Aplicacion De La Teoria General De Sistemas En La Solucion De Un Problema Social

UTILIZACIÓN DE LA TEORÍA DE SISTEMAS PARA LA VINCULACIÓN EFECTIVA DE LA UABC CON EL SECTOR INDUSTRIAL PRIVADO Ing. Armando García González1, Dr. Fortunato Espinoza Barreras2, 1 2

Profesionista independiente, www.autocapacitacion.net Profesor de la UABC, [email protected]

Palabras clave: Teoría de Sistemas, vinculación Universidad Empresa, bien común, sector productivo, sector gobierno. RESUMEN En este trabajo se utiliza la Teoría de Sistemas para lograr un proceso de vinculación efectiva Universidad Empresa. La generación de empleos y el cumplimiento de una de las funciones de la Universidad como partícipe del enriquecimiento del bien común en conjunción con los sectores productivo y de gobierno se logra mediante el desarrollo de proyectos de inversión y su promoción ante el capital mediante un Bufete creado en el seno de la Universidad con la participación del entorno universitario. INTRODUCCIÓN Existe la necesidad de cambiar las condiciones socioeconómicas nacionales y locales (Figura 1): • Desempleo • Falta de oportunidades de Trabajo para los egresados de la Universidad. • Desconfianza empresarial para los sistemas de vinculación tradicionales.

Figura 1 Información económica nacional en publicaciones periódicas con información cierre de microempresas, pérdida de competitividad y la universidad y el desempleo.

Factores incidentes: • Pérdida de competitividad de las empresas mexicanas • Alta tasa de desaparición de las micro, pequeña y mediana empresas (PYMES) • Falta de conocimientos efectivos en la gestión de empresas (aprendizaje por prueba y error) • Alto costo del dinero.

El vivir del ser humano, es necesariamente un convivir, no sólo en el orden físico y biológico, sino sobre todo en el cultural y espiritual. Los seres humanos somos una especie frágil, contingente y físicamente perecedera. No todo lo que se puede se debe hacer, existen criterios de factibilidad técnica que deben completarse con criterios de exigibilidad ética. La protección del ser y la vida son condiciones necesarias y mínimas para la realización del Bien Común (Figura 2).

Figura 2 El ser humano no es un objeto, no es una mercancía, aunque así se maneje en la prensa.

Los valores culturales, como realidad histórica y social, permiten a la persona desarrollar y perfeccionar sus capacidades en el orden intelectual, moral y estético, por medio de la comunicación de aquellos bienes que promueven armónicamente sus aptitudes naturales, en los cuales trata la comunidad de ampliar sus conocimientos y sus técnicas. La actividad cultural creadora, permite que el ser humano se renueve y se transforme, suscitando formas de integración justa, para permitir la consolidación y el fortalecimiento de los valores de su propia cultura, siendo capaces de asimilar, de modo propio, los hallazgos científicos y tecnológicos. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS La Sociedad Humana se puede estudiar y comprender bajo el enfoque de la Teoría General de Sistemas (TGS). El análisis de las organizaciones vivas muestra las propiedades generales de las especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como “sistemas abiertos”, que mantienen un continuo intercambio de materia/energía/información con el ambiente. La TGS permite retomar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayoría de las veces, de naturaleza completamente diferente. Las organizaciones son una clase de sistemas sociales, los cuales a su vez son sistemas abiertos. Las organizaciones comparten con todos los sistemas abiertos propiedades como la entropía negativa, retroalimentación, homeostasis, diferenciación y equifinalidad. Los sistemas sociales, consisten en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Ellas son repetitivas, relativamente duraderas y ligadas en espacio y tiempo. La estabilidad o recurrencia de actividades existe en relación con la entrada de energía en el sistema, en relación con la transformación de energías dentro del sistema y en relación con

