Kesalahan Paling Besar Para Manager

KESALAHAN PALING BESAR PARA MANAGER

Teguh Wibawanto, SSi, MM Website: www.hydro.co.id E-mail: [email protected] HP : 0811 896 414

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology1 technology1

MANAGER SEBAGAI SEORANG PEMIMPIN  

Pemimpin dan pimpinan Belajar menjadi pemimpin

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 2

KESALAHAN PARA MANAGER 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Lalai mencermati kemajuan Membatasi diri pada satu bidang tertentu Takut terhadap tanggung jawab yang lebih tinggi Gagal membuat keputusan Mengabaikan inspeksi lapangan Gagal men”simple”kan pekerjaan Menyia-nyiakan waktu Tidak instropeksi diri Pasrah memperoleh hasil minimal Menyalahgunakan kedudukan untuk kepentingan pribadi Tidak jujur dan ingkar janji

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 3

KESALAHAN PARA MANAGER 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

… (2)

Gagal sebagai teladan Lebih ingin disukai > dihormati Gagal bekerjasama dengan bawahan Gagal mendapat masukan dari bawahan Gagal memupuk rasa tanggung jawab di kalangan bawahan Lebih mementingkan pernak-pernik peraturan dari keterampilan kerja Tidak memberikan kritik yang membangun Mengabaikan pengaduan dan keluhan bawahan Lalai memberikan informasi penting Tidak memperlakukan bawahan sebagai “manusia” Lalai memantapkan “second line” nya EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 4

Lalai mencermati kemajuan 

Manfaat jika sebaliknya : – – –



Siap dipromosikan Ahli di bidangnya Pekerjaan lebih menarik dan bernilai

How to do it ? – – –

Selalu belajar Tidak meremehkan keterampilan teknis Terbuka dengan gagasan baru EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 5

Membatasi diri pada satu bidang tertentu 

Manfaat jika sebaliknya : – – –



Memperoleh kesempatan promosi Finansial yang lebih baik Karir yang jauh lebih menarik

How to do it ?

– Miliki cita-cita yang tinggi – Rencana sukses 1 juta dolar 

Kristalisasi pikiran, buat rencana nyata, keinginan yang sungguh-sungguh, percaya diri, tekad yang kuat

– Belajar dan menciptakan wawasan yang luas EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 6

Takut terhadap tanggung jawab yang lebih tinggi 

Manfaat jika sebaliknya : – – –

Selalu berinisiatif Professional Mendapat rasa hormat dan kepercayaan dari atasan – Mendapat ketaatan, kerjasama dan dukungan dari bawahan



How to do it ?

– Kuasai bidang-bidang yang menjadi tanggung jawab – Kerjakan tugas dengan sebaik-baiknya – Pupuk keberanian untuk mempertahankan prinsip – Ambil alih tanggung jawab atas kegagalan bawahan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 7

Gagal membuat keputusan 

Manfaat jika sebaliknya :

– Dipercaya sebagai pemimpin yang tangguh – Dipercayai keputusan dan instruksiinstruksinya – Ahli memecahkan masalah – Trhindar dari belenggu frustasi



How to do it ?

– Khawatir sebelum melangkah dan buang kekhawatiran setelah melangkah – Ajukan 5 pertanyaan pd diri sendiri 

Apakah harus, apa, kapan, apa yang perlu diketahui dan bagaimana

– Lima langkah memecahkan masalah 

KumpulkanEXECUTIVE fakta,EDUCATION uji kesahihan, buangPTpikirin illogic, 8 PROGRAM HYDRO water technology dapatkan pemecahan sementara, ambil segala tindakan

Mengabaikan inspeksi lapangan 

Manfaat jika sebaliknya :

– Meningkatkan kuantitas & kualitas – Meningkatkan keharmonisan hubungan bawahan atasan



How to do it ? – –

Periksa segala sesuatu yang tampak sudah jelas 7 langkah pengamanan 

Sisihkan waktu, pelajari dulu, tinjau lebih mendalam, tekankan hal penting selama inspeksi, langkahi matarantai kekuasaan, ajukan banyak pertanyaan, pastikan kesalahan yang ditemukan,

– Inspektur yang tegas 

Tidak memihak, hargai supervisor, kritik secara pribadi, jangan menggeneralisasi, beri kesempatan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 9

Gagal men”simple”kan pekerjaan 

Manfaat jika sebaliknya : – – –



Bawahan lebih cepat tanggap Bawahan berupaya yang terbaik Punya banyak waktu unutk menyelesaikan pekerjaan sendiri

How to do it ? – –

Memberi perintah yang tepat & diperlukan Ketahui yang diinginkan sebelum mengeluarkan perintah – Pakai bahasa yang singkat, padat, jelas dan sederhana – Biasakan bawahan untuk bertanya dan ditanya – Pengawasan, pengawasan, sekali lagi pengawasan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 10

