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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista INFORME DE ACTIVIDADES 07

GENERALIDADES DEL CONTRATO CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS No.119 DE 2016 celebrado entre la EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO E.S.P y ZULLY ALEJANDRA DIAZ CORDOBA Nombre de Contratista ZULLY ALEJANDRA DIAZ CORDOBA Objeto del contrato

ASESORIA PARA LA ESTRUCTURACION E IMPLEMENTACION DE UN MODELO DE MERCADEO DIRECTO INTEGRADO QUE LE PERMITA A LA EMPRESA LOGRAR MAYOR POSICIONAMIENTO DENTRO DEL MERCADO, MEDIANTE LA COMERCIALIZACION DE SERVICIOS ESPECIALIZADOS.

Dirección Contratista

Cra. 40 # 12 – 04 sur Serramonte 5 casa 78

Teléfono Contratista

3163101978

Tiempo de ejecución

HASTA EL 30 DE DICIEMBE DE 2016

Fecha de Inicio

16 DE JUNIO DE 2016

Fecha de terminación

30 DE DICIEMBRE DE 2016

Valor del Contrato

VEINTISEIS MILLONES DE PESOS M/CTE ($26.000.000)

Supervisor del contrato

ALEXANDRA OROZCO SANCENO

Periodo ejecutado

Del 16/12/2016 al 30/12/2016

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES El presente estudio determina el grado de competitividad y los medios adecuados para la promoción de los servicios prestados por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, basado en el análisis de precios realizado durante la ejecución del presente contrato, dicho análisis se llevó a cabo haciendo un comparativo de precios aplicado a una empresa local (EAAV ESP) y comparándola con 5 empresas nacionales del mismo ramo, con fin de establecer el precio promedio del servicio prestado y la diferencia entre el precio local y el promedio. La estrategia de medios que se propone dentro de este estudio está basada en dos variables básicas de la publicidad, impacto y economía, dando a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio ESP promover sus servicio con un una mínima inversión y generando gran impacto en los usuarios y la comunidad en general. Para el desarrollo del presente estudio se desarrollaron las siguientes actividades: 1. Se realizó reconocimiento de los servicios prestados por la empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio esp. 2. Se cotizo con diferentes empresas del país que prestan el servicio de laboratorio de aguas. 3. Se cotizo con diferentes empresas del país que prestan el servicio de laboratorio de Medidores. 4. Se cotizo con diferentes empresas del país que prestan el servicio de Vaccom. 5. Se cotizo con diferentes empresas del país que prestan el servicio de Agua en Carrotanque. 6. Se cotizo con diferentes empresas del país que prestan el servicio de Geófono. 7. Se cotizo y analizo el impacto en diferentes medios de comunicación para establecer la estrategia difusión adecuada.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Basados en el comparativo de precios se realizó el siguiente análisis a los valores de las pruebas de laboratorio de agua: PRUEBA Temperatura

ANALISIS El precio promedio de la prueba es de $3.598 pesos, el valor local excede en $4.810 pesos el promedio.

Turbiedad UNT

El precio promedio de la prueba es de $8.794 pesos, el valor local excede en $1.594 pesos el promedio.

Color Aparente

El precio promedio de la prueba es de $16.624 pesos, el valor

UPC

local se encuentra $8,216 pesos por debajo del promedio.

Olor y Sabor

El precio promedio de la prueba es de $6.455 pesos, el valor local se encuentra $2.831 pesos por debajo del promedio.

Sustancias

El precio promedio de la prueba es de $5.662 pesos, el valor

Flotantes

local se encuentra $2.038 pesos por debajo del promedio.

PH Unidades

El precio promedio de la prueba es de $6.813 pesos, el valor local excede en $7.964 pesos el promedio.

Conductividad

El precio promedio de la prueba es de $8.280 pesos, el valor

µS/Cm

local excede en $459 pesos el promedio.

Cloro Residual

El precio promedio de la prueba es de $13.590 pesos, el valor

mg Cl2/l

local excede en $10.368 pesos el promedio.

Dureza total mg El precio promedio de la prueba es de $13.063 pesos, el valor CO3/l

local se encuentra $2.441 pesos por debajo del promedio.

Aluminio

El precio promedio de la prueba es de $30.828 pesos, el valor

Residual mg Al/l

local se encuentra $9.738 pesos por debajo del promedio.

Cloruros mg Cl-/l

El precio promedio de la prueba es de $16.011 pesos, el valor local se encuentra $4.571 pesos por debajo del promedio.

Hierro mg Fe/l

El precio promedio de la prueba es de $24.450 pesos, el valor local se encuentra $13.328 pesos por debajo del promedio.

