Ky Nang Thuyet Trinh

Tâm Vit Group

PHI NGÔN TỪ

GIAO TIẾP

K
năng thuy t trình

1

bởi cái ñúng chăng?

ñược ñiều hành

Thế giới

2

là ñúng

cái bị thuyết phục

ñiều hành bởi

Thế giới bị

3

phục

mình là ñúng

người biết thuyết

Thế giới ñược ñiều hành bởi

4

mà người nghe cảm nhận như thế nào.

Không phải nói cái gì,

Vấn ñề:

5

Nói lấy ñược! 6

Cái gì

Thay ñổi

Người nói thể hiện

Cảm nhận

Như thế nào

Người nghe thay ñổi

Thuyết trình thành công

7

ðể làm gì?

Nói cho ai? 8


Kỹ năng phi ngôn từ


Khái niệm & ñặc ñiểm

Giao tiếp phi ngôn từ

9


Kỹ năng phi ngôn từ


Khái niệm & ñặc ñiểm

Giao tiếp phi ngôn từ

10

Ngôn từ

Từ nói

Giọng nói (chất Phi giọng, âm lượng, ngôn từ ñộ cao…), tiếng thở dài, kêu la

Hữu thanh

Từ viết

ðiệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùi…

Vô thanh

Khái niệm phi ngôn từ

11

3 2

4


Hình ảnh 6 1 2


Giọng nói 1 7 4


Lời từ

Ngôn từ hay phi ngôn từ?

Sức mạnh thông ñiệp

12

Sức mạnh của thông ñiệp

13

14

LẠI ðÂY!

15

mà trong người nói

không nằm trong lời nói

Nghĩa của từ ngữ

16

Phi ngôn từ 93%

Ngôn từ 7%

Hiệu quả thuyết trình

17

(Practical Intelligence)

(Social Intelligence)

(Intelligence Quotient)

Chỉ số thông minh

18 18

(Emotional Intelligence)

Trí tu xúc c m

IQ EI

Trí tu Thc dng

PI

Trí tu Xã h i

SI


Chịu ảnh hưởng của văn hoá


Khó hiểu


Mang tính quan hệ


Có giá trị thông tin cao


Luôn tồn tại

ðặc tính

19

ða kênh Liên tục Khó kiểm soát

Khó hiểu

Không liên tục

Kiểm soát ñược

Rõ ràng

Phi ngôn từ

ðơn kênh

Ngôn từ

Sự khác biệt

20


ðiều tiết


Nhấn mạnh


Bổ trợ


Thay thế


Nhắc lại

Chức năng

21

T duy tru tng

ñ n

22

Từ trực quan sinh ñộng


Kỹ năng phi ngôn từ


Khái niệm & ñặc ñiểm

Giao tiếp phi ngôn từ

23


ðộng chạm
Chuyển ñộng
Giọng nói
Mùi
Khoảng cách


Dáng ñiệu


Trang phục


Mặt


Mắt


Tay

Các loại phi ngôn từ

24

thứ ba nét mặt

Nhất dáng, nhì da,

25


Là con dao hai lưỡi


ðiều tiết


Minh hoạ


Biểu tượng

Dáng ñiệu và cử chỉ

26

27

Nhiệt tình

Năng ñộng & 28


Chuẩn mực ñạo ñức


Trình ñộ học vấn


ðịa vị xã hội, khả năng kinh tế

Trang phục

29

30

mặc cho người

Ăn cho mình

Lạ nể áo, nể quần. 31

Gần nể bụng, nể dạ

32

Ưa mắt người

Vừa mắt mình

33

L Nghĩa

Phải

Phú quý

34

35

thính giả một bậc

Mặc sang hơn

MC  WC 36


Biểu cảm


Tươi cười

000)


Thể hiện cảm xúc (250.

