Matching Dell Habieb.docx

Competitive & Corporate Strategy Review Case: Matching Dell Dosen: Hadi Satyagraha, Ph.D.

Oleh :

M. HABIEB HANAFIAH

041414353019

ALFAUZI

041414353025

HERI KRISDIANTO

041414353030

LISA INDRIATI

041414353042

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA 2015

Tahun

1994-1998

   

1975-1981



1981



1982



1984 1986-1987

 

1989



1990 1991

 

1992



1998

 

1984 1985

 

1990 1992

 

1993 1994 1994-1998 1996 1997

    

Introduction Pendapatan Dell meningkat dari $3,5 Milliar - $18,2 Miliar. Profit meningkat dari $149 Juta - $1,5 Milliar. Harga saham meningkat 5600%. Tumbuh 2x lebih cepat di pasar PC, 3x di market share. Personal Computer Industry Apple Computer dan MITS,Tandy/Radio Shack dan Commodore mulai membangun persaingan industri PC. IBM meluncurkan PC pertamanya dan 2 tahun kemudian menguasai 42% pasar PC, 62% menguasai pasar mainframe dan pasar komponen untuk PC. Compaq masuk ke industri PC dengan harga murah dan memperoleh pendapatan $100 Juta pada tahun pertama. Dell bergabung dalam industri PC. IBM menolak mengadopsi micropocessor Intel generasi ketiga (chip 386) dan memperkenalkan jalur komputer PS/2 miliknya. IBM akirnya menerima teknologi chip 386 dan mengalami penurunan market share dari 37% - 16,9%. Microsoft memperkenalkan Windows 3.0 85% - 90% PC yang terjual menyesuaikan diri dengan standar yang dibuat oleh Microsoft atau Intel Compaq memotong harga sebesar 32%, memperkenalkan 41 produk baru, dan menambah channel distribusi baru. Perang harga dimulai 96% PC baru mengikuti standar Wintel Dell Computer Corporation Dell berdiri dengan pendapatan $80.000 per bulan Dell merubah haluan PC dari mengupgrade mesin pabrikan lain menjadi merakit sendiri PC milik Dell Dell meninggalkan Direct Channeldan beralih ke Retail Channel Mengurangi jumlah supplier untuk pabrik di Austin, dari 204 menjadi 47 Retail Channel rugi besar, recall laptop notebook besar-besaran. Dell menarik diri keluar dari Retail Channel Dell mengklasifikasikan pelanggannya menjadi beberapa bagian Dell meluncurkan website Dell menyebarkan brosur kepada beberapa reseller dengan tujuan menawarkan sistem lama dengan harga 15-20% lebih murah dibandingkan di website

1998



1992



1994 1995 1998

   

1982 1993 1994

  

1995



1996



1997



 1998

  

1939



1997



1998

 

1985



$10 juta transaksi per hari melalui website dell Competition : IBM IBM memperkenalkan divisi khusus bernama Ambra, untuk melawan kloningan IBM di pasaran Ambra ditutup IBM beralih kepada Authorized Assembly Program (AAP) IBM memperkenalkan website IBM juga memperkenalkan program pertamanya untuk memungkinkan bisnis membeli sebagian kecil produk secara langsung Competition : Compaq Compaq pertama kali ditemukan Meluncurkan katalog online Compaq melampaui IBM untuk menjadi perusahaan PC terbesar di dunia Merubah sistem distribusi dari membangun PC berdasarkan forecast produksi menjadi forecast yang dibuat oleh channel distribusi Memperkenalkan telepon gratis yang memungkinkan pelanggan untuk memesan PC secara langsung melalui telepon Akuisisi Tandem Computers, menjadikan 2x lipat penjualan dan staf pendukung naik menjadi 8000 orang dan memperoleh akses ke pusat data perusahaan Mengumumkan upaya baru untuk berkoordinasi dengan distribusi dan reseller, yaitu Optimized Distribution Model (ODM) Menawarkan beragam jenis komputer (sub-$1000PC dan $2 juta failsafe server) Dengan sistem ODM, total inventory Compaq / distributor / reseller turun hingga 45-50 hari Meluncurkan DirectPlus Program Competition : Hewlett-Packard (HP) Pertama kali ditemukan sebagai pembuat instrumen ilmiah HP meniru program ODM Compaq dengan mengeluarkan Extended Solutions Partnership Program (ESPP) Mulai menawarkan beragam jenis peralatan ilmiah, komputer, printer, dan perlengkapan pendukung komputer Meluncurkan HP Shopping Village,sebuah web yang menyediakan komputer bekas merek HP untuk ditukarkan dengan yang baru Competition : Gateway 2000 Ditemukan pertama kali di Iowa, merupakan produsen PC langsung terbesar kedua setalah Dell

