Mittelstand Wissen: Kommunikation & Pr

MITTELSTAND WISSEN 08/2008

„Kommunikation & PR“ November 2008

herausgegeben von

Public Relations Bringen Sie wirksam Ihren Namen ins Spiel Herzlich willkommen zur achten Ausgabe von Mittelstand Wissen! In der heutigen Ausgabe dreht sich alles um das Thema Kommunikation und Public Relations (PR). Welche Bedeutung hat die Öffentlichkeitsarbeit für klein- und mittelständische Betriebe? Welche PR-Instrumente gibt es? Die Antworten finden Sie auf den folgenden Seiten.

.Titelthema

Frage - Antwort

Warum braucht mein Unternehmen einen Blog

PR-Arbeit in kleinen und mittelständischen Betrieben 2

Aktuelles

Termine & Veranstaltungen

14

Interview: Best Practice Erfolgreiche PR-Arbeit 3

Links

15

Ranking: Wichtigkeit von

Impressum

15

Kommunikationsmaßnahmen aus Unternehmenssicht

4

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O-Ton

Lohnt sich PR auch für uns?

6

Tipps und Listen Kernaufgaben von Öffentlichkeitsarbeit und PR

8

Buchtipp: Public Relations - Die besten Tricks der Medienprofis 9 Rechtliche Aspekte von PR und Pressearbeit 9

©istockphoto

Bausteine der PR

10

Pressearbeit: Online-Portale und Clipping-Dienste

11

12

Titelthema

PR-Arbeit in kleinen und mittelständischen Betrieben Die Firma Beispiel & Muster feiert 25-jähriges Betriebsjubiläum. Am Ende der Jubiläumsfeier wird dem Vertreter einer gemeinnützigen Organisation in Anwesenheit der örtlichen Presse ein großzügiger Scheck überreicht. Wenig später macht die wirtschaftliche Situation auch vor der Firma Beispiel & Muster nicht halt, 20 Mitarbeitern muss gekündigt werden. Der Vertreter der Lokalzeitung dringt mit seinen Fragen nicht zur Geschäftsleitung vor. Kurz darauf findet eine spontane Versamm-

©istockphoto

lung gegen den Abbau der Arbeitsplätze bei Beispiel & Muster

Diese - überspitzte - Darstel-

gelmäßigen Abständen repräsen-

statt. Flugblätter werden verteilt.

lung veranschaulicht das typische

tative Studien zum PR-Verständ-

Der Geschäftsführer wird an der

Kommunikationsverhalten

nis und zur PR-Arbeit kleiner und

Einfahrt von einem Reporter des

mittelständischer

regionalen Privatradios mit Fra-

das eine Krisensituation nur eines

durchgeführt, um herauszufinden,

gen in die Enge getrieben. Endlich

von vielen Beispielen ist.

wie Kommunikationsarbeit in klei-

vieler

Betriebe,

für

im Büro, fragt er seine Mitarbei-

mittelständischer

Unternehmen

nen und mittelständischen Unter-

ter: „Wie hieß doch gleich dieser

Am Institut für Kommunikations-

nehmen aussieht und welche Ein-

Kommunikationsberater, der neu-

management der Fachhochschule

stellung zu Public Relations und

lich in der Zeitung stand?“

Osnabrück werden seit 2006 in re-

PR-Arbeit

mittelständische

>>

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„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

2

Titelthema Unternehmer ganz allgemein ha-

Interview: Best Practice - Erfolgreiche PR-Arbeit

ben. Die zentralen Befunde unserer bisherigen Studien können

Eike Sievert

in einigen Thesen zusammengefasst werden:

Pressesprecherin

Spreadshirt

1. PR-Verantwortung

Online-Information

PR in mittelständischen Unternehmen ist Chefsache – und damit häufig Nebensache.

Was sind die Highlights der

Welche PR-Instrumente

bisherigen PR-Arbeit von

nutzen Sie vorrangig?

Ein strategisches Kommunikati-

Spreadshirt?