Menyia-nyiakan waktu 

Manfaat jika sebaliknya : – – –



Akan dihormati kebijaksanaannya Mengembangkan prakarsa dan SDM Terbebas dari “yes-man”

How to do it ? – Fokus pada tanggung jawab manajerial – Memadukan pemberian keleluasaan dengan kontrol 

Bawahan terlatih, pemberian wewenang secara bertahap, puji jika berhasil & betulkan jika salah, tingkatkan pengawasan pd titik kritis

– Perintah berdasarkan misi 

Misi, batasan yang jelas, sumber daya PT HYDRO water technology EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM 11

Tidak instropeksi diri 

Manfaat jika sebaliknya :

– Bersikap jujur pada diri sendiri – Lebih mampu mengkonsolidasi kekuatan unutk mengatasi kelemahan – Rasa takut gagal lenyap



How to do it ?

– Analisa prestasi diri sendiri dengan bertanya        

Yang diberikan ke atasan masalah atau solusi Mendapatkan semua fakta Menggunakan Sumber Daya untuk merampungkan tugas Meninggalkan detil2 dari tanggung jawab Kepanikan Laporan dirumuskan dari hasil yang nyata Bisa memenuhi tenggat waktu Menyelesaikan pekerjaan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 12

Pasrah memperoleh hasil minimal 

Manfaat jika sebaliknya : – – – –



Bawahan juga akan berusaha maksimal Angka-angka penjualan akan meningkat Pengeluaran turun Meningkatkan laba, prestise dan promosi

How to do it ? – – – –

Tetapkan standar kinerja yang tinggi Perbaiki sistem Buat orang bangga dengan pekerjaannya Waspada terhadap tanda stagnasi kerja minimal

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 13

Menyalahgunakan kedudukan untuk kepentingan pribadi 

Manfaat jika sebaliknya : – Hidup lebih tenang – Dipercaya, dihargai dan dihormati bawahan – Menjadi teladan



How to do it ? – Gunakan sumber daya manajerial sebagaimana mestinya – Taat peraturan – Hargai bawahan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology 14

Tidak jujur dan ingkar janji 

Manfaat jika sebaliknya : – Dipercayai perkataannya – Tidak perlu bersusah payah mengingat apa yang pernah dikatakan



How to do it ? – – –

Pupuk keberanian moral Jangan janji yang tidak dapat ditepati Terapkan sanksi EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 15

Gagal sebagai teladan 

Manfaat jika sebaliknya : – Karyawan akan memenuhi standart kerja – Mendapatkan yang terbaik dari karyawan



How to do it ? – Tetapkan standar kerja tinggi untuk bawahan – Pupuk gairah kerja – Kembangkan inisiatif EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 16

Lebih ingin disukai > dihormati 

Manfaat jika sebaliknya : – – – – –



Tidak perlu berpura-pura Tidak perlu merayu / memohon Tidak perlu memenangkan populeritas Menapatkan kesetiaan, kerjasama dan dukungan dari bawahan LEBIH DARI ITU – MEREKA AKAN MENYENANGI ANDA

How to do it ?

– Tidak menerima imbalan – Tidak membuat keputusan populer yang menyenangkan semuanya – Tidak terlalu akrab dan kompromis terhadap bawahan – Bersikap dan bertindak terhormat – Kembangkan rasa humor – Loyal – Terapkan ajaran klasik : berbuat baik, sopan, hormat, bersahabat, dsb. EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 17

Gagal bekerjasama dengan bawahan 

Manfaat jika sebaliknya : – – –



Bawahan selalu siap sedia bekerjasama Dipercaya dan dihormati Mendapat kepatuhan, kesetiaan dan dukungan yang tulus

How to do it ? – Berinisiatif memberikan kerjasama – Beri kesemapatan bawahan untuk berperan serta – Adakan konferensi mingguan PT HYDRO water technology EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM 18

Gagal mendapat masukan dari bawahan 

Manfaat jika sebaliknya :

– Menjadi tim yang kompak – Menemukan orang dengan kemampuan diatas rata-rata – Bawahan terdorong menggunakan imajinasi, inisiatif dan daya pikirnya



How to do it ?