1995



1997-1998

   

58% penjualan Gateway 2000 berasal dari pengguna rumahan dan kantor kecil, 28% dari pengguna bisnis, dan 13% dari institusi pendidikan dan pemerintah. Meskipun pertumbuhan penjualan meningkat 25%, tetapi net income menurun setengah Akuisisi Advanced Logic Research untuk memungkinkan Gateway masuk dalam bisnis server. Membangun Gateway Major Accounts, Inc. untuk melayani perusahaan besar, pemerintah, dan pendidikan Membuka 144 retail showroom dengan nama Gateway Country Store

 Pembeli PC dibagi menjadi 4 kategori, yaitu: 1. Bisnis atau Pemerintah Besar dan Menengah 2. Bisnis atau Kantor Kecil 3. Konsumen Individual 4. Institusi Pendidikan  Channel Distribusi dibagi menjadi 4, yaitu: 1. Toko Retail 2. Distributor(bekerjasama dengan reseller kecil) 3. Integrated Reseller 4. Distribusi Langsung  Pelanggan Dell dibedakan menjadi 2, yaitu: 1. Relationship Buyers (Perusahaan besar dan Institusi) 2. Transaction Buyers (Perusahaan kecil-menengah dan pengguna komputer pribadi)  Pelanggan Dell dibedakan lagi menjadi 2 (1994-1998), yaitu: 1. Large Customer (Perusahaan besar, Perusahaan menengah, pemerintah dan institusi). Perusahaan besar dipecah lagi menjadi global enterprise account dan perusahaan besar lainnya. Pemerintah dan institusi dipecah lagi menjadi pemerintah federal, negara bagian dan lokal, dan pendidikan. 2. Small Customer (Perusahaan kecil dan pelanggan pribadi)

Permasalahan & Rekomendasi Dengan semakin banyaknya kompetitor khususnya Compaq yang mulai merencanakan untuk melakukan bisnis dengan model Direct Selling, Dell harus berpikir bagaimana strategi yang tepat untuk berhadapan dengan mereka agar tetap dapat menjaga market share di industri PC. Menurut kelompok kami, beberapa rekomendasi yang dapat kami berikan untuk strategi Dell adalah sebagai berikut: 1. Vdfbdbdfbdfgvfewegrtjbsveavaheavsv 2. Svgsvsdvssdgrhs

Om Al, permasalahan Dell ini menurutku adalah tentang mulai banyaknya pesaing yang menerapkan model Direct Selling Channel. Padahal Dell merupakan pionir dan ahlinya dalam model Direct. Nah Om Al jelasin ya gimana sebaiknya langkah Dell dalam menerapkan strateginya untuk berhadapan dengan kompetitor lain yang mulai meniru model Dell ini. Lihat baceman aja Om buat acuan jawabannya. Thanks Ooommm.... Oh Iya Om, supaya pas menjadi 4 halaman (termasuk cover) om Al boleh hapus/edit tabel tahun-tahun diatas yang sekiranya menurut Om Al ndak terlalu penting buat dicantumkan.