Spreadshirt nutzt einen vielfältigen

onsmanagement

systema-

Zu den Beispielen gehört das Open

Instrumente-Mix mit einer ent-

tischer Kommunikationsplanung,

Logo Projekt 1.6 (OLP 1.6), was wir

scheidenden Prämisse - Interak-

-durchführung und –bewertung

2007 zum zweiten Mal veranstaltet

tionspotential. Social Media Tools

ist nach wie vor die Ausnahme.

haben und aus dem unser Unter-

wie Blogs, Twitter, Facebook und

Insbesondere in familiengeführten

nehmenslogo „Lovetab“ stammt.

MySpace spielen dabei eine vorran-

Unternehmen laufen alle Fäden

Am OLP 1.6 haben sich mehr als

gige Rolle. Darüber hinaus verzah-

der Kommunikationsarbeit in der

2000 Designer aus 45 Ländern be-

nen wir Web2.0 Kanäle mit Stan-

Hand der Unternehmensleitung

teiligt und über 2800 Vorschläge für

dardinstrumenten.

zusammen. Nur die wenigsten

ein neues Spreadshirtlogo eingerei-

kleinen und mittelständischen Un-

cht.

mit

ternehmen verfügen über einen

Welche PR-Tipps würden Sie KMUs geben?

eigenen Bereich für Kommunika-

Ein weiteres Beispiel ist der interna-

Viele KMUs bewegen sich im Ver-

tionsarbeit.

tionale T-Shirt-Tag, den wir dieses

gleich zu manch großem Unter-

Jahr erstmalig veranstaltet haben.

nehmen bereits jenseits des Mittelmaßes in ihrer Kommunikation,

Immerhin weisen jedoch knapp zwei Drittel der im Frühjahr 2008

Welchen Stellenwert hat die

denn sie können oftmals viel leichter

befragten kleinen und mittelstän-

PR-Arbeit bei Spreadshirt?

mit neuen Situationen umgehen,

dischen Unternehmen (damit deut-

Wir sehen unsere PR-Arbeit als ei-

da ihre Strukturen flexibler sind.

lich mehr als 2005) ein eigenes

nen von verschiedenen Kanälen,

Dafür müssen die Unternehmen

Budget für Kommunikationsarbeit

um mit Interessenten, Kunden und

bereit sein, Standards mit neuen

aus, das im zurückliegenden Ge-

Partnern zu kommunizieren. Dabei

Methoden zu kombinieren und da-

schäftsjahr 2007 durchschnittlich

gilt es aktiv Diskussionen und Wis-

bei glaubwürdig, transparent sowie

(Median) 130.000 Euro betrug.

sensaustausch zu fördern. Dies ge-

authentisch

lingt unter anderem über unseren

Das fordert direkte Kommunikati-

Unternehmensblog.

on, die in Zeiten , in denen Online

Wie das Geld ausgegeben wird, darüber wird in zwei Drittel der

zu

kommunizieren.

Leitmedium wird, immer unkom-

Unternehmen „je nach Situati-

Bei Spreadshirt gibt es eine Public

plizierter zu realisieren ist. Voraus-

on und Anlass“ entschieden. Das

Relations-Abteilung mit drei Mit-

setzung dafür ist unter anderem die

heißt: häufig wird ein Budget

arbeitern mit direktem Draht zur

Beherrschung

zur Verfügung gestellt, ohne sy-

CEO sowie die Zusammenarbeit

zeugs: das Managen von Erwar-

stematische Planungen für be-

mit Public Relations-Agenturen in

tungen und die Aufbereitung von

stimmte

den Kernmärkten Europas und den

Geschichten Medien. ..

Kommunikationsmaß-

nahmen damit zu verbinden. >>

USA.

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

des

für

Handwerks-

verschiedene

3

Titelthema Anzeige

Wichtigkeit von Kommunikationsmaßnahmen aus Unternehmenssicht von 1 (= absolut unwichtig) bis 6 (= absolut wichtig)

Public Relations 5,31 Verkaufsförderung 4,50 Direktkommunikation 4,32 Klassische Werbung 4,28 Messen & Ausstellungen 4,22 Multimedia 3,60 Eventmarketing 3,52 Sponsoring 3,18 Quelle: deutsche journalistendienste GmbH, 2008

2. Mangelhafte Kommunikation

eigenen Unternehmens nach innen und außen darzustellen. So hält etwa ein Fünftel der befragten