el producto resultante o salida de energía. Mantener dicha actividad, requiere renovación constante de energía. Es lo conocido como negentropía. Un sistema es un todo organizado que tiene entrada y salida (Figura 3). Este concepto tiene dos usos muy diferenciados, que se refieren respectivamente a los sistemas de conceptos y a los objetos reales más o menos complejos y dotados de organización. El sistema ideal o conceptual es el conjunto organizado de definiciones, nombres, símbolos y otros instrumentos de pensamiento o comunicación. Ejemplos de estos sistemas conceptuales son las matemáticas, la lógica formal y la notación musical. El sistema real es una entidad material formada por partes organizadas, sus componentes, que interactúan entre sí de manera que las propiedades del conjunto, sin contradecirlas, no pueden deducirse por completo de las propiedades de las partes

Figura 3 Esquema que muestra un sistema con sus principales características, entrada, salida y su parte medular, en este caso un proceso.

Los sistemas reales intercambian con su entorno energía, información y, en la mayor parte de los casos, también materia. Una célula, un ser vivo, la biosfera o la Tierra entera son ejemplos de sistemas naturales. El concepto se aplica también a sistemas humanos o sociales, como una sociedad entera, la administración de un estado, un ejército o una empresa. El concepto de sistema implica una fuerte abstracción, tendiente a encontrar lo común a entidades muy diferentes. El esfuerzo por encontrar leyes generales del comportamiento de los sistemas reales es el que funda la Teoría de Sistemas y, más en general, aquella tendencia de la investigación a la que se alude como pensamiento sistémico o Sistémica, en cuyo marco se encuentran disciplinas y teorías como la cibernética, la teoría de la información, la teoría de juegos, la teoría del caos entre otras. Los sistemas reales pueden ser abiertos, cerrados o aislados, según que realicen o no intercambios con su entorno. Un sistema abierto es un sistema que recibe flujos (energía y materia) de su ambiente, cambiando o ajustando su comportamiento o su estado según las entradas que recibe. Los sistemas abiertos, por el hecho de recibir energía, pueden realizar el trabajo de mantener sus propias estructuras e incluso incrementar su contenido de información mejorando su organización interna. Un sistema cerrado sólo intercambia energía con su entorno; un sistema aislado no tiene ningún intercambio con el entorno. Existen sistemas que tienen la organización necesaria

para controlar su propio desarrollo, asegurando la continuidad de su composición y estructura y la del conjunto de flujos y transformaciones con que funcionan, mientras las perturbaciones producidas desde su entorno no superen cierto grado. EQUILIBRIO DINÁMICO VERSUS EQUILIBRIO ENERGÉTICO Los sistemas anteriores presentan una dificultad adicional en su descripción, derivada del uso paradójico de la palabra equilibrio. Tienden a conservar un estado estacionario, compensando las perturbaciones que llegan del entorno, situación que implica un estado de equilibrio dinámico. A la vez son sistemas disipativos permanentemente alejados del equilibrio termodinámico, dependientes de un flujo permanente de energía y que, en la ejecución del trabajo de mantener su organización, generan constantemente entropía, la cual exportan más o menos eficazmente al ambiente (negentropía). Si se corta el flujo de energía, el trabajo de mantenimiento tiene que cesar y comienza la degradación del sistema. En este sentido, la muerte de un organismo es el paso que lo acerca decisivamente al equilibrio. Expresiones como equilibrio fisiológico o equilibrio ecológico describen lo que en realidad es, en su sentido más físico, un permanente alejamiento del equilibrio termodinámico o energético. La teoría general de sistemas es un esfuerzo de estudio interdisciplinario, que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. El contexto en el que la TGS se puso en marcha es el de una ciencia dominada por las operaciones de reducción características del método analítico, una concepción de la empresa científica cuyo paradigma venía siendo la Física. Los sistemas complejos, como los organismos o las sociedades, permiten este tipo de aproximación sólo con muchas limitaciones. La TGS surge en el siglo XX como un nuevo esfuerzo en la búsqueda de conceptos y leyes válidos para la descripción e interpretación de toda clase de sistemas reales o físicos. La TGS busca descubrir isomorfismos en distintos niveles de la realidad que permitan: usar los mismos términos y conceptos para describir rasgos esenciales de sistemas reales muy diferentes; y encontrar leyes generales aplicables a la comprensión de su dinámica. Aunque la TGS surgió en el campo de la Biología, pronto se vio su capacidad de inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se aprecia su influencia en la aparición de otras nuevas. Así se ha ido constituyendo el amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas, con especialidades como la Cibernética, la Teoría de la Información, la Teoría de Juegos, la Teoría del Caos o la Teoría de Catástrofes. La ingeniería emplea conocimientos y métodos de sociales, etc. de una forma amplia y genérica, para analizar los sistemas (en sentido amplio del término), resultados. En nuestro caso se pretende predecir el sistema propuesto, el proyecto de inversión.