Fosfatos mg

El precio promedio de la prueba es de $19.544 pesos, el valor

PO4/l

local se encuentra $6.145 pesos por debajo del promedio.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Manganeso mg

El precio promedio de la prueba es de $28.963 pesos, el valor

Mn/l

local se encuentra $13.878 pesos por debajo del promedio.

Nitratos mg

El precio promedio de la prueba es de $20.500 pesos, el valor

MO3/l

local excede en $6.055 pesos el promedio.

Carbono

El precio promedio de la prueba es de $77.401 pesos, el valor

Organico Total

local se encuentra $38.193 pesos por debajo del promedio.

Sulfatos mg

El precio promedio de la prueba es de $17.661 pesos, el valor

SO4/l

local se encuentra $8.568 pesos por debajo del promedio.

Coliformes Totales

El precio promedio de la prueba es de $29.839 pesos, el valor

UFC/110ml

local se encuentra $11.628 pesos por debajo del promedio.

Eschericia Coli

El precio promedio de la prueba es de $28.238 pesos, el valor

UFC/110ml

local se encuentra $18.880 pesos por debajo del promedio.

Alcalinidad

El precio promedio de la prueba es de $11.016 pesos, el valor local se encuentra no está determinado

Demanda Quimica

El precio promedio de la prueba es de $52.588 pesos, el valor

de Oxigeno

local se encuentra no está determinado

Amonio

El precio promedio de la prueba es de $35.242 pesos, el valor local se encuentra no está determinado

Bacterias

El precio promedio de la prueba es de $34.006 pesos, el valor

Mesofilas

local se encuentra no está determinado

Pseudomona

El precio promedio de la prueba es de $31.932 pesos, el valor local se encuentra no está determinado

Nitritos mg

El precio promedio de la prueba es de $18.849 pesos, el valor local se encuentra no está determinado

Fluoruros

El precio promedio de la prueba es de $34.515 pesos, el valor local se encuentra no está determinado

Oxigeno

El precio promedio de la prueba es de $15.545 pesos, el valor

Disuelto

local se encuentra no está determinado

Toma de

El precio promedio de la prueba es de $178.000 pesos, el

muestra

valor local se encuentra no está determinado Redes Sociales: Twitter: @allycordoba – Instagram: @ally.cordoba Celular: 3163101978 – Correo: [email protected] Villavicencio - Meta

Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Estrategia

La Estrategia de igualación por relevancia competitiva de precios del mercado le permite a la empresa local elevar sus costos casi al nivel del competidor más cercano convirtiéndose un prestador de servicios asequible e incrementando así sus ganancias. La estrategia de igualación simple competitiva de precios del mercado le permite a la empresa local igualar los precios del servicio a los valores promedio y obtener el posicionamiento de sus servicios.

1. Teniendo en cuenta que en 13 de las 28 pruebas ofrecidas por la EAAV ESP el valor se encuentra por debajo del promedio se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación por relevancia competitiva de precios del mercado.

2. Teniendo en cuenta que en 5 de las 28 pruebas ofrecidas por la EAAV ESP el valor se excede el promedio se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación simple competitiva de precios del mercado.

3. Teniendo en cuenta que en 8 de las 28 pruebas ofrecidas por la EAAV ESP no se registra un precio local se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación simple competitiva de precios del mercado.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Aplicación

PRUEBA

Valor Sugerido

Temperatura Turbiedad UNT

$3.600 $11.200

Color Aparente UPC

$9.000

Olor y Sabor

$6.450

Sustancias Flotantes

$5.650

PH Unidades

$10.300

Conductividad µS/Cm

$10.300

Cloro Residual mg Cl2/l

$13.000

Dureza total mg CO3/l

$13.050

Aluminio Residual mg

$30.900

Al/l Cloruros mg Cl-/l

$16.000

Hierro mg Fe/l

$20.500

Fosfatos mg PO4/l

$19.500

Manganeso mg Mn/l

$28.950

Nitratos mg MO3/l

$19.000

Carbono Organico Total

$77.500

Sulfatos mg SO4/l

$17.700

Coliformes Totales

$21.000

UFC/110ml Eschericia Coli

$21.000

UFC/110ml Alcalinidad

$15.000

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Demanda Quimica de

$55.000

Oxigeno Amonio

$18.000

Bacterias Mesofilas

$31.500

Pseudomona

$26.650

Nitritos mg

$17.250

Fluoruros

$35.550

Oxigeno Disuelto

$17.950

Toma de muestra

$100.000

Se establece por proximidad a Laboratorios Amparo Restrepo como el competidor director de la EAAV ESP en la prestación del servicio de laboratorio de medidores.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Basados en el comparativo de precios se realizó el siguiente análisis a los valores de las pruebas de laboratorio de Medidores:

Calibración de Medidores Nuevos PRUEBA

ANALISIS

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $8.871 pesos, el valor

R250 1/2"

local se encuentra $2,387 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $10,796 pesos, el valor

R250 3/4"

local se encuentra $4.312 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $25.816 pesos, el valor

R250 1"

local se encuentra $8,654 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $36.387 pesos, el valor

R250 1 1/2"

local se encuentra $19.225 pesos por debajo del promedio.