In

mittelständischen

Unterneh-

mittelständischen

Unternehmer

men wird persönliche Kommuni-

Journalisten für eine „unbedeu-

kation großgeschrieben. Dagegen

tende“ Zielgruppe unternehme-

fehlt es oft an einer systema-

rischer Kommunikation.

tischen Pflege der externen Kommunikation, insbesondere auch

Der überwiegende Teil der klei-

an systematischer Medienarbeit.

nen und mittelständischen Unternehmen orientiert sich in seiner

Zugunsten der Kernziele Produkt-

Kommunikationsarbeit an über-

qualität und Kundenorientierung

geordneten

(die ja keineswegs trivial sind)

Zielen

wird PR-Arbeit von mittelstän-

rung oder Expansion. Spezielle

dischen Unternehmen oft ver-

Kommunikationsziele (z.B. Image-

nachlässigt. Damit werden Chan-

wandel)

cen vergeben, die Leistungen des

formuliert.

wie

unternehmerischen etwa

werden

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

Absatzsteige-

nur

selten >>

4

Titelthema 3. Krisensituationen

die, die es getan haben, haben nicht

immer

die

geeignetsten

In Krisensituationen werden auf-

oder alle denkbaren Maßnahmen

grund

gewählt.

fehlenden

Kommunika-

tionsmanagements

häufig

zureichende

ungeeignete

Pressearbeit (in knapp 30 Prozent

Kommunikationsmaßnahmen er-

der Fälle) sowie sonstige externe

griffen.

Kommunikationsmaßnahmen

oder

un-

(in

17 Prozent der Fälle) waren die Gut die Hälfte der von uns be-

häufigsten Reaktionen auf Krisen

fragten Vertreter der kleinen und

– und zwar auch dann, wenn die

mittelständischen

Situation vor allem auch inter-

Unternehmen

gab an, in den letzten fünf Jahren

ne

Kommunikationsmaßnahmen

mindestens eine unternehmens-

erfordert hätte (z.B. bei einem

kritische Situation erlebt zu haben.

Wechsel in der Unternehmens-

Viele kleine und mittelständische

führung, ein Fall, bei dem nur ein

Unternehmen sind auf besondere

Drittel der Befragten besonde-

Unternehmens­situationen jedoch

re Maßnahmen der Mitarbeiter-

kommunikativ faktisch nicht vor-

kommunikation

bereitet.

hält).

für

©istockphoto

notwendig Kommunikation – insbesondere in Krisensituationen – nicht immer

Nur etwa die Hälfte der Unterneh-

Insgesamt

men hat in den erlebten Krisensi-

und

in

kleinen

mittelständischen

Unter-

tuationen besondere Maßnahmen

nehmen

interner oder externer Kommuni-

tiertes Verständnis von PR-Arbeit

Kommunikationsmanagement

kationsarbeit durchgeführt. Und

vor,

kann hier helfen, Ziele unterneh-

das

herrscht ein

marketingorien-

zielgruppenadäquate

zulässt. Langfristiges

und

strategisches

merischer Kommunikationsarbeit zu definieren und durch geeignete Maßnahmen umzusetzen. Dies bietet Orientierung in der täglichen Arbeit und trägt im Idealfall auch zu einer verbesserten Unternehmenskultur bei. Kleine und mittelständische Unternehmen könnten so ihre Stärken noch mehr ausspielen und sich im Wettbewerb – um Kunden, aber auch um Mitarbeiter – langfristig besser positionieren. ..

Prof. Dr. Dagmar Schütte, Leiterin des Instituts für Kommunikationsmanagement, Department für Kommunikation und Gesellschaft, Fachhochschule Osnabrück ©istockphoto

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

. www.kug.fh-osnabrueck.de

5

O-Ton

Lohnt sich PR auch für uns? Henry Ford prägte einst den Merksatz:

nicht nur ein adäquates Image und

„Wenn du einen Dollar in ein Unter-

Nutzenversprechen systematisch he-

nehmen steckst, musst du einen wei-

rausgearbeitet wird, sondern zugleich

teren bereit halten, um es bekannt zu

die Vertriebsarbeit maßgeblich und

machen.“ In Deutschland lautete der

nachweislich unterstützt werden kann.

