Informe Ejecutivo - Taller 1.asd.docx

Nombre Aprendiz:

IVAN DARIO PARRA GUZMAN

-Nombre de la empresa que tomará como ejemplo para el desarrollo de este informe. Imeti S.A.S Introducción de la empresa: Empresa colombiana con mas de 20 años de experiencia en la implantología oral dando el más alto servicio. -Que hace: Diseña y fabrica implantes dentales y aditamentos protésicos para la implantología oral. Empresa:

-Donde queda: Calle 134 D No. 46-36 -Contexto en general: Los implantes IMETI se elaboran bajo normas internacionales con tecnología

CAD-CAM y altos estándares de calidad, son empacados en cabinas de flujo laminar en un ambiente totalmente estéril con radiación gamma.

Analice e identifique cuales son los procesos claves en su empresa (Lo procesos necesarios para desarrollar las actividades de la empresa) y a su vez los riesgos y oportunidades asociados a los mismos: RIESGOS OPORTUNIDADES PROCESOS CLAVES (ASOCIADOS A LOS PROCESOS)

GERENCIA PRODUCCION

CALIDAD AREA ASESORES RECURSOS HUMANOS FACTURACION

CONTABILIDAD

Falta de liderazgo para sacar los procesos adelante. No generar periódicamente investigación y desarrollo de los productos de la empresa. Optimización de procesos limitados por políticas de calidad viejas. Poca capacitación del personal. Falta Del personal sobre él autocuidado. Perdidas de tiempo a la hora de facturar dinero entrante a la empresa. Falta de planeación en la documentación a la hora de reunirse con la asesora fiscal.

(ASOCIADOS A LOS PROCESOS)

(Aceptable / No Aceptable)

Mejora continua.

(Aceptable / No Aceptable)

Optimización de proceso.

(Aceptable / No Aceptable)

Mejora en la calidad producto.

(Aceptable / No Aceptable)

Expansión del mercado.

(Aceptable / No Aceptable)

Personal más motivado.

(Aceptable / No Aceptable)

Recursos disponibles al momento.

(Aceptable / No Aceptable)

Optimización de tiempo.

Defina cual sería el plan de acción a implementar en su empresa para mitigar y suprimir los riesgos que identifico previamente: RIESGOS FALTA DE LIDERAZGO FALTA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO POLITICAS DE CALIDAD DE PRODUCTO OBSOLETOS POCA CAPACITANCION DEL PERSONAL DE VENTAS PERSONAL FACTURACION DE DINERO

PLAN DE ACCIÓN La gerencia y los lideres de procesos deben estar mas involucrados con la compañía para aumentar la satisfacción del cliente que en este caso es el más importante. los lideres de proceso deben capacitarse y tener la disponibilidad de recursos para mejorar los productos o innovarlos con el fin de poder competir en el mercado nacional, además que generaría un plus en nuestros clientes. Se deberán revisar los formatos de calidad de productos, ya que hay ítems que no son necesarios y generan perdida de tiempo del personal en cuestión. Hacer constantemente capacitaciones al personal de ventas, debido a que ellas son las principales involucradas con el cliente, esto es para generar una mayor eficacia a la hora de la venta. Motivar al personal. Tener programación de fechas para captar dinero para tener un stock siempre en la empresa.

PLANEACION EN LA DOCUMENTACION

Tener toda la documentación para la optimización de procesos.

Defina cual sería el plan de acción a implementar en su empresa para potenciar y mejorar las oportunidades que identifico previamente: OPORTUNIDADES

PLAN DE ACCIÓN

Mejora continua Optimización de proceso

Personal más motivado

Involucrar a todo el personal para mejorar los procesos de la empresa. Capacitar al personal operacional y calidad para generar ideas que puedan mejorar los productos de la organización. Revisar documentación de los procesos que involucre el producto esto con el fin de eliminar aspectos que puedan suprimirse por la antigüedad con que se venían revisando y actualizarlo para optimizar tiempos. Capacitando al personal de ventas se puede expandir el mercado debido a que pueden describir mejor el producto. Realizar cursos, capacitaciones y dar estímulos que involucren al personal.

Optimización de tiempo

Organizar toda la documentación

Mejora en la calidad producto Expansión del mercado

Conclusiones: Con esta Actividad se puede visibilizar los riesgos y oportunidades vistos en esta unidad, es importante debido a que podemos identificar en que procesos está fallando la compañía y como podemos mejorar a través de las oportunidades y la mejora continua.