las ciencias matemáticas, físicas, determinar, diseñar, especificar y y así poder predecir y evaluar sus comportamiento del elemento del

APLICACIÓN DE LA TGS El curso Análisis y Evaluación de Proyectos de Inversión, es una aplicación de la Ingeniería Económica e implica la evaluación sistemática de los costos y beneficios de los proyectos técnicos propuestos. Los principios y metodología de la ingeniería económica son parte integral de la administración y operación diaria de compañías y corporaciones del sector privado, servicios públicos regulados, unidades o agencias gubernamentales, y organizaciones no lucrativas. Estos principios se utilizan para analizar usos alternativos de recursos financieros, particularmente en relación con las cualidades físicas y la operación de una organización. La Ingeniería Económica tiene como objetivo manejar el aspecto monetario de las decisiones tomadas por los ingenieros al trabajar para hacer que una empresa sea lucrativa en un mercado altamente competitivo. Inherentes a estas decisiones son los cambios entre diferentes tipos de costos y el desempeño proporcionado por el diseño propuesto a la solución del problema. RESULTADOS En la figura 4 se presenta el modelo o método representativo de la interacción de los componentes del sistema abierto que se aplica a la vinculación de la Universidad a su entorno mediante la generación de proyectos de inversión y su promoción por parte del Bufete Promotor Universitario como un Sistema de Proceso para la Vinculación Efectiva Universidad – Empresa.

Figura 4 Sistema de Vinculación Universidad-Empresa

El sistema propuesto sólo puede ser comprendido en términos de las relaciones que genera con su entorno que está formado por: • La región • El factor Empresa • El factor Gobierno • El factor Universidad

El conocimiento del sistema de proceso, no está tanto en descubrir nuevos hechos, sino en mirar los hechos conocidos desde una perspectiva totalmente nueva, en una reorganización de los hechos. La idea aquí utilizada es el concepto del BIEN COMÚN.

BUFETE PROMOTOR UNIVERSITARIO Ing. Armando García González1, Dr. Fortunato Espinoza Barreras2, 1 2

Profesionista independiente, www.autocapacitacion.net Profesor de la UABC, [email protected],