Ratschlag an die Wirtschaft: „Tu Gutes

Das belegen verschiedene Studien, zu-

und rede darüber“. Dessen ungeach-

letzt eine Untersuchung der Universität

tet höre ich aus den Kreisen kleinerer

Würzburg (2008). Sie ergab, dass PR

Unternehmen oder Vereine hin und

nicht nur bei Global Playern hohe Wert-

wieder: „Leider ist eine gute PR-Arbeit

schätzung genießt. Auch kleine und

mit erheblichen Kosten verbunden.

mittelständische Unternehmen halten

Sie überschreitet die Grenzen unseres

PR für „absolut wichtig“ (59 Prozent)

Budgets.“ Ich antworte darauf immer

bzw. „wichtig“ (21 Prozent).

mit demselben Satz: „PR ist nicht nur

Thomas Mavridis

PR-Leiter Geberit GmbH und Lehrbeauftragter für Public Relations an der Universität Bamberg Online-Information

Großkonzernen mit üppigen Etats vor-

Viel wichtiger als die Kostendebatte sind

behalten.“ Außerordentlich sinnvoll und

die Fragen: Gibt es eine definierte Un-

in wirtschaftlich schwierigen Zeiten be-

ternehmens-Strategie und eine nach-

sonders wichtig ist PR gerade für Exi-

vollziehbare Positionierung im Wett-

stenzgründer, Kleinunternehmen, mit-

bewerbsumfeld? Ergeben sich daraus

telständische Unternehmen, Verbände,

PR-Anlässe? Gibt es einen PR-Beauf-

Vereine und alle anderen Organisati-

tragten - intern oder extern - der sich

onen mit knappen Budgets.

exklusiv und kontinuierlich um PR kümmert? Gibt es eine regelmäßige Evalua-

Jahrelang galt die Werbung als das

tion, um kontrollieren zu können, dass

zentrale Instrument der Kommunikati-

Ihr Geld auch erfolgreich angelegt ist?

onspolitik, zielt sie doch direkt auf die Kaufpräferenzen der Zielgruppen. Die-

Wenn Sie diese Fragen mit „Ja“ beant-

se Rolle übernimmt in Zeiten knapper

worten können, steht einem erfolg-

Budgets immer mehr strategische PR,

reichen Einsatz von PR mit jedem Budget nichts mehr im Weg. ..

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„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

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„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

7

Tipps und Trends

Kernaufgaben von Öffentlichkeitsarbeit und Public Relations: Die Formel AKTION Aufgaben

Inhalt

• Erstellen von Situations- und Meinungsanalysen sowie A nalyse, Strategie, Konzeption

Stärken/Schwächen-Profilen • Definition von Zielen • Entwicklung von Strategien und Konzeptionen zum Erreichen der gesetzten Ziele • Konstruktiver Dialog mit den Vorgesetzten bzw. dem

K ontakt, Beratung, Verhandlung

Kunden • Verhandlungen mit Dienstleistern • Gespräche und Diskussionen mit Vertretern gesellschaftlich relevanter Gruppen wie z.B. Politikern und Journalisten • Aufbereitung und Gestaltung von Informationen z.B. in

T ext und kreative Gestaltung

Form von Pressemitteilungen, Broschüren oder InternetSeiten

I mplementierung

• Entscheidungen treffen • Maßnahmen planen • Kosten kalkulieren • Zeitpläne erstellen

O perative Umsetzung

• Durchführung

von

Veranstaltungen

und

Projekten

jeglicher Art • aktive Pressearbeit • Versand von Mailings • etc. • Kontrolle des Erfolgs der Maßnahmen

N acharbeit, Evaluation

• Analyse von Effektivität und Effizienz • Durchführung von Korrekturen Quelle: Gesellschaft Public Relations Agenturen e.V. + Deutsche Public Relations Gesellschaft e.V.