Calibración de Medidores Usados PRUEBA

ANALISIS

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $16.310 pesos, el valor

R250 1/2"

local se encuentra $2.179 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $19.166 pesos, el valor

R250 3/4"

local se encuentra $5.035 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $30,197 pesos, el valor

R250 1"

local se encuentra $11.301 pesos por debajo del promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $44.716 pesos, el valor

R250 1 1/2"

local se encuentra $5,280 pesos por debajo del promedio.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Ensayo Errores Intrínsecos PRUEBA

ANALISIS

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $88.403 pesos, el valor

R250 1/2"

local excede en $13.403 pesos el promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $92.403 pesos, el valor

R250 3/4"

local excede en $9.403 pesos el promedio.

Clases B y C, R50 a

El precio promedio de la prueba es de $238.146 pesos, el valor

R250 1"

local se encuentra $81.855 pesos por debajo del promedio. Estrategia

La igualación por relevancia competitiva de precios del mercado le permite a la empresa local elevar sus costos casi al nivel del competidor más cercano convirtiéndose un prestador de servicios asequible e incrementando así sus ganancias. La estrategia de igualación simple competitiva de precios del mercado le permite a la empresa local igualar los precios del servicio a los valores promedio y obtener el posicionamiento de sus servicios. 1. Teniendo en cuenta que en 9 de las 26 pruebas ofrecidas por la EAAV ESP el valor se encuentra por debajo del promedio se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación por relevancia competitiva de precios del mercado. 2. Teniendo en cuenta que en 2 de las 26 pruebas ofrecidas por la EAAV ESP el valor se excede el promedio se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación simple competitiva de precios del mercado.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista 3. El análisis de 15 de las pruebas permanece inconcluso debido a la limitada información que proporcionan las empresas que ofrecen el servicio a nivel nacional.

Aplicación

Calibración de Medidores Nuevos PRUEBA

Valor Sugerido

Clases B y C, R50 a R250 1/2"

$7.500

Clases B y C, R50 a R250 3/4"

$8.100

Clases B y C, R50 a R250 1"

$25.800

Clases B y C, R50 a R250 1 1/2"

$36.400

Calibración de Medidores Usados PRUEBA

Valor Sugerido

Clases B y C, R50 a R250 1/2"

$16.000

Clases B y C, R50 a R250 3/4"

$16.650

Clases B y C, R50 a R250 1"

$30.200

Clases B y C, R50 a R250 1 1/2"

$44.750

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista

Ensayo Errores Intrínsecos PRUEBA

Valor Sugerido

Clases B y C, R50 a R250 1/2"

$88.400

Clases B y C, R50 a R250 3/4"

$92.400

Clases B y C, R50 a R250 1"

$240.000

Se establece por proximidad a Servimeter como el competidor director de la EAAV ESP en la prestación del servicio de laboratorio de medidores, aunque en el caso específico no existe en la región un competidor.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Basados en el comparativo de precios se realizó el siguiente análisis a los valores de las pruebas de laboratorio de agua:

SERVICIO Vaccom

ANALISIS El precio promedio de la prueba es de $463.433 pesos, el valor local se encuentra $47.833 pesos por debajo del promedio.

Agua en carrotanque 10m³ Geófono max

El precio promedio de la prueba es de $193.801 pesos, el valor local se encuentra $95.348 pesos por debajo del promedio. El precio promedio del servicio es de $320.000 pesos.

50cm Geofono 1.50

El precio promedio del servicio es de $612.500 pesos.

Estrategia La igualación por relevancia competitiva de precios del mercado le permite a la empresa local elevar sus costos casi al nivel del competidor más cercano convirtiéndose un prestador de servicios asequible e incrementando así sus ganancias. 1. Teniendo en cuenta que los servicios de Vaccom y Agua en Carrotanque ofrecidos por la EAAV ESP cuentan con un valor por debajo del promedio se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación por relevancia competitiva de precios del mercado. 2. Teniendo en cuenta que el servicio de Geofono ofrecido por la EAAV ESP no cuenta con un valor establecido se recomienda hacer uso de la estrategia de igualación por relevancia competitiva de precios del mercado. Redes Sociales: Twitter: @allycordoba – Instagram: @ally.cordoba Celular: 3163101978 – Correo: [email protected] Villavicencio - Meta

Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Aplicación SERVICIO

Valor Sugerido

Vaccom

$463.000

Agua en carrotanque 10m³

$140.000

Geófono max 50cm

$300.000

Geofono 1.50

$600.000

Se establece por proximidad a Rental, Bomberos y plomerías del Meta como los competidores directos de la EAAV ESP en la prestación de los servicios de Vaccom, Agua en Carrotanque y Geófono.