Palabras clave: Proyectos de inversión, empresa, gobierno, vinculación, bien común RESUMEN En este trabajo se presenta un mecanismo para la solución de un problema social. La generación de empleos y el cumplimiento de una de las funciones de la Universidad como partícipe del enriquecimiento del bien común. Se aplica la Teoría de Sistemas en la implementación de un mecanismo de vinculación de la UABC a los sectores empresarial y gobierno. BIEN COMÚN Es el conjunto de condiciones sociales que permiten y favorecen en los seres humanos el desarrollo integral de todos y cada uno de los miembros de la comunidad. El Bien Común dinamiza el desenvolvimiento de un orden social justo que armoniza los aspectos individuales y sociales de la vida humana. Es responsabilidad de todos definirlo y construirlo. El Bien Común, es un bien genuino y es auténticamente común. Que sea bien quiere decir que da satisfacción a las necesidades del ser humano en su entera naturaleza espiritual, moral y corporal, proporcionándole la paz, la cultura y todo lo necesario para el desenvolvimiento pleno de su existencia; es común porque es un bien de la sociedad entera. El Bien Común es de todos y para todos. No promueve la ventaja de un grupo o clase alguna, sino el beneficio de todos, cualquiera que sea el carácter o la función que las comunidades realicen en la sociedad. No puede excluirse a nadie de sus beneficios argumentando pertenencia a nación, religión, sexo, raza, convicción política o posición social. Nadie, ni los aún no nacidos ni las siguientes generaciones deberán ser excluidos de tales bienes. Esta generación debe cuidar responsablemente los bienes y recursos necesarios para las generaciones por venir. Tiene preeminencia, porque ocupa una posición superior a los intereses particulares de los individuos, como miembros o parte de la comunidad, y una posición inferior respecto al supremo fin de cada persona. Así, el Bien Común es preeminente a los intereses particulares o de grupo, pero inseparable del bien de las personas. No se deben sacrificar los fines trascendentes del ser humano en función de los intereses de la colectividad: si el bien común atentara contra el fin trascendente de una sola persona, dejaría de ser bien y dejaría de ser común.

La construcción del Bien Común es participable, en cuanto todos los miembros de la comunidad pueden y deben cooperar a integrar el conjunto ordenado de las condiciones sociales, gracias a las cuales las personas pueden cumplir su destino material y espiritual. La UABC es una institución con organización autónoma, que entrega sus servicios y productos a los sistemas del entorno (Región Baja California) ya que es una Universidad Estatal. La teoría de sistemas es básica para entender el funcionamiento interno de esta institución y su relación con el entorno. El Sistema UABC y los sistemas (proveedor, cliente) del entorno, coinciden en sus misiones particulares y van dirigidas al beneficio del hombre y la Sociedad formada por los mismos. Por eso establecemos que todos tienen UNA MISIÓN COMPARTIDA frase que se toma como lema (Figura 1) del Bufete Promotor Universitario (BPU) el cual es un sistema que facilita la interrelación UABC con los sistemas del entorno y tiene como objetivo lograr una vinculación efectiva.

Figura 1 Logotipo y lema del Bufete Promotor Universitario cuyo objetivo es lograr una vinculación efectiva Universidad-Entorno.

UABC - BUFETE PROMOTOR UNIVERSITARIO – SECTOR EMPRESA La UABC debe convertirse en un sistema abierto en constante interacción con los otros sistemas de su entorno empresarial y gubernamental. Igual debe suceder con sus componentes internos (estudiantes, maestros, Facultades, cursos, administración interna). Se deben analizar tanto las fortalezas como las debilidades y oportunidades, utilizando la planeación estratégica. Se deben establecer las diferentes interfases del sistema para que sea efectivo y eficiente el intercambio y obtener un sistema en mejora continua. La Universidad desde su fundación se encarga de formar profesionales y de llevar a cabo investigación científica, como señala su Ley Orgánica, esto es, generar conocimiento, mientras que el sector gobierno se encarga de promover el desarrollo social y económico y el sector empresa busca la generación de beneficios económicos existiendo un traslape en sus misiones, lo que se califica un BIEN COMÚN (Figura 2).

Figura 2

Esquema del Bien Común de la Universidad y su entorno, sector empresa y sector gobierno.

PROYECTO DE INVERSIÓN El medio propuesto, por el BPU, para lograr el objeto social del bien común a través de la generación de empleos, es la comercialización de los productos resultados del curso “Análisis y Evaluación de Proyectos de Inversión” que se imparte en la mayoría de las carreras del Campus Ensenada de la UABC. Un proyecto surge a partir de una idea que podrá lograr un Producto, Bien o Servicio, ÚTIL A LA SOCIEDAD en general, con la asignación de un determinado monto de capital y proporción de insumos. Su Evaluación, tendrá por objeto conocer su rentabilidad económica y social. En la figura 3 se muestra como el Bufete vincula a la UABC con su entorno integrando personas de los siguientes organismos: Comisión de Promoción Económica de Ensenada (COPREEN), Consejo Coordinador Empresarial de Ensenada (CCEE) y Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX), los cuales tienen la función de revisar y aprobar los proyectos de inversión generados por la UABC. Los individuos desempeñan un papel dentro de sus organizaciones y se interrelacionan con los demás individuos como un sistema abierto. De esta manera cada uno contribuye al logro del Bien Común, la UABC cumpliendo su objetivo al lograr un avance académico en los estudiantes, COPREEN con la proyección de la oportunidad de inversión, el CCEE con la activación de la economía local y la COPARMEX creando y ampliando empresas (figura 4).