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

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Tipps und Trends Rechtliche Aspekte von PR und Pressearbeit

Buchtipp

Der Newsletter wird von vielen Unternehmen als PR-Instrument ein-

Hajo Neu & Jochen Breitwieser

Public Relations: Die besten Tricks der Medienprofis

gesetzt. Aber gerade beim Newsletter sind nicht nur presserechtliche

Viele Unternehmen investieren

Vorschriften zu beachten, sondern

Unsummen in ihre PR – und

auch

stellen doch fest, dass es stets

wettbewerbsrechtliche

Be-

stimmungen.

die Konkurrenz ist, die mit ihren Meldungen und Produkten im

Klare Abgrenzung

Fernsehen und in den Zeitungen auftaucht.

Vielen Unternehmern ist z.B. die Abgrenzung

zwischen

Werbung

Wie aber funktioniert gute PR?

und redaktionellem Text nicht be-

Reicht es für den PR-Erfolg aus,

wusst. Diese Abgrenzung ist nicht

lehrbuchmäßig verfasste Pres-

nur von theoretischem Interes-

semitteilungen zu verschicken

se, da ein Unternehmer wegen

und darauf zu hoffen, die Medien

Schleichwerbung

kostenpflichtig

mögen auf ein „wichtiges“ The-

abgemahnt werden kann. Die ge-

ma schon von alleine aufmerk-

setzliche Grundlage findet sich in

sam werden?

§ 4 Nr. 3 des Gesetzes gegen den unlauteren

Wettbewerb

(UWG).

Dieser Praxisleitfaden beschreibt, wie und wo PR-Budgets am be-

Ausgabe 2005

Danach handelt derjenige wett-

sten aufgehoben sind, welche

120 Seiten

bewerbswidrig,

der

Wer-

PR-Maßnahmen unter welchen

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becharakter

von

Wettbe-

Voraussetzungen wirken – und

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werbshandlungen

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verschleiert.

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„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

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Tipps und Trends Tarnung von entgeltlichen Anzeigen als unabhängige redaktionelle Beiträge. Die Landespressegesetze bestimmen insbesondere für Tageszeitungen,

dass

entgeltliche

Anzeigen von der Aufmachung als solche erkennbar oder mit dem Wort „Anzeige“ bezeichnet sein müssen. Die Kennzeichnung eines Beitrags als „PR-Anzeige“ oder als „PR-Mitteilung“

wurde

von

den

Gerichten als unzureichend angesehen, da ein Durchschnittsleser diese Begriffe auch als Pres-

©istockphoto

semitteilungen verstehen könnte.

Bausteine der PR

Grundsätzlich sind die AnfordeDie grundsätzliche Aufgabe der

Verbraucherveranstaltungen

rungen an eine deutliche Abgren-

Öffentlichkeitsarbeit/Public Re-

und sonstigen Events.

zung bei Tageszeitungen höher als

lations ist es, den Kontakt zwi-

bei Kundenzeitschriften. Der Leser

schen einem Auftrag- oder Ar-

Interne Kommunikation

beitgeber und einer definierten

Erarbeitung von Mitarbeiter-

dass diese Publikationen vorrangig

Zielgruppe herzustellen, zu fe-

zeitschriften,

Werbezwecken

stigen oder auszubauen.

Durchführung von Veranstal-

sollten die Verantwortlichen hier auf

tungen für Mitarbeiter,

eine klare Trennung achten, da auch

Schulung von Mitarbeitern,

dass Telemediengesetz bestimmt,

Intranetbetreuung.

dass Diensteanbieter im Internet

Die PR-Bausteine im Überbick:

Planung

eines Newsletters weiß in der Regel, und

Pressearbeit

dienen.

Dennoch

kommerzielle Kommunikation als

Schreiben und Verbreiten von

Training

solche kennzeichnen müssen.

Pressemitteilungen,

Medientraining, Argumentati-

Beantworten von Presseanfra-

onstraining, Fortbildung.

Keine Verschleierung

konferenzen, Durchführung von

Sponsoring

In diesem Zusammenhang ist da-

Journalistenreisen, Interviews,

Treffen

leistungsgebun-

rauf hinzuweisen, dass in den Kopf-

Internetbetreuung.

denen Vereinbarungen in den

und Betreffzeilen von E-Mails weder

Bereichen Sport, Kultur,

der Absender noch der kommerzielle

Soziales, Umwelt und Wissen-

Charakter der Nachricht verschleiert

schaft.

oder verheimlicht werden darf. Der

gen, Organisation von Presse-

Mediengestaltung Erstellung richten,

von

Geschäftsbe-

Broschüren,

von

Flyern,

Kunde darf nicht dazu „gezwungen“

Anzeigen und Direct-Mailings,

Sonstige Aktionen

werden, eine E-Mail erst zu öffnen,

Newslettern,

Organisation von Gewinnspie-

um sie als Werbung zu identifizieren.