– Tempatkan diri sendiri dalam kerangka berpikir yang pantas – Upayakan mereka merasa bahwa masalah anda adalah masalah mereka – Tumbuhkan pemikiran dari setiap individu – Terapkan gagasan dari bawahan – Jangan lupa memberi imbalan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 19

Gagal memupuk rasa tanggung jawab di kalangan bawahan 

Manfaat jika sebaliknya : – – – –



Saling percaya dan hormat Beban pengawasan semakin ringan Bawahan berinisiatif Memiliki kelompok kerja yang dapat diandalkan

How to do it ? – – –

Ciptakan suasana interaktif Memberi instruksi yang mengandung misi Sertai tanggung jawab dengan wewenang yang memadai – Pastikan bawahan bertanggung jawab EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 20

pernak-pernik peraturan dari keterampilan kerja 

Manfaat jika sebaliknya : – Memusatkan pada hasil bukan metoda – Peluang merekrut pekerja berkualitas tinggi – Semangat kerja, kekompakan dan rasa persatuan tinggi – Perselisihan antara pekerja dan manajemen dapat dihindari



How to do it ? – Tantang anak buah untuk mengalahkan sistem – Membiarkan bawahan memperbaiki cara kerjanya sendiri – Mengutamakan keterampilan dengan peraturan yang efektif EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 21

Tidak memberikan kritik yang membangun 

Manfaat jika sebaliknya :

– Kinerja / prestasi kerja yang maksimal – Mendapatkan angka produksi / penjualan yang tertinggi – Membawa perusahaan pada tingkat keuntungan yang tertinggi



How to do it ?

– 12 pertanyaan: 

Siapa yang bersalah, maksimalis fakta, menjelaskan kesalahan secara spesifik, mengendalikan diri, membicarakan masalah secara pribadi, memuji sebelum mengkritik, bertanggungjawab terhadap kesalahan bawahan, mendengarkan penjelasan, membantu si salah menemukan kembali percaya dirinya, memberi saran untuk mencegah terulangnya kesalahan, menyimpan catatan, memaafkan dan melupakanEXECUTIVE EDUCATION PROGRAM PT HYDRO water technology 22

Mengabaikan pengaduan dan keluhan bawahan 

Manfaat jika sebaliknya :

– Mengenali dan memahami bawahan – Dihargai dan dipahami pengertiannya



How to do it ?

– Menjadi seorang pendengar yang baik – 12 metode menangani keluhan 

Mudah untuk didatangi, hindari birokrasi, prosedur penyampain keluhan jelas, bantu menyuarakan keluhan, beri kesempatan untuk didengar, melatih kesabaran, tanya apa yang dapat dibantu, tidak membuat keputusan terburu-buru, mengumpulkan semua fakta, memberitahu keputusan, meninjau hasilnya, bersungguh-sungguh EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 23

Lalai memberikan informasi penting 

Manfaat jika sebaliknya : – – – –



Menunbuhkan inisiatif dan antusiasme bawahan Kualitas kerja dan pribadi pegawai meningkat Terbebas dari desas-desus Bawahan memberi rasa hormat, kepercayaan, ketaatan, kerjasama dan dukungan penuh

How to do it ?

– Bawahan berkesempatan mengetahui secara pasti posisinya – Menyukai atau tidak pekerjeaannya, kemukakan terus terang – Beri tahu rencana perusahaan – Sertakan staf terdekat untuk menelaah rencana – Beritahu perubahan-perubahan EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 24

Tidak memperlakukan bawahan sebagai “manusia” 

Manfaat jika sebaliknya : – – – –

Semua bawahan akan menjadi teman Tidak ada musuh Dikagumi dan dihormati Produksi meningkat, sedangkan biaya, pengeluaran dan keluhan menurun – Pengaruh dan wibawa



How to do it ? – – – – – –

Memperlakukan bawahan sebagai individu yang bermartabat Kenali setiap orang dan panggil dengan namanya Puji dan tepuk bahunya Hormat terhadap pengetahuan dan ketrampilan bawahan Kenali bawahan Sesuaikan bidang pekerjaan bawahan dengan bakat-bakatnya

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 25

Lalai memantapkan “second line” nya 

Manfaat jika sebaliknya :

– Selalu siap menapaki promosi – Selalu ada wakil – Lebih banyak waktu untuk menangani tugas manajerial lainnya dan membangun citra perusahaan



How to do it ? – – –

Terapkan kebijaksanaan kaderisasi Memilih calon yang terbaik Mendelegasikan tanggung jawab     

Penjelasan yang lengkap terhadap tugas Memberitahu yang sedang dilakukan Meningkatkan tanggung jawab secara bertahap Jangan mengawasi terlalu ketat Berikan wewenang untuk menopang tanggung jawab

EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 26

NASIHAT KECIL 



Menjadi manajer bukan berarti harus pulang dari kantor dengan tenaga terkuras dan setiap akhir minggu berada pada ambang sakit syaraf Berikan kesempatan kepada bawahan untuk ikut memikul beban  mendapatkan asisten yang terpercaya dan kompeten EXECUTIVE EDUCATION PROGRAM

PT HYDRO water technology 27