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Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista Plan de Medios La estrategia promocional de servicios prestados por la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio ESP debe realizarse por separado debido al público al que se dirigen los mismos; por eso se establecen dos estrategias promocionales: 

Plan de Medios Laboratorios



Plan de Medios Servicios PDM Laboratorios

Estrategia: Posicionamiento Campaña: Resaltar la calidad del trabajo realizados, las instalaciones y las garantías que brinda la EAAV ESP en el desarrollo de las pruebas de calidad de agua y Medidores. Publico: Profesionales (Ingenieros, Medicos, Etc) y estudiantes universitarios Canal: Audio-Visual Audio (Emisoras): Blu Radio, W Radio, 40 principales, Villavo Fm 

Blu Radio: Incluye 3 promociones diarias pre-grabadas 3 días antes del directo en la Hora del regreso, MAS 12 salidas comerciales durante la actividad(2 salidas comerciales con el cliente y 10 salidas del locutor), MAS 6 cuñas de hasta 30" en noticias blu, MAS 8 promociones en el Mañanas Blu (4 un día antes, 4 el día de la transmisión). MAS tres promociones diarias durante tres días en Voz Populi, MAS 3 promociones diarias por 3 días en Agenda en Tacones, MAS 3 promociones días el sábado y 3 el domingo en Noticiero Fin de Semana. Asisten DOS PERSONAS DEL EQUIPO DE TRABAJO DE 4 A 8 pm……. $45.800.000 de pesos

Redes Sociales: Twitter: @allycordoba – Instagram: @ally.cordoba Celular: 3163101978 – Correo: [email protected] Villavicencio - Meta

Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista 

W Radio: 44 secciones que incluyen presentación, comentario y cuña hasta de 30" MAS: 22 Bienvenidas y 22 despedidas del programa MAS: 30 cuñas hasta de 30" todo por el sistema W….. $76.080.000 de pesos



40 Principales: Franja de 30 minutos musicales: Presentación y despedida de la franja con Mención de 5" y cuña de 30" en ambos casos… $15.600.000 pesos



Villavo FM: Gratis.

Nota: Se debe seleccionar minimo 3 de las 4 opciones de canal audio. Visual: Redes Sociales, Valla led y Carro Valla Led Desarrollo del spot: $8.000.000 Redes sociales: Facebook - $1.000.000 de pesos al mes

Twitter: $2.000.000

de pesos mensuales Valla Led: $4.000.000 pesos mensuales – 1 aparición de 30 segundos cada 4 minutos Carro Valla led: $20.000.000 de pesos al mes – 6 horas seguidas durante 24 días. Nota: Se debe seleccionar minimo 2 de las 3 opciones de canal Visual Recomendación 

Seleccionar las emisoras 40 principales y blu radio



Invertir en las dos redes sociales



Promocionar con carro valla led para llegar directamente al publico objetivo

Redes Sociales: Twitter: @allycordoba – Instagram: @ally.cordoba Celular: 3163101978 – Correo: [email protected] Villavicencio - Meta

Zully Alejandra Díaz Córdoba – Mercadologa y Publicista PDM Servicios Estrategia: Posicionamiento Campaña: Crear un vínculo entre el público objetivo y los funcionarios que prestan los servicios especiales. Publico: Plomeros, Maestros de Obra, Amas de Casa. Canal: Audio-Visual Audio (Emisoras): Tropicana, Villavo Fm 

Tropicana: Franja de 30 minutos musicales: Presentación y despedida de la franja con Mención de 5" y cuña de 30" en ambos casos…. $5.000.000 de pesos



Villavo FM: Gratis

Visual: Redes Sociales, Valla led y Carro Valla Led Desarrollo del spot: $8.000.000 Redes sociales: Facebook - $1.000.000 de pesos al mes

Twitter: $2.000.000

de pesos mensuales

Nota: Las cotizaciones de medios presentadas corresponden a las ofrecidas por la agencia AC Publicidad y Suministros

________________________________ ZULLY ALEJANDRA DIAZ CORDOBA Mercadologa y Publicista c.c. 40.340.144 de Villavicencio

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