Laporan Skill Lab Blok 19 Fix Bangeet.docx

LAPORAN SKILL LAB MANAJEMEN PRAKTEK KEDOKTERAN GIGI

Oleh: Kelompok 2 SL A Amani Nabila Fitri

1511411004

Angely Karlita

1511411025

Dina Kharina Ramadhani

1511412017

Shavira Syarifatul Erdin

1511412018

Dira Firlianda Sari

1511412021

Instruktur SL: Dr. drg. Febrian, MKM Drg. Bambang Ristiono, MMR Surma Adnan, SKM,MM

FAKULTAS KEDOKTERAN GIGI UNIVERSITAS ANDALAS 2018

NAMA KLINIK

: DIAMOND DENTAL CARE

MOTTO

: “ GREAT CARE GREAT SMILE ”

VISI : Menjadikan Diamond Dental Care sebagai family dental solution yang bermutu, profesional

dan menjadi kepercayaan masyarakat dengan pendekatan kekeluargaan oleh Dokter Gigi Umum.

MISI :

-

Memberikan pelayanan kesehatan gigi yang bersifat umum yang melayani seluruh lapisan masyarakat

-

Memprioritaskan upaya kesehatan promotif dan preventif pada kesehatan gigi dan mulut anak

-

Memberikan pelayanan kesehatan gigi yang bermutu sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi

-

Menyediakan fasilitas alat-alat yang canggih dan sarana ruang yang nyaman untuk mencapai hasil yang optimal

-

Menyediakan lingkungan kerja yang bersih, hygienis, dan aman bagi pasien dan keluarganya

-

Mengembangkan tim yang berkompeten dengan menciptakan lingkungan kerja yang baik untuk mendukung tercapainya kepuasan pelanggan

-

Memberikan pengalaman positif terhadap pasien sehingga kecemasan tidak akan pernah menjadi alasan pasien untuk takut melakukan perawatan gigi terutama pada anak-anak

Lokasi Klinik : Jl. M.D.I Panjaitan, Gotong Royong, Tj. Karang Pusat, Kota Bandar Lampung, Lampung Luas Tanah : 378 m² , Luas Bangunan: 196 m²

ANALISA SITUASI

Keadaan Geografis Kota Bandar Lampung

Analisa Demografi Berdasarkan sensus BPS, di tahun 2016 kota ini memiliki populasi penduduk sebanyak 1.251.642 jiwa (sensus 2016)[15] [16], meningkat dari tahun 2015 sebanyak 1.166.761 jiwa dengan luas wilayah sekitar 197,22 km2, maka Bandar Lampung memiliki kepadatan penduduk 8.316 jiwa/km² dan tingkat pertumbuhan penduduk 1,79 % per tahun.tabel jumlah penduduk Kota Bandar Lampung per kecamatan pada tahun 2016: No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Kecamatan Kedaton Sukarame Tanjung Karang Barat Tanjung Karang Pusat Tanjung Karang Timur Teluk Betung Utara Teluk Betung Barat Teluk Betung Selatan Teluk Betung Timur Bumi Waras Kedamaian

Jumlah penduduk 72.953 jiwa 73.443 jiwa 74.157 jiwa 72.195 jiwa 56.284 jiwa 62.611 jiwa 35.951 jiwa 49.916 jiwa 52.765 jiwa 68.030 jiwa 49.840 jiwa

12. 13. 14. 15. 16. 17. s18. 19. 20.

Enggal Langkapura Panjang Kemiling Rajabasa Labuhan Ratu Sukabumi Tanjung Senang Way Halim Jumlah

40.660 jiwa 29.024 jiwa 96.287 jiwa 81.122 jiwa 81.122 jiwa 60.692 jiwa 69.621 jiwa 54.873 jiwa 92.163 jiwa 1.251.642 jiwa

