Optimizar

OPTIMIZAR

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Optimizar los Procesos

Eficiencia Más Producción

= Menos Insumos www.autocapacitacion.net

Productividad = Eficiencia + Calidad • La productividad relaciona la eficiencia de producir más con el menor costo, en conjunto con la calidad requerida para que dichos productos se adquieran por los clientes. www.autocapacitacion.net

PRODUCTIVIDAD • Como productividad entendemos el obtener la eficiencia con calidad.. PRODUCTIVIDAD = alta EFICIENCIA + Aseguramiento de la CALIDAD www.autocapacitacion.net

CALIDAD = Cumplir Requisitos • Para cumplir los requisitos, se requiere que los Procesos Productivos se ajusten a las especificaciones establecidas, en los estándares y normas requeridas.

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¿Como Hacer Cumplir?

CALIDAD Y SEGURIDAD • Factores Inseparables de la Productividad.

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Baja productividad • Las causas de la baja productividad, son las mismas causas que ocasionan la No Calidad y los Accidentes

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Equipo obsoleto • Un equipo obsoleto que no permite una adecuada productividad, puede ser inseguro, y por lo tanto, fuente de un accidente

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Dirección Inadecuada • La orientación hacia la tarea o la producción a corto plazo (por encima y antes que todo), aparte de disminuir la calidad, origina cansancio, fatiga y puede generar accidentes www.autocapacitacion.net

Fallas de Comunicación • Cuando se dan órdenes poco claras, que pueden interpretarse de varias maneras, aparte de ser base de las malas relaciones humanas, causan descontrol en la producción, afectan la calidad y también propician actos inseguros www.autocapacitacion.net

Improvisación • Hacer las cosas improvisadas al "aventón", sin pensar en las consecuencias, ocasiona pérdidas, No calidad y también son fuente potencial de accidentes.

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No Saben, No Pueden o ¿No Quieren? • Ponemos a trabajar a gente que "no sabe" o "no puede" y luego nos extrañamos de que se lesionen. • Posiblemente se trata de un problema de “Actitudes” (¿No quieren?). www.autocapacitacion.net

Burocracia Laboral • Y, a toda esta problemática de accidentes, las autoridades de trabajo reaccionan con más presiones de sanciones y burocracia, para tratar de hacer más seguros los centros de trabajo www.autocapacitacion.net

Productividad – Calidad - Seguridad • Las causas de la baja productividad y la No Calidad, son las mismas causas que ocasionan los accidentes

• Fallas en la aceptación de las Responsabilidades y Obligaciones del Trabajo www.autocapacitacion.net

ACTITUDES ADECUADAS

¿Como establecer una CONCIENCIA DE TRABAJO que respalde la Productividad?

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Solución OPTIMIZAR • El mejoramiento de la productividad, es consecuencia de liberar la creatividad del ser humano. • Hablamos de una “Cultura de Productividad" como solución para la competitividad que hoy en día es imprescindible www.autocapacitacion.net

Cultura Productividad  Cultura Organizacional  Cultura Directiva • Tengamos presente que: (Las causas de la baja productividad y la No Calidad, son las mismas causas que ocasionan los accidentes)

– Fallas en la aceptación de las Responsabilidades y Obligaciones del Trabajo www.autocapacitacion.net

Perfil Motivacional del Trabajador Mexicano MOTIVACION

Factor de INTENSIDAD

baja

4

6

HAMBRE

X

SALUD

X

8

alta

SEXUALIDAD

X

DINERO

X X

MIEDO AL DESEMPLEO

X

AMOR Y AFECTO SEGURIDAD PERSONAL

X

AMISTAD

X

AUTOESTIMA

X X

DESARROLLO INTEGRAL MEJORES INSTALACIONES

X X

ENTRENAMIENTO TECNICO PERTENECER A UN GRUPO NECESIDADES DE RECREACION

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X X

Cultura de Calidad - Seguridad • No tenemos una cultura de Calidad Seguridad. • Hacemos las cosas por que nos la exigen las autoridades

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¿Qué hemos hecho?