Mặt

37

Mặt 38

39

thang thuốc bổ

bằng mười

Một nụ cười

40

hãy vui ñùa một cách nghiêm túc.

túc như chúng ta nghĩ,

41

Cuộc ñời không nghiêm

Vui vẻ ñẻ ra tình

Vui vẻ ñẻ ra tiền

Vui vẻ trẻ lâu

Vui vẻ khỏe người

42

5. Cười mình là hình thức hài hước cao nhất

4. Nụ cười giúp chúng ta lạc quan

43

3. Niềm vui làm mâu thuẫn dễ ñược giải quyết

2. Niềm vui cải thiện giao tiếp

1. Hài hước làm giảm căng thẳng

10 ñặc tính của niềm vui

10.Niềm vui tạo ra năng lượng

9. Niềm vui phá vỡ sự nhàm chán và mệt mỏi

8. Niềm vui ñoàn kết mọi người

7. Nụ cười làm giảm gánh nặng

6. Nụ cười có sức mạnh ñiều trị tự nhiên

10 ñặc tính của niềm vui

44


Có thái ñộ vui ñùa


Suy nghĩ với tinh thần hài hước


Cười to tiếng


Hãy thư giãn chứ ñừng tỏ ra nghiêm nghị


Cười với thính giả nhưng không cười họ

Cơ sở của niềm vui

45


Biết ngạc nhiên


Hãy giúp người khác nhìn thấy mặt tích cực


Hãy hồn nhiên


Hoạch ñịnh ñể có một thời gian vui vẻ

Cơ sở của niềm vui

46

Nhìn mặt mà bắt hình dong 47


Ưu tư
Bối rối
Hạnh phúc
Lẳng lơ


Yêu thương


Tức giận


Nghi ngờ


Ngạc nhiên

Mắt biểu lộ

48

49

kẻ thương ngó nhiều

Người ghét ngó ít,

là gương

Trời sinh con mắt


Gây ảnh hưởng


ðiều tiết


Nhìn = nhìn thấy?

Mắt

50


Nhìn theo hình chữ M và W


Nhìn vào trán


Dừng mỗi ý


Nhìn cá nhân, nhóm

Các kỹ xảo mắt

51

Vị giác 3%

Khứu giác 4%

Xúc giác 6%

Thị giác 75%

Thính giác 12%

Thu nhận thông tin

52


ðổi tay tạo sự khác biệt


Trong ra, dưới lên


Trong khoảng cằm ñến thắt lưng


Mắt phản xạ với tứ chi

Tay

53

Mắt bắt tay 54


Không cầm bút, hay que chỉ


Không trỏ tay


Không cho tay vào túi quần


Không khoanh tay

Tay: những lưu ý

55

 Tình yêu

 Tình bạn

 Xã giao


Các kiểu:


Tăng chấp thuận


Tăng bộc bạch

ðộng chạm

56


7 bước kỳ diệu


Không ñơn ñiệu


Tốc ñộ


Lên & xuống

Di chuyển

57

58


Tâm trạng, quan hệ với thính giả


Trình ñộ học vấn


Giới tính, tuổi tác, quê quán

Giọng nói

Sinh khí

Khí lc

Sinh lc

59


Chất lượng


ðộ cao


Phát âm


Âm lượng

Giọng nói

60


Phân nhịp


Nhấn mạnh (Ai bảo)


ðiểm dừng (Ông già)


Tốc ñộ

Giọng nói

61

back

Ông già ñi nhanh quá! 62

back

cam cho tôi? 63

Ai bảo anh mua

nước.

ao chuôm ñầy

Ếch kêu uôm uôm

64

như diều ñứt dây

Vận may của bạn

Nói không gọt rũa ít nhiều

65

66

Nghìn năm bia miệng vẫn còn chơ chơ

Trăm năm bia ñá cũng mòn

bằng miệng 67

Không nghĩ...


ðối với nữ


ðối với nam

Mùi

68


Công cộng > 4m


Xã giao < 4m


Riêng tư < 1.5m


Thân thiện < 1m

Khoảng cách

69


Kỹ năng phi ngôn từ


Khái niệm & ñặc ñiểm

Giao tiếp phi ngôn từ

70

Sức mạnh của thông ñiệp

71

72

cả trái tim

Thuyết trình bằng

73