Gambaran Kondisi Wilayah Kerja Lokasi praktek : Tj karang pusat Utara: pertokoan Barat:sekolah (yayasan Fatimah Az Zahra),poltabes Timur:perkantoran,tempat les Selatan: jalan raya, toko roti, sekolah dasar Perekonomian Masyarakat Kota B. Lampung Pertumbuhan ekonomi masyarakat kota B.lampung tergolong cukup tinggi seiring berkembangnya beberapa sektor dan bertambahnya tempat perbelanjaan serta banyaknya toko yang menjual barang tersier dan perkembangan pembangunan perumahan di sekitar lokasi.Secara spesial, Lampung merupakan provinsi dengan pertumbuhan ekonomi tertinggi ketiga di Sumatera setelah Provinsi Bangka Belitung dan Provinsi Bengkuluvinsi dengan pertumbuhan ekonomi tertinggi ketiga di Sumatera setelah Provinsi Bangka Belitung dan Provinsi Bengkulu.Sebagai Salah Satu Kota terbesar di Sumatera, Bandar Lampung memainkan peranan penting dalam pengembangan dan kegiatan ekonomi di pulau Sumatera, Dan Sebagai Kota yang bergerak menuju kota metropolitan, Bandar Lampung menjadi pusat kegiatan perekonomian di daerah Lampung

UMR/UMP/UMK : Rp 2.263.390,87 Need & Demand : Jumlah populasi masyarakat Kota Lampung : ±1.252.000 orang Jumlah dokter gigi di Kota Padang: ±500 orang Rasio dokter gigi dan jumlah masyarakat 1: 2.500

Analisa SWOT Strength -

Weakness

Memiliki struktur organisasi dan system

-

Kurangnya jam operasional klinik

manajemen yang jelas

-

Kualitas dan kuantitas SDM belum

Fasilitas lengkap dan menggunakan

merata -

teknologi canggih -

Sumber dana memadai

-

Lokasi strategis dan mudah di akses

-

Tersedia wifi

-

Memiliki lobi yang luas untuk bermain

Tidak

tersedianya

fasilitas

radiologi

anak-anak -

Memiliki sdm yang berkualitas

-

Memiliki sistem pelayanan yang baik dan ramah Opportunity

-

Threats

Klinik gigi pribadi di kota bandar lampung

yang

-

mengutamakan

-

pengetahuan

masyarakat terhadap perawatan

perawatan kekeluargaan -

Rendahnya

gigi dan mulut sejak dini

Tidak adanya klinik gigi atau praktek

-

Masih banyak masyarakat yang

drg disepanjang jalan atau disekitar

lebih memilih ke ahli gigi atau

wilayah kerja

perawat gigi dibanding ke dokter

Klinik berada di dekat sekolah-sekolah

gigi

dengan ekonomi menengah keatas

DESAIN KLINIK

Panjang (m)

Lebar (m)

Luas (m²)

Tanah

18

21

378

Gedung

14

14

196

Ruang praktek

6

6

36

Administrasi +

3

2

6

Ruang tunggu

8

6

48

Toilet 1

2

3

6

Toilet 2

2

3

6

Mushala

4

6

24

Gudang + ruang cs

2

4

8

Ruang menyimpan

2

3

6

2

3

6

Lahan Parkir

14

6

84

Teras Depan

14

2

28

Teras samping

14

1

14

apotek

alat dan bahan Ruang rekam medic

Fasilitas:  Ruang Tunggu yang nyaman  Suasana Klinik Nyaman & Bersih  Free WiFi  Full AC  Lahan Parkir  Ruang Shalat  Di Pusat Kota Waktu Buka : 

Hari Senin-Sabtu



Pukul 16.00- 21.00



Kecuali Libur Nasional

MANAJEMEN PELAYANAN 

Jam kerja

= 5 jam/hari



Hari kerja

= 25 hari/bulan



Total hari kerja setahun

= 300 hari/tahun



Total dokter gigi

= 2 orang



Rata-rata waktu pelayanan

= 30 menit/orang



Estimasi pasien/hari

= 3-4 orang



Estimasi kunjungan pasien dalam 1 thn



Desain Klinik Gigi Diamond

= 300 hari x 4 orang = 1200 kunjungan/tahun

Jenis Pelayanan No

Bidang Ilmu

Estimasi Jumlah

Jumlah

Pelayanan/ tahun

pelayanan

a. Restorasi Resin Komposit

25%

250 Orang

b. Perawatan saluran akar

7,5%

75 Orang

c. Pit dan Fissure Sealant

12,5%

125 Orang

a. Scalling

18,75%

188 Orang

a. Ekstraksi Gigi

10,6%

106 Orang

a. Piranti Lepasan

3,75%

37 Orang

b. Piranti Cekat

2,5%

25 Orang

5,6%

56 orang

10%

100 orang

3,8%

38 orang

Jenis Pelayanan

General Practitioner 1.