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•

Hemos importado SISTEMAS DE PRODUCTIVIDAD, acordes y congruentes con los modernos enfoques de la CALIDAD TOTAL y la SEGURIDAD.

•

Sin embargo el problema sigue siendo el mismo, no contamos con una cultura que permita que los hombres vivan la productividad, la calidad y la seguridad,

•

No se ACEPTA la Responsabilidad y Obligación del trabajo

Etapa de cambios Estamos en una etapa de cambios, en un mundo en proceso de: • economía global • mayor competencia • menores precios • mayor calidad y • grandes índices de productividad www.autocapacitacion.net

OPTIMIZAR permite: ● INCREMENTAR SUS UTILIDADES ● PERMANECER EN EL MERCADO ● CRECER EN FORMA CONTINUA ● ARMONIZAR LAS RELACIONES LABORALES ● ASEGURAR LA CALIDAD ● CERO ACCIDENTES ● PERMANECER COMPETITIVO www.autocapacitacion.net

CARACTERISTICAS DE OPTIMIZAR Es un Sistema SOCIO – TECNICO • Adaptado a las necesidades reales de las empresas y personas www.autocapacitacion.net

Sistema SOCIO - TECNICO • Establece la conjunción armónica HOMBREEMPRESA, que permita alcanzar los niveles de productividad óptimos

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Empresas de Alto Rendimiento • Implica el concebir a las empresas como organizaciones de sistemas armónicos compuestos de: – Personas (El sistema Social), que utilizan – Herramientas, técnicas y conocimientos (El Sistema Técnico). www.autocapacitacion.net

OPTIMIZAR, Sistema Adecuado

A LAS EMPRESAS EN MEXICO www.autocapacitacion.net

Integración Armónica • Tomando como base el enfoque SOCIOTECNICO de los sistemas de alto Rendimiento, aplicado a nuestra realidad, integramos al hombre en su dimensión social con el conocimiento técnico y administrativo propio de la empresa. www.autocapacitacion.net

SOCIAL NATURALEZA DEL HOMBRE •

COMO PARTE DE UNA SOCIEDAD, desea:

– – – – –

Participar y aportar Trascender Ser reconocido Ser respetado Ser estimado y amado – CREAR Y SER www.autocapacitacion.net

TECNICO •

No confundir al trabajador como una extensión de la máquina. 2. Multihabilidades 3. Ocupacionalmente Móvil

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OPTIMIZAR Productividad Es un Sistema Integral

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•

Calidad

•

Seguridad

•

Recurso Humano

CALIDAD TOTAL

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•

Instituye la filosofía de CALIDAD TOTAL

•

Lleva las áreas seleccionadas a su optimo nivel de productividad.

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD RESPONSABILIDAD TOTAL • Obligación • Orden • Limpieza • Entrenamiento • Dispositivos de seguridad • Solución de problemas • Control de la contaminación www.autocapacitacion.net

OBJETIVOS de CERO ACCIDENTES

• SEGURIDAD • LIMPIEZA • ORDEN HOMBRE MAQUINAS PRODUCCION www.autocapacitacion.net

Fundamentos de OPTIMIZAR • El personal de cada área de trabajo, es el responsable directo de la Productividad

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MEDIOS • • • • • • • • • • • • www.autocapacitacion.net

Métodos de ingeniería industrial Control de procesos automatizados Actualización tecnología del proceso Sistemas control ambiental Actualización de los sistemas de mantenimiento Balance de cargas de trabajo y fuerza laboral Control administrativo de almacenes Técnicas de interacción personal Técnicas gerenciales Manejo de conflictos Métodos estadísticos Evaluación y control de resultados por indicadores de efectividad

