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MICROTEXTO Ivan Dario Parra Guzman Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el aprendizaje SOLUCION Un Sistema de gestión de calidad es el conjunto de actividades planificadas por las organizaciones para cumplir los objetivos de calidad, además de que los productos y servicios sean eficaces y eficientes por medio de la entrada y salidas del proceso y tengan los mayores estándares de calidad para asegurar la satisfacción del cliente. Con esto logra competencias para ser lideres en los mercados nacionales como globales dependiendo de la visión de las compañías.

Para lograr estos objetivos las organizaciones deben tener presente la gestión del riesgo representada en la ISO 31000, es importante porque permite mejorar el desempeño de la organización revisando sus sistemas y procesos.