Manajemen Mutu Power Point.pptx

MANAJEMEN MUTU DI PUSKESMAS IMPLEMENTASI KONSEP MUTU DI PUSKESMAS

Puskesmas Sanggau 28-3-2019

Peraturan Terkait Penyelenggaraan Puskesmas PMK PMK

75

Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

46

Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi

PMK

44

tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas

TUJUAN IMPLEMENTASI KONSEP MUTU DI PUSKESMAS PENINGKATAN MUTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI PUSKESMAS



• •

MEMPERBAIKI KAPASITAS ORGANISASI MENGENDALIKAN VARIABILITAS YANG TERDAPAT DALAM PROSES

PLAN

ACTION

CONTINUOUS QUALITY IMPROVEMENT

CHECK

MENINGKATKAN HASIL/KELUARAN/OUTPUT

DO

IMPLEMENTASI KONSEP MUTU MELALUI MANAJEMEN MUTU DI PUSKESMAS P1 PERENCANAAN

PENINGKATAN MUTU PENYELENGGARAAN PELAYANAN DI PUSKESMAS

P2 PENGGERAKAN PELAKSANAAN

P3

PENGAWASAN, PENGENDALIAN DAN PENILAIAN KINERJA

IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU DALAM PELAKSANAAN KEGIATAN DI PUSKESMAS TAHAPAN

OUTPUT KEGIATAN

1. ADANYA PENGGALANGAN KOMITMEN MANAJEMEN DAN SEMUA STAF (PERENCANAAN) 2. ADANYA KEBIJAKAN MUTU PUSKESMAS 3. ADANYA TIM MUTU DAN URAIAN TUGAS TIM MUTU 4. ADANYA PEDOMAN/MANUAL MUTU 5. ADANYA RENCANA/PROGRAM KERJA PENINGKATAN MUTU YANG DISERTAI DENGAN INDIKATOR MUTU BERDASARKAN DATA YANG DIPEROLEH DARI ASSESSMENT P1

KOMITMEN Seluruh jajaran manajemen dan staf pelaksana upaya-upaya kesehatan di Puskesmas, membangun satu kesepakatan bersama atas keputusan tentang kebijakan mutu, dan melaksanakan peraturan-peraturan yang ditetapkan kepala puskesmas secara lisan maupun tertulis dan selanjutnya didokumentasikan dengan baik

KEBIJAKAN MUTU DI PUSKESMAS

DITUANGKAN DALAM SK KEPALA PUSKESMAS

MEMUAT KEBIJAKAN/GARIS BESAR LANGKAH-LANGKAH DALAM RANGKA MENINGKATKAN MUTU PENYELENGGARAAN UPAYA (UKM DAN UKP) DAN ADMINISTRASI MANAJEMEN DI PUSKESMAS

MELAKSANAKAN SELF

ASSESSMENT

MASING-MASING PENANGGUNGJAWAB UPAYA MELAKSANAKAN PENILAIAN KINERJA DIBANDINGKAN DENGAN STANDAR, INDIKATOR,DAN TARGET YANG TELAH DITETAPKAN SEBELUMNYA STANDAR AKREDITASI

HASIL KINERJA PUSKESMAS

BANDINGKAN, ANALISIS DAN EVALUASI

STANDAR PELAYANAN MINIMAL ( SPM )

INDIKATOR KELUARGA SEHAT

RENCANA PERBAIKAN

KEPUASAN PELANGGAN

IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU DALAMPELAKSANAANKEGIATAN DI PUSKESMAS TAHAPAN

OUTPUT KEGIATAN

P2

(PENGGERAKAN 1. Adanya pertemuan tim mutu yang rutin dilaksanakan

dalam rangka proses pemantauan dan evaluasi keberhasilan pencapaian indikator mutu PELAKSANAAN) 2. Adanya kegiatan identifikasi dan prioritas masalah terkait dengan peningkatan mutu layanan kesehatan di Puskesmas, Adanya rencana upaya pengendalian dan peningkatan mutu 3. Terlaksananya upaya pengendalian dan peningkatan mutu di Puskesmas 4. Adanya rumusan alternatif penyelesaian masalah terkait peningkatan mutu DAN

IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU DALAM PELAKSANAANKEGIATAN DI PUSKESMAS TAHAPAN

OUTPUT KEGIATAN

• Dilaksanakannya Rapat Tinjauan Manajemen dan Audit Internal pengendalian dan • Adanya hasil evaluasi pencapaian tingkat akses penilaian kinerja) (seberapa jauh jumlah target sasaran dapat dijangkau atau menjangkau) dan tinddak lanjutnya • Adanya hasil evaluasi pencapaian tingkat upaya (tercapainya target UKM dan UKP) dan tindak lanjutnya • Adanya hasil analisis dan tindak lanjut terhadap capaian tingkat mutu • Terlaksananya prinsip efektif dan efisien dalam penyelenggaraan upaya dengan tidak terjadinya kehilangan peluang dalam penyelenggaraan pelayanan Puskesmas P3 (pengawasan,

Apabila Puskesmas telah melaksanakan tahapan manajemen mutu secara berkesinambungan (P1-P2-P3) maka dapat dikatakan bahwa Puskesmas tersebut melaksanakan siklus PDCA untuk perbaikan mutu karena pelaksanaan P1-P2-P3 yang berkesinambungan pada dasarnya seiring dengan konsep siklus PDCA.

TIM MUTU PUSKESMAS SANGGAU 1. POKJA ADMEN Ketua : Wija Rimayanti Anggota : 1. Anis Muharni 2. Ridha Anindya 3. Fransiskus 4. Silvia Febrianti 5. Kiki Yuliarti 2. POKJA UKP KETUA : Drg. Romi Rosalino Anggota : 1. Roselyna Formosa Hariandja 2. Siti Rasiyah 3. Kusmianti 4. Nopianto Nurhuda 5. Melyana Septria 3. POKJA UKM Ketua : Yuliana Anggota : 1. Yayu Sri Indra 2. Bernadus Fransisku 3. Margareta 4. Yunika Erlina 5. Seluruh Penanggung Jawab Program

4. TIM KESELAMATAN PASIEN ( KP ) Ketua : dr. Dixy Febrianita TPP Anggota : 1. dr. Marhamah 2. Fitri, Apt 3. Maya estilia 4. Roma Ida Manurung 5. Dewi Palentek 5. TIM AUDIT INTERNAL Ketua : Anggala Meri Suprapti Anggota : 1. Rohmat Hidayat 2. Heri Efendi 3.Jani Rema Friska 4. Eka Perawati 5. Wakil Pokja UKM 6. Wakil Poka UKP 7. Wakil Pokja Admen