OPTIMIZAR COMPORTAMIENTOS

• DIRECTIVOS

• OPERATIVOS

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COMPORTAMIENTOS CULTURALES DIRECTIVOS TRADICIONAL

ALTO Rendimiento

Jerarquía Alta

■

Jerarquía Plana

Orientación hacia producción

■

Hacia Cliente y Producto

Valores confusos

■

Valores claros

Liderazgo directivo

■

Liderazgo Participativo

Centrado en el individuo

■

Centrado en el Grupo

Orientación tecnológica

■

Social y Tecnológica

Mando dictatorial

■

Gobierno compartido

Orient. pasiva hacia el aprendizaje

■

Orient. activa hacia el aprend.

Injusticia

■

Equidad

Atención exclusiva en la tarea

■

En Tareas y Relaciones

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COMPORTAMIENTOS CULTURALES OPERATIVOS •TRADICIONAL Rendimiento

ALTO

Alta especialización

■

Multihabilidades

Resistencia al cambio

■

El cambio es aceptado

Valores confusos

■

Valores claros

Entrenamiento esporádico

■

Entrenamiento continuo

Baja cooperación

■

Alta cooperación

Trabajo Individual

■

Trabajo en equipo

Ambiente de T. pobre en info.

■

Amb. de Trabajo rico en info.

Castigo por los errores

■

Estímulo para la experiment.

Atención exclusiva. en la tarea

■

Atención en tareas y func.

Pago por asistencia

■

Por conocim. y Rendimiento

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OPTIMIZAR por AREA •

Nuestro sistema OPTIMIZAR, está forjado alrededor de tres ideas clave: 1. Como sistema es un conjunto de elementos unidos entre si; 2. Es un sistema que está el mismo, inmerso en un entorno (Sistema ABIERTO); 3. Es un sistema que se adapta y evoluciona, conservando una cierta continuidad a través de modificaciones incesantes

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Estrategia

(INTEGRAR las Areas) Técnico Administración

Producción Calidad

entrada

Seguridad e Higiene Mantenimiento Relaciones Industriales Ambiente Organizacional www.autocapacitacion.net

salida

Estrategia

INTERACCION ARMONICA

EMPRESA - HOMBRE www.autocapacitacion.net

CULTURA DIMENSION EMPRESA (Entorno) ● RUMBO DEFINIDO ● ORIENTADA A RESULTADOS ● ROLES PRECISOS ● INDICADORES DE EFECTIVIDAD ● SISTEMAS DE RETROALIMENTACION ● REMUNERACION POR RESULTADOS ● PARTICIPACION DE LOS BENEFICIOS www.autocapacitacion.net

1.- INTEGRACION DE LOS GRUPOS DE PRODUCTIVIDAD POR AREAS MULTIDISCIPLINARIO

(nivel medio) EJEMPLO: ● Operación. ● Mecánicos ● Electricistas ● Instrumentistas ● Proceso ● Calidad ● Otros www.autocapacitacion.net

2. Flujo de proceso Actualización del Area

a

CEP

c

d

?

b www.autocapacitacion.net

OT

e

3. OPTIMIZAR EL AREA

a b TAREAS Y FUNCIONES

c

GUIA DE PUESTO www.autocapacitacion.net

INDICADORES DE EFECTIVIDAD

X AREA I. Elaboración de Manuales Operativos ■ Normas y Procedimientos ■ Guía de Seguridad. ■ Control Estadístico ■ Capacitación ■ Índices de Productividad

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II.

MATRIZ DE PROCESO

FUNCIONES Y TAREAS

MATRIZ DE PROCESO FUNCIONES Y TAREAS

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III. GUIA DE SEGURIDAD Y PUESTO

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•

¿QUE SE HACE?

•

¿COMO SE HACE?

•

¿POR QUE ASI?

IV. INDICADORES DE EFECTIVIDAD

POR AREA

POR PUESTO NUMERICOS www.autocapacitacion.net

GRACIAS POR SU ATENCION