertemuan

Anggota pertemuan (tenaga klinis) menetapkan indikator perilaku pemberi layanan klinis

Ketua tim manajemen mutu memimpin pertemuan

Anggota pertemuan (tenaga klinis) menentukan waktu penilaian terhadap indikator tersebut,yaitu tiap 6 bulan

Sekretaris tim manajemen mutu mendokumentasikan hasil pembahasan

Petugas klinis melakukan pelayanan dengan indikator perilaku pemberi layanan klinis yang ditentukan

7

Unit terkait

Seluruh unit

8

Rekaman Historis Perubahan

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tanggal Mulai Diberlakukan

PENYUSUNAN PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS No. Kode

:

UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

DAFTAR TILIK

Terbitan

:

No. Revisi

:

Tgl. Mulai

:

Berlaku Halaman

: 1/2

No

Kegiatan

1.

Apakah Ketua manajemen mutu puskesmas membuat rencana pertemuan untuk menyusun indikator perilaku pemberi layanan klinis?

2.

Apakah Ketua manajemen mutu puskesmas mengundang semua tenaga klinis untuk bersama-sama menghadiri pertemuan dalam pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis?

3.

Apakah Tim manajemen mutu puskesmas dan semua tenaga klinis menghadiri pertemuan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis?

4.

Apakah Ketua manajemen mutu memimpin pertemuan?

5.

Apakah Anggota pertemuan menetapkan indikator perilaku pemberi layanan klinis?

6.

Apakah Anggota pertemuan menentukan cara dalam menilai indikator yang sudah ditentukan tersebut?

7.

Apakah Anggota pertemuan menentukan target dari masingmasing indikator yang sudah ditentukan tersebut?

8.

Apakah Anggota pertemuan menentukan waktu penilaian terhadap indikator yang sudah ditetapkan tersebut, yaitu tiap 6 bulan?

9.

Apakah Sekretaris tim manajemen mutu puskesmas mendokumentasikan hasil pembahasan penyusunan indikator perilaku pemberi layanan klinis?

10.

Apakah Semua petugas klinis melakukan layanan dengan menerapkan indikator perilaku pemberi layanan klinis

Ya

Tidak

Tidak Berlaku

yang sudah ditentukan?

CR

: …………………………%. Kramatwatu,……………………..

Pelaksana / Auditor

(……………………..)