Figura 3 El bufete vincula a la UABC a su entorno. Funciones de los integrantes del Bufete.

Figura 4 Contribución al logro del Bien Común por parte de los organismos del Bufete.

FORMULACIONES DE UN PROYECTO DE INVERSIÓN El establecimiento del contenido y desarrollo del Curso Análisis y Planeación de Proyectos de Inversión, utiliza como estructura las premisas básicas “3D” para asegurar la permanencia en el mercado de una empresa: 1. Demanda (mercado) 2. Desarrollo del Producto (competitivo) 3. Dinero o capital (de Inversión y de Trabajo) El Algoritmo del Proceso utilizado en el curso de Análisis y Evaluación de Proyectos de Inversión (figura 5), se inicia a partir de una idea propuesta por el Grupo de Alumnos responsables del proyecto, esta idea se implementa con la metodología de la Planeación

Estratégica, siguiendo la secuencia analítica multidimensional (3D) de Demanda – Desarrollo – Dinero. La Viabilidad del proyecto significa que metodológicamente es correcto el estudio del proyecto y está compuesto por 4 pasos secuenciales: 1 Mercado, 2 Técnico Operativo, 3 Económico Financiero y 4 Socio Económico. Los proyectos Viables, son la salida del sistema UABC y a su vez constituyen el insumo del sistema BPU, estos proyectos se evalúan con la intervención de los sistemas pertenecientes al entorno (empresas y Gobierno). Los proyectos considerados como factibles (realizables) son la salida del sistema BPU, la cual se ofrece a los inversionistas interesados por medio de una Subasta.

Figura 5 Algoritmo del Proceso utilizado en el curso de Análisis y Evaluación de Proyectos de Inversión

RESULTADO Mediante el sistema abierto (figura 6) el Bufete Promotor Universitario relaciona a la UABC con su entorno regional, sectores empresariales y gobierno. Los proyectos generados en la UABC en el Curso de Análisis y Diseño de Proyectos de Inversión y considerados viables al final del curso, son evaluados por el Bufete y se les agrega un valor profesional muy importante haciéndolos factibles de implementarse. A estos proyectos se les coloca con inversionistas teniendo los estudiantes la oportunidad de llevar a la práctica sus proyectos. La Figura 7 muestra algunos de los proyectos factibles generados en aproximadamente 20 años de impartirse el curso y la figura 8 una ficha técnica de uno de ellos.

Figura 6

Esquema del sistema abierto donde el Bufete vincula a la UABC con su entorno económico. (Modelo Socio – Técnico de Katz y Kahn)

Figura 7 Clasificación y números de algunos proyectos de inversión generados en los últimos 20 años.

Figura 8

Ficha técnica con datos de un proyecto de inversión.

ENTORNO SOCIAL La Sociedad humana tiene su fundamento en el Bien Común. Es importante, en particular, promover elementos de la sociedad civil representados por aquéllos que buscan el bien común, sin estar guiados por ventajas económicas o políticas. Es esta calidad desinteresada la que brinda a estos elementos de la sociedad civil la capacidad de estar abiertos a la solución de la problemática real de la falta de empleo, encontrando formas de vinculación efectiva entre la Universidad y los sistemas de empresas del entorno.

Fig. 9. Socios fundadores del Bufete Promotor Universitario, S. C.