Verbraucherzeit-

schriften, Internet-Seiten.

len und Wettbewerben, Betreuung

Veranstaltungsorganisation Planung

und

von

Info-Mobilen und Messeständen. ..

Durchführung

von Konferenzen, Seminaren,

Quelle: Gesellschaft Public Rela-

Festen, „Tag der offenen Tür“,

tions Agenturen e.V.

Er soll auf den ersten Blick entscheiden können, ob er die E-Mail löschen oder ob er die Werbung lesen möchte. .. Dr. Volker Baldus, janolaw AG

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

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Tipps und Trends Jano_Anz_VE_0908:Layout 1

16.09.2008

11:39 Uhr

Seite 1

Pressearbeit: Online-Portale und Clipping-Dienste Diverse

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bieten die Möglichkeit, Pressemitteilungen kostenlos und reichweitenstark an Redaktionen zu verschicken und im Internet zu verbreiten. Etliche Journalisten nutzen diese Plattformen, um an berichtenswerte Informationen zu gelangen. Drei Empfehlungen: www.openPR.de E-Mail, Presseticker, Google News, MSN News, Web.de News, Yahoo News, RSS-Feeds, Verteilung via

Ärger mit den Mitarbeitern? Probleme mit

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„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

11

Frage - Antwort Warum braucht mein Unter-

noch aktuell, kommt es gar nicht

nehmen einen Blog?

darauf an, täglich oder mehrmals in der Woche etwas zu schreiben.

Während

des

US-Wahlkampfes

Im Internet veröffentlichte Texte

wurden immer wieder neue Fak-

werden von Suchmaschinen be-

ten und Zitate aus den privaten

vorzugt behandelt, wenn sie zu

Blogs von der Presse aufgegriffen

einem bestimmten Thema etwas

und zum Thema gemacht. Durch

Neues beitragen.

einen Vorsprung an Wissen und durch eine neue Sicht auf die Din-

Inhaltliche Relevanz ist viel mehr

ge wurden Beiträge von Privat-

wert als jede Suchmaschinenop-

personen plötzlich genauso wich-

timierung der Unternehmensweb-

tig wie Zeitungsartikel.

seite. Und auch wenn Ihnen als Geschäftsaktiver die Neutralität

Unternehmer

Bernhard Lermann, Selbständiger PR-Berater und freier Redakteur

Online-Information

Selbständige

fehlt, sind Sie doch in der schönen

verfügen über interessante bran-

und

Situation, die Präferenzen von

chenspezifische

Anzeigenkunden ganz außer Acht

Einblicke

und

eine Menge Know-how in ihrem

lassen

Bereich. Warum also nicht einen

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Blog in eigener Sache starten und

die geschäftliche Taktik gebieten,

zeigen, dass Sie selbst die Zusam-

haben Sie inhaltlich eine Menge

menhänge in Ihrer Branche gut

Freiheit. Stimmt die Qualität der

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Sonntag, 17. Ausgabe 07/0

Editorial

-

Februar 200

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I H R F I N A N Z M A G A Z I N A M S O N N TA G

w w w .bo e r s e- am- s on n t ag . d e „Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

13

Aktuelles

Grundkurs Unternehmenskommunikation

Pressearbeit für Einsteiger Dieses Seminar verschafft ins-

„Alles klar in der UK“

besondere PR-Neulingen einen Überblick über zeitgemäße PRArbeit und bietet Ihnen viele praktische Tipps und Lösungen

Veranstaltung der Akademie der Bayerischen Presse

für

diese

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Aufga-

be. Termine: 16.-17. Dezember 2008, Hamburg, 19.-20. März 2009,

9. bis 20. März 2009, München

Düsseldorf.

Die

Kurs-

gebühr beträgt 960 Euro zzgl. MwSt.