2.

3

Konservasi

Periodonti Eksodonti (Bedah mulut)

4 Orthodonti

a. Pembuatan dan pemasangan gigi tiruan cekat b. Pembuatan dan pemasangan 5

Prostodonti

gigi tiruan sebagian lepasan (GTSL) c. Pembuatan dan pemasangan gigi tiruan penuh

TOTAL GP

1000 Orang

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

No

1.

Sumber Daya Manusia

Dokter Gigi Umum

Biaya Quantity

S1 2

Perawat

1

3.

Resepsionis

1

5.

Pendidikan Dokter Gigi

Cleaning Service

Perawat Gigi

Jam

Operasional Per Orang

2.

4.

Pendidikan

1

1

5 jam/ orang

D3

5 jam/

Keperawatan

orang

D3 Rekam

5 jam/

Medik

orang

SMA/

5 jam/

Sederajat

orang

S1 Perawat

5 jam/

Gigi

orang

Biaya Setahum

Rp. 6.000.000

Rp144.000.000,-

Rp.2.000.000

Rp24.000.000,-

Rp2.000.000

Rp12.000.000,-

Rp1.800.000

Rp21.600.000,-

Rp2.500.000

Rp30.000.000,-

Keterangan : 1. Dokter gigi Merupakan Dokter Gigi Umum yang telah dibekali ilmu dan pengalaman yang bermanfaat dalam peningkatan pelayanan kesehatan gigi dan mulut nantinya. Tugas : -

Memberikan pelayanan terhadap masalah kesehatan gigi dan mulut pasien serta meningkatkan kesehatan gigi dan mulut pasien.

-

Memberikan jaminan kehatan yang memuaskan dengan menyediakan dokter yang mempunyai dedikasi,personalitas dan profesionalitas yang tinggi dalam bidangnya masing-masing

2. Perawat gigi Merupakan tamatan dari S1 keperawatan gigi. Tugas : Membantu dokter gigi dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan membantu dokter gigi dalam membersihkan dan mensterilkan peralatan klinik gigi.

3. Resepsionis Merupakan lulusan D3 Rekam medic yang telah terlatih di bidang system informasi kesehatan. Tugas : Melayani pasien yang dating ke klinik tersebut dengan baik dan professional serta mencatat semua data yang berhubungan dengan pasien, kemudian mengelola pembayaran pelayanan yang diberikan pasien. Semua ini juga didukung dengan system informasi manajemen yang baik di klinik gigi tersebut.

4. Cleaning Service. Merupakan lulusan SMA yang sangat mengutamakan kebersihan dan kejujuran dalam bekerja. Tugas : Bertanggung jawab atas kebersihan seluruh bagian dari ruang klinik. Baik di dalam maupun diluar klinik yang merupakan satu kesatuan dari wilayah klinik gigi.

5. Perawat Merupakan lulusan D3 Keperawatan yang telah terlatih dibidang informasi kesehatan. Tugas : Melayani pasien yang datang ke klinik tersebut dengan baik dan professional serta mencatat semua data yang berhubungan dengan pasien, kemudian mengelola pembayaran pelayanan yang diberikan pasien. Membantu dokter gigi dalam memberikan pelayanan kepada pasien dan membantu dokter gigi untuk memanggil pasien

Manajemen Keuangan TOTAL BIAYA UNIT PENUNJANG FIXED COST

Rp 142,590,082.46

VARIABLE COST

Rp 38,040,000

TOTAL

Rp 180,630,082 TOTAL BIAYA GP

FIXED COST

Rp 230,043,607

VARIABLE COST

Rp 289,020,000

TOTAL

Rp 519,063,607

Jadi, pada kunjungan ke 6.344 tercapainya BEP, kurang lebih pada tahun ke-7 tercapai BEP (6 tahun 4,6 bulan)