Parte Iv Tga

Parte IV: Glossário 3. Benchmarking: é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, que façam algo de maneira bem feita. Consiste na busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas. Utiliza-se de pontos de referências que funcionam ao invés de criar algo novo. 7. Missão: é a razão maior da existência de uma organização, a sua função permanente no contexto da sociedade. É o que a sociedade espera da organização, algo que legitima socialmente. 15. Marketing: é o equilíbrio de esforços em preço, produto, distribuição e promoção, de modo a melhorar o relacionamento empresa-consumidor.