Wo noch vor wenigen Jah-

Veranstalter

ren in vielen Firmen ein

Akademie

schwarzes

Presse

Loch

gähnte,

www.haufe-akademie.de

der

Bayerischen

Einstieg in die Welt der PR

blüht heute die Unternehmenskommunikation.

Weil

Kontakt

man einsah, dass man heu-

E-Mail: [email protected]

te gar nicht anders kann als

Telefon: 089 / 49 99 92-0

Das Seminar gibt einen Einblick

zu kommunizieren.

Telefax: 089 / 49 99 92 22

in das „Woher“ und „Wohin“ der Öffentlichkeitsarbeit und zeigt,

Doch wie? Das Seminar will

Datum

wie Public Relations zum Erfolgs-

ein Full-Service-Angebot in

09. - 20. März 2009

faktor werden. Termine: 19. bis

Sachen interne und exter-

20. Februar 2009, Berlin. Die

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Kursgebühr beträgt 690 Euro.

Vom Mitarbeiter- bis zum

jeweils 9.30 bis 17.30 Uhr

Tel.: 030- 44729500.

Veranstaltungsort

www.depak.de

Kundenmagazin, Pressestelle,

von

PR,

Onlineauftritt

bis zu Geschäftsbericht und

Akademie

der

Bayerischen

Selbstdarstellung.

Presse (ABP) e.V. 81671 München

Interne Kommunikation

kommunizieren, und zwar

Seminargebühr

Das zweitägige Seminar vermit-

auf

150,00 €

telt die Grundlagen der internen

Rosenheimer Straße 145 b+c Es soll verdeutlicht werden, was es heißt, erfolgreich zu allen

Kanäle

Kanälen.

sollen

Diese

gründlich

Kommunikation. Dabei liefert es

durchleuchtet werden.

Informationen zum Seminar

einen Überblick über die aktuelle

Zielgruppe sind Mitarbeiter

www.a-b-p.de

bis 10. Dezember 2008, Heidel-

Methodik und Praxis.Termin: 9.

der internen und externen

berg. Kursgebühr: 1.235 Euro

Unternehmenskommunika-

Anmeldungen

werden

tion sowie Journalisten aller

schriftlich

angenommen

Medien.

(Brief, Fax oder E-Mail).

nur

zzgl. MwSt. www.oeffentlichkeitsarbeit.de

„Kommunikation & PR“ – Mittelstand Wissen 08/08

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Links Impressum www.pr-guide.de „Mittelstand Wissen“ ist ein Produkt der

Das

Kommunikationsportal

Gesellschaft

Public

der

Marktplatz-Mittelstand GmbH & Co. KG

Relations

Agenturen (GPRA) bietet Informa-

Herausgeber

tionen rund um das Thema PR.

Marktplatz-Mittelstand GmbH & Co. KG Pretzfelder Str. 15, 90425 Nürnberg [email protected]

www.dprg.de

www.marktplatz-mittelstand.de Kommanditgesellschaft: Sitz Nürnberg,

Die

Deutsche

Public

Relations

AG Nürnberg HRA 14717

Gesellschaft (DPRG) ist der Be-

Pers. haftende Gesellschafterin: ONB

rufsverband aller PR-Fachleute in

Online New Business GmbH,

Deutschland.

AG Nürnberg HRB 22494 Geschäftsführer: Michael Amtmann

www.public-relations-experts.de

Anzeigenleitung Marktplatz-Mittelstand GmbH & Co. KG

Die Wissens- und Downloaddaten-

Pretzfelder Str. 15, 90425 Nürnberg

bank der expert site Public Rela-

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tions zeigt Konzepte für PR-Arbeit,

Telefon: 0170 - 79 79 320

Presseevents und Online-PR.

[email protected] Redaktion und Design

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Marktplatz-Mittelstand GmbH & Co. KG Mathias Sauermann

Das PR-Journal bietet unter anderem Rankings, News und Datenbanken rund um das Thema Public Relations.

[email protected] Erscheinungsweise monatlich, jeweils zur Monatsmitte Anmeldung Um „Mittelstand Wissen“ kostenfrei zu beziehen, können Sie sich unter

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nenoptimieren auszeichnet.

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